【正文】 異味、臭味?！龅孛鏌o(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水。樓梯和通道的清潔、藥劑：全能清潔劑、一洗劑、靜電除光液、玻璃清洗劑、香蕉水、除膠劑、潔而亮。、工具：拖把、毛巾、水桶、塵堆、掃帚、撮箕、灰鏟刀、單面玻璃刮、雙面玻璃刮、毛頭、伸縮桿、凈布、垃圾袋。、日常保潔■每天早上上班前清掃1次樓層通道和樓梯臺(tái)階并拖拭干凈?！銮謇黼娞菘凇⑼ǖ览?，清洗痰盆，擦拭垃圾桶外殼，更換垃圾袋?！鰧⒗占⑦\(yùn)到垃圾堆放點(diǎn)?！鲇酶蓛舻拿聿聊ㄍǖ婪阑痖T、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護(hù)欄、指示牌、告示牌、等公共設(shè)施。、周期工作■電梯間、通道的墻面、頂部的燈具、天花板每周除塵1次?！鰤Ω糠值啬_線每周清潔1次?！鰳堑琅棚L(fēng)口、風(fēng)口機(jī)每周清潔1次?！鰳翘蓍g、樓梯臺(tái)階每周用全能清潔劑拖拭1次。、注意事項(xiàng)■拖拭樓道時(shí)，注意防止水流入電梯門口和戶內(nèi)。■清潔工具不能隨意放在樓梯間和通道內(nèi)。、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)■地面、梯級(jí)潔凈，無(wú)污漬、水漬、灰塵、垃圾、紙屑雜物?！鰳翘莘鍪謾诟蓛?，用干凈紙巾擦拭米后，紙巾沒(méi)有明顯臟污。■樓梯向頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵?！龅啬_線干凈無(wú)灰塵?！龃罄硎孛婺恳暩伤?，無(wú)污漬、灰塵?！鏊サ孛婧退嗟孛婺恳暉o(wú)雜物、污漬。1消防通道的清潔■清掃樓梯應(yīng)從上至下清掃，拖拭清潔應(yīng)從上至下。■用抹布擦抹樓梯扶手、欄桿及地腳線?！霾潦们鍧崢堑拦苍O(shè)施設(shè)備?！鲇脪咧銙叱鴫m土，要自上而下，逐級(jí)清掃，把垃圾、沙泥、塵土等臟物從兩邊至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè)，再掃到下一級(jí)?！鲇美P隨時(shí)收集垃圾或集中到平臺(tái)后再收集。前者操作不方便，但揚(yáng)起的灰塵少，后者反之。二種方面各有利弊，作業(yè)時(shí)應(yīng)視梯面塵土狀況而定?！鲇玫赝贤系?，注意不準(zhǔn)在邊側(cè)留下水跡?！鲇媚ú疾潦脴翘莘鍪帧跅U、擋板，臟的地方可用清潔劑擦拭?！鲇媚ú疾潦脡Ρ陲椢?、窗臺(tái)及門窗玻璃等，墻壁可用帶靜電的除塵器除塵。1地下車庫(kù)的清潔■每天應(yīng)清掃1次室內(nèi)車庫(kù)、地下室內(nèi)的紙屑和垃圾?！鰧γ嬉约八邢涔窈推骶呱系幕覊m彈掉，用濕布擦拭干凈；及時(shí)清除地下室進(jìn)出口初的垃圾，以免水道堵塞?！鲇猛习淹先セ覊m，保持場(chǎng)地清潔。■發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡時(shí)，應(yīng)及時(shí)用清潔劑擦洗干凈?！雒恐艽蜷_1次地下室、車庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板，徹底梳理，沖刷1次?！雒吭掠们鍧崉?、毛巾擦拭遍消防栓、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施?！雒?月清掃次地下室的管線。⑧地下室、車庫(kù)的消殺工作應(yīng)每季度進(jìn)行次。第六部分、商場(chǎng)保潔安全管理一、操作中的安全牢固樹立“安全第一”思想，確保安全操作。在超過(guò)2米高處操作時(shí)，鼻息雙腳踏在凳子上，不得單腳在凳子上，以免摔傷。不得私自拔動(dòng)管區(qū)內(nèi)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生事故。在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。在嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。二、清潔藥劑的使用安全清潔藥劑的種類很多，不同的清潔劑性質(zhì)不同，用途也不一樣，只有使用得當(dāng)，才能取得預(yù)期效果。如果清潔藥劑使用不當(dāng)，不但對(duì)人身產(chǎn)生危害，對(duì)建筑裝飾材料也有損壞，造成不良后果。在使用清潔劑時(shí)，一定要先看使用范圍及藥劑性質(zhì)。應(yīng)先在一邊角處試做一小塊，確認(rèn)對(duì)建筑裝飾材料無(wú)損壞后，再大面積使用。在清洗中，若誤入眼睛，應(yīng)立即用大量清水沖洗或就醫(yī)。在使用有腐蝕性的清潔時(shí)劑時(shí)，一定要謹(jǐn)慎。為了防止意外，最好穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，如膠手套、防水鞋和眼鏡等。第七部分、商場(chǎng)保潔服務(wù)工作應(yīng)急方案一、工作范圍雪天、暴風(fēng)、暴雨天、水管爆裂、突發(fā)火災(zāi)事故等。二、應(yīng)急方案內(nèi)容雨天及雪天應(yīng)急方案■雨天以及下雪季節(jié)大理石、墻面很容易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通現(xiàn)象?！鲈诖筇玫热藛T出入頻繁的地方設(shè)置指示牌，提醒客人“小心防滑”?！黾涌旃ぷ魉俣?，及時(shí)清干地面、墻面水跡?！鋈绶党爆F(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地墊，并用大塊的海綿吸干地面。■倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。暴風(fēng)雨天氣的應(yīng)急方案■清潔班班長(zhǎng)勤巡察，督導(dǎo)各崗位保潔員的工作，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。■檢查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急方案當(dāng)商場(chǎng)內(nèi)空調(diào)水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成商場(chǎng)浸水時(shí)，應(yīng)按如下步驟處理：■迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助?！鲅杆偬幚淼孛娣e水。突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急方案■要掌握火情，有計(jì)劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉(cāng)庫(kù)物資、文件等的疏散工作，并協(xié)助做好可戶的疏導(dǎo)工作?！黾訌?qiáng)易燃清潔用品的管理?！銮鍧嵃鄠}(cāng)庫(kù)常配各種應(yīng)急工具，如手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等?！黾皶r(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。注意事項(xiàng)■雨雪天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑倒。■暴風(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物?！鎏幚硭鼙咽鹿首⒁夥乐褂|電。■清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)要等到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后，須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。第八部分、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法一、賣場(chǎng)檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：高位無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面無(wú)垃圾雜物、無(wú)水漬、污漬。檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查，目視檢查。二、電扶梯檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：扶手無(wú)浮灰、污漬，踏板無(wú)明顯灰塵，玻璃明亮、干凈、無(wú)污漬。檢查方法：全面檢查。三、消防通道檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無(wú)紙屑、雜物、污跡，每個(gè)消防通道目視天花板無(wú)明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。檢查方法：目視檢查每個(gè)責(zé)任區(qū)。扶手、電子門、消防栓管、電表箱、電報(bào)箱、宣傳欄、四、墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、電報(bào)箱、宣傳欄、樓道等開關(guān)等檢查。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)蜘蛛網(wǎng)、痰跡，積塵，用紙巾擦拭平方米，紙巾無(wú)明顯污跡。檢查方法：每責(zé)任區(qū)全面檢查。五、電梯檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎箱四壁干凈無(wú)塵，無(wú)污跡、手印，電梯軌槽、顯示屏干凈無(wú)塵，轎廂干凈無(wú)雜物、污漬。檢查方法：全面檢查。六、辦公室檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：整潔，無(wú)雜物，墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，地面無(wú)污跡，桌椅、沙發(fā)、柜無(wú)灰塵，空氣清新。檢查方法：全面檢查。燈罩、煙感器、出風(fēng)口、七、燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無(wú)明顯灰塵，無(wú)污跡。檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查、目視檢查。八、玻璃門窗、鏡面、玻璃門窗檢查⑴質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無(wú)污跡、手印，清刮后用紙巾擦拭，紙巾無(wú)明顯灰塵。⑵檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查，全面抽查。九、地下車庫(kù)檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：■地面無(wú)垃圾、雜物、積水、泥沙、油跡。■墻面目視無(wú)污漬，無(wú)明顯灰塵?！鰳?biāo)識(shí)牌、消防栓、公用門等設(shè)施目視無(wú)污漬，無(wú)明顯灰塵。檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查，全面檢查。第四篇：商場(chǎng)保潔托管方案商場(chǎng)保潔托管方案，校園保潔方案，校園保潔計(jì)劃書，學(xué)校保潔承包方案江陰市萬(wàn)潔清洗服務(wù)部 為了保持新建校園的整潔，讓全校師生在安全、干凈的環(huán)境中生活、學(xué)習(xí)、工作，發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施的最大作用，特制定市北高中校園保潔方案，希望全校師生遵照?qǐng)?zhí)行。一、基本原則根據(jù)學(xué)校內(nèi)各種設(shè)施的使用對(duì)象和保潔要求，市北高中校園保潔將按照保潔公司專業(yè)保潔與全校師生自主保潔相結(jié)合的原則設(shè)計(jì)保潔方案。二、保潔范圍和人員安排所有教室及教室門口走道：由各班負(fù)責(zé)保潔，班主任為責(zé)任人；所有專用教室（包括實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)閱覽室、圖書館、音樂(lè)教室、美術(shù)教室、歷史教室、地理教室、生物標(biāo)本陳列室等）：由各專用教室的管理員負(fù)責(zé)保潔；教師辦公室和行政辦公室：由各室負(fù)責(zé)保潔，工會(huì)小組長(zhǎng)為責(zé)任人；食堂：由食堂負(fù)責(zé)保潔，食堂管理員為責(zé)任人；學(xué)生公寓：由學(xué)生公寓負(fù)責(zé)保潔，學(xué)生公寓管理員為責(zé)任人；操場(chǎng)、體育館、會(huì)議中心：由保潔公司負(fù)責(zé)保潔；實(shí)驗(yàn)樓、教學(xué)樓、行政樓等廁所：由保潔公司負(fù)責(zé)保潔；實(shí)驗(yàn)樓、教學(xué)樓、行政樓的走道和樓梯：由保潔公司負(fù)責(zé)保潔；行政樓會(huì)議室、校長(zhǎng)辦公室：由專人負(fù)責(zé)保潔；屋頂、玻璃幕墻：由保潔公司負(fù)責(zé)保潔；三、保潔要求各班級(jí)和辦公室每日安排衛(wèi)生值日生，做到一日二掃，早、晚各一次；各班級(jí)和辦公室每周進(jìn)行一次大掃除；清掃的垃圾要做到分類收集；保潔公司每天打掃保潔區(qū)域；保潔公司每天清理公共部位垃圾箱；保潔公司及時(shí)清掃地面積水、垃圾等雜物，保持各廁所的清潔；保潔公司每天對(duì)公共設(shè)備、設(shè)備的表面進(jìn)行清潔；保潔公司定期做好大型玻璃幕墻的清潔工作；保潔公司做好垃圾的分類處理及清運(yùn)工作。第五篇：商場(chǎng)保潔服務(wù)方案新 東 方 保 潔 服 務(wù) 方 案亳州世佳物業(yè)管理有限責(zé)任公司二0一七年七月二十七日0一、保潔方案：進(jìn)入場(chǎng)地：保潔員由公司主管統(tǒng)一劃分安排工作區(qū)域，穿好工裝，配領(lǐng)工具后進(jìn)入保潔場(chǎng)所實(shí)施保潔。保潔員使用的主要工具：(5l樓餐飲部再議）①、高級(jí)棉拖布，抹布、③、膩?zhàn)拥?，④、水桶，掃把。保潔員具體清潔操作：保潔員在分配好的區(qū)域內(nèi)利用棉拖循環(huán)往復(fù)拖洗清潔面，同時(shí)收集地面垃圾、屑片等。隨手清理垃圾，每天收集傾倒垃圾（根據(jù)實(shí)地情況安排）。有口香糖或重泥垢采用刀片刮凈后，拖洗干凈。拖把要經(jīng)常清洗，擠干水分。遇有顧客，應(yīng)主動(dòng)避讓。顧客流量大，可先行清潔其他部位，等顧客通過(guò)再行清潔。個(gè)別污漬，由公司分派的機(jī)械清洗工人開動(dòng)自動(dòng)洗地機(jī)間隔循環(huán)清潔，同時(shí)該區(qū)域內(nèi)的保潔員應(yīng)輔助清潔，保證這些區(qū)域的快洗、快干。（或根據(jù)實(shí)地情況）。機(jī)械清洗工人：白天使用自動(dòng)洗地機(jī)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)主要部位實(shí)施1次清洗。（以不防礙顧客為原則），夜間全方位的清洗所有地面。（可根據(jù)實(shí)際情況靈活安排）定期清洗：每月安排1次徹底的商場(chǎng)大掃除。（安排在夜間實(shí)施）主管職能：巡回往復(fù)的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)員工指導(dǎo)、督促、教育。日結(jié)：每天下班時(shí)，由當(dāng)班主管小結(jié)當(dāng)天工作，并分派傳達(dá)公司的工作任務(wù)。周會(huì)：每周一下午下班時(shí)，由公司負(fù)責(zé)商場(chǎng)保潔托管項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人召開周總結(jié)。備注：以上方案可在實(shí)際保潔工作中改進(jìn)，變革，以優(yōu)質(zhì)的完成清潔工作為目的。二、項(xiàng)目質(zhì)量及服務(wù)承諾1商場(chǎng)門前臺(tái)階每天早上必須清掃商場(chǎng)的滾動(dòng)門玻璃地面要保持清潔明亮2通道內(nèi)地面：潔凈，無(wú)灰塵、無(wú)積水、無(wú)水漬、無(wú)紙屑果皮、無(wú)明顯腳印、無(wú)明顯污垢。3商場(chǎng)入口：玻璃明亮、潔凈，地面清潔光亮，無(wú)明顯紙屑果皮、無(wú)明顯腳印、無(wú)明顯污垢、無(wú)積水水漬。（雨雪天氣除外）、衛(wèi)生間、洗手間：地面無(wú)明顯積水、無(wú)明顯污垢、無(wú)明顯垃圾，臺(tái)面無(wú)明顯積水水漬，便池?zé)o明顯污垢，廁紙無(wú)外漫溢，無(wú)臭味，空氣清新。夜間清洗完畢地面：全部地面清潔、潔凈，無(wú)水漬、無(wú)積水、無(wú)灰塵、無(wú)污垢、無(wú)紙屑果皮、無(wú)腳印。工具設(shè)備間：工具擺放整齊，工具自身干凈，無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)污垢。8以上標(biāo)準(zhǔn)為擬訂標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)地情況可再作相應(yīng)調(diào)整。三、服務(wù)承諾：快捷及時(shí)：動(dòng)作快捷，清理及時(shí)。徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。統(tǒng)一協(xié)調(diào)：與商場(chǎng)工作人員協(xié)調(diào)到位，商場(chǎng)檢查保潔工作有問(wèn)題及時(shí)改正、補(bǔ)救。各保潔員協(xié)調(diào)一致，既獨(dú)立作業(yè)，又相互協(xié)作。安全到位：愛(ài)護(hù)商場(chǎng)財(cái)物，防止消防隱患，遵守法律法規(guī)。文明節(jié)約：遇到顧客詢問(wèn)，微笑回答。主動(dòng)避讓顧客行走，一切以商場(chǎng)和顧客為先。節(jié)約成本，節(jié)約資源，為商場(chǎng)省心服務(wù)一、每天清潔作業(yè)次數(shù)：每天區(qū)域內(nèi)的循環(huán)清潔次數(shù)不得低于15次，清潔頻率以50分鐘為一個(gè)循環(huán)，無(wú)特殊污染，50分鐘內(nèi)應(yīng)作完各自的保潔區(qū)域。四、周期性保潔作業(yè)計(jì)劃：每日1次餐飲部消毒。每周1次的衛(wèi)生間清潔消毒，不遺漏邊角、死角。每周1次全面清潔、消毒衛(wèi)生間。每月1次全面、徹底清洗商場(chǎng)所有地面。每月1次全面徹底清洗入口電梯玻璃、門窗、扶手、踏步、不銹鋼。每年2次清洗外裝玻璃五、每天清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：（一）、衛(wèi)生間：每日1人循環(huán)清潔頻率以30分鐘為1個(gè)循環(huán)周期，每周徹底消毒清潔1次。衛(wèi)生間的門要求潔凈，無(wú)手印、無(wú)黑點(diǎn)、污漬、門縫及閉門器無(wú)塵土。玻璃鏡面保持光亮、無(wú)水點(diǎn)、水漬、無(wú)手印。臺(tái)面、洗手盆、水龍頭、皂液盒要求無(wú)污物、無(wú)水跡、無(wú)雜物、白潔光亮。瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無(wú)污跡、無(wú)塵土、無(wú)紙末。座桶及坐墊、底盤后側(cè)墻面、小便池上下內(nèi)外要求保持干凈、無(wú)黃垢、無(wú)毛發(fā)、無(wú)雜物、光亮白潔。壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無(wú)水跡、無(wú)水印、無(wú)污跡、光亮如新。地面要保持干凈光潔，邊角無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)水跡。垃圾及時(shí)清倒，不得過(guò)2/3，垃圾袋及時(shí)更換，垃圾筒內(nèi)壁及筒后墻面要保持無(wú)污跡。排風(fēng)口、燈罩、天花板保證無(wú)塵土、無(wú)污漬。衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新無(wú)異味。1衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備完好無(wú)損，發(fā)現(xiàn)損壞及找商場(chǎng)管理人員及時(shí)報(bào)修。（二）普通購(gòu)物區(qū)：每日4人循環(huán)往復(fù)清潔購(gòu)物區(qū)地面，突出重點(diǎn)，及時(shí)處理垃圾、污垢等。（以下標(biāo)準(zhǔn)雨雪天氣可適當(dāng)調(diào)整）直觀潔凈、光亮。地面無(wú)垃圾。地面無(wú)積水。地面無(wú)污垢。地面無(wú)腳印。地面無(wú)灰塵。收銀區(qū)地面潔凈、光亮，無(wú)明顯垃圾、無(wú)明顯腳印，無(wú)明顯積水。（四）商場(chǎng)出入口：每日2人循環(huán)往復(fù)對(duì)出入口區(qū)域進(jìn)行清潔。電梯踏步無(wú)垃圾。電梯扶手無(wú)明顯手印、油漬。電梯玻璃明亮、潔凈。不銹鋼部位光亮如新。踏步縫隙內(nèi)每日晚班下班前塵刷、吸塵器牽塵清潔一次。入口玻璃門光亮干凈如新。廣告牌匾干凈，無(wú)灰塵。入口區(qū)域地面無(wú)垃圾、無(wú)腳印、無(wú)積水、無(wú)污垢，潔凈光亮。入口地墊、地毯及時(shí)更換，保持無(wú)明顯積水，無(wú)明顯泥垢，無(wú)垃圾。