【正文】 從來(lái)不用，只是收著，這不是品行問(wèn)題，而是某種心理障礙。3）多與同學(xué)交往。4）給其一個(gè)警告處分，不進(jìn)行公示3李某（女），大二學(xué)生，來(lái)自農(nóng)村家庭兄弟姐妹較多，家庭經(jīng)濟(jì)條件不是很好，學(xué)費(fèi)都是靠在家務(wù)農(nóng)的爸媽幸苦賺來(lái)的，李某，性格較為內(nèi)向；自入校以來(lái)，學(xué)習(xí)非?？炭唷２⒗弥苣┡c每天課間休息時(shí)間，在校園周邊的黃某餐館做雜工，以此來(lái)勤工儉學(xué)。突然有一天，你接到李某同學(xué)的電話，她在電話里哭著跟你說(shuō)，老板說(shuō)要開(kāi)除她，并扣罰她工作半個(gè)月的工資。老板的理由是說(shuō)她不夠機(jī)靈，不能給他帶來(lái)效益，作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？參考：1）先安撫好李某的情緒，并詳細(xì)了解事情的來(lái)龍去脈。2）帶著李某到黃某餐館，去找老板黃某了解事情緣由。3）并與黃某協(xié)商處理這件事情，維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。如果黃某不愿意協(xié)商處理，就向?qū)W院保衛(wèi)處反映，與保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)一起去處理。4）處理好這件事情后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，并加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)，鼓勵(lì)其信心。5）到學(xué)院勤工助學(xué)部門給予登記，并推薦到學(xué)院合適的地方進(jìn)行勤工儉學(xué)。五、違紀(jì)處分問(wèn)題3王老師正在教授法律學(xué)課程，學(xué)生朱兵懶懶散散的趴在桌子上，王教授請(qǐng)他回答問(wèn)題，朱兵當(dāng)場(chǎng)指責(zé)老師說(shuō)你的教學(xué)內(nèi)容太陳舊，教學(xué)方法太簡(jiǎn)單，看書都比聽(tīng)課有意思，一旁的學(xué)生張然還幫著起哄，王教授隨即向輔導(dǎo)員告了狀，學(xué)生頂撞專業(yè)課老師，作為輔導(dǎo)員你會(huì)如何與朱兵談話呢？參考：1）指出朱兵存在的違紀(jì)行為：頂撞老師，希望學(xué)生從思想深處找出自己的問(wèn)題所在，真正認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題；2）學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤以后，建議其主動(dòng)找王老師溝通，在王老師的課堂上公開(kāi)道歉，取得王老師的原諒；3）幫助建立學(xué)習(xí)興趣，努力學(xué)習(xí)。3輔導(dǎo)員晚上十一點(diǎn)到寢室檢查，撞見(jiàn)男生宿舍七單元A樓某寢室有四名學(xué)生在打麻將（賭博）。作為輔導(dǎo)員你會(huì)如何與他們談話呢？參考：1）沒(méi)收賭具和賭資，詢問(wèn)平時(shí)賭博情況和賭資大?。?）詢問(wèn)每個(gè)學(xué)生家庭背景及父母對(duì)孩子的期待情況，請(qǐng)學(xué)生反思自己的行為能否讓家長(zhǎng)知曉，是否對(duì)得起辛苦勞作的父母；3）對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育。大學(xué)二年級(jí)宋龍，今年的一天晚上宋龍違反宿舍管理規(guī)定，在宿舍使用違章電器，當(dāng)宿舍管理員上門檢查時(shí)，宋龍關(guān)門拒檢并訓(xùn)速將違章電器藏閉，宿舍管理人員敲門之后，宋龍遲遲不肯開(kāi)門，開(kāi)門之后又不配合，并態(tài)度十分惡劣，宿管員當(dāng)晚就告訴你情況，希望你能好好教育下宋龍，第二天你約宋龍到你辦公室，請(qǐng)問(wèn)，你將怎么與他交談呢？參考：1）了解情況，請(qǐng)學(xué)生反思自己的行為；2）強(qiáng)調(diào)使用違章電器的危害性；3）對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育。4學(xué)生丟了電腦液晶顯示器，報(bào)警了，家長(zhǎng)打電話過(guò)來(lái)激動(dòng)的質(zhì)問(wèn)你，你將怎么與學(xué)生家長(zhǎng)交談呢？參考：1）告訴家長(zhǎng)不要激動(dòng)，這個(gè)事件學(xué)校已經(jīng)在處理中，并且學(xué)生已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，學(xué)校已經(jīng)派人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并安排保衛(wèi)處相關(guān)人員積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，為偵破案件提供條件。相信公安機(jī)關(guān)很快會(huì)有處理結(jié)果。2）告知家長(zhǎng)學(xué)校在學(xué)生財(cái)物安全方面采取的教育措施和保護(hù)措施，也請(qǐng)他理解即使在保衛(wèi)很嚴(yán)密的地方也難免會(huì)出現(xiàn)偷盜行為，這并不是學(xué)校不作為的錯(cuò)。3）告訴家長(zhǎng)輔導(dǎo)員已經(jīng)做好他孩子的安撫工作，他孩子目前情緒穩(wěn)定，請(qǐng)他放心。以后學(xué)校和家長(zhǎng)都要提醒孩子保護(hù)好自己的財(cái)物，不要因此事過(guò)于責(zé)備孩子。4某日晚9:00，你突然接到一個(gè)學(xué)生電話，說(shuō)晚上要請(qǐng)假晚些回寢，理由是自己過(guò)生日，和班級(jí)幾個(gè)同學(xué)在學(xué)校外面的餐館吃飯喝了很多酒，從電話里你發(fā)現(xiàn)學(xué)生情緒非常激動(dòng)，已經(jīng)有明顯醉意。請(qǐng)問(wèn)，作為輔導(dǎo)員，此時(shí)你怎么與他交談？參考：1）祝賀學(xué)生生日快樂(lè)，恭喜他（她）又長(zhǎng)大了一歲，希望他（她）不斷進(jìn)步。2）問(wèn)清在現(xiàn)場(chǎng)的還有哪些同學(xué)，要他把電話交給在場(chǎng)的干部同學(xué)或者平時(shí)比較進(jìn)步的同學(xué)（或該生的好友）。3）與干部同學(xué)（平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)步的同學(xué)或該生的好友）通話，詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)喝酒情況，若有嚴(yán)重醉酒學(xué)生，則趕緊撥120送人民醫(yī)院；若只是有些醉意，則務(wù)必協(xié)同該生好友一起勸說(shuō)大家及時(shí)回校，否則將做違紀(jì)處理。4）若學(xué)生執(zhí)意不肯回寢，則輔導(dǎo)員需趕到現(xiàn)場(chǎng)親自做工作將學(xué)生帶回寢室。第二天對(duì)過(guò)生日的學(xué)生和參加的干部同學(xué)給予嚴(yán)厲批評(píng)。4張三同學(xué)打了李四同學(xué)，輔導(dǎo)員找張三談話。張三說(shuō)：李四家庭生活優(yōu)越，但他看不起家庭生活困難的同學(xué)。他不僅到處?kù)鸥?，還經(jīng)常嘲諷挖苦其他困難同學(xué)，這樣的人就該打！請(qǐng)問(wèn)，作為輔導(dǎo)員你怎樣與張三同學(xué)交談？參考：1）詢問(wèn)張三同學(xué)，面對(duì)李四的這種狀態(tài)，打人是不是最好的改變問(wèn)題的方式？打人以后，李四是否能很好地改善跟同學(xué)的關(guān)系，從根本上反思自己的言行？如果不能，自己采用打人這種粗暴的方式，還要受到紀(jì)律處分，值不值得？讓學(xué)生在詢問(wèn)中反思。2）對(duì)張三的講義氣給予一定的肯定，但必須讓他明白，講義氣要體現(xiàn)的團(tuán)結(jié)互助上，而不是簡(jiǎn)單的粗暴的江湖義氣。3）告訴張三同學(xué)，以后碰到這些情況，應(yīng)該開(kāi)誠(chéng)布公的跟李四溝通，如果溝通不暢，就應(yīng)該及時(shí)向老師反映情況，由老師出面找李四談話。以后做事要三思而后行，不要過(guò)于沖動(dòng)，用暴力是不能解決問(wèn)題的。4王老師上專業(yè)課時(shí)發(fā)現(xiàn)某女生穿吊帶裙上課，并用手機(jī)打游戲。王老師對(duì)該女生進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)。女生不聽(tīng)，并與王老師爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，引起課堂起哄。王老師打電話給班級(jí)輔導(dǎo)員。你作為輔導(dǎo)員怎么與該女生談話？參考：1）立即趕到教室，對(duì)學(xué)生的起哄行為給予簡(jiǎn)要批評(píng)，對(duì)王老師表示歉意，請(qǐng)王老師繼續(xù)上課，把女生帶到辦公室做思想工作。2）指出女生存在的違紀(jì)行為：穿吊帶裙上課、上課玩手機(jī)游戲、頂撞老師，希望學(xué)生從思想深處找出自己的問(wèn)題所在，真正認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題。3）學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤以后，建議其主動(dòng)找王老師溝通，在王老師的課堂上公開(kāi)道歉，取得王老師的原諒，可不對(duì)該生給予紀(jì)律處分，但應(yīng)扣相應(yīng)的思品分。4某大學(xué)生B（男），大一時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)良好，在班級(jí)、宿舍中與同學(xué)們的關(guān)系也相處融洽。然而，就在大二上學(xué)期時(shí)，他突然出現(xiàn)曠課、夜不歸宿的現(xiàn)象。據(jù)了解，其離校原因是去找他在家中交往了兩年，最近發(fā)生矛盾的女友。該同學(xué)未經(jīng)請(qǐng)假，夜不歸宿，現(xiàn)已曠課累計(jì)達(dá)15節(jié)。面對(duì)這樣的情況，你應(yīng)該如何找學(xué)生B談話？參考：1）了解并幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題，化解其心理糾結(jié)；2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；3）按照《學(xué)生手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分；4）加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，做好跟蹤教育、心理輔導(dǎo)工作。4學(xué)生孫某，自新生軍訓(xùn)開(kāi)始，住校期間晚上和同班的另外二位學(xué)生爬圍墻外出上網(wǎng)，事后認(rèn)識(shí)態(tài)度也很差。正式上課后該生和同班的一位同學(xué)也經(jīng)常曠課外出上網(wǎng)，理由是：學(xué)校開(kāi)的課太無(wú)聊，電腦課也不能上網(wǎng)。面對(duì)這樣的情況，你應(yīng)該如何找孫某談話？參考：1）幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題，掌控其內(nèi)心的真實(shí)想法；2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；3）按照《學(xué)生手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分4學(xué)生張某在網(wǎng)絡(luò)上看到新聞：鄭州市二七區(qū)房管局兩名工作人員違規(guī)取得27套經(jīng)適房源、房地產(chǎn)公司擅自銷售131套經(jīng)適房涉千萬(wàn)元??他認(rèn)為，現(xiàn)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)適用房是給那些經(jīng)濟(jì)不困難的人用的，面對(duì)他的理解，你應(yīng)該如何找張某談話？參考：1）幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題，作為當(dāng)代大學(xué)生能關(guān)心國(guó)家大事值得肯定；2）經(jīng)適房分配亂象并非經(jīng)適房的專屬特征而致，只要存在利益空間，就會(huì)有人想鉆漏洞，經(jīng)適房面臨的問(wèn)題，也是保障房制度普遍面臨的；3）國(guó)家有關(guān)部門正在“發(fā)現(xiàn)一起、嚴(yán)懲一起、公開(kāi)一起”，借廣大人民群眾監(jiān)督力量，刮清經(jīng)適房淤毒。