經(jīng)理人職業(yè)生涯發(fā)展-資料下載頁
2025-06-22 00:40本頁面
【正文】 導向，就事論事，客觀地分析、解決問題，并最終實現(xiàn)目標。2．研究成果華盛頓大學心理學教授研究表明：198。在夫妻日常交往中如果積極交流與消極交流能保持在5：1 ，夫妻關(guān)系會和諧幸福；低于這個比例，則易出現(xiàn)關(guān)系緊張、沖突乃至破裂。198。在親子日常交往中如果積極交流與消極交流能保持在5：1 ，親子關(guān)系會融洽和睦；低于這個比例，則易出現(xiàn)關(guān)系緊張、僵持乃至嚴重沖突。198。在上下日常交往中如果積極交流與消極交流能保持在5：1 ，上下關(guān)系會積極健康；低于這個比例，則易出現(xiàn)緊張、矛盾乃至嚴重對峙。第十二講 經(jīng)理人的威望與員工表現(xiàn) 經(jīng)理人的威望1．經(jīng)理人威望包含的內(nèi)容198。角色威嚴角色威嚴包括：①傳統(tǒng)因素:服從感②職位因素:敬畏感③資歷因素:敬重感198。人格威信人格威信包括：①積極的父性自我②積極的母性自我③積極的成人自我④積極的自由童心⑤積極的順從童心2．重視人格威信角色威嚴給人的是威嚴，而人格威信卻是口碑。如果停留在角色威嚴的水平就會成為一個官僚，下屬只會出于敬畏而服從，并不會真的心服口服。管理者的虛假性威望1．“威懾壓服”式威望這種管理者在與員工的交互作用當中更多地表現(xiàn)出強大的消極的父性自我。2．“心慈手軟”式威望這種管理者更多地表現(xiàn)出消極的母性自我，對員工的錯誤一味地遷就、包容，看似是愛護員工，其實是害了他們，自己的領(lǐng)導威望也蕩然無存了。3．“收買許諾”式威望就是隨心所欲地亂許愿，但卻往往是空頭支票難兌現(xiàn)，總是很容易接受部下的吹吹拍拍，這種人表現(xiàn)出消極的自由童心。4．“吹毛求疵”式威望常常在雞毛蒜皮的細節(jié)上糾纏過多，動輒將別人的小失誤上綱上線，而且嫉賢妒能，常常對別人的工作指手畫腳，表現(xiàn)出消極的父性自我。5．“高談闊論”式威望表現(xiàn)為喜歡搞一言堂，認為只有自己的觀點正確，動輒海闊天空地高談闊論，其實發(fā)表的都是令人心煩的空談，表現(xiàn)出的也是一種消極的父性自我。6．“妄自尊大”式威望依仗自己以往的成就或資歷便認為一切都應聽從自己的指導，朝令夕改、我行我素，對員工正確的建議也憑主觀意愿隨意訓斥，體現(xiàn)出一種消極的父性自我。7．“遠程等距”式威望有些管理者認為：距離是美，和下屬要保持等距離的交往；遠程是威，不冷不熱才能顯示出自己的風范。這表現(xiàn)出消極的成人自我和消極的父性自我。高威望領(lǐng)導者的四大特質(zhì)倫敦商學院教授Robert ，曾對歐美數(shù)十家企業(yè)高層管理人員的威望和感召力進行了研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：威望高、感召力強的領(lǐng)導者身上普遍具有如下四大特質(zhì)：1．展示和捍衛(wèi)自己的獨特性2．冷酷的同理心3．敏銳的直覺力4．適宜地自曝弱點經(jīng)理人威望的效應1．經(jīng)理人積極威望會產(chǎn)生的員工表現(xiàn)當經(jīng)理人表現(xiàn)出積極威望時，員工會有以下表現(xiàn)：198。參與意識強烈，積極提建議；198。尊重事實，敢于承擔責任；198。員工能說真話，維護團隊精神 ；198。能發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點，不斷學習；198。員工在管理者前后表現(xiàn)比較一致。2．經(jīng)理人消極威望會產(chǎn)生的員工表現(xiàn)當經(jīng)理人表現(xiàn)出消極威望時，員工會有以下表現(xiàn)：198。上下關(guān)系對峙，缺乏互信和真誠；198。員工表現(xiàn)，人前人后完全兩樣；198。投上司所好，拉幫結(jié)派；198。人人自衛(wèi)，事不關(guān)己，高高掛起；198。尋找借口，推卸責任。表11 經(jīng)理人自我的表層特征對照表返回自我狀態(tài)常用語言聲音典型行為典型態(tài)度父性自我母性自我成人自我自由童心順從童心使用說明目的：幫助經(jīng)理人清楚地認識各種自我狀態(tài)的表層特征。填寫：根據(jù)不同自我狀態(tài)的客觀情況填寫相關(guān)項目。表21 經(jīng)理人自我的深層特征對照表返回自我狀態(tài)陰陽面主要特征給部下感受父性自我陽面陰面母性自我陽面陰面成人自我陽面陰面自由童心陽面陰面順從童心陽面陰面事件不出現(xiàn)行為方式強化后果使用說明目的：幫助經(jīng)理人清楚地認識各種自我狀態(tài)的深層特征及給部下帶來的相應感受。填寫：根據(jù)不同自我狀態(tài)的客觀情況填寫相關(guān)項目。表41 經(jīng)理人刻板自我分析表返回刻板自我類型名稱典型表現(xiàn)刻板的FP刻板的MP刻板的A刻板的FC刻板的AC刻板的PC刻板的PAC使用說明目的：用于幫助經(jīng)理人了解各種刻板自我的類型及其主要特征。填寫：根據(jù)不同刻板自我類型的相關(guān)情況填寫。 表51 經(jīng)理人威望對照表返回威望類型構(gòu)成狀況員工表現(xiàn)經(jīng)理人的積極威望經(jīng)理人的消極威望我的威望狀況使用說明目的：用于幫助經(jīng)理人了解威望類型及其主要特征。填寫：根據(jù)不同威望類型的相關(guān)情況填寫。表61 經(jīng)理人交流方式對照表返回交流方式類型具體特征給人的感受使用說明目的：用于幫助經(jīng)理人了解三種交流方式的類型及其主要特征。填寫：根據(jù)不同交流方式的情況填寫。表62 經(jīng)理人企業(yè)交流方式改善表返回在企業(yè)情境中，我個人的交流方式類型更多地表現(xiàn)為：該交流方式的具體表現(xiàn)特征：給下屬產(chǎn)生的具體感受：我要采取的具體改善策略和方法：使用說明目的：用于幫助經(jīng)理人了解個人的企業(yè)交流方式類型及特征。填寫：根據(jù)個人的交流表現(xiàn)客觀填寫。表63 經(jīng)理人家庭交流方式改善表返回在家庭情境中，我個人的交流方式類型更多地表現(xiàn)為：該交流方式的具體表現(xiàn)特征：給家人產(chǎn)生的具體感受：我要采取的具體改善策略和方法：使用說明目的：用于幫助經(jīng)理人了解個人的家庭交流方式類型及特征。填寫：根據(jù)個人的交流表現(xiàn)客觀填寫?！短嵘穗H交往能力的五把鑰匙》工具表單目錄表11 經(jīng)理人自我的表層特征對照表表21 經(jīng)理人自我的深層特征對照表表41 經(jīng)理人刻板自我分析表表51 經(jīng)理人威望對照表表61 經(jīng)理人交流方式對照表表62 經(jīng)理人企業(yè)交流方式改善表表63 經(jīng)理人家庭交流方式改善表29 / 29
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