惠州xx工業(yè)發(fā)展有限公司促銷人員培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
2025-06-16 12:30本頁(yè)面
【正文】 的利益，詳細(xì)解釋后可能客戶會(huì)明白，例如：雷士的燈具價(jià)格雖然比其他品牌的價(jià)格要高，但是它質(zhì)量穩(wěn)定，如果選擇其他品牌的話，折算使用壽命和維修成本比我們的價(jià)格要高出很多；178。 依靠我們產(chǎn)品的品牌聲譽(yù)令客戶相信物有所值，可靠自信，例如：雷士是名牌產(chǎn)品，是一家很專業(yè)的制造公司，國(guó)內(nèi)很多大型的賓館、酒樓等高檔場(chǎng)所都使用了雷士產(chǎn)品；178。 比照考察，向客戶說(shuō)明自己產(chǎn)品和其他品牌產(chǎn)品的各方面比較。十三：善用客戶的感謝狀或好評(píng)。其他客戶的稱贊推薦，對(duì)現(xiàn)有客戶是一項(xiàng)最有力的說(shuō)服及證明?？诒肋h(yuǎn)是最有效的宣傳，如果能有著名工程或?qū)＜业目诒歉怯修Z動(dòng)效應(yīng)的宣傳。十四：留心購(gòu)買信號(hào)，捉住最佳銷售時(shí)機(jī)。當(dāng)客戶動(dòng)心及有意購(gòu)買時(shí)，他必會(huì)有所信號(hào)表達(dá)出來(lái)，譬如語(yǔ)言上、行動(dòng)上、表情上、問(wèn)題上都會(huì)表露出來(lái)，優(yōu)秀的銷售人員必能察覺(jué)出客戶的購(gòu)買信號(hào)，毫不放過(guò)，捉住最佳時(shí)機(jī)完成銷售。十五：別忘記銷售最終目的是要求客戶購(gòu)買。要找最有效的辦法達(dá)到客戶肯購(gòu)買的目標(biāo)。不著邊際、目標(biāo)太籠統(tǒng)的話和事盡量避免，以免浪費(fèi)精力、時(shí)間或節(jié)外生枝，影響到客戶的購(gòu)買意愿。十六：與他人融合相處建立一個(gè)好的人際關(guān)系。很多促銷員在任何情況下，對(duì)任何人都能夠建立一個(gè)好的人際關(guān)系。這是職業(yè)習(xí)慣或職業(yè)作風(fēng)。因?yàn)殇N售的第一步要求就是先令別人能喜歡您。切記與他人，甚至不是客戶，都要養(yǎng)成融洽相處的習(xí)慣。建立一個(gè)好的人際關(guān)系對(duì)促銷人員往往能帶來(lái)意想不到的好處。十七：建立一個(gè)好的形象，讓客戶有深刻的印象。好的印象、深刻的印象是打動(dòng)客戶心念的第一步，客戶接受您的商品，必先接受您。好的開(kāi)始是成功的一半。專業(yè)的銷售人員，必先從完善第一步做起。就是好的形象，深刻的印象。較好的禮儀培訓(xùn)也相當(dāng)必要和重要。銷售員的儀態(tài)和品格的培養(yǎng)： 首先要注重儀表，衣著適當(dāng)、不花哨、不落伍、語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)誠(chéng)懇真摯，不可漫不經(jīng)心、不可傲慢無(wú)理。要講實(shí)話，最能贏得客戶信賴的就是要表現(xiàn)純粹的無(wú)私精神，能把買主的利益放在心上。 要贏得客戶信賴的營(yíng)銷技巧應(yīng)該有：開(kāi)始說(shuō)話時(shí)要掌握分寸，不應(yīng)把話說(shuō)的過(guò)分完美，否則客戶對(duì)您所說(shuō)的話會(huì)打折扣。對(duì)很有把握的事最好能提供事實(shí)依據(jù)出來(lái)，夸大的言語(yǔ)，往往會(huì)降低客戶對(duì)你的信賴。 不要說(shuō)別人的壞話來(lái)證明自己的正確，甚至對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意批評(píng)亦會(huì)令人反感，除非是事實(shí)。但最好是講述事實(shí)，不加以評(píng)判。178。 多請(qǐng)客戶做各種的試用和試驗(yàn)，用真正的親身體會(huì)去說(shuō)服客戶。178。 質(zhì)量保證是一種很好的促銷手段。尤其適用于新產(chǎn)品上。但質(zhì)量保證本身必須具有可靠性和公信證明，包括品牌信譽(yù)、公司承諾、法規(guī)保障等。178。 利用其他顧客的表?yè)P(yáng)。往往顧客的口碑比自己的宣傳更能令人信服，記住善于利用顧客的表?yè)P(yáng)，因?yàn)轭櫩偷目诒亲罴训膹V告。178。 宣傳他人的經(jīng)驗(yàn)，多提供他人的事實(shí)以證明或比較自己的優(yōu)點(diǎn)。譬如越多人購(gòu)買的東西愈令人想買；列舉其他購(gòu)買顧客的名單或證明是勸當(dāng)前客戶同樣購(gòu)買的強(qiáng)有力的方法，因?yàn)槿丝傁矚g榜樣，有人先買自己再買也可放心很多。展示有利憑證，任何證明自己產(chǎn)品受歡迎的憑證都不怕被展示出來(lái)。例如：客戶好評(píng)、客戶購(gòu)買名單、名人專用、專家評(píng)論、新聞介紹、當(dāng)?shù)靥厥馐录?。第六?jié)：如何介紹產(chǎn)品特點(diǎn)（具體詳見(jiàn)各產(chǎn)品特點(diǎn)描述）16 / 16
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1