惠州xx工業(yè)發(fā)展有限公司促銷人員培訓(xùn)教材-預(yù)覽頁
【正文】 備貨不足、不齊是訂單流走的主要原因之一。l 每周清點(diǎn)、查驗(yàn)賣掉的貨與存貨，看是否帳物相符。l 貨物所到之處，務(wù)必統(tǒng)一擺放整齊，注意養(yǎng)成專業(yè)作風(fēng)。 講究藝術(shù)性按產(chǎn)品的不同外型、色彩進(jìn)行巧妙組合，使陳列具有藝術(shù)性。第三節(jié)：促銷禮儀的培養(yǎng)如果說顧客環(huán)境和產(chǎn)品陳列是禮儀待客的間接體現(xiàn)的話，促銷員的言談、舉止、待客藝術(shù)則是禮儀待客的直接體現(xiàn)。 服飾美、衛(wèi)生：注意自己的著裝，要正規(guī)。 客氣的問好：熱情的態(tài)度、真誠的笑容是應(yīng)當(dāng)在顧客進(jìn)門時馬上就能感受到的。第四節(jié)：基本規(guī)范用語“歡迎光臨，歡迎再次光臨” 在打招呼的同時，務(wù)必注意語調(diào)應(yīng)因人而異?！罢埬缘取? 不管顧客等待的時間長短，只要發(fā)生讓顧客等待的情況就要說“請您稍等”，在說這句之前促銷員可以簡短到闡述讓顧客等候的理由。一到貨，我馬上通知您，好嗎？”“謝謝您”這句話可以在接待顧客過程中的任何時候使用，即使對同一顧客使用幾次也不嫌多。有了買主肯買的動機(jī)，賣主才能成功的通過各種途徑、方法、地點(diǎn)售出要賣的東西，所以了解客戶并滿足他們的需求，才能觸動買主的動機(jī)。三：要先有自信才能再令別人相信，相信自己的公司和產(chǎn)品。任何情況下都不可與對方爭論，不可以生氣；沉著地為說服對方回答一系列問題，不要忘記面帶笑容；盡量少講，但要多問，講的內(nèi)容都要針對解決客戶的問題。真誠的銷售除可靠可信外，多為客戶著想，留意做到每一個細(xì)節(jié)（自己是專業(yè)人士，一定會比客戶更有經(jīng)驗(yàn)，更了解細(xì)節(jié)）能令客戶喜出望外。銷售是一種人與人之間的接觸，人與人之間距離最遠(yuǎn)的是口袋與口袋之間。七、對商品了如指掌，絕對是個產(chǎn)品專家。如此能更詳細(xì)的解說給客戶產(chǎn)品真正的成本及價值。4， 分析競爭因素。在商場上要戰(zhàn)勝對手，分析競爭因素，再作出最適當(dāng)?shù)牟呗?，爭取到客戶是最重要的。很多產(chǎn)品的用途很多，使用方法也很有問學(xué)。B， 性能數(shù)據(jù)：包括額定電流等。八：強(qiáng)調(diào)好處，而非特點(diǎn)。九：陳述事實(shí)，不欺騙、不夸張，只可適度的避重就輕。十：不要惡意貶低競爭對手。十一：預(yù)期客戶的拒絕，要先準(zhǔn)備如何答復(fù)拒絕。 辭別時一定要答謝對方；252。解決這問題一般可以強(qiáng)調(diào)或再多指出商品的好處或數(shù)量以增加商品的價值令客戶滿意，很多商品的優(yōu)勢亦包括環(huán)境、地點(diǎn)、服務(wù)、名氣、流行程度等無形價值。 分解或分析價格，指出客戶可獲得的利益，詳細(xì)解釋后可能客戶會明白，例如：雷士的燈具價格雖然比其他品牌的價格要高，但是它質(zhì)量穩(wěn)定，如果選擇其他品牌的話，折算使用壽命和維修成本比我們的價格要高出很多；178。其他客戶的稱贊推薦，對現(xiàn)有客戶是一項最有力的說服及證明。十五：別忘記銷售最終目的是要求客戶購買。很多促銷員在任何情況下，對任何人都能夠建立一個好的人際關(guān)系。建立一個好的人際關(guān)系對促銷人員往往能帶來意想不到的好處。專業(yè)的銷售人員，必先從完善第一步做起。要講實(shí)話，最能贏得客戶信賴的就是要表現(xiàn)純粹的無私精神，能把買主的利益放在心上。但最好是講述事實(shí)，不加以評判。 質(zhì)量保證是一種很好的促銷手段。 利用其他顧客的表揚(yáng)。譬如越多人購買的東西愈令人想買；列舉其他購買顧客的名單或證明是勸當(dāng)前客戶同樣購買的強(qiáng)有力的方法，因?yàn)槿丝傁矚g榜樣，有人先買自己再買也可放心很
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1