培訓資料：工業(yè)品工作人員教育訓練教材-資料下載頁
2025-05-28 16:48本頁面
【導讀】(一)請舊客戶介紹。(二)利用拜訪現(xiàn)有客戶時順路沿路找尋。(四)專業(yè)雜志。(六)某些行業(yè)會聚在一起。(七)各縣市出版的工廠名錄。(八)各同業(yè)公會出版的會員名錄。(九)報紙的征人廣告。(十)在舊客戶處發(fā)掘新客戶。(十一)參觀展示會。盡量按標準規(guī)格樣品測試。要求過目或影印一份最后測試結果。確認測試合格后,必須不斷追蹤采購及設計人員。到時候客戶如果測試的結果很滿意,自然愿意。接受較高的價格。③雙面膠帶有很多種,不同的材質(zhì),使用不同的雙面膠帶。⑤告知其若有問題,我們會向日本原廠說明,一起來協(xié)助解決。②詢問其使用情形,視其是否有使用不當?shù)那樾?。如果從美國進口,匯率上升當然占了很大。但在基本上,日本的產(chǎn)品管理嚴格,品質(zhì)穩(wěn)定。客戶,依據(jù)貴公司的使用量,作安全庫存。②如為雙液型,檢查其主劑與硬化劑的混合比例是否正確。
【正文】 市場占有率最高者為永將、恩德。目前本公司之客戶多屬小型工廠 ,而各廠牌的產(chǎn)品中 ,以本廠牌的粘性最佳。因此 ,希望各業(yè)務同仁更加努力。 (6)未來展望 ① 木業(yè)市場是一非常穩(wěn)定的市場 ,進攻不易 ,但成功后失去的機會很小。 ② 利潤維持在合理的水平 ,沒有像其他行業(yè)的削價競爭。 ③ 數(shù)量穩(wěn)定 ,季節(jié)性差異不大。 ④ 木業(yè)市場是本公司的 明日之星 。 (1)客戶行業(yè) (即 :書本裝訂 )概況分析 : 參考書和教科書 ,依公會規(guī)定須 有線裝訂 ,但目前以生產(chǎn)效率為優(yōu)先考慮 ,所以逐漸改為 無線裝訂 。 社會書分為南部和北部兩區(qū)域 ,南部以 無線裝訂 為主 ,北部則以 有線裝訂 為主。下列表分析有線、無線裝訂之優(yōu)缺點 (2)操作機臺 : ① 國產(chǎn)機臺的上膠與裝訂是分開的。 ② 進口機臺有西德制和日本制兩種。進口機臺屬聯(lián)結車 ,從分貢到裝訂至上膠均采一貫作業(yè)。上膠速度隨分頁機的快慢來決定 ,西德制和日本制在速 度上 ,以日本制的較快 ,1 小時最快可生產(chǎn) 7,000本。 (3)影響成品優(yōu)劣的因素 : ① 紙質(zhì) : 國際標準尺寸是 36 。 通常使用的種類有 :毛糙紙、道林紙、銅板紙、書刊紙等 ,其中以毛糙紙最易接著。 ② 操作員 :操作員在操作過程中 ,是否有依程序或操作指示 ,也會影響成品的優(yōu)劣。 ③ 機臺 :機臺的溫度調(diào)整或其他如速度控制等 ,皆可能影響品質(zhì)。 ④ 熱熔膠 :以紙質(zhì)來選擇膠的種類 ,一般的分類可以有線、無線、銅板紙三種來劃分 : A. 有線 : 可有本公司的 D401 和 D402 兩種型號。如果客戶需要低稠度的就用 D401，若是道 林紙 (字典 )則用 D402。 B. 無線 : 以 D403 來供應。其 COS 比同業(yè)產(chǎn)品高 ,所以操作溫度以 180℃ 為佳。 D403 的特色在 于熱安定性良好 ,此點必須向客戶強調(diào)。 C. 銅板紙 : 以 D404 來供應。目前已有世一書局、共同書局采用 ,效果良好。 (4)如何向制本業(yè)客戶介紹熱熔膠及應注意事項 : 介紹產(chǎn)品之前先要了解生產(chǎn)的書籍是屬何種材質(zhì) ,然后問客戶目前有何缺點 ,接著就以銅板紙裝訂用 D404,無線裝訂用 D403等向客戶介紹。此外 ,由于溶膠速度慢會帶給客戶相當大的困擾 ,所以可向客戶強調(diào)本公司的產(chǎn)品為粒狀 ,溶膠速度快。 (5)客戶使用時 ,常發(fā)生的問題及解答 : ① 客戶問 :書背為何不平 ?答 :有三種原因 : 。 。 。 ② 客戶順 :書背為何不能成直角 ? 答 :書背不能成直角的原因如下 : 。 。 。 (1)合板業(yè)之歷史 : 合板即夾板之中板 ,合板業(yè)在臺灣已有 20年左右的歷史。其原木95%以上由國外進口 (以印尼、馬來西亞為主 ),在臺灣經(jīng)加工而得成品。 (2)操作機臺 : 分為 無 預熱筒 (老式 )與 有預熱筒 (新式 )兩種。 (3)影響品質(zhì)之注意事項 : ① 若合板本身的干燥時間不夠 ,使得木材的含水率高于 15%時 ,就很容易形成脫落的現(xiàn)象。 ② 另一嚴重的問題是 :熱熔膠之固化時間 (XETTING TIME)過長 ,造成合板重疊現(xiàn)象。 此問題與溫度有關 ,須注意操作溫度 ,夏季120℃ 即可 ,秋季 150℃ 左右。也有因客戶之機臺老舊造成膠槽溫度失控 ,因此業(yè)務員須帶溫度計。 (4)本公司熱熔膠適用于合板業(yè)的型號 : ①D 501: 適用于 3mm 以下厚度之合板。優(yōu)點是固化時間正好 ,只要能適當調(diào)整操作溫度即可 ,且耐熱性良好。 ②D 502: 適用于 以上厚度之合板。優(yōu)點是粘性佳 ,耐溫性良好。
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