【導讀】億，經(jīng)營范圍涉及汽貿、物業(yè)管理、房地產(chǎn)、藥業(yè)、廣告、IT等多個產(chǎn)業(yè)，××集團以服務起家，05年入圍全國服務行業(yè)500強。××集團××保潔有限責任公。司是××集團旗下的國家二級資質物業(yè)管理企業(yè)，于一九九六年經(jīng)××省工商局。批準成立，注冊資金300萬。成立之初，通過引進香港世紀酒店管理集團、深圳。公司現(xiàn)有員工500余人，管理人員全部具有大專以上學歷，其中，也都100%持證上崗。區(qū)等各類物業(yè)，委托管理面積100多萬平米，積累了豐富的保潔服務經(jīng)驗。以“××物業(yè)，超越業(yè)主期望”為自己的企業(yè)使命，秉承“偕。著優(yōu)秀的××物業(yè)人，不斷追求卓越，回報社會！××超市廣場店位于濟南市經(jīng)十路431號,營業(yè)面積萬平方米；易產(chǎn)生安全隱患，因此需及時清理；格工作制度，確保在商場防損人員配合下行動。設備、插座板、引線等，事先須嚴格檢查，謹防因漏電短路而引發(fā)火情。工負責完成當日清潔工作。

　　

【正文】 地板光亮。 木質地板清潔保養(yǎng)標準應達到：清潔無灰塵、保持原色、光澤柔潤。 地毯的清潔 日常清潔 用吸塵器對地毯吸塵，注意墻角和較臟的部位。 地毯的月保養(yǎng) a） 將地毯除塵后，用地毯除漬液對特別臟的地方進行清除。 b） 地毯清潔劑稀釋后，裝入壺內，噴灑在地毯上。 c） 擦地機裝上針盤和棉墊對地毯 進行刷洗； d） 機器刷完后待 30 分鐘左右，用吸塵器吸凈泡沫。 清洗后達到無污漬、斑點、色澤光鮮。 附 二 ：室內清潔設備的操作細則 一：擦地機 它主要用于硬性地面清洗或地面拋光 , 是大樓不可缺少的清潔設備之 一 , 有單盤式和多盤式兩種。 (1) 操作細則。 ①裝地刷與針盤 , 并使地刷與針盤按逆時針方向旋轉。 物業(yè) 超市保潔服務方案 ３６ ②往水箱內注入清水和清潔劑 , 按比例兌水。 ③插上電源 ， 按下調節(jié)開關 ， 將手柄桿調至適合自己的高度。 ④從最靠電源插座的地方開始操作機器 ， 防止機器壓過電線。 (2) 注意事項。 ①工作時必須 避免刷子接觸電源線 , 以免電源線卷進刷子內。 ②開動擦地機時 ， 電源線要在操作者的背后。 ③使用清潔劑時 ， 注意不要讓水弄濕馬達。 ④使用完畢 ， 要注意安全 ， 不要隨便使手離開手柄 ， 放開操縱桿 ， 等機器完全停止后再切斷電源 ， 卸下地刷與針盤。 (3) 保養(yǎng)工作。 ①使用完畢 ， 把機身及配件清洗干凈。 ②用干凈布擦凈機器、電線 ， 將電線繞回機掛鉤 ， 機器必須存放在干燥地方。 二、吸塵機 它是用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專用設備 , 是清潔工作中常用的設備 之一 (1) 操作細則。 ①把軟管接駁在機身 ， 插入 220 伏 電源。 ②開動時按頂上的開關按鈕。 ③吸硬地面時 ， 把吸嘴毛刷伸出 ， 吸地毯時毛 刷 伸入嘴內。 (2) 注意事項。 ①使用前 ， 檢查機內塵袋是否己清塵。 ②使用后 ， 檢查塵袋 ， 如滿塵需倒塵 ， 用另一吸塵機吸去機內及塵袋外微塵。 物業(yè) 超市保潔服務方案 ３７ ③干性吸塵機 ， 切勿把水份吸入機內。 (3) 保養(yǎng)工作。 ①使用完畢后切斷電源 ， 取下軟管和管夾頭 ， 將繞好的電線掛于機身外殼。 ②將軟管松開卷成一圈 ， 或掛在墻上。 三、吸 水 機 它專用于清除積水 ， 有單用吸水機和吸塵吸水兩用機 ，其 構造原理與吸塵器相同。 (1) 操作細則。 ①把軟管接駁在機身 , 插 入 220 伏電源。 ②吸地面 時 用帶軟膠的 吸 扒 ，吸 地毯時用鐵扒 吸 水。 ③吸水機如果滿水時 , 會發(fā)出不同的響聲。 (2) 注意事項。 ①使用前 ， 檢查機內是否已倒水。 ②使用后 ， 倒掉污水后用清水過 ， 再用干布抹干凈。 ③如機內吸入酸性清潔劑 ， 用后即刻清洗干凈以免生銹。 (3) 保養(yǎng)工作。 ①機器使用后切斷電源 ， 卸下軟管和管把 ， 然后將電源線繞好掛于機頭殼。 ②吸水機內過濾器要拆開進行清潔。 ③機般不銹鋼殼用保養(yǎng)蠟進行保養(yǎng)。 四、高速拋光機 它專用于地面拋光 ， 其構造原理與擦地機相同。它通過高速旋轉 ， 使毛刷盤與地面 進行軟磨擦 ， 達到拋光效果 ， 適用于大理石、花崗石、木質地板等各種平 物業(yè) 超市保潔服務方案 ３８ 整硬質地面的拋光。 (1) 操作細則。 ①拋光前需干擦以去地坪表面廢物 ， 并濕擦以除去砂石屑。 ②檢查拋光機的拋光刷是否干凈、需要更換。 ③檢查調節(jié)機速的控制器是否在正常機速的位置。 ④接通電源 , 操作應從電源插座最近地方開始 , 行走路線為一直線 , 后面拋光的地面應重疊子前面己拋光的地面。 (2) 注意事項。 ①在工作時不要將機速開得太快 ， 以免碰撞。 ②不可用易燃的液體來洗地板 ， 或者在易爆的空氣中操作機器。 ③操作機器時 ， 不可抬起操作桿 ， 這會導至機器失控。 ④ 機器必須放在室內 ， 不可淋到雨和雪 ， 絕不可以使機器頂端噴到任何液體。 ⑤不可在機器上壓東西 ， 因為它有一個精密的平衡 ， 當操作需移動操作桿時 , 必須移動全部電線。 ⑥ 地線必須和開關盒、馬達相連 ， 接錯將導致觸電、休克。 (3) 保養(yǎng)工作。 ①每次使用后 ， 需用干凈布擦清機器表面 ， 不用時 ， 用一只不用的拋光墊放在驅動盤下面 ， 并斷開機器。 ②檢查馬達罩上的通氣口是否暢通 ， 如灰塵聚積較多 ， 必須卸下馬達外殼并用吸塵器除去任何灰塵。 五、 吹 干機 又稱吹風機 ， 主要用 于 地毯清洗吹干或地面打蠟后吹干。 物業(yè) 超市保潔服務方案 ３９ (1) 操作細則。 ①首先移去室內的所有家具 ， 掀開地毯一角。 ②調整出風口位置 ， 正對地毯或地坪 ， 確保內置網(wǎng)罩不被封住。 ③把接有地線的插頭插入電源插座并打開開關 ， 風扇吹出的空氣通過地毯的上面和下面加速干燥過程。 ④當干燥或梳理地毯時 ， 必須不斷調整風扇的方向。 (2) 注意事項。 ①不要放在水中操作機器。 ②當機器的格柵與風罩受損時 ， 不要操作機器。 ③不可在機器開放的外部插入任何物件。 ④人身各部位及衣服必須離開機身開放的外部及運轉部位。 ⑤機器開啟時必須有人在場 ， 機器不用時必須切斷電源 ， 必須先關機器再拔去插頭。 ⑥ 不可在易燃易 爆 的環(huán)境中操作機器。 （ 3） 保養(yǎng)工作。需定期潤滑軸承架并清洗內置網(wǎng)罩與出風口格柵。 六、 高壓 水 槍 它主要用 于 洗 外墻 、玻璃、廣場地面、汽車、塑料地毯等 ， 用途較廣泛。它利用馬達加壓 ， 使 水槍噴 射出高壓水流 ， 沖洗物體表面。 (1) 操作細則。 ①把水管接駁在機身 , 然后把水管接在水龍頭上 ， 插入 220 伏電源。 ②開動機身電源開關。 物業(yè) 超市保潔服務方案 ４０ ③沖洗計劃好的地方。 (2) 注意事項。 ①使用前檢查機器及水管是否損壞。 ②使用后必須將水管水放清。 七、 常用的保潔工具 各種用具名稱用途 1 、靜電塵推 : 于保潔己打蠟地面和木質 地 面 ， 除去污漬和灰塵它由塵推桿塵推罩塵推架組 成。 2 、玻璃套裝工具 : 涂水毛套、云石鏟刀、接駁器、彎頭、二節(jié)伸縮桿、刮水器、玻璃鏟刀、海綿頭、玻璃刀片、備用膠條。用于清洗高低空玻璃的衛(wèi)生。 3 、綜合類工具 高級雙桶榨水車 本產(chǎn)品具有全新性能的榨水車 ， 桶、壓干器構成先進實用的功能組合 ，為清 潔 實現(xiàn)了全新的作業(yè)推進 ， 是酒店、酒樓、家居、辦公室、工廠、廳堂清潔必備自作半工具。 涂水器 ： 14 寸 /16 寸 /l8 寸 伸縮桿 單節(jié)桿 ： 雙節(jié)桿 ： 三節(jié)桿 ： 物業(yè) 超市保潔服務方案 ４１ 玻璃套裝工具 不銹鋼玻璃刮 / 不銹鋼玻璃鏟刀 ： 14 寸 /16 寸 /18 寸 云石鏟刀 進口海綿 水 刮 ： 18 寸 /22 寸 /30 寸 工作告示牌 塵推 ： 16 寸 /24 寸 /36 寸 /42 寸 /48 寸 手推式清潔車 17 寸地毯刷 / 地刷 / 針座 固定老虎夾 吸水扒頭 附 三 ：保潔藥劑的應用范圍及方法 全 能水 能快速清除地面、墻面、家具、電器等物品之油潰、污垢 ， 令物品表面恢復原來光澤。 1 、兌水 10 倍稀釋 ， 能迅速有 效去漬除油污、殺菌去異味。 2 、兌水 20 倍稀釋 ， 能清潔各種物體表面污潰。 3 、兌水 30 倍稀釋 ， 用于日常衛(wèi)生清潔。 PH： 11 全 能油污凈 適用范圍甚廣之重油污清潔劑。 尤 其針對廚房地板、墻面、排氣扇、抽油煙機或食品機械等重油污物品之清潔 ， 簡直輕松自如。 物業(yè) 超市保潔服務方案 ４２ 1 、兌水 5 倍稀釋 ， 將稀釋液涂刷重油污物品表面 5 分鐘 ， 待稀釋液完全滲透 ，再用清水刷洗干凈。 2 、兌水 10 倍稀釋 ， 用軟布直接沾稀釋液擦試物體表面 ， 一般性油污即可清除。 PH:12 潔廁凈 強力溶解便池、便桶、尿槽、地面等地方之頑固粘質 、石灰垢、尿堿、銹垢及其他有機物并消除異味。 由于本品為濃縮液 ， 應根用電嚴重程度 ， 直接使用原液或兌清水 5－ 20倍噴在污垢部位 ， 停留 35 分鐘 ， 再用刷子或直接用永沖洗干凈。若遇到頑固水銹漬 ， 可配合本品牌之水銹凈同時使用 ， 效果更佳。 PH： 1 浴缸凈 本產(chǎn)品具有清潔、殺菌消毒及除臭等多種功效。性質溫和 ， 對各種瓷缸、馬賽克、塑料及金屬均無腐蝕損害。對蛋白質污垢之清洗有特效 ， 用后氣味清香。浴缸凈原液涂在浴缸表面 ， 用刷子或海綿擦洗再用清水沖洗干凈即可。亦可根據(jù)浴缸表面污垢之嚴重情況 ， 兌 5 － 15 倍稀釋后再使用。如遇到污垢童的情況 ，可配合水銹凈同時使用。 由于本產(chǎn)品具中強酸性，使用時應盡量避免原液直接與人體接觸。 水銹凈 對廁具、廚房用品等由于長期淤積之重水垢、鐵銹漬有意想不到的清除功效?？膳c本品牌之潔廁凈、浴缸凈、酸性清潔劑、外墻清洗劑、地板除灰劑等同時使用。 清潔時可用軟布或毛刷沾水銹凈擦拭物體表面 ， 再用清水沖洗干凈即 物業(yè) 超市保潔服務方案 ４３ 可。亦可根據(jù)污垢嚴重情況稀釋 515 倍使用。 由子本品具酸性 ， 在清潔高檔物品時 ，應先小面積試用本品， 檢查物品表面的光澤無不良影響后 ， 再全面使用。 PH： 2 酸性清潔劑 適用于清 潔陶瓷、馬賽克、塑料、地面、墻面、便池、浴缸等表面的污垢、鐵銹、尿潰、水泥寺 ， 用后光潔如新 ， 不會損害物體表面。 視物體表面污垢輕重程度 ， 直接用原液或兌水稀釋 5－ 10 倍噴淋物體表面 ，用軟布、拖把或洗地機等刷洗后 ， 用清水沖洗干凈即可。 玻璃清潔劑 對于玻璃墻幕、玻璃器皿、鏡面及汽車玻璃等表面之油污、灰塵、漬垢 ， 有顯著的清潔功效 ， 加之本品的修護配方 ， 對玻璃表面起到清潔保護作用。 1 、兌水 4 倍稀釋，適用于較重污垢的清潔。 2 、兌水 10 倍稀釋，適用于一般的玻璃清潔。 如本產(chǎn)品配合玻璃刮、噴壺同時使用 ， 效桌更佳。 PH： 7 洗手液 清潔皮膚 ， 有護膚、消毒之功效。且氣味芬芳。本品的包裝設計特別適用于家居、賓館、高級寫字樓等方面之使用。 只用少量液體即達潔膚、護膚、消毒之功效。 PH:7 廚潔寶 物業(yè) 超市保潔服務方案 ４４ 適用于清潔碗碟匙筷 ， 又是一種理想的水果、蔬菜有潔劑 ， 去污力強、過水容易、用后氣味芳香且具有護膚之功效。是家庭主婦的理想、洗滌用品。 可兌清水 2040 倍稀釋后 ， 用于各種廚具、食物清洗。 PH:7 清毒清洗劑 具有對衛(wèi)生間、浴室、廚房、房廳用品、地面等清潔 ， 殺菌消毒的理想清潔劑。且對人體皮膚安全。 按 1:20 兌水稀釋后 ， 用軟布、海細、拖把、刷子或自動洗地機對物體 進 行清洗后，再用 清 水過凈。 PH:7 外墻清洗劑 適用于建筑物外墻瓷磚及馬賽克的漬垢清洗 ， 即使數(shù)十年舊 墻 各種污垢，清洗后也 清潔 光亮。 兌水 5－ 10 倍，用清洗工具刷洗 墻 面。 本品具酸性，使用時應盡量避免按原濃接觸皮膚、衣服，一般不用于玻璃清潔。 PH: 2 地板除灰劑 對于建筑中殘留于地面、墻面等的積垢，如水泥、石灰等 有極好的清除 作用。 一般使用原液清洗，對于厚的水泥、石灰塊，應用鏟刀盡量鏟除，清潔干凈后，注意用水沖洗。 空氣清香劑 物業(yè)