2pe江西中環(huán)醫(yī)院保潔方案-資料下載頁(yè)
2025-10-27 10:06本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強(qiáng)，這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點(diǎn)。作是重中之重，也是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同與一般住宅、位清潔員都能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)滿負(fù)荷工作。量確定清潔員名額，合理調(diào)配人員，實(shí)行勞動(dòng)定額管理。和處理突發(fā)問題。休息，不違犯醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定和勞動(dòng)法規(guī)，并報(bào)分公司經(jīng)理審批。專項(xiàng)控制采購(gòu)，環(huán)境管理部指定專人驗(yàn)收保潔用品的質(zhì)量。人員的確認(rèn)，不得隨意更換作業(yè)內(nèi)容影響醫(yī)院工作人員的工作。程部負(fù)責(zé)對(duì)作業(yè)工具和設(shè)備進(jìn)行專業(yè)維護(hù)，嚴(yán)禁使用未經(jīng)批準(zhǔn)的清潔材料，應(yīng)急措施方案》實(shí)施。全隔離與安全標(biāo)識(shí)工作，物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)發(fā)布相關(guān)警示通知。確保包干范圍的公共場(chǎng)所的的“四害”（鼠、
【正文】 暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施： 1) 暴風(fēng)雨后，清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)所有垃圾袋、紙屑、泥、石子及其他雜物。 2) 清潔員查看各責(zé)任區(qū)污雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。 領(lǐng)導(dǎo)蒞臨參觀，視察的應(yīng)急措施： 1) 保潔中應(yīng)把垃圾桶洗干凈，桶蓋蓋好，擺放整齊； 2) 抽調(diào)室內(nèi)隊(duì)員在短時(shí)間內(nèi)以最快速度將進(jìn)出崗位、主干道、樓層、各個(gè)衛(wèi)生區(qū)域的清潔率達(dá)到 100%； 客戶投訴或巡視中發(fā)現(xiàn)問題 的應(yīng)急措施 ： 部 長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查證情況是否屬實(shí)，如自己能解決的當(dāng)即解決； 如工作量較大，則交責(zé)任區(qū)清潔員處理做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 在處理完畢后，應(yīng)認(rèn)真做好記錄，并希望顧客提出保存貴意見，提高我們的服務(wù)水平。 梅雨天氣應(yīng)急措施： 1) 在所有通道、出入口等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心地滑”； 2) 加快工作速度，班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面，墻面水跡； 3) 保潔房?jī)?nèi)配好干拖把，毛巾和指示牌； 4) 辦公樓發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案； 5) 迅速關(guān)閉水閥并迅速通知保安和維修人員前來(lái)相助； 6) 迅速用掃把掃走流到電梯附近的水，控制不住時(shí)可將電梯開往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯； 7) 電工關(guān)掉電源后，搶救房間和樓層內(nèi)的貴重物品； 8) 用垃圾斗將水倒進(jìn)桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，再用拖把、毛巾擦干地上的余水。 第二節(jié) 綠化服務(wù) 方案 根據(jù)醫(yī)院的具體情況，安排好醫(yī)院室內(nèi)的綠化，美化工作環(huán)境，并根據(jù)不同季節(jié)和花卉長(zhǎng)勢(shì)情況及時(shí)更換。 定期松土，定時(shí)施肥，確保花木枝葉茂盛、花紅葉綠。 定期進(jìn)行病蟲害防治工作，確保花木無(wú)蟲害。 禁止在樹干上打釘栓繩栓鐵絲掛牌或晾曬物品。 喬灌樹木、花卉長(zhǎng)勢(shì)良好，定期修剪。無(wú)枯枝 死杈、敗葉，無(wú)病蟲害。 花卉定期修剪養(yǎng)護(hù)，使其整齊美觀，無(wú)折損、無(wú)斑禿、無(wú)黃葉、 敗葉無(wú)枯枝、無(wú)蟲害，葉枝上無(wú)明顯積塵，盆內(nèi)無(wú)垃圾、煙頭、紙屑等雜物 三、監(jiān)督考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 （一） 考核制度 一日一檢查：由組長(zhǎng)于每天下午 17： 00前，對(duì)保潔員當(dāng)日工作進(jìn)行檢查，并填寫《保潔工作日檢查表》。 一周大檢查：由保潔隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)組織人員，在一周內(nèi)不定期檢查一次，檢查結(jié)果分“優(yōu)、良、中、差”四個(gè)等級(jí)，并填寫《保潔工作檢表》。 一月綜合考評(píng)：由隊(duì)長(zhǎng)以周檢記錄為依據(jù)，日檢作參考。在每月 25號(hào)前對(duì)保潔一月來(lái)的工作進(jìn)行綜合考 評(píng)。 （二） 考評(píng)辦法 用紙巾擦拭 公共場(chǎng)所、物品、扶手、墻面、門、鏡、小品、信箱、管道、燈罩、天花、字牌、柱子、滅火器、消防栓等，看是否有明顯的灰塵。 目視辦公室、樓道、走廊、電梯間等公共區(qū)域，有無(wú)煙頭、紙屑、 果皮、 雜物、垃圾、污跡、水跡 等 。 在責(zé)任區(qū)內(nèi)投放紙屑、煙頭、沙子等雜物，檢查保潔員是否按要求進(jìn)行清掃。 （三） 評(píng)比標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)：責(zé)任區(qū)內(nèi)干凈、整潔，無(wú)垃圾袋、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、樹葉；垃圾桶、果皮箱干凈；道路無(wú)泥沙、無(wú)積水、無(wú)青苔；無(wú)亂張貼，室內(nèi)外地面沒有污漬； 用紙巾擦拭 公共場(chǎng)所、物品、扶手、墻面、門、鏡、小品、信箱、 管道、燈罩、天花、字牌、柱子、滅火器、消防栓無(wú)灰塵；未將垃圾掃入排水（井）內(nèi)。 良：責(zé)任區(qū)內(nèi)基本干凈、整潔，但仍垃圾袋、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、污漬；不清潔垃圾桶、果皮箱；道路有泥沙、積水、青苔；亂張貼；用手觸摸扶手、墻面、門、鏡、小品、信箱、管道、燈罩、天花、字牌、柱子、滅火器、消防栓有灰塵；將垃圾掃入排水（井）內(nèi)。檢查中發(fā)現(xiàn)以上問題三處以下（包括三處）為良。 中 /差：責(zé)任區(qū)內(nèi)基本干凈、整潔，但仍垃圾袋、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、污漬；不清潔垃圾桶、果皮箱；道路有泥沙、積水、青苔；亂張貼；用手觸摸扶手、墻面、門、鏡、小品 、信箱、管道、燈罩、天花、字牌、柱子、滅火器、消防栓有灰塵；將垃圾掃入排水（井）內(nèi)。檢查中發(fā)現(xiàn)以上問題四至五處為中，五處以上差。 （四） 月綜合考評(píng)； （ 1） 周檢查 2次為“優(yōu)”， 2次在“良”以上，月考評(píng)為“優(yōu)”。 （ 2） 周檢查 3次為“良”， 1次在“中”以上，月考評(píng)為“良”。 （ 3） 周檢查 3次為“中”， 1次在“差”以上，月考評(píng)為“中”。 （ 4） 周檢查 2次為“差”，月考評(píng)為“差”。
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