【導(dǎo)讀】?jī)|，經(jīng)營(yíng)范圍涉及汽貿(mào)、物業(yè)管理、房地產(chǎn)、藥業(yè)、廣告、IT等多個(gè)產(chǎn)業(yè)，××集團(tuán)以服務(wù)起家，05年入圍全國(guó)服務(wù)行業(yè)500強(qiáng)。××集團(tuán)××保潔有限責(zé)任公。司是××集團(tuán)旗下的國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，于一九九六年經(jīng)××省工商局。批準(zhǔn)成立，注冊(cè)資金300萬(wàn)。成立之初，通過引進(jìn)香港世紀(jì)酒店管理集團(tuán)、深圳。公司現(xiàn)有員工500余人，管理人員全部具有大專以上學(xué)歷，其中，也都100%持證上崗。區(qū)等各類物業(yè)，委托管理面積100多萬(wàn)平米，積累了豐富的保潔服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。以“××物業(yè)，超越業(yè)主期望”為自己的企業(yè)使命，秉承“偕。著優(yōu)秀的××物業(yè)人，不斷追求卓越，回報(bào)社會(huì)！××超市廣場(chǎng)店位于濟(jì)南市經(jīng)十路431號(hào),營(yíng)業(yè)面積萬(wàn)平方米；易產(chǎn)生安全隱患，因此需及時(shí)清理；格工作制度，確保在商場(chǎng)防損人員配合下行動(dòng)。設(shè)備、插座板、引線等，事先須嚴(yán)格檢查，謹(jǐn)防因漏電短路而引發(fā)火情。工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。

　　

【正文】 地板光亮。 木質(zhì)地板清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：清潔無(wú)灰塵、保持原色、光澤柔潤(rùn)。 地毯的清潔 日常清潔 用吸塵器對(duì)地毯吸塵，注意墻角和較臟的部位。 地毯的月保養(yǎng) a） 將地毯除塵后，用地毯除漬液對(duì)特別臟的地方進(jìn)行清除。 b） 地毯清潔劑稀釋后，裝入壺內(nèi)，噴灑在地毯上。 c） 擦地機(jī)裝上針盤和棉墊對(duì)地毯 進(jìn)行刷洗； d） 機(jī)器刷完后待 30 分鐘左右，用吸塵器吸凈泡沫。 清洗后達(dá)到無(wú)污漬、斑點(diǎn)、色澤光鮮。 附 二 ：室內(nèi)清潔設(shè)備的操作細(xì)則 一：擦地機(jī) 它主要用于硬性地面清洗或地面拋光 , 是大樓不可缺少的清潔設(shè)備之 一 , 有單盤式和多盤式兩種。 (1) 操作細(xì)則。 ①裝地刷與針盤 , 并使地刷與針盤按逆時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)。 物業(yè) 超市保潔服務(wù)方案 ３６ ②往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑 , 按比例兌水。 ③插上電源 ， 按下調(diào)節(jié)開關(guān) ， 將手柄桿調(diào)至適合自己的高度。 ④從最靠電源插座的地方開始操作機(jī)器 ， 防止機(jī)器壓過電線。 (2) 注意事項(xiàng)。 ①工作時(shí)必須 避免刷子接觸電源線 , 以免電源線卷進(jìn)刷子內(nèi)。 ②開動(dòng)擦地機(jī)時(shí) ， 電源線要在操作者的背后。 ③使用清潔劑時(shí) ， 注意不要讓水弄濕馬達(dá)。 ④使用完畢 ， 要注意安全 ， 不要隨便使手離開手柄 ， 放開操縱桿 ， 等機(jī)器完全停止后再切斷電源 ， 卸下地刷與針盤。 (3) 保養(yǎng)工作。 ①使用完畢 ， 把機(jī)身及配件清洗干凈。 ②用干凈布擦凈機(jī)器、電線 ， 將電線繞回機(jī)掛鉤 ， 機(jī)器必須存放在干燥地方。 二、吸塵機(jī) 它是用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專用設(shè)備 , 是清潔工作中常用的設(shè)備 之一 (1) 操作細(xì)則。 ①把軟管接駁在機(jī)身 ， 插入 220 伏 電源。 ②開動(dòng)時(shí)按頂上的開關(guān)按鈕。 ③吸硬地面時(shí) ， 把吸嘴毛刷伸出 ， 吸地毯時(shí)毛 刷 伸入嘴內(nèi)。 (2) 注意事項(xiàng)。 ①使用前 ， 檢查機(jī)內(nèi)塵袋是否己清塵。 ②使用后 ， 檢查塵袋 ， 如滿塵需倒塵 ， 用另一吸塵機(jī)吸去機(jī)內(nèi)及塵袋外微塵。 物業(yè) 超市保潔服務(wù)方案 ３７ ③干性吸塵機(jī) ， 切勿把水份吸入機(jī)內(nèi)。 (3) 保養(yǎng)工作。 ①使用完畢后切斷電源 ， 取下軟管和管夾頭 ， 將繞好的電線掛于機(jī)身外殼。 ②將軟管松開卷成一圈 ， 或掛在墻上。 三、吸 水 機(jī) 它專用于清除積水 ， 有單用吸水機(jī)和吸塵吸水兩用機(jī) ，其 構(gòu)造原理與吸塵器相同。 (1) 操作細(xì)則。 ①把軟管接駁在機(jī)身 , 插 入 220 伏電源。 ②吸地面 時(shí) 用帶軟膠的 吸 扒 ，吸 地毯時(shí)用鐵扒 吸 水。 ③吸水機(jī)如果滿水時(shí) , 會(huì)發(fā)出不同的響聲。 (2) 注意事項(xiàng)。 ①使用前 ， 檢查機(jī)內(nèi)是否已倒水。 ②使用后 ， 倒掉污水后用清水過 ， 再用干布抹干凈。 ③如機(jī)內(nèi)吸入酸性清潔劑 ， 用后即刻清洗干凈以免生銹。 (3) 保養(yǎng)工作。 ①機(jī)器使用后切斷電源 ， 卸下軟管和管把 ， 然后將電源線繞好掛于機(jī)頭殼。 ②吸水機(jī)內(nèi)過濾器要拆開進(jìn)行清潔。 ③機(jī)般不銹鋼殼用保養(yǎng)蠟進(jìn)行保養(yǎng)。 四、高速拋光機(jī) 它專用于地面拋光 ， 其構(gòu)造原理與擦地機(jī)相同。它通過高速旋轉(zhuǎn) ， 使毛刷盤與地面 進(jìn)行軟磨擦 ， 達(dá)到拋光效果 ， 適用于大理石、花崗石、木質(zhì)地板等各種平 物業(yè) 超市保潔服務(wù)方案 ３８ 整硬質(zhì)地面的拋光。 (1) 操作細(xì)則。 ①拋光前需干擦以去地坪表面廢物 ， 并濕擦以除去砂石屑。 ②檢查拋光機(jī)的拋光刷是否干凈、需要更換。 ③檢查調(diào)節(jié)機(jī)速的控制器是否在正常機(jī)速的位置。 ④接通電源 , 操作應(yīng)從電源插座最近地方開始 , 行走路線為一直線 , 后面拋光的地面應(yīng)重疊子前面己拋光的地面。 (2) 注意事項(xiàng)。 ①在工作時(shí)不要將機(jī)速開得太快 ， 以免碰撞。 ②不可用易燃的液體來(lái)洗地板 ， 或者在易爆的空氣中操作機(jī)器。 ③操作機(jī)器時(shí) ， 不可抬起操作桿 ， 這會(huì)導(dǎo)至機(jī)器失控。 ④ 機(jī)器必須放在室內(nèi) ， 不可淋到雨和雪 ， 絕不可以使機(jī)器頂端噴到任何液體。 ⑤不可在機(jī)器上壓東西 ， 因?yàn)樗幸粋€(gè)精密的平衡 ， 當(dāng)操作需移動(dòng)操作桿時(shí) , 必須移動(dòng)全部電線。 ⑥ 地線必須和開關(guān)盒、馬達(dá)相連 ， 接錯(cuò)將導(dǎo)致觸電、休克。 (3) 保養(yǎng)工作。 ①每次使用后 ， 需用干凈布擦清機(jī)器表面 ， 不用時(shí) ， 用一只不用的拋光墊放在驅(qū)動(dòng)盤下面 ， 并斷開機(jī)器。 ②檢查馬達(dá)罩上的通氣口是否暢通 ， 如灰塵聚積較多 ， 必須卸下馬達(dá)外殼并用吸塵器除去任何灰塵。 五、 吹 干機(jī) 又稱吹風(fēng)機(jī) ， 主要用 于 地毯清洗吹干或地面打蠟后吹干。 物業(yè) 超市保潔服務(wù)方案 ３９ (1) 操作細(xì)則。 ①首先移去室內(nèi)的所有家具 ， 掀開地毯一角。 ②調(diào)整出風(fēng)口位置 ， 正對(duì)地毯或地坪 ， 確保內(nèi)置網(wǎng)罩不被封住。 ③把接有地線的插頭插入電源插座并打開開關(guān) ， 風(fēng)扇吹出的空氣通過地毯的上面和下面加速干燥過程。 ④當(dāng)干燥或梳理地毯時(shí) ， 必須不斷調(diào)整風(fēng)扇的方向。 (2) 注意事項(xiàng)。 ①不要放在水中操作機(jī)器。 ②當(dāng)機(jī)器的格柵與風(fēng)罩受損時(shí) ， 不要操作機(jī)器。 ③不可在機(jī)器開放的外部插入任何物件。 ④人身各部位及衣服必須離開機(jī)身開放的外部及運(yùn)轉(zhuǎn)部位。 ⑤機(jī)器開啟時(shí)必須有人在場(chǎng) ， 機(jī)器不用時(shí)必須切斷電源 ， 必須先關(guān)機(jī)器再拔去插頭。 ⑥ 不可在易燃易 爆 的環(huán)境中操作機(jī)器。 （ 3） 保養(yǎng)工作。需定期潤(rùn)滑軸承架并清洗內(nèi)置網(wǎng)罩與出風(fēng)口格柵。 六、 高壓 水 槍 它主要用 于 洗 外墻 、玻璃、廣場(chǎng)地面、汽車、塑料地毯等 ， 用途較廣泛。它利用馬達(dá)加壓 ， 使 水槍噴 射出高壓水流 ， 沖洗物體表面。 (1) 操作細(xì)則。 ①把水管接駁在機(jī)身 , 然后把水管接在水龍頭上 ， 插入 220 伏電源。 ②開動(dòng)機(jī)身電源開關(guān)。 物業(yè) 超市保潔服務(wù)方案 ４０ ③沖洗計(jì)劃好的地方。 (2) 注意事項(xiàng)。 ①使用前檢查機(jī)器及水管是否損壞。 ②使用后必須將水管水放清。 七、 常用的保潔工具 各種用具名稱用途 1 、靜電塵推 : 于保潔己打蠟地面和木質(zhì) 地 面 ， 除去污漬和灰塵它由塵推桿塵推罩塵推架組 成。 2 、玻璃套裝工具 : 涂水毛套、云石鏟刀、接駁器、彎頭、二節(jié)伸縮桿、刮水器、玻璃鏟刀、海綿頭、玻璃刀片、備用膠條。用于清洗高低空玻璃的衛(wèi)生。 3 、綜合類工具 高級(jí)雙桶榨水車 本產(chǎn)品具有全新性能的榨水車 ， 桶、壓干器構(gòu)成先進(jìn)實(shí)用的功能組合 ，為清 潔 實(shí)現(xiàn)了全新的作業(yè)推進(jìn) ， 是酒店、酒樓、家居、辦公室、工廠、廳堂清潔必備自作半工具。 涂水器 ： 14 寸 /16 寸 /l8 寸 伸縮桿 單節(jié)桿 ： 雙節(jié)桿 ： 三節(jié)桿 ： 物業(yè) 超市保潔服務(wù)方案 ４１ 玻璃套裝工具 不銹鋼玻璃刮 / 不銹鋼玻璃鏟刀 ： 14 寸 /16 寸 /18 寸 云石鏟刀 進(jìn)口海綿 水 刮 ： 18 寸 /22 寸 /30 寸 工作告示牌 塵推 ： 16 寸 /24 寸 /36 寸 /42 寸 /48 寸 手推式清潔車 17 寸地毯刷 / 地刷 / 針座 固定老虎夾 吸水扒頭 附 三 ：保潔藥劑的應(yīng)用范圍及方法 全 能水 能快速清除地面、墻面、家具、電器等物品之油潰、污垢 ， 令物品表面恢復(fù)原來(lái)光澤。 1 、兌水 10 倍稀釋 ， 能迅速有 效去漬除油污、殺菌去異味。 2 、兌水 20 倍稀釋 ， 能清潔各種物體表面污潰。 3 、兌水 30 倍稀釋 ， 用于日常衛(wèi)生清潔。 PH： 11 全 能油污凈 適用范圍甚廣之重油污清潔劑。 尤 其針對(duì)廚房地板、墻面、排氣扇、抽油煙機(jī)或食品機(jī)械等重油污物品之清潔 ， 簡(jiǎn)直輕松自如。 物業(yè) 超市保潔服務(wù)方案 ４２ 1 、兌水 5 倍稀釋 ， 將稀釋液涂刷重油污物品表面 5 分鐘 ， 待稀釋液完全滲透 ，再用清水刷洗干凈。 2 、兌水 10 倍稀釋 ， 用軟布直接沾稀釋液擦試物體表面 ， 一般性油污即可清除。 PH:12 潔廁凈 強(qiáng)力溶解便池、便桶、尿槽、地面等地方之頑固粘質(zhì) 、石灰垢、尿堿、銹垢及其他有機(jī)物并消除異味。 由于本品為濃縮液 ， 應(yīng)根用電嚴(yán)重程度 ， 直接使用原液或兌清水 5－ 20倍噴在污垢部位 ， 停留 35 分鐘 ， 再用刷子或直接用永沖洗干凈。若遇到頑固水銹漬 ， 可配合本品牌之水銹凈同時(shí)使用 ， 效果更佳。 PH： 1 浴缸凈 本產(chǎn)品具有清潔、殺菌消毒及除臭等多種功效。性質(zhì)溫和 ， 對(duì)各種瓷缸、馬賽克、塑料及金屬均無(wú)腐蝕損害。對(duì)蛋白質(zhì)污垢之清洗有特效 ， 用后氣味清香。浴缸凈原液涂在浴缸表面 ， 用刷子或海綿擦洗再用清水沖洗干凈即可。亦可根據(jù)浴缸表面污垢之嚴(yán)重情況 ， 兌 5 － 15 倍稀釋后再使用。如遇到污垢童的情況 ，可配合水銹凈同時(shí)使用。 由于本產(chǎn)品具中強(qiáng)酸性，使用時(shí)應(yīng)盡量避免原液直接與人體接觸。 水銹凈 對(duì)廁具、廚房用品等由于長(zhǎng)期淤積之重水垢、鐵銹漬有意想不到的清除功效?？膳c本品牌之潔廁凈、浴缸凈、酸性清潔劑、外墻清洗劑、地板除灰劑等同時(shí)使用。 清潔時(shí)可用軟布或毛刷沾水銹凈擦拭物體表面 ， 再用清水沖洗干凈即 物業(yè) 超市保潔服務(wù)方案 ４３ 可。亦可根據(jù)污垢嚴(yán)重情況稀釋 515 倍使用。 由子本品具酸性 ， 在清潔高檔物品時(shí) ，應(yīng)先小面積試用本品， 檢查物品表面的光澤無(wú)不良影響后 ， 再全面使用。 PH： 2 酸性清潔劑 適用于清 潔陶瓷、馬賽克、塑料、地面、墻面、便池、浴缸等表面的污垢、鐵銹、尿潰、水泥寺 ， 用后光潔如新 ， 不會(huì)損害物體表面。 視物體表面污垢輕重程度 ， 直接用原液或兌水稀釋 5－ 10 倍噴淋物體表面 ，用軟布、拖把或洗地機(jī)等刷洗后 ， 用清水沖洗干凈即可。 玻璃清潔劑 對(duì)于玻璃墻幕、玻璃器皿、鏡面及汽車玻璃等表面之油污、灰塵、漬垢 ， 有顯著的清潔功效 ， 加之本品的修護(hù)配方 ， 對(duì)玻璃表面起到清潔保護(hù)作用。 1 、兌水 4 倍稀釋，適用于較重污垢的清潔。 2 、兌水 10 倍稀釋，適用于一般的玻璃清潔。 如本產(chǎn)品配合玻璃刮、噴壺同時(shí)使用 ， 效桌更佳。 PH： 7 洗手液 清潔皮膚 ， 有護(hù)膚、消毒之功效。且氣味芬芳。本品的包裝設(shè)計(jì)特別適用于家居、賓館、高級(jí)寫字樓等方面之使用。 只用少量液體即達(dá)潔膚、護(hù)膚、消毒之功效。 PH:7 廚潔寶 物業(yè) 超市保潔服務(wù)方案 ４４ 適用于清潔碗碟匙筷 ， 又是一種理想的水果、蔬菜有潔劑 ， 去污力強(qiáng)、過水容易、用后氣味芳香且具有護(hù)膚之功效。是家庭主婦的理想、洗滌用品。 可兌清水 2040 倍稀釋后 ， 用于各種廚具、食物清洗。 PH:7 清毒清洗劑 具有對(duì)衛(wèi)生間、浴室、廚房、房廳用品、地面等清潔 ， 殺菌消毒的理想清潔劑。且對(duì)人體皮膚安全。 按 1:20 兌水稀釋后 ， 用軟布、海細(xì)、拖把、刷子或自動(dòng)洗地機(jī)對(duì)物體 進(jìn) 行清洗后，再用 清 水過凈。 PH:7 外墻清洗劑 適用于建筑物外墻瓷磚及馬賽克的漬垢清洗 ， 即使數(shù)十年舊 墻 各種污垢，清洗后也 清潔 光亮。 兌水 5－ 10 倍，用清洗工具刷洗 墻 面。 本品具酸性，使用時(shí)應(yīng)盡量避免按原濃接觸皮膚、衣服，一般不用于玻璃清潔。 PH: 2 地板除灰劑 對(duì)于建筑中殘留于地面、墻面等的積垢，如水泥、石灰等 有極好的清除 作用。 一般使用原液清洗，對(duì)于厚的水泥、石灰塊，應(yīng)用鏟刀盡量鏟除，清潔干凈后，注意用水沖洗。 空氣清香劑 物業(yè)