績(jī)效考核課程學(xué)習(xí)筆記-資料下載頁(yè)
2025-06-17 23:15本頁(yè)面
【正文】 權(quán)重（工作的重要性）、責(zé)任人等進(jìn)行分解。B、對(duì)時(shí)間的約束可以用下面的圖進(jìn)行制定，時(shí)間為橫軸、目標(biāo)為縱軸。根據(jù)下圖，可以分解成季度、月度等考核。4）、部門的組織架構(gòu)說(shuō)明：根據(jù)部門職責(zé)、目標(biāo)和計(jì)劃，要對(duì)部門進(jìn)行調(diào)整、建設(shè)，可能要設(shè)置新崗位、刪除舊崗位等?？傊?，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，要對(duì)部門的組織架構(gòu)進(jìn)行重新思考，如，制定內(nèi)部管理制度，定編定崗及崗位調(diào)整，考核和激勵(lì)等。5）、部門的費(fèi)用預(yù)算分二個(gè)部分：部門行政預(yù)算、完成目標(biāo)所需預(yù)算按總部標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各部門的預(yù)算，總部對(duì)各部門有預(yù)算，自己部門有預(yù)算，若不超過(guò)總部，要必須說(shuō)明原因，然后報(bào)批上級(jí)。預(yù)算要準(zhǔn)確，要考核其準(zhǔn)確率（不能超過(guò)10%），年中調(diào)整不能超過(guò)15%，計(jì)劃外的花費(fèi)要有更高層的領(lǐng)導(dǎo)簽字。對(duì)花錢要監(jiān)控，不能串花。下圖是一個(gè)案例：A、行政費(fèi)用：建議：對(duì)中小型企業(yè)，不用如此復(fù)雜。但這條規(guī)范路是一定要走的B、完成目標(biāo)的項(xiàng)目費(fèi)用根據(jù)目標(biāo)，具體分析每個(gè)目標(biāo)所可能發(fā)生的費(fèi)用。6）、部門的資源需求資源需求：錢、權(quán)、物、人上述已經(jīng)對(duì)錢、權(quán)（職責(zé)）、物進(jìn)行了分配，下面是對(duì)人的需求了，計(jì)劃好后，交給人力資源部門。上面部門全部做完好，分解到個(gè)人，個(gè)人職位要求，個(gè)人述職。第三章 熟悉崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實(shí)施的基本程序前言 五項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容一、概念如果把目標(biāo)管理做得很清晰，后面的考核就很容易做了，所以目標(biāo)管理是重中之重，對(duì)這二方面的關(guān)系，我們要做到嚴(yán)進(jìn)寬出，目標(biāo)管理一定要嚴(yán)格。我們要把與員工有可能的爭(zhēng)持放到前面的目標(biāo)管理來(lái)，不要把爭(zhēng)持留到績(jī)效考核，因?yàn)楹竺嫔婕爸苯永?。二、本章的學(xué)習(xí)內(nèi)容第五點(diǎn)還會(huì)講到獎(jiǎng)金從哪里來(lái)第一節(jié) 為什么要進(jìn)行考核說(shuō)明考核不是人力資源部門的事，是經(jīng)理管理人員的事，是必須具備的能力?？己耸菢I(yè)績(jī)管理中的重要環(huán)節(jié)，業(yè)績(jī)管理有三個(gè)環(huán)節(jié)，目標(biāo)管理、員工指導(dǎo)、業(yè)績(jī)考核，這三個(gè)環(huán)節(jié)有個(gè)基礎(chǔ)：崗位說(shuō)明書（職位說(shuō)明書），有上述圖片中第1點(diǎn)中的四個(gè)過(guò)程。量化指標(biāo)和面談績(jī)效第二節(jié) 定期考核的目的建議：簡(jiǎn)單崗位不需要復(fù)雜考核，第三節(jié) 考核的過(guò)程第四節(jié) 考核應(yīng)注意的方面一、考核應(yīng)注意的方面二、業(yè)績(jī)考核過(guò)程中人力資源部責(zé)任說(shuō)明人力資源做四件事： 1）、游戲規(guī)則的制定；2）、做檢查監(jiān)督；3）、做內(nèi)部顧問(wèn)；4）、做仲裁；其他由經(jīng)理管理人員來(lái)做。三、績(jī)效考核的三個(gè)步驟準(zhǔn)備工作1）、管理人員（經(jīng)理）的準(zhǔn)備工作內(nèi)容2）、員工的準(zhǔn)備工作內(nèi)容面談1）、面談的考核內(nèi)容工作表現(xiàn)的考核：用典型事例的描述方式來(lái)考核，其原理是事實(shí)細(xì)節(jié)（或案例）+邏輯=結(jié)論。表現(xiàn)一定要寫具體行為。有二張重要的表格？（員工二張、目標(biāo)表一張），需要好好學(xué)?。?！2）、面談的十個(gè)步驟注意：與員工談話可以用三明治談話風(fēng)格：先表?yè)P(yáng)優(yōu)點(diǎn)、再說(shuō)缺點(diǎn)、再說(shuō)優(yōu)點(diǎn)。3）、面談技巧和內(nèi)容技巧說(shuō)明事先要有準(zhǔn)備（提前一周通知員工）；選擇合適的時(shí)間和環(huán)境（在充分的上班時(shí)間，不要在經(jīng)理辦公室）；鼓勵(lì)下屬充分參與（一定要讓下屬說(shuō)話）；認(rèn)真聆聽(tīng)（必須拿出筆記本表示重視尊重，記下重點(diǎn)）；考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行說(shuō)服或談判（討價(jià)還價(jià)）面談的內(nèi)容第一項(xiàng)是任務(wù)考核表，第二項(xiàng)個(gè)人述職表4）、面談流程表12個(gè)步驟和流程（年終面談23小時(shí)，季度面談12小時(shí)）（不詳），需要記錄？？？⑴、⑵、⑶、⑷、意見(jiàn)是否統(tǒng)一？若統(tǒng)一，繼續(xù)，實(shí)在統(tǒng)一不了，面談終止，交到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處。提請(qǐng)仲裁。⑸、⑹、⑺、⑻、⑼、⑽、對(duì)合理化建議，給予表?yè)P(yáng)，當(dāng)面表?yè)P(yáng)并公開(kāi)⑾、⑿5）、面談結(jié)束后的記錄面談結(jié)束后，進(jìn)行業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)記錄表，業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)記錄表七項(xiàng)注意獎(jiǎng)懲績(jī)效考核說(shuō)明：六個(gè)部分？？？？四、考核中可能出現(xiàn)的五個(gè)問(wèn)題五、關(guān)于考核辦法的八項(xiàng)注意注：考核辦法要公開(kāi)，但考核結(jié)果不一定要公開(kāi)；什么時(shí)候發(fā)獎(jiǎng)金什么時(shí)候進(jìn)行考核，考核一定要與獎(jiǎng)金掛鉤起來(lái)，否則考核會(huì)變成形式。六、考核后員工的發(fā)展或培訓(xùn)七、職位管理第五節(jié) 季度考核與總經(jīng)理獎(jiǎng)金基金的關(guān)系獎(jiǎng)金從二個(gè)方面來(lái)：業(yè)績(jī)（業(yè)績(jī)比例或利潤(rùn)比例）；固定獎(jiǎng)金（固定效益獎(jiǎng)金、設(shè)立總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金）?？偨?jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金：獎(jiǎng)勵(lì)員工，用于職能部門。第六節(jié) 總 結(jié)第四章 知曉崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的監(jiān)控實(shí)施要點(diǎn)一、監(jiān)控、驗(yàn)收以下六個(gè)內(nèi)容二、監(jiān)控手段對(duì)部門進(jìn)行網(wǎng)上公開(kāi)監(jiān)督進(jìn)行抽查三、建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)和監(jiān)控信息反饋渠道63 / 63
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