【正文】 果關(guān)系的一種分析圖形。這種圖形很象魚刺，故常稱為魚刺圖。在找出鍵頸刀痕這個主要問題后，針對該工序的5大因素，順序地查找引起刀痕的原因。經(jīng)集思廣益，作成因果分析圖如圖41。圖41因果分析圖面對這么多的原因，需要進(jìn)一步進(jìn)行分析，以便找出其中的主要原因。通過對太陽輪軸因果圖以及排列圖、直方圖、控制圖的分析，得出機(jī)床的精度、操作者和方法（工藝）是造成太陽輪軸尺寸不合格的主要原因。質(zhì)量波動是生產(chǎn)過程中許多種因素作用的結(jié)果，它們主要來自如下5個方面即人（Man） 機(jī)器(Machine) 材料(material)方法(Method) 環(huán)境（Enviromet） 簡稱“（4M1E）”因素。北重公司立即停止對太陽輪軸的生產(chǎn)，針對以上太陽輪軸在加工過程存在問題，成立解決問題質(zhì)量管理小組，經(jīng)過太陽輪軸因果圖以及排列圖、直方圖、控制圖的分析，得出機(jī)床的精度、操作者和方法（工藝）是造成太陽輪軸尺寸不合格的主要原因。質(zhì)量管理小組分別對機(jī)床精度、操作者和方法（工藝）進(jìn)行解決。以下是質(zhì)量管理小組解決問題的方法。問題機(jī)床精度 通過因果分析圖造成機(jī)床精度的主要原因是導(dǎo)軌面磨損，要責(zé)成設(shè)備部對導(dǎo)軌面磨損進(jìn)行修復(fù)，解決過程中要做到問題實行專人負(fù)責(zé)制，拿出修復(fù)導(dǎo)軌面工作安排時間表,由企劃部按時間表對設(shè)備進(jìn)行考核,來達(dá)到加工過程機(jī)床的精度能達(dá)到使用要求。問題操作者 通過因果分析圖得出未及時換刀是造成產(chǎn)品質(zhì)量問題主要原因,因此要對操作者認(rèn)真分析與操作者相關(guān)的動作，并建立完備操作流程，同時要做到對操作者相關(guān)技能培訓(xùn)，以及要做到生產(chǎn)前的各種資料準(zhǔn)備工作。問題加工的工藝方法 ,質(zhì)量管理小組組長責(zé)成工藝部，要對生產(chǎn)太陽輪軸的工藝方法進(jìn)行從新驗證，從工藝方法的角度上來進(jìn)一步完善工藝過程，建立詳細(xì)的工藝過程卡片來指導(dǎo)生產(chǎn)，質(zhì)量管理小組要從毛坯件的投入到成品件的產(chǎn)成做詳細(xì)的生產(chǎn)過程檢驗記錄。以便在發(fā)現(xiàn)太陽輪軸的質(zhì)量問題時有追查記錄，來進(jìn)一步分析造成問題的原因。質(zhì)量管理小組要從組織內(nèi)部從以上的五個方面要實行專人負(fù)責(zé)制，并做好詳細(xì)的記錄；要組織相關(guān)部門責(zé)任人定期召開質(zhì)量分析例會，將存在質(zhì)量問題在會上提出大家討論，拿出切實可行的解決問題辦法。要執(zhí)行PDCA過程，逐漸將問題解決，提高產(chǎn)品合格率，達(dá)到生產(chǎn)出來的產(chǎn)品滿足用戶要求。從改進(jìn)后生產(chǎn)太陽輪軸中按時間序列取出100件，所測得的數(shù)據(jù)詳見下表61。太陽輪軸軸頂圓直徑數(shù)據(jù) 61 （mm）12345678910制作直方圖，應(yīng)遵循以下的工作步驟：1）計算尺寸的分布范圍R。尺寸分布范圍等于數(shù)據(jù)中的最大值La與最小值Sm之差。R=LaSm=（）mm= mm2）決定組距h與組數(shù)K。所測的數(shù)據(jù)共100個，故可分成10組，故K=10。組距為分布范圍被組數(shù)分除的間距，因此h= R/K=3）確定分組的邊界值。分組的邊界值按下式計算：Sm177。h/2。如：第一組的邊界值為：Sm177。h/2 mm=［177。］=～由于第二組的下邊界值即為第一組的上邊界值，第二組的上邊界值又是其下邊界值加上組距，為此，以后的計算過程可類推為P組（下限）=（P1）組（上限） P組（上限）= P組（下限）＋h=（P+1）組（下限）如：第二組的邊界值為： 2組（下限）=1組（上限）=余下可類推。4）計算中心值Xi。中心值Xi是各組i的中間數(shù)值，按下式確定： Xi=（組i下邊界值＋組i上邊界值）/2第一組的中心值 X1= X2= X3= ……5）計算頻數(shù)fi。統(tǒng)計落在每個組內(nèi)的數(shù)據(jù)數(shù)目，即為頻數(shù)。將統(tǒng)計的結(jié)果整理成頻數(shù)分布表。（見圖62中的表）6）作直方圖。以縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，橫坐標(biāo)表示組距，根據(jù)頻數(shù)分布表中的數(shù)據(jù)繪出直方圖，如圖63所示。圖中每個直方條的面積代表數(shù)據(jù)落在這個區(qū)間內(nèi)的頻數(shù)（假設(shè)間距等于特性值的1個單位量），所有直方條的面積之各就是頻數(shù)的總和，其值為100%，或等于1）。頻數(shù)分布表62(公差上限:,下限:)太陽輪軸的頻數(shù)分布表與直方圖63 直徑/ mm （1）．太陽輪軸計量值控制圖（XR控制圖）的設(shè)計1)太陽輪軸的工序進(jìn)行質(zhì)量控制。在生產(chǎn)現(xiàn)場按時間順列抽取了20個樣本作為試驗，每個樣本含5件產(chǎn)品，它們的實測數(shù)據(jù)列于表71中 太陽輪軸試驗數(shù)據(jù)表71時間測 量值 子樣號9點11點13點15點17點測量值之和平均值X極差RX1X2X3X4X51234567504891010079503．9100．7811121314151617181920==2）求x和R值本例中，K=20,故有： x=1/20*= R=1/20*=3）確定中心線和上下控制限 先查出計算式所用的各項系數(shù)值72?？刂茍D計算系數(shù)表72系數(shù)n A2M3A2D3D4E21/d22345678910因為n=5,由表 可查得：A2=, D4=, D3在n=5以下均為0，故D3=0。X圖的中線，CL=X=1/K= 上控制限UCL=x+A2R=+*= 下控制限LCL= xA2R=*= R圖的中線 CL=R=1/K= 上控制限UCL=D4R=*= 下控制限LCL= D3R=04）作控制圖 根據(jù)計算結(jié)果，作該工序的控制圖如圖73。由于極差不能為負(fù)值，故R圖中的下控制線不必畫出。 5) 對改進(jìn)后的控制圖進(jìn)行分析 從改進(jìn)后的控制圖點可以看出,在控制圖上的所有點子都在控制限之內(nèi),且圍繞中線上下散布。此生產(chǎn)過程中只受自然因素的影響,樣本點都在控制限之內(nèi),樣本點均勻分布,位于中線兩側(cè)的樣本點約各占1/2,靠近中線的樣本點約2/3,靠近控制線的樣本點極少。所以改進(jìn)后控制圖處于受控狀態(tài)。太陽輪軸控制圖73第四章 總結(jié)通過畢業(yè)設(shè)計我了解到，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，當(dāng)今世界已進(jìn)入了全球經(jīng)濟(jì)一體化的新時代，任何國家、任何企業(yè)都面臨著一個開放而又競爭激烈的大市場。在這個新的世界市場體系中，競爭的格局已從價格、質(zhì)量的競爭轉(zhuǎn)為時間、質(zhì)量、價格和服務(wù)之間的競爭，更發(fā)展到科技之間的競爭。但時間和價格的競爭優(yōu)勢是依靠質(zhì)量取得的；而科學(xué)技術(shù)的競爭最終仍要體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量上。因此，不論是時間、質(zhì)量、價格、服務(wù)的競爭還是科學(xué)技術(shù)的競爭，歸根結(jié)底，仍都是質(zhì)量的競爭。提高質(zhì)量始終是一個企業(yè)提高競爭能力、取得競爭優(yōu)勢的主要手段。尤其是在今天的國際經(jīng)濟(jì)交往和合作中，正在大力推行質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化。只有生產(chǎn)質(zhì)量好的產(chǎn)品，通過國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，產(chǎn)品才能順利打入其他國家市場；質(zhì)量不好，得不到國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，就很難出口。這就是說，質(zhì)量已成為進(jìn)入國際市場的通行證。在這種形勢下，一些經(jīng)營成為成功的企業(yè)，都把質(zhì)量提高到經(jīng)營戰(zhàn)略的地位，提出了“質(zhì)量經(jīng)營”、“質(zhì)量戰(zhàn)略”的經(jīng)營方針；或者以質(zhì)量為中心，實施名牌戰(zhàn)略，創(chuàng)建名牌產(chǎn)品與名牌企業(yè)，都是把質(zhì)量作為企業(yè)生存和發(fā)展的根本?？傊?，企業(yè)的競爭力在于質(zhì)量，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益來自質(zhì)量，企業(yè)的形象也依靠質(zhì)量塑造，質(zhì)量在任何時候都是企業(yè)的生命線。第五章 參考文獻(xiàn)1 王方智,李京文,董紹華編. 質(zhì)量管理與可靠工程 .北京:機(jī)械工業(yè)出版社,18562 陳光健主編. 中國建設(shè)項目管理實用大全. 北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,19933 吳清一主編. 物流學(xué)及其應(yīng)用. 北京:經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社, 19874 沈景明主編. 機(jī)械工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué). 北京:機(jī)械工業(yè)出版社, 19885 李盛昌主編. 技術(shù)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理. 西安: 西安交通大學(xué)出版社, 19006 傅家驥主編. 工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué). 北京:清華大學(xué)出版社, 19867 王英主編. 工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué). 北京: 理工大學(xué)出版社, 19228 王云峰等編. 可行性研究案例選編. 北京:機(jī)械工業(yè)出版社,1987