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正文內(nèi)容

周三多管理學(xué)第五版習(xí)題及答案-資料下載頁

2025-06-20 12:51本頁面
  

【正文】 無法對營銷隊伍進行有效的管理(P284285) D.營銷隊伍的管理層次太多,使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通3.不論是在企業(yè)還是在政府機構(gòu),秘書一般都是幫助高層管理者進行工作的,他們在組織的職權(quán)等級鏈上的位置是很低的,但是人們常常感到秘書的權(quán)力很大。那么,秘書擁有的是什么權(quán)力? ( D )。 A.合法權(quán)力 B.個人影響權(quán)力 C.強制權(quán)力 D.沒有任何權(quán)力,只是比一般人更有機會接近領(lǐng)導(dǎo)(P310) 第十章 人員配備一、填充題:1.人員配備的工作內(nèi)容和程序包括___、___、___。 [答案]P321322(確定人員需要量、選配人員、制定和實施人員培訓(xùn)計劃)2.人員需要量的確定主要以設(shè)計出的___和___為依據(jù)。 [答案]P321(職務(wù)數(shù)量、職務(wù)類型)3.管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)有___、___、___、___和___。 [答案]P328329(管理的欲望;正直、誠實的品質(zhì);冒險的精神;決策的能力;溝通的技巧)4.管理人員的招聘程序為___、 ___、__ 、___、____。 [答案]P330332(公開招聘;粗選;對粗選合格者進行知識與能力的考核;民意測驗;選定管理人員)5.管理人員考評的程序應(yīng)為___、___、___、___、___。 [答案]P339340(確定考評內(nèi)容;選擇考評者;分析考評結(jié)果,辨識誤差;傳達考評結(jié)果;根據(jù)考評結(jié)論,建立企業(yè)的人才檔案)6.為了得到正確的考評結(jié)果,首先要分析考評表的___。 [答案]P339(可靠性) 第十一章 組織力量的整合一、填充題:1.正式組織以成本和效率為主要標(biāo)準(zhǔn),維系正式組織的主要是___的原則,而維系非正式組織的主要是___上的因素。 [答案]P347(理性;接受與歡迎或孤立與排斥等感情)2.組織文化是指被組織成員共同接受的___、___、___等群體意識的總稱。 [答案]P381(價值觀念;思維方式;行為準(zhǔn)則)3.組織中的管理人員是以___和___兩類不同的身份來從事管理工作的。 [答案]P350(直線、參謀)4.直線關(guān)系是一種___和___的關(guān)系,授予直線人員的是___和___的權(quán)力。 [答案]P352(指揮、命令;決策、行動)5.參謀關(guān)系是一種___和___的關(guān)系 ,授予參謀的是思考、籌劃和建議的權(quán)力。 [答案]P352(服務(wù)、協(xié)助)6.委員會的工作方式所具有的局限性是___、___、___。 [答案]P360361(時間上的延誤;決策的折中性;權(quán)力和責(zé)任的分離)二、選擇題:1.某大學(xué)畢業(yè)的一名MBA學(xué)員小王,1995年到一家私營企業(yè)工作。當(dāng)時,這家企業(yè)剛創(chuàng)建不久,小王被分配到H省擔(dān)任銷售主管。幾年來,小王工作熱情很高,全身心地投入,銷售業(yè)績連年快速增長,小王也被連續(xù)提升。1998年小王再次被提升為大區(qū)主管,負(fù)責(zé)指揮7個省的銷售工作,工資收入也連續(xù)翻番達到年薪30萬元。但最近,小王卻準(zhǔn)備離開公司,另謀高就。同學(xué)們詢間原因時,小王總是解釋說:“現(xiàn)在我所在的這家公司可以說缺少誰都可以發(fā)展,我已經(jīng)只是這部高速運轉(zhuǎn)的機器中的一個部件了。”根據(jù)小王的說法,你能對他所在公司的發(fā)展情況作何判斷?(B )。 A.公司的發(fā)展?jié)摿Σ淮?,因為公司失去了?chuàng)業(yè)初期的活力 B.公司已經(jīng)步入正軌,有了較健全的組織體系和制度規(guī)范 C.無法做出判斷 D.公司會面臨人才危機解析:一個組織離開誰都可以發(fā)展,而且可以保持高速運轉(zhuǎn),表明公司已經(jīng)步入正軌,有了較健全的組織體系和制度規(guī)范。所以,答案B正確。2.假設(shè)你召集下屬開會,研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項緊急任務(wù),結(jié)果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關(guān)的教條理論,耽誤很多時間。你認(rèn)為如何應(yīng)付這種情況為好? (C )。 A.任其講下去,讓其他與會者群起而攻之 B.不客氣地打斷其講話,讓別人發(fā)言 C.有策略地打斷其講話,指出時間很寶貴 D.允許其暢所欲言以表示廣開言路3.某汽車公司總裁準(zhǔn)備開發(fā)一個新的產(chǎn)品,為此而召集他的參謀人員開會研究,各個參謀人員的意見并不統(tǒng)一,于是,他們非常激烈地進行了辯論,總裁認(rèn)真聽取了所有參謀人員的意見后,感到自己是正確的,最后,總裁不顧所有參加討論的參謀人員的反對,決定開發(fā)新的產(chǎn)品,以下關(guān)于這件事的評論中,你認(rèn)為最合理的是(B )。 A.總裁太固執(zhí)已見,獨斷專行 B.總裁是在仔細聽取了其他參謀人員的看法,并經(jīng)過深思熟慮后,認(rèn)定自己的方案是最滿意的,才做出決定 C.做決定時并非一定要少數(shù)服從多數(shù),真理有時握在少數(shù)人手里 D.B+C4.在某條交通流量很大的公路上,由于山洪暴發(fā),交通受阻,被困的幾十輛汽車的司機們很快自愿地組合起來,有的拿起手機通知交通部門請求援助,有的去尋找清理工具,有的去安排食宿,大家在統(tǒng)一的指揮下,有條不紊、齊心協(xié)力地開展工作。對于上述司機們的行為和活動,你最傾向于以下哪一種評價? (D )。 A.他們只是一個臨時性的群體,與企業(yè)中的非正式組織沒有什么不同 B.當(dāng)緊急事件產(chǎn)生時,人們會自動地組合起來,并快速地進行有效的分工。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果經(jīng)常營造出緊急事件,一定會提高組織的工作效率 C.受困的司機中大部分都具有奉獻精神,否則就不可能有這樣的情況發(fā)生 ,因 此在招聘員工時應(yīng)把員工的奉獻精神放在首位 D.這些司機事實上已經(jīng)形成了一個組織,因為他們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標(biāo)而組合成了有機的整體10
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