某醫(yī)院保潔方案-資料下載頁(yè)
2025-08-08 13:29本頁(yè)面
【正文】 所有垃圾袋、紙屑、泥、石子及其他雜物。2) 清潔員查看各責(zé)任區(qū)污雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。領(lǐng)導(dǎo)蒞臨參觀，視察的應(yīng)急措施：1) 保潔中應(yīng)把垃圾桶洗干凈，桶蓋蓋好，擺放整齊；2) 抽調(diào)室內(nèi)隊(duì)員在短時(shí)間內(nèi)以最快速度將進(jìn)出崗位、主干道、樓層、各個(gè)衛(wèi)生區(qū)域的清潔率達(dá)到100%；客戶投訴或巡視中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)急措施：部長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查證情況是否屬實(shí)，如自己能解決的當(dāng)即解決；如工作量較大，則交責(zé)任區(qū)清潔員處理做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；在處理完畢后，應(yīng)認(rèn)真做好記錄，并希望顧客提出保存貴意見(jiàn)，提高我們的服務(wù)水平。梅雨天氣應(yīng)急措施：1) 在所有通道、出入口等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心地滑”；2) 加快工作速度，班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面，墻面水跡；3) 保潔房?jī)?nèi)配好干拖把，毛巾和指示牌；4) 辦公樓發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案；5) 迅速關(guān)閉水閥并迅速通知保安和維修人員前來(lái)相助；6) 迅速用掃把掃走流到電梯附近的水，控制不住時(shí)可將電梯開(kāi)往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯；7) 電工關(guān)掉電源后，搶救房間和樓層內(nèi)的貴重物品；8) 用垃圾斗將水倒進(jìn)桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，再用拖把、毛巾擦干地上的余水。第二節(jié) 綠化服務(wù)方案 根據(jù)醫(yī)院的具體情況，安排好醫(yī)院室內(nèi)的綠化，美化工作環(huán)境，并根據(jù)不同季節(jié)和花卉長(zhǎng)勢(shì)情況及時(shí)更換。 定期松土，定時(shí)施肥，確?；局θ~茂盛、花紅葉綠。 定期進(jìn)行病蟲(chóng)害防治工作，確?；緹o(wú)蟲(chóng)害。 禁止在樹(shù)干上打釘栓繩栓鐵絲掛牌或晾曬物品。喬灌樹(shù)木、花卉長(zhǎng)勢(shì)良好，定期修剪。無(wú)枯枝死杈、敗葉，無(wú)病蟲(chóng)害。 花卉定期修剪養(yǎng)護(hù)，使其整齊美觀，無(wú)折損、無(wú)斑禿、無(wú)黃葉、敗葉無(wú)枯枝、無(wú)蟲(chóng)害，葉枝上無(wú)明顯積塵，盆內(nèi)無(wú)垃圾、煙頭、紙屑等雜物三、監(jiān)督考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣（一） 考核制度 一日一檢查：由組長(zhǎng)于每天下午17：00前，對(duì)保潔員當(dāng)日工作進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)《保潔工作日檢查表》。 一周大檢查：由保潔隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)組織人員，在一周內(nèi)不定期檢查一次，檢查結(jié)果分“優(yōu)、良、中、差”四個(gè)等級(jí)，并填寫(xiě)《保潔工作檢表》。 一月綜合考評(píng)：由隊(duì)長(zhǎng)以周檢記錄為依據(jù)，日檢作參考。在每月25號(hào)前對(duì)保潔一月來(lái)的工作進(jìn)行綜合考評(píng)。（二） 考評(píng)辦法 用紙巾擦拭公共場(chǎng)所、物品、扶手、墻面、門(mén)、鏡、小品、信箱、管道、燈罩、天花、字牌、柱子、滅火器、消防栓等，看是否有明顯的灰塵。 目視辦公室、樓道、走廊、電梯間等公共區(qū)域，有無(wú)煙頭、紙屑、果皮、雜物、垃圾、污跡、水跡等。 在責(zé)任區(qū)內(nèi)投放紙屑、煙頭、沙子等雜物，檢查保潔員是否按要求進(jìn)行清掃。（三） 評(píng)比標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)：責(zé)任區(qū)內(nèi)干凈、整潔，無(wú)垃圾袋、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、樹(shù)葉；垃圾桶、果皮箱干凈；道路無(wú)泥沙、無(wú)積水、無(wú)青苔；無(wú)亂張貼，室內(nèi)外地面沒(méi)有污漬；用紙巾擦拭公共場(chǎng)所、物品、扶手、墻面、門(mén)、鏡、小品、信箱、管道、燈罩、天花、字牌、柱子、滅火器、消防栓無(wú)灰塵；未將垃圾掃入排水（井）內(nèi)。 良：責(zé)任區(qū)內(nèi)基本干凈、整潔，但仍垃圾袋、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、污漬；不清潔垃圾桶、果皮箱；道路有泥沙、積水、青苔；亂張貼；用手觸摸扶手、墻面、門(mén)、鏡、小品、信箱、管道、燈罩、天花、字牌、柱子、滅火器、消防栓有灰塵；將垃圾掃入排水（井）內(nèi)。檢查中發(fā)現(xiàn)以上問(wèn)題三處以下（包括三處）為良。 中/差：責(zé)任區(qū)內(nèi)基本干凈、整潔，但仍垃圾袋、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、污漬；不清潔垃圾桶、果皮箱；道路有泥沙、積水、青苔；亂張貼；用手觸摸扶手、墻面、門(mén)、鏡、小品、信箱、管道、燈罩、天花、字牌、柱子、滅火器、消防栓有灰塵；將垃圾掃入排水（井）內(nèi)。檢查中發(fā)現(xiàn)以上問(wèn)題四至五處為中，五處以上差。（四） 月綜合考評(píng)；（1） 周檢查2次為“優(yōu)”，2次在“良”以上，月考評(píng)為“優(yōu)”。（2） 周檢查3次為“良”，1次在“中”以上，月考評(píng)為“良”。（3） 周檢查3次為“中”，1次在“差”以上，月考評(píng)為“中”。（4） 周檢查2次為“差”，月考評(píng)為“差”。
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