績效考核課程學(xué)習(xí)筆記-資料下載頁
2025-06-17 23:15本頁面
【正文】 權(quán)重（工作的重要性）、責(zé)任人等進行分解。B、對時間的約束可以用下面的圖進行制定，時間為橫軸、目標(biāo)為縱軸。根據(jù)下圖，可以分解成季度、月度等考核。4）、部門的組織架構(gòu)說明：根據(jù)部門職責(zé)、目標(biāo)和計劃，要對部門進行調(diào)整、建設(shè)，可能要設(shè)置新崗位、刪除舊崗位等?？傊瑸榱藢崿F(xiàn)目標(biāo)，要對部門的組織架構(gòu)進行重新思考，如，制定內(nèi)部管理制度，定編定崗及崗位調(diào)整，考核和激勵等。5）、部門的費用預(yù)算分二個部分：部門行政預(yù)算、完成目標(biāo)所需預(yù)算按總部標(biāo)準(zhǔn)進行各部門的預(yù)算，總部對各部門有預(yù)算，自己部門有預(yù)算，若不超過總部，要必須說明原因，然后報批上級。預(yù)算要準(zhǔn)確，要考核其準(zhǔn)確率（不能超過10%），年中調(diào)整不能超過15%，計劃外的花費要有更高層的領(lǐng)導(dǎo)簽字。對花錢要監(jiān)控，不能串花。下圖是一個案例：A、行政費用：建議：對中小型企業(yè)，不用如此復(fù)雜。但這條規(guī)范路是一定要走的B、完成目標(biāo)的項目費用根據(jù)目標(biāo)，具體分析每個目標(biāo)所可能發(fā)生的費用。6）、部門的資源需求資源需求：錢、權(quán)、物、人上述已經(jīng)對錢、權(quán)（職責(zé)）、物進行了分配，下面是對人的需求了，計劃好后，交給人力資源部門。上面部門全部做完好，分解到個人，個人職位要求，個人述職。第三章 熟悉崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實施的基本程序前言 五項學(xué)習(xí)內(nèi)容一、概念如果把目標(biāo)管理做得很清晰，后面的考核就很容易做了，所以目標(biāo)管理是重中之重，對這二方面的關(guān)系，我們要做到嚴(yán)進寬出，目標(biāo)管理一定要嚴(yán)格。我們要把與員工有可能的爭持放到前面的目標(biāo)管理來，不要把爭持留到績效考核，因為后面涉及直接利益。二、本章的學(xué)習(xí)內(nèi)容第五點還會講到獎金從哪里來第一節(jié) 為什么要進行考核說明考核不是人力資源部門的事，是經(jīng)理管理人員的事，是必須具備的能力?？己耸菢I(yè)績管理中的重要環(huán)節(jié)，業(yè)績管理有三個環(huán)節(jié)，目標(biāo)管理、員工指導(dǎo)、業(yè)績考核，這三個環(huán)節(jié)有個基礎(chǔ)：崗位說明書（職位說明書），有上述圖片中第1點中的四個過程。量化指標(biāo)和面談績效第二節(jié) 定期考核的目的建議：簡單崗位不需要復(fù)雜考核，第三節(jié) 考核的過程第四節(jié) 考核應(yīng)注意的方面一、考核應(yīng)注意的方面二、業(yè)績考核過程中人力資源部責(zé)任說明人力資源做四件事： 1）、游戲規(guī)則的制定；2）、做檢查監(jiān)督；3）、做內(nèi)部顧問；4）、做仲裁；其他由經(jīng)理管理人員來做。三、績效考核的三個步驟準(zhǔn)備工作1）、管理人員（經(jīng)理）的準(zhǔn)備工作內(nèi)容2）、員工的準(zhǔn)備工作內(nèi)容面談1）、面談的考核內(nèi)容工作表現(xiàn)的考核：用典型事例的描述方式來考核，其原理是事實細(xì)節(jié)（或案例）+邏輯=結(jié)論。表現(xiàn)一定要寫具體行為。有二張重要的表格？（員工二張、目標(biāo)表一張），需要好好學(xué)?。。?）、面談的十個步驟注意：與員工談話可以用三明治談話風(fēng)格：先表揚優(yōu)點、再說缺點、再說優(yōu)點。3）、面談技巧和內(nèi)容技巧說明事先要有準(zhǔn)備（提前一周通知員工）；選擇合適的時間和環(huán)境（在充分的上班時間，不要在經(jīng)理辦公室）；鼓勵下屬充分參與（一定要讓下屬說話）；認(rèn)真聆聽（必須拿出筆記本表示重視尊重，記下重點）；考核分?jǐn)?shù)進行說服或談判（討價還價）面談的內(nèi)容第一項是任務(wù)考核表，第二項個人述職表4）、面談流程表12個步驟和流程（年終面談23小時，季度面談12小時）（不詳），需要記錄？？？⑴、⑵、⑶、⑷、意見是否統(tǒng)一？若統(tǒng)一，繼續(xù)，實在統(tǒng)一不了，面談終止，交到上級領(lǐng)導(dǎo)處。提請仲裁。⑸、⑹、⑺、⑻、⑼、⑽、對合理化建議，給予表揚，當(dāng)面表揚并公開⑾、⑿5）、面談結(jié)束后的記錄面談結(jié)束后，進行業(yè)績考核評價記錄表，業(yè)績考核評價記錄表七項注意獎懲績效考核說明：六個部分？？？？四、考核中可能出現(xiàn)的五個問題五、關(guān)于考核辦法的八項注意注：考核辦法要公開，但考核結(jié)果不一定要公開；什么時候發(fā)獎金什么時候進行考核，考核一定要與獎金掛鉤起來，否則考核會變成形式。六、考核后員工的發(fā)展或培訓(xùn)七、職位管理第五節(jié) 季度考核與總經(jīng)理獎金基金的關(guān)系獎金從二個方面來：業(yè)績（業(yè)績比例或利潤比例）；固定獎金（固定效益獎金、設(shè)立總經(jīng)理獎勵基金）?？偨?jīng)理獎勵基金：獎勵員工，用于職能部門。第六節(jié) 總 結(jié)第四章 知曉崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的監(jiān)控實施要點一、監(jiān)控、驗收以下六個內(nèi)容二、監(jiān)控手段對部門進行網(wǎng)上公開監(jiān)督進行抽查三、建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)和監(jiān)控信息反饋渠道63 / 63
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