【導(dǎo)讀】XXX多多多功功功能能能綜綜綜合合合館館館裝裝裝飾飾飾工工工程程程質(zhì)質(zhì)質(zhì)量量量創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng)優(yōu)優(yōu)優(yōu)計(jì)計(jì)計(jì)劃劃劃。頂棚裝修做法為：礦棉吸音板、300寬白色烤漆條形鋁板；為建立項(xiàng)目質(zhì)量體系實(shí)現(xiàn)施工全過程質(zhì)量控制，完成質(zhì)量目標(biāo)，特制定本計(jì)劃。起至工程保修結(jié)束止。分項(xiàng)工程優(yōu)良率在90%以上；公司履行與業(yè)主合同及分包合同相關(guān)的責(zé)任。⑥負(fù)責(zé)與業(yè)主監(jiān)理單位的總體協(xié)調(diào)與溝通。責(zé)審核項(xiàng)目物資計(jì)劃及工程物資需要計(jì)劃，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)有第一技術(shù)責(zé)任。②參與工程各階段的驗(yàn)收工作，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的調(diào)查，并提出處理意見。計(jì)劃和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、國家規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督、檢查。④負(fù)責(zé)事故的調(diào)查和分析，根據(jù)處理方案監(jiān)督和指導(dǎo)責(zé)任單位的修復(fù)。劃，糾正和預(yù)防措施；編制和審定材料，送審計(jì)劃和需用計(jì)劃，組織材料送審。編制推廣應(yīng)用計(jì)劃和推廣措施方案，并及時(shí)總結(jié)改進(jìn)。并檢查考核實(shí)施情況，負(fù)責(zé)解決安裝方面的工程技術(shù)及質(zhì)量問題。消除在萌芽之中。

　　

【正文】 制定《產(chǎn)品保護(hù)措施》并組織實(shí)施，公司項(xiàng)目管理部對(duì)工程施工項(xiàng)目的產(chǎn)品防護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。 項(xiàng)目經(jīng)理部在施工過程中對(duì)不合格產(chǎn)品和過程在沒有得到處置或結(jié)論前，不得放行或轉(zhuǎn)入下道工序。工程竣工完成交付后服務(wù)，按《北京市工程竣工驗(yàn)收備案管理》的有關(guān)規(guī)定和公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 19．監(jiān)視和測量裝置的控制 所使用的監(jiān)視和測量裝置必須有國家法定檢定機(jī)構(gòu)的鑒定結(jié)果。 公司技術(shù)質(zhì)量部對(duì)所管理的監(jiān)視和測量裝置統(tǒng)一進(jìn)行編號(hào)、上帳、粘貼合格標(biāo)識(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部使 用的測量設(shè)備必須有標(biāo)識(shí)，且在檢定有效期內(nèi)處于合格狀態(tài)。 所有測量設(shè)備的檢定證書由公司技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)統(tǒng)一保管。 20．產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)投標(biāo)階段的技術(shù)文件及施工現(xiàn)場的實(shí)際情況、設(shè)計(jì)交底等內(nèi)容，修改完善施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃報(bào)公司技術(shù)質(zhì)量部，公司審批后由項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃中應(yīng)包括該工程中所含的分項(xiàng)工程（包括特殊過程）及應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 按設(shè)計(jì)施工圖紙和技術(shù)交底完成的分項(xiàng)工程，由項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)負(fù)責(zé)人組XXX 多多多 功功功 能能能 綜綜綜 合合合 館館館 裝裝裝 飾飾飾 工工工 程程程 質(zhì)質(zhì)質(zhì) 量量量 創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng) 優(yōu)優(yōu)優(yōu) 計(jì)計(jì)計(jì) 劃劃劃 17 織有關(guān)人員進(jìn)行評(píng)定，質(zhì)量工程師核定。 各 分項(xiàng)工程完成后，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員進(jìn)行分部工程的統(tǒng)計(jì)和評(píng)定，公司技術(shù)質(zhì)量部對(duì)分部工程質(zhì)量評(píng)定的結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。 隱蔽工程的驗(yàn)收，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人填寫“隱蔽工程驗(yàn)收記錄”及相關(guān)文件，報(bào)請(qǐng)業(yè)主、建立單位、設(shè)計(jì)單位進(jìn)行檢查驗(yàn)收并書面簽字確認(rèn)。 本工程的隱蔽工程 ● 輕鋼龍骨吊頂 ● 木制品基層骨架 ● 干掛石材鋼骨架 單位工程完成后 ,公司技術(shù)質(zhì)量部檢查施工技術(shù)資料 ,項(xiàng)目管理部檢查施工現(xiàn)場竣工條件 ,符合要求后填寫“單位工程竣工預(yù)檢記錄”。 顧客組織監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單 位，公司技術(shù)質(zhì)量部、項(xiàng)目管理部、項(xiàng)目經(jīng)理部參加工程最終檢驗(yàn)。 21．不合格品的控制 不合格物資、不合格過程的識(shí)別、分類見《不合格品控制程序》。 物資出現(xiàn)不合格，由公司物資部會(huì)同項(xiàng)目經(jīng)理部立即做出確認(rèn)和處理意見，處置方法為：退貨或換貨、報(bào)廢，在物資未達(dá)到合格前不允許使用該物資。 過程中出現(xiàn)的不合格，由項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)進(jìn)行糾正并按項(xiàng)目經(jīng)理部或相關(guān)部門制定的糾正措施進(jìn)行整改。并進(jìn)行驗(yàn)證或配合相關(guān)部門驗(yàn)證。 未作處置的不合格過程，不得放行。 22． 糾正措施 項(xiàng)目經(jīng)理 部應(yīng)對(duì)本項(xiàng)目上產(chǎn)生的一般不合格和輕微不合格的原因進(jìn)行分析，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織評(píng)價(jià)是否須制定糾正措施，由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織制定糾正措施并將所制定的糾正措施及時(shí)報(bào)技術(shù)質(zhì)量部備案。 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)將項(xiàng)目上發(fā)生的過程的嚴(yán)重不合格及經(jīng)常出現(xiàn)的一般不合格及時(shí)報(bào)技術(shù)質(zhì)量部，技術(shù)質(zhì)量部制定糾正措施。 項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)執(zhí)行公司制定的系統(tǒng)糾正措施，根據(jù)自身情況制定具體糾XXX 多多多 功功功 能能能 綜綜綜 合合合 館館館 裝裝裝 飾飾飾 工工工 程程程 質(zhì)質(zhì)質(zhì) 量量量 創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng) 優(yōu)優(yōu)優(yōu) 計(jì)計(jì)計(jì) 劃劃劃 18 正措施并對(duì)實(shí)施情況跟蹤驗(yàn)證。 由物資部及預(yù)算合約部負(fù)責(zé)制定物資及協(xié)力合作方的糾正措施。 23 預(yù)防措施 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)過程檢驗(yàn)與 試驗(yàn)、收集同類工程有關(guān)資料及以往經(jīng)驗(yàn)，對(duì)施工中的潛在不合格因素進(jìn)行分析，制定預(yù)防措施按程序文件中的規(guī)定審批后實(shí)施并跟蹤驗(yàn)證。 項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)執(zhí)行公司制定的系統(tǒng)糾正措施，根據(jù)自身情況制定具體糾正措施并對(duì)實(shí)施情況跟蹤驗(yàn)證。 由物資部及預(yù)算合約部負(fù)責(zé)制定物資及協(xié)力合作方的預(yù)防措施。 24 成品保護(hù)措施 運(yùn)送材料時(shí)，門口、拐角部位加設(shè)臨時(shí)護(hù)角，保護(hù)墻面、水暖立管、預(yù)留孔洞、電線盒等，不得碰壞堵塞。 根據(jù)裝修的完成情況，張掛特制的成品保護(hù)標(biāo)志牌。 成品、半成品材料進(jìn)場原則；成品 、半成品在進(jìn)場前對(duì)其質(zhì)量按照國家規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，合格后辦好手續(xù)收材料，并且做好材料標(biāo)識(shí)，將貴重成品、半成品入小料庫，單獨(dú)保存。石材按規(guī)格、顏色入庫，分類、編號(hào)堆碼，表示整齊，嚴(yán)禁日曬雨淋。成品材料放置在離施工現(xiàn)場近的庫區(qū)，盡量縮短運(yùn)距，避免二次搬運(yùn)。 制定相應(yīng)的施工順序，防止成品保護(hù)在工序間上的相互干擾。 在鋁合金、不銹鋼、石材、面磚、瓷磚、衛(wèi)生潔具等裝飾物上方與附近進(jìn)行電氣焊作業(yè)前，必須把點(diǎn)火花影響到的所有部位進(jìn)行遮擋后方可進(jìn)行作業(yè)。 安裝燈具、插座、開關(guān)、探頭、噴灑頭、風(fēng)口及其他完 成的精裝面上操作的工人必須帶白手套，防止污染已裝修好的墻面于頂棚。 電氣安裝要帶手套，不得污染墻，地面及頂棚。 油漆時(shí)，要保護(hù)好其他專業(yè)的成品。 使用梯子時(shí)底腳采取保護(hù)措施，以免損壞地面。 預(yù)埋管口采取可靠保護(hù)措施，防止進(jìn)雜物。 在接、焊、包全部完成后，應(yīng)將導(dǎo)線的接頭盤入盒箱內(nèi)，并用紙封堵嚴(yán)實(shí)，XXX 多多多 功功功 能能能 綜綜綜 合合合 館館館 裝裝裝 飾飾飾 工工工 程程程 質(zhì)質(zhì)質(zhì) 量量量 創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng) 優(yōu)優(yōu)優(yōu) 計(jì)計(jì)計(jì) 劃劃劃 19 以防止污染，同時(shí)并防止盒箱內(nèi)進(jìn)水。 衛(wèi)生潔具安裝安裝后潔具排水口應(yīng)用防護(hù)用品堵好，鍍鉻零件用紙包好，以免堵塞或損失。 潔具裝穩(wěn)后，為防止配件丟失或損壞， 如拉鏈、堵鏈等材料、配件在竣工前統(tǒng)一安裝。 在釉面磚墻上剔孔時(shí)，用手電鉆或小鏨子輕剔掉釉面，待剔至磚底層時(shí)方可用力，但不能過猛，以免將面層剔碎或震落成空鼓現(xiàn)象。 通水試驗(yàn)前檢查地漏是否暢通，分戶閥門是否關(guān)好，然后層段分戶分房間逐一進(jìn)行通水試驗(yàn)，以免漏水使裝修工程受損。 25． 數(shù)據(jù)分析 項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)收集施工現(xiàn)場關(guān)于過程及產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析，提供可作為持續(xù)改進(jìn)依據(jù)的信息。 項(xiàng)目經(jīng)理部在施工過程中 ,對(duì)所出現(xiàn)的不合格科選用排列圖。 26．服務(wù)（回訪保修） 售前 服務(wù) (取得合同前 ):項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)配合公司市場經(jīng)營部提供顧客滿意的咨詢。 售中服務(wù) (施工實(shí)施中 ):項(xiàng)目經(jīng)理部必須滿足法律法規(guī)、合同、設(shè)計(jì)、承諾的要求；項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)顧客投訴應(yīng)及時(shí)了解投訴問題及現(xiàn)場情況，與顧客協(xié)商及時(shí)處理并將情況上報(bào)公司項(xiàng)目管理部或主管經(jīng)理。 售后服務(wù) (竣工驗(yàn)收后 ):本工程交付顧客后，公司項(xiàng)目管理部根據(jù)合同中有關(guān)條款的要求，或參照國家及北京市的有關(guān)規(guī)定制定工程回訪計(jì)劃。工程回訪計(jì)劃中需要制訂出具體回訪時(shí)間，該時(shí)間可按以下方式選擇。 每年定期組織兩次，如四月和十月。 保修期內(nèi)期中和期末各組織一次。 分季節(jié)進(jìn)行回訪，如采暖期、供冷期及雨季。 顧客在保修期內(nèi)提出要求時(shí) (北京地區(qū) 24 小時(shí)、外埠 48 小時(shí)以內(nèi) )進(jìn)行回訪。