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【正文】 二、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)程序 （一） 大 堂保潔 每天分兩次重點(diǎn)清理大堂，之間施行流動(dòng)保潔。 用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精清除掉污漬和香口膠。 清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。 用塵拖或拖把拖掉大 堂地面塵土和污跡后，將垃圾運(yùn)至室外垃圾筒。 用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、宣傳欄等。 用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、指示牌、內(nèi)墻面等。 先用濕拖把拖兩遍門外臺(tái)階，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。 （二）樓道保潔 備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾袋；用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級，拖抹時(shí)，清洗拖把數(shù)次。 備抹布一塊， 膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次。 用小毛刷清潔踢腳線上灰塵，再用擰干的抹布擦一遍。 清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，干、濕抹布、清潔劑，注意先濕后干。 （三） 各科室 辦公室、 病房 保潔 按規(guī)定、分類別收集垃圾 清 拖 地面 ， 保持清潔。 擦抹病床 、 氧氣槽、床頭柜、 茶幾、辦公桌等家具。 對 租擺花卉、電話機(jī)等擺件 進(jìn)行清潔 。 如遇大型接待任務(wù)，請甲方提早一天通知我司進(jìn)行接待前的準(zhǔn)備工作和人員調(diào)配 ,進(jìn)行重點(diǎn)保潔。 （四）公共衛(wèi)生間保潔 每天分兩 次重點(diǎn)清理公用衛(wèi)生間，進(jìn)入衛(wèi)生間前將清潔告示牌掛在門前，打開門窗通風(fēng)； 先用夾子夾出小便池里的煙頭雜物，然后按沖水器用清水沖洗潔具； 清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。用布或擦墊加上去污劑、潔廁劑溶液上面擦抹潔具除污，較頑固的污漬加去漬劑反復(fù)擦抹干凈； 將潔廁水倒入水勺內(nèi)，用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈； 用去污劑和布擦抹潔具表面包括水箱、水管、蓋板兩面基座周圍，注意不留衛(wèi)生死角； 用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆，大理石臺(tái)面，墻面、門窗標(biāo)牌。鏡面和水跡用干布擦抹干凈 污漬、水印，定期刮洗鏡面，然后拖抹干凈地面； 用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干； 小便斗內(nèi)放入香球； 發(fā)現(xiàn)污漬進(jìn)行隨機(jī)保潔； 每日用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。 （五）門窗保潔 用干毛巾擦拭表面灰塵； 按玻璃清潔劑與清水 1∶ 5 的比例兌好玻璃清潔溶液； 用毛巾蘸上全能清潔消毒劑擦拭表面； 用玻璃刮刀刮去表面水分； 用干毛巾擦拭殘留水漬； 把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨ǎ? 污跡較重的地方重點(diǎn)抹； 一洗 一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，可以把刮作橫向移動(dòng)； 最后用地拖拖抹地面上的污水。 （ 六 ）公共道路保潔 用長竹掃把把道路中間和公共活動(dòng)場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆； 用掃把將垃圾掃入垃圾袋內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾桶內(nèi)； 對有污跡的路面和場地用水進(jìn)行清洗； 雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。 （七） 電梯清潔 為了不妨礙客戶方面的正常運(yùn)作，電梯在進(jìn)行日常保潔時(shí)，一般不停止，并在人少的時(shí)候進(jìn)行。 電梯廂內(nèi)清掃、吸塵、或撤換地氈， 用吸塵機(jī)吸門縫內(nèi)泥塵、雜物。 用干 凈濕毛巾擦拭門縫、門邊，再用干毛巾將污水吸干，用浸泡過的全能水的濕毛巾抹廂內(nèi)天花、排風(fēng)口、燈飾、顯示屏。 將適量的全能去漬劑倒在潮毛巾上，均勻地涂在廂內(nèi)不銹鋼上，再用力來回上下反復(fù)擦拭。 用干凈的濕毛巾擦拭不銹鋼表面，再用干毛巾擦干不銹鋼表面的水跡。 將適量的不銹鋼保潔劑倒在毛絨布上，均勻地涂在不銹鋼表面。 用干凈毛巾進(jìn)行拋光處理。 （ 八 ）櫥窗及各種標(biāo)志牌、路燈保潔 櫥窗的清潔：用抹布將櫥窗里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔； 標(biāo)識牌的清潔：有廣告紙時(shí)，先撕下紙，再用濕抹布從上往 下擦抹牌，然后用干抹布抹一次； 路燈桿、罩的清潔：備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具。用濕抹布從上 往下擦抹路燈桿，用干抹布抹、擦燈罩。如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹。 （九） 天花板 保潔 將塵掃和伸縮桿連接起來 按一定順序左右來回掃塵 （十） 不銹鋼品 保潔 用半干燥的毛巾擦去灰塵 用干燥的毛巾蘸不銹鋼水擦拭 （十一） 垃圾桶 /垃圾周轉(zhuǎn)站 保潔 每天早晨按規(guī)定的清運(yùn)時(shí)間 將桶內(nèi)的垃圾打包并換上新的膠袋； 用濕毛巾擦拭垃圾桶內(nèi)表面使之干凈； 將垃圾用小工程車集中運(yùn)至指定的地方； 將集中在周轉(zhuǎn)站的生活垃圾，配合清潔公司的清運(yùn)人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運(yùn)車內(nèi) (或自運(yùn)到指定的垃圾周轉(zhuǎn)站處 )。 地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶，如果量多應(yīng)及時(shí)讓清運(yùn)公司清走 (或自運(yùn)出 )。 沖洗垃圾房內(nèi)地面和墻壁，將污水用掃帚掃入下水道內(nèi)，保持地面干凈。 每隔 10 天對站內(nèi)的所有垃圾桶徹底用清潔劑刷洗一遍，并進(jìn)行消毒殺蟲一次。 （ 十二 ）綠地保潔 用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾； 對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內(nèi)； 在清掃草地的同時(shí)，仔細(xì)清理枯枝落葉。 （十三） 消毒消殺及 PCO 蟲控 垃圾站的消毒消殺及 PCO 蟲控 垃圾站用機(jī)械噴霧器噴灑藥劑，并在垃圾站的角落投放鼠藥、撲鼠夾、撲鼠箱、粘鼠膠等，嚴(yán)防鼠患的發(fā)生。 (放置鼠藥前由物業(yè)項(xiàng)目部向 外 發(fā)放 公告 ,并在放藥現(xiàn)場標(biāo)貼警告標(biāo)志 ) 垃圾桶的消毒消殺及 PCO 蟲控 把垃圾桶沖洗干凈后，進(jìn)行除臭，再噴灑藥劑定點(diǎn) PCO 蟲控，徹底清除蚊、蠅、蟑螂的孳生環(huán)境。 雨水井、污水井的消毒消殺及 PCO 蟲控 打開檢查井蓋，用機(jī)械噴霧器對準(zhǔn)下水道噴灑殺蟲藥劑或殺蟲熏劑，然后蓋好檢查井蓋，減少 老鼠的出入通道，打開、放置井蓋時(shí)要輕取、放平，以免造成安全隱患。 綠化地帶的消毒消殺及 PCO 蟲控 在草地、草坪、綠籬等綠化帶上，噴灑殺蟲藥劑，發(fā)現(xiàn)鼠洞，在洞口投放藥物，并堵塞洞口。 辦公區(qū)域 及病房 的消毒消殺及 PCO 蟲控 定期殺蟲，在流行病多發(fā)季節(jié)，進(jìn)行專項(xiàng)的滅菌、防疫，保證空氣的清潔度。 洗手間的消毒消殺及 PCO 蟲控 放置清潔衛(wèi)生球 ,驅(qū)散蚊、蠅，凈化空氣，同時(shí)噴灑藥劑和殺菌液。 （十四） 醫(yī)用垃圾處理管理規(guī)定 醫(yī)院 垃圾是指從醫(yī)院、醫(yī)療中心和診所的醫(yī)療服務(wù)中產(chǎn)生的臨床廢物。 醫(yī)用垃圾應(yīng) 集中處理，達(dá) 到清潔環(huán)境，減少污染，防止感染，確保健康。 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院臨床廢物管理的有關(guān)制度及消毒隔離措施。 工作人員要做好自身防護(hù)，戴口罩、手套，用消毒液浸泡等。 堅(jiān)持每日用 帶 蓋車，上、下午各一次到各治療科室收集醫(yī)用垃圾，特殊科室的特殊收集。 收集醫(yī)用垃圾的車不允許停留在配膳間、開水房內(nèi)，不允許在走廊停留時(shí)間太長（不超過 10 分鐘），要做到快收快走以減少空間污染的機(jī)會(huì)。 收集醫(yī)用垃圾的車，上下行走時(shí)必須走污梯（貨梯），絕不允許走客梯。 黃色垃圾袋標(biāo)志的是裝醫(yī)用垃圾，每次收醫(yī)療垃圾要裝袋密封放放車內(nèi) ，如有滲漏則必須重新補(bǔ)套一個(gè)垃圾袋。 醫(yī)療垃圾房 及垃圾車應(yīng) 堅(jiān)持每天用消毒液刷洗 消毒， 醫(yī)療垃圾房要有危險(xiǎn)廢物警告標(biāo)識 醫(yī)療垃圾專用桶存放于 垃圾房內(nèi) ， 醫(yī)療垃圾存放時(shí)間不能超過 3 天。 督促各科室將生活垃圾與醫(yī)用垃圾分開專桶存放。回收垃圾每天 應(yīng) 有登記， 第四 節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生檢查制度 一 、衛(wèi)生保潔檢查制度 （一）員工自查 每個(gè)員工根據(jù)有關(guān)作業(yè)規(guī)程，對自己負(fù)責(zé)分管區(qū)域的保潔項(xiàng)目進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并做好記錄。 加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)：理論與實(shí)際相結(jié)合，讓每位員工都做到“一熟、二勤、三快”：一熟，即對各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)熟悉，明白自己所做的工作細(xì)則；二勤，腦勤、手勤；三快，在保證清潔質(zhì)量的前提下，正確判斷問題快，應(yīng)變能力快，處理問題快，工作效率高。 激勵(lì)員工多提合理化建議，以不斷改進(jìn)工作。 （二）領(lǐng)班巡查 領(lǐng)班應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，對管理區(qū)域內(nèi)所有保潔部位、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，每天不得少于二次，并做好記錄。 領(lǐng)班應(yīng)對管轄區(qū)域的業(yè)戶情況以及對樓層公共區(qū)域設(shè)施的使用情況了如指掌，對環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負(fù)全面責(zé)任。 領(lǐng)班應(yīng)不定期走訪業(yè)戶，虛心聽取業(yè)戶意見和建議，做好業(yè)戶走訪記錄，增 強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，取得用戶的理解、支持、配合與信賴。 領(lǐng)班每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個(gè)樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并督促及時(shí)解決。 為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，領(lǐng)班每天應(yīng)全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報(bào)管理處主任評定，考核結(jié)果與月份工資掛鉤，做到“獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”。 每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工作實(shí)際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴(yán)控制的原則。 （三） 主管抽查 為完成物業(yè)公司下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)部門內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關(guān)系，服務(wù)中心主任對各項(xiàng)