【正文】 質質質 量量量 創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng) 優(yōu)優(yōu)優(yōu) 計計計 劃劃劃 9 足業(yè)主的愿望和要求。 質量保證體系 公司根據(jù)項目管理的需要，建立起了項目管理體系，以合同為制約，推行國際質量管理和質量保證標準（ ISO9001），強化質量職能。 項目經理 ：項目經理是質量管理 工作的領導者與管理者，是工程質量的第一責任者，應對工程質量管理全過程及質量結果負責；領導與組織有關人員編制項目質量計劃。 質量管理程序 質量保證程序 : 基本要素質量 工作質量 執(zhí)行崗位工作制 施中優(yōu)化總結 技術資料保證 熟悉圖紙 原檢維修保養(yǎng) 施工質量預控及專項保證質量的措施 8． 1 施工工藝控制 1 開工前組織有關的技術人員，認真熟悉圖紙，編制單位工程施工組織設計及主要分項、分部工程的施工方案，并報送監(jiān)理工程師審批。 b. 需編制的計劃： 計劃名稱 負責人 編制時間 備注 施工總進度計劃 計劃經理 開工 10 天前 月、旬施工進度計劃 計劃經理 月、旬開始 2 天前 材料、設備需用計劃 各專業(yè)負責人、物資經理 開工 10 天前 材料 、設備進場計劃 各專業(yè)負責人、物資經理 進場 3 天前 勞動力需用計劃 各專業(yè)負責人 開工 10 天前 資金需用計劃 經營經理 隨施工進度 質量檢驗計劃 質量經理 隨施工進度 安全保衛(wèi)管理計劃 安全經理 隨施工進度 職工培訓計劃 安全經理 開工 10 天前 CI 宣傳計劃 資料經理 隨施工進度 工程攝像管理計劃 資料經理 隨施工進度 c. 各計劃編制后由項目經理批準發(fā)布，項目副經理組織召開有關各施工方參加的計劃安排專題會，明確完成計劃所需的資源配備，保證計劃的落實和完成并在每周二下午 4 點的綜合例會上檢查完成情況。 物資進場后 ,項目經理部有關人員對物資的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、質量標準等指標進行驗證。 現(xiàn)場設專人收料，不合格的材料拒收。驗證和檢驗中發(fā)現(xiàn)材料質量證明文件內容有缺項或不合格項目時該材料按不合格處置，清退出場。 本工程重點控制裝飾材料及檢測單位一覽表 序號 材料名稱 檢測單位 備注 1 花崗巖 國家建筑材料測試中心 2 石材密縫膠 國家建筑材料測試中心 3 石材結構膠 國家建筑材料測試中心 4 水泥 國家建筑材料測試中心 5 真石漆 國家建筑材料測試中心 6 拉拔實驗 國家建筑材料測試中心 過程質量程序 進入下一道工序 質量監(jiān)理工程師復檢 質量監(jiān)理工程師初檢 三 工 序 操 作 技 術 交 底 審 批 方 案 XXX 多多多 功功功 能能能 綜綜綜 合合合 館館館 裝裝裝 飾飾飾 工工工 程程程 質質質 量量量 創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng) 優(yōu)優(yōu)優(yōu) 計計計 劃劃劃 13 不合格 不合格 不合格 不合格 在經理部經理、技術負責人領導下，由專職質檢員負責質量管理工作。 堅持實行質量月報和質量事故報告制度，各作業(yè)隊質檢組每月 26 日～ 28日將質量月報送至項目質檢員，一旦出現(xiàn)質量事故， 24 小時內必須將事故報 告（寫明事故原因）送質安部。生產負責人簽署交接檢的結論意見，作為下道工序施工的依據(jù)。做到施工操作程序化、標準化、規(guī)范化，確保施工質量。 預制加工的成品、半成 品經質量檢驗評定為優(yōu)良時方制作，成品、半成品除用三色標牌標明其質量檢驗情況為“優(yōu)良”、“合格”、“未經檢驗”外，還要在“優(yōu)良品”標牌上注明規(guī)格、尺寸、工程部位、制作及出廠時間、試件編號等有關內容，以便實現(xiàn)其可追溯性。 13. 文件控制 對文件和資料的控制規(guī)定 經理部須使用現(xiàn)行的國家和地方的施工驗收規(guī)范， 質量檢驗評定標準及合法的施工圖紙。 按照北京市標準《建筑安裝工程資料管理規(guī)程》中的要求 ,證明工程質量符合要求的記錄 (即工程竣工技術資料 )；公司質量管理體系運行有關記錄。 16. 設計開發(fā) 本工程的所有施工均依據(jù)業(yè)主提供的施工圖紙和有關技術質量文件。 本工程關鍵過程 外墻真石柒、吊頂、衛(wèi)生間墻磚 、地面花崗巖。 項目經理部根據(jù)工程特點、具體情況及有關要求制定《產品保護措施》并組織實施，公司項目管理部對工程施工項目的產品防護工作進行監(jiān)督、檢查。 公司技術質量部對所管理的監(jiān)視和測量裝置統(tǒng)一進行編號、上帳、粘貼合格標識，項目經理部使 用的測量設備必須有標識，且在檢定有效期內處于合格狀態(tài)。 各 分項工程完成后，由項目技術負責人組織有關人員進行分部工程的統(tǒng)計和評定，公司技術質量部對分部工程質量評定的結果進行復驗。 21．不合格品的控制 不合格物資、不合格過程的識別、分類見《不合格品控制程序》。 未作處置的不合格過程，不得放行。 由物資部及預算合約部負責制定物資及協(xié)力合作方的糾正措施。 24 成品保護措施 運送材料時，門口、拐角部位加設臨時護角，保護墻面、水暖立管、預留孔洞、電線盒等，不得碰壞堵塞。成品材料放置在離施工現(xiàn)場近的庫區(qū)，盡量縮短運距，避免二次搬運。 電氣安裝要帶手套，不得污染墻，地面及頂棚。 在接、焊、包全部完成后，應將導線的接頭盤入盒箱內，并用紙封堵嚴實，XXX 多多多 功功功 能能能 綜綜綜 合合合 館館館 裝裝裝 飾飾飾 工工工 程程程 質質質 量量量 創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng) 優(yōu)優(yōu)優(yōu) 計計計 劃劃劃 19 以防止污染，同時并防止盒箱內進水。 通水試驗前檢查地漏是否暢通，分戶閥門是否關好，然后層段分戶分房間逐一進行通水試驗，以免漏水使裝修工程受損。 售中服務 (施工實施中 ):項目經理部必須滿足法律法規(guī)、合同、設計、承諾的要求；項目經理部對顧客投訴應及時了解投訴問題及現(xiàn)場情況，與顧客協(xié)商及時處理并將情況上報公司項目管理部或主管經理。 保修期內期中和期末各組