【正文】 異味、臭味?！龅孛鏌o煙頭、紙屑、污漬、積水。樓梯和通道的清潔、藥劑：全能清潔劑、一洗劑、靜電除光液、玻璃清洗劑、香蕉水、除膠劑、潔而亮。、工具：拖把、毛巾、水桶、塵堆、掃帚、撮箕、灰鏟刀、單面玻璃刮、雙面玻璃刮、毛頭、伸縮桿、凈布、垃圾袋。、日常保潔■每天早上上班前清掃1次樓層通道和樓梯臺階并拖拭干凈?！銮謇黼娞菘?、通道垃圾袋，清洗痰盆，擦拭垃圾桶外殼，更換垃圾袋?！鰧⒗占⑦\到垃圾堆放點?！鲇酶蓛舻拿聿聊ㄍǖ婪阑痖T、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護欄、指示牌、告示牌、等公共設(shè)施。、周期工作■電梯間、通道的墻面、頂部的燈具、天花板每周除塵1次?！鰤Ω糠值啬_線每周清潔1次?！鰳堑琅棚L(fēng)口、風(fēng)口機每周清潔1次。■樓梯間、樓梯臺階每周用全能清潔劑拖拭1次。、注意事項■拖拭樓道時，注意防止水流入電梯門口和戶內(nèi)。■清潔工具不能隨意放在樓梯間和通道內(nèi)。、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)■地面、梯級潔凈，無污漬、水漬、灰塵、垃圾、紙屑雜物?！鰳翘莘鍪謾诟蓛?，用干凈紙巾擦拭米后，紙巾沒有明顯臟污?！鰳翘菹蝽斆鏌o蜘蛛網(wǎng)、灰塵?！龅啬_線干凈無灰塵?！龃罄硎孛婺恳暩伤瑹o污漬、灰塵?！鏊サ孛婧退嗟孛婺恳暉o雜物、污漬。1消防通道的清潔■清掃樓梯應(yīng)從上至下清掃，拖拭清潔應(yīng)從上至下?！鲇媚ú疾聊翘莘鍪帧跅U及地腳線。■擦拭清潔樓道公共設(shè)施設(shè)備。■用掃帚掃除垃圾塵土，要自上而下，逐級清掃，把垃圾、沙泥、塵土等臟物從兩邊至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè)，再掃到下一級。■用垃圾鏟隨時收集垃圾或集中到平臺后再收集。前者操作不方便，但揚起的灰塵少，后者反之。二種方面各有利弊，作業(yè)時應(yīng)視梯面塵土狀況而定?！鲇玫赝贤系兀⒁獠粶?zhǔn)在邊側(cè)留下水跡?！鲇媚ú疾潦脴翘莘鍪?、欄桿、擋板，臟的地方可用清潔劑擦拭?！鲇媚ú疾潦脡Ρ陲椢?、窗臺及門窗玻璃等，墻壁可用帶靜電的除塵器除塵。1地下車庫的清潔■每天應(yīng)清掃1次室內(nèi)車庫、地下室內(nèi)的紙屑和垃圾?！鰧γ嬉约八邢涔窈推骶呱系幕覊m彈掉，用濕布擦拭干凈；及時清除地下室進出口初的垃圾，以免水道堵塞。■用拖把拖去灰塵，保持場地清潔?！霭l(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡時，應(yīng)及時用清潔劑擦洗干凈?！雒恐艽蜷_1次地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板，徹底梳理，沖刷1次。■每月用清潔劑、毛巾擦拭遍消防栓、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施?！雒?月清掃次地下室的管線。⑧地下室、車庫的消殺工作應(yīng)每季度進行次。第六部分、商場保潔安全管理一、操作中的安全牢固樹立“安全第一”思想，確保安全操作。在超過2米高處操作時，鼻息雙腳踏在凳子上，不得單腳在凳子上，以免摔傷。不得私自拔動管區(qū)內(nèi)任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生事故。在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。在嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。二、清潔藥劑的使用安全清潔藥劑的種類很多，不同的清潔劑性質(zhì)不同，用途也不一樣，只有使用得當(dāng)，才能取得預(yù)期效果。如果清潔藥劑使用不當(dāng)，不但對人身產(chǎn)生危害，對建筑裝飾材料也有損壞，造成不良后果。在使用清潔劑時，一定要先看使用范圍及藥劑性質(zhì)。應(yīng)先在一邊角處試做一小塊，確認(rèn)對建筑裝飾材料無損壞后，再大面積使用。在清洗中，若誤入眼睛，應(yīng)立即用大量清水沖洗或就醫(yī)。在使用有腐蝕性的清潔時劑時，一定要謹(jǐn)慎。為了防止意外，最好穿戴勞動保護用品，如膠手套、防水鞋和眼鏡等。第七部分、商場保潔服務(wù)工作應(yīng)急方案一、工作范圍雪天、暴風(fēng)、暴雨天、水管爆裂、突發(fā)火災(zāi)事故等。二、應(yīng)急方案內(nèi)容雨天及雪天應(yīng)急方案■雨天以及下雪季節(jié)大理石、墻面很容易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動導(dǎo)通現(xiàn)象?！鲈诖筇玫热藛T出入頻繁的地方設(shè)置指示牌，提醒客人“小心防滑”?！黾涌旃ぷ魉俣龋皶r清干地面、墻面水跡。■如返潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地墊，并用大塊的海綿吸干地面?！鰝}庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。暴風(fēng)雨天氣的應(yīng)急方案■清潔班班長勤巡察，督導(dǎo)各崗位保潔員的工作，加強與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作?！鰴z查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。商場內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急方案當(dāng)商場內(nèi)空調(diào)水管、給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成商場浸水時，應(yīng)按如下步驟處理：■迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來救助?！鲅杆偬幚淼孛娣e水。突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急方案■要掌握火情，有計劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資、文件等的疏散工作，并協(xié)助做好可戶的疏導(dǎo)工作?！黾訌娨兹记鍧嵱闷返墓芾怼！銮鍧嵃鄠}庫常配各種應(yīng)急工具，如手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等?！黾皶r清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。注意事項■雨雪天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑倒?！霰╋L(fēng)、暴雨天氣注意高空墜物?！鎏幚硭鼙咽鹿首⒁夥乐褂|電?！銮謇砘馂?zāi)現(xiàn)場要等到現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后，須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進行。第八部分、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法一、賣場檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：高位無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾雜物、無水漬、污漬。檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查，目視檢查。二、電扶梯檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：扶手無浮灰、污漬，踏板無明顯灰塵，玻璃明亮、干凈、無污漬。檢查方法：全面檢查。三、消防通道檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無紙屑、雜物、污跡，每個消防通道目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。檢查方法：目視檢查每個責(zé)任區(qū)。扶手、電子門、消防栓管、電表箱、電報箱、宣傳欄、四、墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、電報箱、宣傳欄、樓道等開關(guān)等檢查。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無蜘蛛網(wǎng)、痰跡，積塵，用紙巾擦拭平方米，紙巾無明顯污跡。檢查方法：每責(zé)任區(qū)全面檢查。五、電梯檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎箱四壁干凈無塵，無污跡、手印，電梯軌槽、顯示屏干凈無塵，轎廂干凈無雜物、污漬。檢查方法：全面檢查。六、辦公室檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：整潔，無雜物，墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，地面無污跡，桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵，空氣清新。檢查方法：全面檢查。燈罩、煙感器、出風(fēng)口、七、燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無明顯灰塵，無污跡。檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查、目視檢查。八、玻璃門窗、鏡面、玻璃門窗檢查⑴質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無污跡、手印，清刮后用紙巾擦拭，紙巾無明顯灰塵。⑵檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查，全面抽查。九、地下車庫檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：■地面無垃圾、雜物、積水、泥沙、油跡?！鰤γ婺恳暉o污漬，無明顯灰塵?！鰳?biāo)識牌、消防栓、公用門等設(shè)施目視無污漬，無明顯灰塵。檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查，全面檢查。第四篇：商場保潔托管方案商場保潔托管方案，校園保潔方案，校園保潔計劃書，學(xué)校保潔承包方案江陰市萬潔清洗服務(wù)部 為了保持新建校園的整潔，讓全校師生在安全、干凈的環(huán)境中生活、學(xué)習(xí)、工作，發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施的最大作用，特制定市北高中校園保潔方案，希望全校師生遵照執(zhí)行。一、基本原則根據(jù)學(xué)校內(nèi)各種設(shè)施的使用對象和保潔要求，市北高中校園保潔將按照保潔公司專業(yè)保潔與全校師生自主保潔相結(jié)合的原則設(shè)計保潔方案。二、保潔范圍和人員安排所有教室及教室門口走道：由各班負(fù)責(zé)保潔，班主任為責(zé)任人；所有專用教室（包括實驗室、計算機房、網(wǎng)絡(luò)閱覽室、圖書館、音樂教室、美術(shù)教室、歷史教室、地理教室、生物標(biāo)本陳列室等）：由各專用教室的管理員負(fù)責(zé)保潔；教師辦公室和行政辦公室：由各室負(fù)責(zé)保潔，工會小組長為責(zé)任人；食堂：由食堂負(fù)責(zé)保潔，食堂管理員為責(zé)任人；學(xué)生公寓：由學(xué)生公寓負(fù)責(zé)保潔，學(xué)生公寓管理員為責(zé)任人；操場、體育館、會議中心：由保潔公司負(fù)責(zé)保潔；實驗樓、教學(xué)樓、行政樓等廁所：由保潔公司負(fù)責(zé)保潔；實驗樓、教學(xué)樓、行政樓的走道和樓梯：由保潔公司負(fù)責(zé)保潔；行政樓會議室、校長辦公室：由專人負(fù)責(zé)保潔；屋頂、玻璃幕墻：由保潔公司負(fù)責(zé)保潔；三、保潔要求各班級和辦公室每日安排衛(wèi)生值日生，做到一日二掃，早、晚各一次；各班級和辦公室每周進行一次大掃除；清掃的垃圾要做到分類收集；保潔公司每天打掃保潔區(qū)域；保潔公司每天清理公共部位垃圾箱；保潔公司及時清掃地面積水、垃圾等雜物，保持各廁所的清潔；保潔公司每天對公共設(shè)備、設(shè)備的表面進行清潔；保潔公司定期做好大型玻璃幕墻的清潔工作；保潔公司做好垃圾的分類處理及清運工作。第五篇：商場保潔服務(wù)方案新 東 方 保 潔 服 務(wù) 方 案亳州世佳物業(yè)管理有限責(zé)任公司二0一七年七月二十七日0一、保潔方案：進入場地：保潔員由公司主管統(tǒng)一劃分安排工作區(qū)域，穿好工裝，配領(lǐng)工具后進入保潔場所實施保潔。保潔員使用的主要工具：(5l樓餐飲部再議）①、高級棉拖布，抹布、③、膩子刀，④、水桶，掃把。保潔員具體清潔操作：保潔員在分配好的區(qū)域內(nèi)利用棉拖循環(huán)往復(fù)拖洗清潔面，同時收集地面垃圾、屑片等。隨手清理垃圾，每天收集傾倒垃圾（根據(jù)實地情況安排）。有口香糖或重泥垢采用刀片刮凈后，拖洗干凈。拖把要經(jīng)常清洗，擠干水分。遇有顧客，應(yīng)主動避讓。顧客流量大，可先行清潔其他部位，等顧客通過再行清潔。個別污漬，由公司分派的機械清洗工人開動自動洗地機間隔循環(huán)清潔，同時該區(qū)域內(nèi)的保潔員應(yīng)輔助清潔，保證這些區(qū)域的快洗、快干。（或根據(jù)實地情況）。機械清洗工人：白天使用自動洗地機對商場內(nèi)主要部位實施1次清洗。（以不防礙顧客為原則），夜間全方位的清洗所有地面。（可根據(jù)實際情況靈活安排）定期清洗：每月安排1次徹底的商場大掃除。（安排在夜間實施）主管職能：巡回往復(fù)的監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對員工指導(dǎo)、督促、教育。日結(jié)：每天下班時，由當(dāng)班主管小結(jié)當(dāng)天工作，并分派傳達公司的工作任務(wù)。周會：每周一下午下班時，由公司負(fù)責(zé)商場保潔托管項目的主要負(fù)責(zé)人召開周總結(jié)。備注：以上方案可在實際保潔工作中改進，變革，以優(yōu)質(zhì)的完成清潔工作為目的。二、項目質(zhì)量及服務(wù)承諾1商場門前臺階每天早上必須清掃商場的滾動門玻璃地面要保持清潔明亮2通道內(nèi)地面：潔凈，無灰塵、無積水、無水漬、無紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢。3商場入口：玻璃明亮、潔凈，地面清潔光亮，無明顯紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢、無積水水漬。（雨雪天氣除外）、衛(wèi)生間、洗手間：地面無明顯積水、無明顯污垢、無明顯垃圾，臺面無明顯積水水漬，便池?zé)o明顯污垢，廁紙無外漫溢，無臭味，空氣清新。夜間清洗完畢地面：全部地面清潔、潔凈，無水漬、無積水、無灰塵、無污垢、無紙屑果皮、無腳印。工具設(shè)備間：工具擺放整齊，工具自身干凈，無垃圾、無積水、無污垢。8以上標(biāo)準(zhǔn)為擬訂標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實地情況可再作相應(yīng)調(diào)整。三、服務(wù)承諾：快捷及時：動作快捷，清理及時。徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。統(tǒng)一協(xié)調(diào)：與商場工作人員協(xié)調(diào)到位，商場檢查保潔工作有問題及時改正、補救。各保潔員協(xié)調(diào)一致，既獨立作業(yè)，又相互協(xié)作。安全到位：愛護商場財物，防止消防隱患，遵守法律法規(guī)。文明節(jié)約：遇到顧客詢問，微笑回答。主動避讓顧客行走，一切以商場和顧客為先。節(jié)約成本，節(jié)約資源，為商場省心服務(wù)一、每天清潔作業(yè)次數(shù)：每天區(qū)域內(nèi)的循環(huán)清潔次數(shù)不得低于15次，清潔頻率以50分鐘為一個循環(huán)，無特殊污染，50分鐘內(nèi)應(yīng)作完各自的保潔區(qū)域。四、周期性保潔作業(yè)計劃：每日1次餐飲部消毒。每周1次的衛(wèi)生間清潔消毒，不遺漏邊角、死角。每周1次全面清潔、消毒衛(wèi)生間。每月1次全面、徹底清洗商場所有地面。每月1次全面徹底清洗入口電梯玻璃、門窗、扶手、踏步、不銹鋼。每年2次清洗外裝玻璃五、每天清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：（一）、衛(wèi)生間：每日1人循環(huán)清潔頻率以30分鐘為1個循環(huán)周期，每周徹底消毒清潔1次。衛(wèi)生間的門要求潔凈，無手印、無黑點、污漬、門縫及閉門器無塵土。玻璃鏡面保持光亮、無水點、水漬、無手印。臺面、洗手盆、水龍頭、皂液盒要求無污物、無水跡、無雜物、白潔光亮。瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。座桶及坐墊、底盤后側(cè)墻面、小便池上下內(nèi)外要求保持干凈、無黃垢、無毛發(fā)、無雜物、光亮白潔。壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無水跡、無水印、無污跡、光亮如新。地面要保持干凈光潔，邊角無雜物、無污跡、無水跡。垃圾及時清倒，不得過2/3，垃圾袋及時更換，垃圾筒內(nèi)壁及筒后墻面要保持無污跡。排風(fēng)口、燈罩、天花板保證無塵土、無污漬。衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新無異味。1衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)備完好無損，發(fā)現(xiàn)損壞及找商場管理人員及時報修。（二）普通購物區(qū)：每日4人循環(huán)往復(fù)清潔購物區(qū)地面，突出重點，及時處理垃圾、污垢等。（以下標(biāo)準(zhǔn)雨雪天氣可適當(dāng)調(diào)整）直觀潔凈、光亮。地面無垃圾。地面無積水。地面無污垢。地面無腳印。地面無灰塵。收銀區(qū)地面潔凈、光亮，無明顯垃圾、無明顯腳印，無明顯積水。（四）商場出入口：每日2人循環(huán)往復(fù)對出入口區(qū)域進行清潔。電梯踏步無垃圾。電梯扶手無明顯手印、油漬。電梯玻璃明亮、潔凈。不銹鋼部位光亮如新。踏步縫隙內(nèi)每日晚班下班前塵刷、吸塵器牽塵清潔一次。入口玻璃門光亮干凈如新。廣告牌匾干凈，無灰塵。入口區(qū)域地面無垃圾、無腳印、無積水、無污垢，潔凈光亮。入口地墊、地毯及時更換，保持無明顯積水，無明顯泥垢，無垃圾。