組織行為學(xué)形考5試題和答案解析-資料下載頁(yè)
2025-06-20 12:54本頁(yè)面
【正文】 是對(duì)組織活動(dòng)全過(guò)程的反映，所以其評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和尺度不是單一的，而是一個(gè)綜合的、多層次的指標(biāo)體系。通常一個(gè)組織公道正派的行為準(zhǔn)則包括明確的長(zhǎng)遠(yuǎn)理念、開(kāi)創(chuàng)新的事業(yè)、興和諧之道、立誠(chéng)信之本。結(jié)合組織對(duì)員工行為規(guī)范、員工行為準(zhǔn)則、組織對(duì)內(nèi)行為規(guī)范和對(duì)外行為規(guī)范構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的評(píng)價(jià)體系。這個(gè)體系包括組織的靜態(tài)、動(dòng)態(tài)和心理要素等方面的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和尺度。具體來(lái)講它包括組織結(jié)構(gòu)的合理化、組織運(yùn)行要素的有效性、組織氣氛的和諧性、組織成員行為的績(jī)效等方面。標(biāo)記題目信息文本六、案例題（共 1 道試題，共 25 分。）題目32完成標(biāo)記題目題干六、案例題（共 1 道試題，共 25 分。）1. 利民公司的組織結(jié)構(gòu)變革利民公司于1991年開(kāi)創(chuàng)時(shí)只是一家小面包房，開(kāi)設(shè)一間商店。到2000年因經(jīng)營(yíng)得法，又開(kāi)設(shè)了另外八間商店，擁有十輛卡車，可將產(chǎn)品送往全市和近郊各工廠，公司職工達(dá)120人。公司老板唐濟(jì)簡(jiǎn)直是隨心所欲地經(jīng)營(yíng)著他的企業(yè)，他的妻子和三個(gè)子女都被任命為高級(jí)職員。他的長(zhǎng)子唐文曾經(jīng)勸他編制組織結(jié)構(gòu)圖，明確公司各部門的權(quán)責(zé)，使管理更有條理。唐卻認(rèn)為，由于沒(méi)有組織圖，他才可能機(jī)動(dòng)地分配各部門的任務(wù)，這正是他取得成功的關(guān)鍵。正式的組織結(jié)構(gòu)圖會(huì)限制他的經(jīng)營(yíng)方式，使他不能適應(yīng)環(huán)境和職員能力方面的變化。后來(lái)在2002年，唐文還是按現(xiàn)實(shí)情況繪出一張組織結(jié)構(gòu)圖，見(jiàn)圖１。由于感到很不合理，沒(méi)敢對(duì)父親講。 2003年唐濟(jì)突然去世，家人協(xié)商由剛從大學(xué)畢業(yè)的唐文繼任總經(jīng)理，掌握公司大權(quán)。唐文首先想到的是改革公司的組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)過(guò)反復(fù)思考，設(shè)計(jì)出另一張組織結(jié)構(gòu)圖，見(jiàn)圖２。他自認(rèn)為這一改革有許多好處，對(duì)公司發(fā)展有利。但又感到也會(huì)遇到一些問(wèn)題，例如將家庭成員從重要職位上調(diào)開(kāi)，可能使他們不滿（盡管他了解公司職工對(duì)其父原來(lái)的安排都有些怨言）。于是他準(zhǔn)備逐步實(shí)施這項(xiàng)改革，爭(zhēng)取用一年左右的時(shí)間去完成它。問(wèn)題：⑴唐文為什么要把組織結(jié)構(gòu)改成圖２的樣子，原先的結(jié)構(gòu)有什么問(wèn)題？⑵唐文改革組織結(jié)構(gòu)可能遇到什么問(wèn)題？⑶他應(yīng)當(dāng)如何分步驟地予以實(shí)施？答：（1）因?yàn)樘莆臑榱吮阌谧约簩?duì)公司進(jìn)行集中領(lǐng)導(dǎo)，有利于他實(shí)施控制與管理，所以要對(duì)以前的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革。改革后的組織結(jié)構(gòu)是典型的直線職能結(jié)構(gòu)：他包含了直線關(guān)系、參謀和委員會(huì)，管理層次分明，且具有集中領(lǐng)導(dǎo)，便于調(diào)配人力、財(cái)力和物力；職責(zé)分明，有利于提高辦事效率；秩序井然，使整個(gè)組織有教高穩(wěn)定性的優(yōu)點(diǎn)。原先的組織結(jié)構(gòu)具有多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明、管理層次混亂、管理跨度不合理等缺點(diǎn)。（2） 唐文改革組織結(jié)構(gòu)可能遇到以下問(wèn)題：① 來(lái)自公司上下員工觀念上的阻力；② 因地位變化產(chǎn)生的阻力；③ 來(lái)自人們的生活習(xí)慣方面的阻力；④ 來(lái)自社會(huì)環(huán)境方面的阻力，如人們的職責(zé)或批評(píng)等。（3）他應(yīng)該分以下步驟予以實(shí)施：① 要開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)；② 要利用群體動(dòng)力，發(fā)動(dòng)群眾討論和參與組織結(jié)構(gòu)改革；③ 舉辦培訓(xùn)班，號(hào)召人們促進(jìn)與支持改革；④ 獎(jiǎng)懲分明，使用力場(chǎng)分析法，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、教育后進(jìn)，增強(qiáng)支持改革的因素，削弱反對(duì)因素。 專業(yè)整理分享
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