常州大酒店客房部績(jī)效考核工作制度-資料下載頁(yè)
2025-05-28 14:33本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】衛(wèi)生、快捷、安全的客房服務(wù)。酒店規(guī)定的事情及時(shí)處理和向上級(jí)報(bào)告。8、完成部門(mén)經(jīng)理、助理及各主管下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
【正文】 布草洗滌目標(biāo) 布草洗滌及時(shí)率 10% 布草洗滌及時(shí)率達(dá)到100% 計(jì)劃洗滌布草總數(shù)及時(shí)洗滌完的布草數(shù) 100% 每低于目標(biāo)值 5%，扣 10分；低于60%，該項(xiàng)得分為 0 廢舊布草利用率 廢舊布草利用率達(dá)到 100% 領(lǐng)用廢舊布草總數(shù)廢舊布草可再利用數(shù)100% 每低于目標(biāo)值 5%，扣 5分；低于70%，該項(xiàng)得分為 0 總得分（滿(mǎn)分 100 分） 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽名： 日期： 簽名： 日期： 簽名： 日期： 工作能力 學(xué)習(xí) 能力 15% 廣泛了解，積極學(xué)習(xí)，全面掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，優(yōu)秀； 愿意鉆研，對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)理解有一定 深度，良好； 被動(dòng)接受培訓(xùn)，僅了解最基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，合格； 缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力，也不愿去學(xué)習(xí)，不合格。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作及工作執(zhí)行 15% 團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作、執(zhí)行能力強(qiáng)，優(yōu)秀； 主動(dòng)與他人合作，較認(rèn)真地執(zhí)行工作，良好； 團(tuán)隊(duì)意識(shí)與執(zhí)行能力一般，合格； 缺乏合作精神，執(zhí)行能力差，不合格。 溝通 能力 15% 語(yǔ)言表達(dá)強(qiáng)，能靈活利用各種技巧與人溝通，優(yōu)秀； 能清晰地表達(dá)自己的意思，有一定的說(shuō)服力，良好； 語(yǔ)言表達(dá)能力一般，基本可被理解，合格； 不能很好地表達(dá)自己的想法，不合格。 總分 被考核人 考核人 復(fù)核人 簽字： 日期： 簽字： 日期： 簽字： 日期：
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