培訓(xùn)方案的實(shí)施與評估doc-資料下載頁
2025-05-28 16:56本頁面
【導(dǎo)讀】企業(yè)要在高度競爭的市場經(jīng)濟(jì)中獲勝，一定要擁有高素質(zhì)的人才，而員工培訓(xùn)與開發(fā)是提高素質(zhì)必不可少的一環(huán)。業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)，企業(yè)所作的有計(jì)劃的、有系統(tǒng)的各種努力。培訓(xùn)中的四種角色在培訓(xùn)活動中的作用是有明顯差異的。前期準(zhǔn)備階段主要分為兩個(gè)步驟：培訓(xùn)需求分析和確立目標(biāo)。才能使培訓(xùn)有效。主要有以下幾種：個(gè)人面談、小組面談、可從100至5000元不等?？刂?、針對標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)培訓(xùn)結(jié)果和評價(jià)結(jié)果的轉(zhuǎn)移。以了解受訓(xùn)者原有的水平。評價(jià)結(jié)果的轉(zhuǎn)移是最重要的步驟，也是許多培訓(xùn)項(xiàng)目忽視的步驟。由于成人的生理狀態(tài)與心理狀態(tài)與非成年人不同。
【正文】 企業(yè)的總預(yù)算是這樣安排： 50%企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)， 40%派遣員工參加外部培訓(xùn)， 10%作為機(jī)動。 （二）派遣員工參加外部培訓(xùn) 培訓(xùn)公司的成本分割。培訓(xùn)公司的成本大致分割如下： 20%培訓(xùn)師費(fèi)用、 20%開發(fā)教材或支付版稅、 20%市場營銷費(fèi)用、 20%交稅和管理費(fèi)用、 10%操作費(fèi)用、 10%利潤。 參加外部培訓(xùn)的費(fèi)用。國內(nèi)培訓(xùn)公司目前的費(fèi)用在每人每天 200元至 20xx 元之間，國際培訓(xùn)公司目前的費(fèi)用在每人每天 100 美 元至1000 美元之間，而且以每年 10%的速度遞增。 （三）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)簡稱內(nèi)訓(xùn)，其費(fèi)用由于形式不同而差異很大。 企業(yè)自己培訓(xùn)。即由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，這類培訓(xùn)費(fèi)用最低，如不涉及教材的版稅，只要支付員工的工資等費(fèi)用，再加上一些設(shè)備、材料的損耗費(fèi)。由于企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、儲存卓越培訓(xùn)師的費(fèi)用過大，再此資料來自 東莞臺商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 加上不少課程無法自己培訓(xùn)，因此，不少企業(yè)尤其是中小企業(yè)并無能力勝任自己培訓(xùn)。 聘請培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)。目前國內(nèi)培訓(xùn)師市場價(jià)大約在每天 500元至 5000元之間，國際培訓(xùn)師每天在 500 美元至 20xx0 美元之間。聘 請國內(nèi)培訓(xùn)師費(fèi)用相對較低，但服務(wù)往往跟不上， 聘請培訓(xùn)公司內(nèi)訓(xùn)。這種形式最好，但費(fèi)用也最高，但與派遣相同人數(shù)的員工參加外部培訓(xùn)費(fèi)用相比，又便宜不少。目前培訓(xùn)公司內(nèi)訓(xùn)的費(fèi)用大約在每天 5000 元至 50000 元之間，一些國際培訓(xùn)公司還高一些。由于操作規(guī)范、服務(wù)精良、培訓(xùn)師一流，不少企業(yè)愿意聘請培訓(xùn)公司內(nèi)訓(xùn)。 三、培訓(xùn)效果的測定與反饋 培訓(xùn)效果的測定與反饋對于員工培訓(xùn)十分重要。通過測定與反饋，既可以了解培訓(xùn)產(chǎn)生的效益，又可以為未來的培訓(xùn)打好基礎(chǔ)，以利于進(jìn)一步開發(fā)人力資源。 （一） 培訓(xùn)效果測定的四個(gè)層次 反 應(yīng)層次。這是培訓(xùn)效果測定的最低層次。主要利用問卷來進(jìn)行測定，可以問以下問題：受訓(xùn)者是否喜歡這次培訓(xùn)？是否認(rèn)為培訓(xùn)師很出色？是否認(rèn)為這次培訓(xùn)對自己很有幫助？哪些地方可以進(jìn)一步改進(jìn)？ 學(xué)習(xí)層次。這是培訓(xùn)效果測定的第二層次，可以運(yùn)用書面測試、操作測試、等級情景模擬等方法來測定。主要測定受訓(xùn)者與受訓(xùn)前相比，受訓(xùn)后是否掌握了較多的知識，較多的技能，是否改變了態(tài)度。 此資料來自 東莞臺商信息網(wǎng)，大量的管理資料下載 行為層次。這是培訓(xùn)效果測定的第三層次，可以通過上級、同事、下級、客戶等相關(guān)人員對受訓(xùn)者的業(yè)績進(jìn)行評估來測定，主要測定受訓(xùn)者在受訓(xùn)后行為是否改善，是 否運(yùn)用培訓(xùn)中的知識、技能，是否在交往中態(tài)度更正確等等。 結(jié)果層次。這是培訓(xùn)效果測定的最高層次，可以通過事故率、產(chǎn)品合格率、產(chǎn)量、銷售量、成本、技術(shù)、利潤、離職率、遲到率等等指標(biāo)來測定，主要測定內(nèi)容是個(gè)體、群體，組織在受訓(xùn)后是否改善，這是最重要的一種測定層次。 （二）培訓(xùn)效果的量化測定 培訓(xùn)效果的量化測定方法較多，其中運(yùn)用較廣泛的是下列公式： TE=（ E2E1） *TS*TC 其中 TE=培訓(xùn)效益； E1=培訓(xùn)前每個(gè)受訓(xùn)者一年產(chǎn)生的效益； E2=培訓(xùn)后每個(gè)受訓(xùn)者一年產(chǎn)生的效益； TS=培訓(xùn)的人數(shù)； T=培 訓(xùn)效益可持續(xù)的年限； C=培訓(xùn)成本。
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