【導讀】晚上七點多鐘了,天慢慢地黑下來了,王維書教授拖著疲憊不堪的身體回到了位于校園東北角的家中,王維書教授是我國一位著名的管理學教授,三年前在學校領導征求他是否愿意當管理學院的院長時,CZ管理學院有100多位教師,在有4000多教師的大學時,屬于一個小部門,但由于我國實行市場經(jīng)濟,水平,起色不大,而王院長當初并沒有十分在意的事情,如創(chuàng)收,卻取得了令人驚訝的成功,如下表所示.別看重的年輕人竟然不辭而別,理由是不好意思拒絕王院長的婉留.平心而論,王院長這幾年是一心撲在了領導工作上,三年來,他只發(fā)表了兩篇以他為第一作者的文章,十四個小時,以今天為例.早晨七點五十出門,參加學校舉行的迎接教委教學大檢查的會議,十一點散會后,王院長只有默默地聽她和她丈夫申訴一個多小時,對她表示同情,告訴她一切都沒有最后確定.今天,小王花了一整個上午的時間準備如何向科長匯報.他認為他預算中的每一項要求都是合理的,

　　

【正文】 的關鍵在于對計劃投注金錢 .但反對者指出 ,即使軟性飲料市場的規(guī)模比刮胡刀市場大許多倍 ,可口可樂公司也只花了 5 千萬美元提出健怡可樂 ,而健怡被公認是 1980 年代最成功的新消費者產(chǎn)品 . 競爭地位 Symons 與其小組希望感應與可丟棄式形成對比 ,成為歐美市場中最暢銷的卡式刮胡刀 .尚不清楚此質(zhì)量優(yōu)先策略 (qualityoverprice positioning)如何運作 .倘若感應失敗的話 ,也就是說 ,如果價格敏感性一直未減的話 ,吉列的高階經(jīng)理可能被免 職 .即使感應的市場占有率達到逾期水準 ,利潤將視吸引顧客的特點而定 . 案例討論題： 1． 1． 按 SWOT 法對吉列公司進行分析。 2． 2． 分析吉列產(chǎn)品的新產(chǎn)品及主要競爭對手。 3． 3． 找出案例中的關鍵決策問題，做出你的決策，提出你的決策依據(jù)。 4． 4． 對感應上市的前景進行預測，給出你預測的依據(jù)。 5． 5． 對照國內(nèi)企業(yè)類似的決策，討論我們從本案例中學到了什么東西。 Yellowtail Marine 案例 1992 年三月 25 日 , Charles Boswell 正在邀請他的校友 Robyn Gilcrist 來做他剛買下的一家公司的總經(jīng)理 . Boswell 是好幾家公司的董事長 ,他一生的最大愛好是買下一個瀕于破產(chǎn)的公司 ,把它交給他認為能干的人管理 ,為他賺錢 . Boswell 是在十年前認識 Gilchrist 的 ,從他們的交往中 Boswell 了解到 Gilchrist 是 校工商管理學院的高材生 ,擁有工商管理碩士學位 .Gilchrist從學校畢業(yè)后 ,做過兩年一家海上娛樂公司的市場促銷和策劃員 ,使該公司的銷售量在兩年增加了 70%,然后他做過一家公司的市場部主任 ,現(xiàn)在是一家體育器材公司的總經(jīng)理助理 .在最近的一次與 Boswell 的交往中 ,Gilchrist 談到最近幾年他要再得過提升的機會非常渺茫 ,他希望能有一個更具有挑戰(zhàn)性的工作 . Boswell 邀請 Gilchrist 從 1992 年 5 月開始擔任他最近購入的黃尾海上娛樂公司的總經(jīng)理 .黃尾海上娛樂 公司是一家生產(chǎn)游船的公司 ,該公司的船在圣地亞哥海灣是常見的 . Boswell 準備給 Gilchrist 的年薪是 13 萬美元 ,七年之內(nèi) 20%的股權和其他非常誘人的福利條件 . Boswell 把該公司 1991 年的財務報告給了 Gilchrist 一份 ,從中可以看出該公司有些地方需要改進 .他說公司的銷售額從 1988 年的 20xx 萬美元下滑到 1991 年的 1680 萬美元 ,前任股東兼總經(jīng)理 Gunerson 已經(jīng) 79 歲了 ,雖然勁頭很足 ,但很難扭轉(zhuǎn)局勢 . 4 月 10 日 ,Gilchrist 收到了 Boswell 的電話告訴他 Gunerson 因為心臟病發(fā)作突然去世 ,問他能否早一點上班 . Gilchrist 同意 4 月 14 日上班 . Boswell 告訴 Gilchrist 14 日下午在舊金山有一個股東會議 .會議之后 ,坐飛機到 Olaf 參加前任總經(jīng)理的葬禮 .葬禮之后 Boswwll 將到中東去 10 天 ,他希望在他離開之前能看到 Gilchrist 的關于黃尾公司的初步發(fā)展戰(zhàn)略計劃 .這樣的話 ,Gilchrist 就有 14 天的時間做一份預算供董事會批準 . Gilcrist 在 4 月 14日走馬上任 ,8點 15分鐘到達他在黃尾公司的辦公室 .他將于 11:30 乘飛機到舊金山參加董事會 . 在離開之前他約有兩個小時的時間處理一些事務 ,他打開他桌子上的文件盒 ,看到有下列文件需要處理 . 文件 1 1992 年 4 月 13日 Gilcrist 總經(jīng)理 : 通常我們提前 12 個月決定我們明年參加產(chǎn)品展銷的地方 ,今年我們已經(jīng)遲了 .您希望我們明年參加哪些展銷會 .明年 29 月的展銷會的時間和地點請參見附件 1. 此致 . Paul Lees 市場部經(jīng)理 附 : 1993 年旅游船展銷日歷 文件 2 1992 年 4 月 13日 Gilcrist 總經(jīng)理 : 前任總經(jīng)理的秘書 Naumes 女士近幾天非常悲痛 ,不能來上班 . 她不在的時候我將盡力為您服務 . 此致 . Sarah Clarke 文件 3 1992 年 4 月 13日 致 : Robyn Gilcrist 總經(jīng)理 Robyn: 歡迎你到黃尾公司來 . 非常遺憾你在 Olaf 去世的情況下倉促接手 . 把 Olaf 手頭的事情處理一下然后坐飛機到邁阿密一趟 ,去會見 Stewart ,弗羅里達州的 Chris Craft 的一個大客戶 . 他對 Chris Craft 有些不滿 ,想轉(zhuǎn)過來與我們做生意 . 你不用到舊金山去開會 ,但需要趕回來參加葬禮 . 在葬禮之前與我談一下你對黃尾公司的戰(zhàn)略設想 ,我們可以討論一下 ,然后你有充分的時間準備在 4 月30 日向董事會報告 . 祝你好運 . Charles Boswell 文件 4 1992 年 4 月 14日 8 點 27 分 . 電話記錄 : Charllie Douglas, 造船車間工長 . .....很高興我在 ....在 Gunerson39。的俱樂部見過 . .....現(xiàn)場出了問題 . McPhail 先生 (車間主任 )在休假 ,還需要一個星期 ...... 不能再等了 ...... 兩臺注塑機 , 一臺新的出了問題 ,第一次出問題 ,通常是那臺舊的出問題 ......很難發(fā)現(xiàn)是什么問題 ......注塑中的空氣增加了 9 倍 ,只有手工修理 .....在船舷中鉆孔 , 填空 ,把洞和孔補上 . 通常一個人干維修 ,現(xiàn)在不得不停工維修已經(jīng) 生產(chǎn)出來的船 ......不知道是機器的原因還是人的原因 .....McPhail 解雇了一個與我們一起工作了 8 年的工人 Bob Lewis. 上個星期 ,Bob 的弟弟 Mike 是塑料機的操作員 ,為這個事情抱怨 ,說一兩天會有什么事會發(fā)生 . 人們發(fā)現(xiàn)他與 McPhail 發(fā)生過激烈的爭吵 ,還沒有發(fā)生過有意破壞的事件 .人事主任 Lawson,懷疑有人使壞 . 造船協(xié)會的技工 Kendall將于 16 日到我廠，他說可能是新材料的問題 ,但舊塑料機也用同樣的材料 ,沒有任何問題 .....不知道如何是好 ....請指示 . 文件 5 來自 : Andrews 律師事務所 1992 年 4 月 9 日 事由 : EPA 1992 年 4 月 6 日的信 Gunerson 先生 : 作為你的律師顧問我們認為要實施 清潔水 的法律需要幾年的時間 . 即使在該法生效以后 ,法院對違反該法的罰款約為 120xx 美元 . 此致 Patrick Finch 文件 6 1992 年 4 月 10日 Gunerson 總經(jīng)理 : 我找不到與你需要完全一樣的信息 ,但我也盡我的能力找到了一些資料 . 這些材料如附件 2 所示 . 有些數(shù) 據(jù)只到 89 年為止 ,因為政府的統(tǒng)計資料一般要晚 12 年才出來 . 此致 . Robert J. Blake 市場部 文件 7 1992 年 4 月 14日 8:37 分 Clarke 女士敲門進來 ,說她看見安全環(huán)保局的 Towne先生和另外兩個人在公司的樓下大廳里 .他希望公司的總經(jīng)理和車間的有關人員能與他一起到車間視察 . 文件 8 來自： San Dieago 政府勞工安全和健康管理局 1996 年 4 月 6 日 Olaf Gunerson 總經(jīng)理先生： 您好！我們的檢查人員選擇了貴公司作為我們的重點調(diào)查對象。作為 San Diego 市海上娛樂行業(yè)中的領導企業(yè)，貴公司一定已經(jīng)意識到了潛在于造船工業(yè)中的工人安全問題。我們真誠希望能夠在調(diào)查過程中得到貴公司的全力合作。 Arch Towne 先生率領的檢查小組計劃將于 4 月 14日星期二的早晨到達貴公司，并對造船場進行全面檢查。本信作為我們的檢查人員 Towne 先生的介紹信。 此致 Marvin E. Sharppe 地方主任長官 文件 9 來自 Mouton, Lambe and Wolfe 投資公司 Chicago, Illinois 60607 1992 年 4 月 10日 Gunerson 先生： 在 4 月 9 日的電話中，我已經(jīng)告訴過你們 Sagitarius Inflatable Boats 公司準備以優(yōu)厚的條件賣出，我們希望能與你們的執(zhí)行副總裁在適當?shù)臅r間進行會晤。 Saffitarius 是充氣船市場中的一種新成員，預計充氣船市場將達到 20％的年增長率。這家公司在1991 年銷售收入額為 501000 美元，這是它們第一年銷售成績，除去開業(yè)費用之后 ，獲得的利潤額為 120xx美元。這家公司在五大湖區(qū)擁有一個良好的分銷網(wǎng)絡，并且在 Chicago 附近的 Wankegan 有一家舊的船場。 我方顧問認為這家公司的產(chǎn)品有待提高以吸引更多的經(jīng)銷商的訂貨，這需要追加投資 375000美元。但是，我們的調(diào)查也表明，經(jīng)銷商希望購買 Saggitarius 公司產(chǎn)品的心情比較迫切。 Saggitarius 的產(chǎn)品包括 8 種舷外輕便小艇，最大功率達到 100 馬力， 4 種救生皮筏， 2 種救生艇以及在東海岸常用的“白水”救生艇。公司的產(chǎn)品售價在 450－ 850美元之間。 我們最初和貴方聯(lián)系是 為了尋找潛在的購買者。當我們知道貴公司對購買該公司感興趣時，我們非常高興。這個公司的出售價是 250000美元。如果需要的話，該公司的管理人員可以留任。 在此，我謹代表我的合伙人和我本人對您的幫助表示感謝。 此致 Roger Lambe 文件 10 來自：南加州環(huán)保局 1992 年 4 月 5 日 Gunerson 先生： 您好！在最近的一次對 San Diego 碼頭的檢查中，我們的檢查人員發(fā)現(xiàn)在你們的船場附近的海灣中有著高濃度的氫化物和其他化學物質(zhì)。在進一步的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有油漆和別的一些廢棄材料從你們 的廠里流入海灣中。 如果時間合適的話，我們的檢查人員 Andrew Tozallowzki 先生將在 1992 年 4 月 20 日早上 9 點到貴公司拜訪，將與你們就如何實施 1987 年頒布的空氣與水資源的潔凈法案進行磋商。 此致 Gee Davidson 區(qū)域主管 案例討論題 1． 1． 按重要性列出各個事項 2． 2． 按緊迫性 列出各個事項 3． 3． 提出解決各個問題的方法成理由 4． 4． 根據(jù)這些文件，對公司當前的形勢進行一個基本的估計 提出你的公司發(fā)展戰(zhàn)略及原因