【正文】 務(wù)外包所覆蓋的主要目標行業(yè)。另一方面，隨著中國市場經(jīng)濟體制的建立和發(fā)展，中國的本土企業(yè)也得到發(fā)展，出現(xiàn)海爾、聯(lián)想等具有國際影響力的大型企業(yè)。這些國內(nèi)大企業(yè)非核心業(yè)務(wù)的向外轉(zhuǎn)移在增加大型企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險和市場的靈活性以及集中資源進行核心業(yè)務(wù)和技術(shù)的開發(fā)的同時，還可以形成巨大的中國在岸外包市場。因此，我們要重視培育境內(nèi)服務(wù)外包市場，努力將國內(nèi)企業(yè)潛在的外包服務(wù)需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實需求。鼓勵國內(nèi)企業(yè)將自身一些非核心的服務(wù)活動環(huán)節(jié)外包出去，不僅有利于擴大我國服務(wù)外包的市場需求，從而使得國內(nèi)外包服務(wù)提供商通過國內(nèi)市場得到不斷發(fā)展壯大，繼而逐步提高其參與國際市場競爭的能力，還有利于我國服務(wù)業(yè)的發(fā)展，提高服務(wù)業(yè)的整體規(guī)模和層次。一方面要堅持大型服務(wù)外包企業(yè)和中小型服務(wù)外包企業(yè)并舉的發(fā)展局面，進而形成“以大帶小”的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)。對于己經(jīng)形成規(guī)模的服務(wù)外包企業(yè)，應(yīng)加以重點扶持，進而形成具有全球影響力的標志性企業(yè)。同時，通過標志性企業(yè)已有的資源，在國內(nèi)建立大企業(yè)和中小企業(yè)之間的利益共享機制，發(fā)揮不同企業(yè)的比較優(yōu)勢，快速形成一定規(guī)模的開發(fā)能力，進而擴大海外市場規(guī)模。另一方面，要把企業(yè)走出去和請進來的關(guān)系處理好。服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)著眼于全球服務(wù)外包行業(yè)的最新技術(shù)發(fā)展趨勢，主動謀求與歐美國家大公司之間的技術(shù)合作，從而不斷提升服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率。區(qū)域經(jīng)濟學(xué)中的梯度轉(zhuǎn)移理論主張發(fā)達地區(qū)應(yīng)首先加快發(fā)展，然后通過產(chǎn)業(yè)和要素向較發(fā)達地區(qū)和欠發(fā)達地區(qū)轉(zhuǎn)移，以帶動整個經(jīng)濟的發(fā)展。中國幅員遼闊，各地生產(chǎn)力發(fā)展水平、經(jīng)濟技術(shù)水平和社會發(fā)展基礎(chǔ)差異較大，一線城市和二線、三線城市，東部地區(qū)和中西部地區(qū)客觀上也存在著經(jīng)濟技術(shù)梯度，因此，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在中國不同地區(qū)的發(fā)展也應(yīng)該根據(jù)客觀存在的經(jīng)濟技術(shù)梯度建立各地不同層級的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)梯度:(一)經(jīng)濟技術(shù)發(fā)達的一線城市或東部沿海地區(qū)應(yīng)定位在承接高端服務(wù)外包。如上海、北京等一線城市，是國內(nèi)大企業(yè)和在華投資的跨國公司總部及其研發(fā)中心的密集地。另外，此類一線城市人才總量大，結(jié)構(gòu)合理。人才隊伍門類齊全，整體素質(zhì)較高，綜合實力較強，而且也是吸引海外留學(xué)人員回國創(chuàng)業(yè)發(fā)展的主要城市。因此，此類一線大城市應(yīng)該用自身的優(yōu)勢加強與跨國公司以及國內(nèi)大企業(yè)的合作關(guān)系，轉(zhuǎn)變原先發(fā)包方和接包方的關(guān)系為“合作伙伴”關(guān)系，承接高端服務(wù)外包業(yè)務(wù)，提升自主創(chuàng)新和技術(shù)能力。(二)經(jīng)濟技術(shù)欠發(fā)達的二、三線城市或中西部地區(qū)應(yīng)成為承接在岸外包和在岸轉(zhuǎn)包的中堅量。中國的二、三線城市或中西部地區(qū)具有低成本和多人力資源的優(yōu)勢。處于高梯度的一線城市或東部沿海地區(qū)可向二線、三線等經(jīng)濟技術(shù)欠發(fā)達地區(qū)部分轉(zhuǎn)移承接到的或合作開發(fā)的高端外包項目，形成在岸轉(zhuǎn)包的格局。同時，也正是低成本和多人力資源的特征，使得此類地區(qū)具備承接在岸外包的優(yōu)勢。隨著這種服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)梯度的建立和轉(zhuǎn)移，帶動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的整體水平的提高。加快培養(yǎng)大量能熟練運用英語,從事服務(wù)外包行業(yè)的專業(yè)人才。要加快培養(yǎng)承接服務(wù)外包行業(yè)所需的各類人才,特別是能夠適應(yīng)國際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移要求,又能熟練掌握外語的實用型專業(yè)人才。政府可以鼓勵和引導(dǎo)社會力量建立大規(guī)模、多種形式、有針對性的人才培訓(xùn)體系,可以設(shè)立專向資金為開展服務(wù)外包的人才培養(yǎng)提供支持,拓寬人才培養(yǎng)途徑,積極吸引和聘用海外高級人才,鼓勵海外留學(xué)人員回國創(chuàng)業(yè)。另外,政府還可以鼓勵作為發(fā)包商的、有培訓(xùn)能力的跨國公司與國內(nèi)培訓(xùn)機構(gòu)和大企業(yè)進行合作,開展有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并在培訓(xùn)后吸收人員就業(yè)。政府可以在企業(yè)員工培訓(xùn)方面給予適當?shù)呢斦Y助,同時,采取措施促進產(chǎn)學(xué)研有機結(jié)合,努力提高大專院校畢業(yè)生的實際操作技能?？偨Y(jié)國際服務(wù)外包的興起與發(fā)展，是經(jīng)濟全球化、分工專業(yè)化及信息化的結(jié)果，同時也與發(fā)展中國家投資條件的改善密切相關(guān)。國際服務(wù)外包是當前服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移和服務(wù)貿(mào)易的一種新形式，它對發(fā)包和接包國家的經(jīng)濟發(fā)展都會產(chǎn)生多方面的影響。國際服務(wù)外包正在迅速發(fā)展，給接包國帶來了更多的服務(wù)貿(mào)易出口收入及就業(yè)機會，同時通過技術(shù)外溢、先行知識轉(zhuǎn)移等途徑，促進其服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，實現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變。因此，合理承接和發(fā)展國際服務(wù)外包承接業(yè)務(wù)，可以提高接包國服務(wù)業(yè)的競爭力。通過對近年來中國服務(wù)貿(mào)易進出口數(shù)據(jù)，及產(chǎn)業(yè)競爭力的分析，我國服務(wù)業(yè)的競爭力還處在一個比較弱的水平，與其他發(fā)達國家甚至是有些發(fā)展中國家如印度相比都存在較大差距。這與當前服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的國際經(jīng)濟環(huán)境不符，也不利于我國整體經(jīng)濟實力和國際競爭力的提高。因此發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提升我國服務(wù)業(yè)競爭力水平，是我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式中急需解決的問題。為我國政府提出了一些政策措施，以有效地發(fā)揮優(yōu)勢，克服劣勢，把握機遇，通過發(fā)展服務(wù)外包承接業(yè)務(wù)，促進我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，提升服務(wù)業(yè)國際競爭力水平。參考文獻[1]李恩臨，離岸服務(wù)外包對承接國的經(jīng)濟影響分析。理論探討，2010，(3)[2]溫懷德，貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易與技術(shù)貿(mào)易發(fā)展趨向。商業(yè)研究，2010 ，（6）[3]張培、曾珍香、馬建龍，IT外包戰(zhàn)略決策模式及其影響因素研究。中國科技論壇，2009，（1）[4]衛(wèi)靈，關(guān)于中印人才培養(yǎng)與國際競爭力的認知與分析。教學(xué)與研究2010，（4）[5]吳勤學(xué)、王曉芳，中國服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀與對策思路。商業(yè)研究，2009，（3）[6]田秀華，中國承接國際服務(wù)外包業(yè)競爭優(yōu)勢分析：鉆石模型經(jīng)濟經(jīng)緯。2010，（3） [7]姜榮春，全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢及中國選擇太平洋學(xué)報。2010，（8）[8]闕澄宇、柴淵哲，中印承接國際服務(wù)外包競爭力比較研究財經(jīng)問題研究。2010，（8）[9]徐麗梅、王貽志，基于SWOT分析的上海信息服務(wù)業(yè)發(fā)展策略研究。圖書情報工作，2009（4）[10]陳峰燕，服務(wù)外包業(yè)發(fā)展的條件分析。商場現(xiàn)代化，2010.，（10）[11]Wendy L. Tate， Lisa M. Ellram， and Stephen W. Brown，Outsourcing Human Resources： The Case of the Texas Health and Human Services 2009[12]Tom Durbin，Outsourcing Agreements： A practical 2010[13]Robert Strathdee，Outsourcing and the provision of welfarerelated services to unemployed youth in New 2009致謝在論文完稿之際，請允許我向所有幫助過我、教育過我、關(guān)心過我的老師、同學(xué)、朋友和親人表達我最衷心的感謝。首先，我要衷心地感謝我的導(dǎo)師!感謝老師在學(xué)術(shù)上對我的指導(dǎo)、培養(yǎng)和在生活上對我的關(guān)懷和幫助。老師淵博的經(jīng)濟貿(mào)易，嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，孜孜不倦的育人風(fēng)范，令我受益匪淺，終身難忘。在本論文的寫作過程中，導(dǎo)師自始至終都給予了悉心的指導(dǎo)和耐心的教誨。本論文的選題、寫作和定稿都是在導(dǎo)師的精心指導(dǎo)下，廣泛搜集數(shù)據(jù)資料，查閱大量文獻獨立完成的。論文不僅是我這些年學(xué)習(xí)生涯的總結(jié)，也是一個繼續(xù)深入研究的起點，我對之也傾注了相當?shù)臒崆楹团?。其次，我要感謝這四年來的授課老師們，他們傳授了我豐富的國際貿(mào)易相關(guān)知識及研究方法，我在學(xué)業(yè)上的點滴收獲也是和這些老師的言傳身教分不開的。再次，我要感謝所有關(guān)心過我的同學(xué)、朋友及家人。正是他們的支持和關(guān)愛，為我論文的寫作提供了幫助，也為我的學(xué)習(xí)生活增添了色彩。他們多年來對我的關(guān)心和幫助是我在人生道路上不斷前行的動力和信心。最后，我要感謝論文評審的各位專家老師在百忙之中抽出寶貴的時間來評定我的畢業(yè)論文，在此一并表示感謝! 致謝人：XXXX 2011年XX月XX日 15