【導(dǎo)讀】管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)。不得自行從其它渠道采購(gòu)藥品。送單位報(bào)送要貨計(jì)劃，要貨計(jì)劃應(yīng)做到優(yōu)化結(jié)構(gòu)，保證經(jīng)營(yíng)需要，名，規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量、生產(chǎn)廠商、有效期等內(nèi)容。出庫(kù)復(fù)核記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥有效期一年，但不得少于二年。行核對(duì)，并對(duì)其包裝進(jìn)行外觀檢查。進(jìn)行抽查驗(yàn)收，要求送貨憑證與到貨相符。質(zhì)量是否符合規(guī)定，有無(wú)藥品破碎、短缺的問(wèn)題。D、進(jìn)口藥品、生物制品相關(guān)的證明材料查。驗(yàn)收放入冷藏柜內(nèi)。部質(zhì)量管理部門(mén)報(bào)告，由質(zhì)管部確認(rèn)。物制品批簽發(fā)合格證。3）經(jīng)營(yíng)需冷藏藥品的門(mén)店，應(yīng)配備相應(yīng)的冷藏設(shè)施。的質(zhì)量檢查記錄，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)確認(rèn)后及時(shí)下架，并作處理。10）按藥品批號(hào)和效期相對(duì)集中陳列，近期陳列在前排。規(guī)定范圍時(shí)，應(yīng)采取措施予以調(diào)整。規(guī)范》執(zhí)行國(guó)家藥品分類(lèi)管理規(guī)定，特制定本制度。4）處方藥與非處方藥應(yīng)分開(kāi)陳列，中藥飲片應(yīng)設(shè)專柜陳列，處方藥不應(yīng)采用開(kāi)架自選的方式銷(xiāo)售。

　　

【正文】 處理。 1）、各種 質(zhì)量記錄應(yīng)及時(shí)收集，年終匯總、編目、歸檔，以便使用查閱。 2）、各種質(zhì)量記錄在規(guī)定保存期限內(nèi)不得遺失或擅自處理。 3）、到期的質(zhì)量記錄需處理時(shí)，應(yīng)報(bào)先是管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督實(shí)施 62 并記錄。 4）、質(zhì)量記錄處理（銷(xiāo)毀）記錄保存 3 年以上。 5）、質(zhì)量記錄處理（銷(xiāo)毀）記錄見(jiàn)質(zhì)量記錄一覽表。 應(yīng)對(duì)以下質(zhì)量記錄進(jìn)行重點(diǎn)控制管理：年度質(zhì)量方針目標(biāo)展開(kāi)與實(shí)施考核記錄；合同評(píng)審記錄；質(zhì)量文件與更改記錄；藥品采購(gòu)記錄；供貨方評(píng)定記錄；合格供貨方名單及供貨方提供的各種質(zhì)量證明文件；首營(yíng)企業(yè)與首營(yíng)品種審批記錄；進(jìn)貨驗(yàn)收記錄；保管、養(yǎng)護(hù)與計(jì)量 設(shè)備使用維護(hù)檢定記錄；藥品在庫(kù)養(yǎng)護(hù)檢查記錄；庫(kù)房溫濕度檢測(cè)記錄及溫濕度調(diào)控設(shè)備使用記錄；藥品配送記錄；藥品出庫(kù)、配發(fā)、復(fù)核記錄；不合格藥品處理記錄；藥品質(zhì)量定期審核記錄與報(bào)告；糾正和預(yù)防措施記錄；人員培訓(xùn)及考核記錄；顧客投訴處理記錄；質(zhì)量記錄處理（銷(xiāo)毀）記錄。 63 門(mén)店質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴處理程序 編號(hào)： KXQP0032020 起草部門(mén)：質(zhì)量管理部 起草人： 成可 批準(zhǔn)人： 李英 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期： 變更記錄： 變更原因： 目的：為確保及時(shí)、 準(zhǔn)確地處理經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題 、質(zhì)量投訴，防止質(zhì)量隱患。 適用范圍：公司所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴的處理。 責(zé)任：質(zhì)量管理員對(duì)本程序的實(shí)施負(fù)責(zé)。 程序： 1）、門(mén)店質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)門(mén)店的質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴處理工作。對(duì)藥品配、銷(xiāo)、存過(guò)程中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量投訴都應(yīng)進(jìn)行跟蹤查詢、弄清原因、分清責(zé)任、妥善處理，不留隱患。 2）、質(zhì)量 查詢工作的程序及要求：對(duì)驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員、保管員、銷(xiāo)售員等反映上來(lái) 的配送、陳列、售出環(huán)節(jié)中藥品質(zhì)量問(wèn)題 64 （包括藥品質(zhì)量、包裝質(zhì)量及要求），必須在一個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行查詢。 A、首先對(duì)反映的情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)確認(rèn)。 B、向供貨方用電函等形式查詢并要求供方答復(fù)處理意見(jiàn)。如果供貨方為經(jīng)營(yíng)公司，必要時(shí)，可同時(shí)向生產(chǎn)廠家查詢。 C、并做好查詢記錄。 3）、質(zhì)量查詢處理工作程序及要求 ①質(zhì)量投訴分類(lèi) A 類(lèi)（輕微質(zhì)量問(wèn)題）：藥品質(zhì)量符合法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，顧客投訴僅僅是因?yàn)楦膿Q包裝后的誤解，包裝輕微破損，原箱短少，已知不良應(yīng)等。 B 類(lèi)（重要質(zhì)量問(wèn)題）：引起顧客投訴的原因（藥品穩(wěn)定性下降）不會(huì)危及或傷害顧客，但可能引起門(mén)店麻煩或?qū)е落N(xiāo)售量的下降。 C 類(lèi)（嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題）：由存在危及或傷害顧客健康的質(zhì)量問(wèn)題（如假、劣藥品、未知不良反應(yīng)）導(dǎo)致的投訴。 質(zhì)量查詢處理工作程序。 A 類(lèi)投訴：收到顧客投訴后，質(zhì)量管理員能答復(fù)的應(yīng)立即給予答復(fù)，要調(diào)查后答復(fù)的，如果短時(shí)期內(nèi)無(wú)法做結(jié)論，也要在收到顧客投訴 7 日內(nèi)給以回復(fù)，說(shuō)明已經(jīng)收到顧客投訴，但詳細(xì)的答復(fù)要稍后一些時(shí)候才能做出等等，而且結(jié)論一旦明朗，就盡快 65 給予答復(fù)。 B 類(lèi)投訴：質(zhì)量管理員根據(jù)投訴內(nèi)容，及時(shí)分析整理調(diào)查情況，提出處理意見(jiàn)，報(bào)質(zhì)量管理部，質(zhì)量管理部根據(jù)調(diào)查資料做決定，提出處理方法，做出結(jié)論，報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)實(shí)施已批準(zhǔn)的處理意見(jiàn)。 C 類(lèi)投訴：質(zhì) 量管理員根據(jù)投訴內(nèi)容，向顧額詳細(xì)了解情況（必要時(shí)實(shí)地調(diào)查），對(duì)顧客提供的藥品進(jìn)行確認(rèn)。 ①與療效、不良反應(yīng)等有關(guān)的顧客投訴應(yīng)向生產(chǎn)有查詢，必要時(shí)應(yīng)咨詢臨床醫(yī)療專家。 ②與藥品質(zhì)量有關(guān)的顧客投訴應(yīng)通知質(zhì)量管理部協(xié)助調(diào)查處理，必要時(shí)送省、市藥品檢驗(yàn)所檢驗(yàn)。 ③調(diào)查人員必須將調(diào)查結(jié)果反饋給質(zhì)量管理部，質(zhì)量管理部收到信息后，就必須馬上做出決定并立即給顧客做出答復(fù)，不得延誤。 ④對(duì)于在質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴中發(fā)現(xiàn)的不合格藥品，質(zhì)量管理員應(yīng)及時(shí)通知停止銷(xiāo)售，并下架下柜，并追回已銷(xiāo)售藥品，并報(bào)告質(zhì)量管理部。 66 門(mén)店不合格藥品的確定及處理程序 編號(hào)： KXQP0042020 起草部門(mén)：質(zhì)量管理部 起草人： 成可 批準(zhǔn)人： 李英 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期： 變更記錄 ： 變更原因： 目的：通過(guò)制定實(shí)施不合格藥品處理操作規(guī)程，有效控制不合格藥品的處理過(guò)程，以保證經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量符合規(guī)定的要求。 適用范圍：適用于不合格藥品處理的全過(guò)程。 責(zé)任者：質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)不合格藥品的報(bào)告、確認(rèn)報(bào)損、銷(xiāo)毀的全過(guò)程實(shí)施控制性管理。 程序： 1）、在藥品 配送 驗(yàn)收過(guò)程中，驗(yàn)收員發(fā)現(xiàn)不合 格品時(shí)，應(yīng)：A、拒收，不得入庫(kù)。 B、填寫(xiě)“質(zhì)量復(fù)查通知單”，并報(bào)質(zhì)量管理部確認(rèn)。 C、確認(rèn)為不合格品的應(yīng)存放于不合格品庫(kù)區(qū)。經(jīng)質(zhì)量管理部確認(rèn)后，返回配送中心不合格品庫(kù)。 67 2）、在 門(mén)店 檢查、養(yǎng)護(hù)藥品過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格 可疑藥 品時(shí)，掛暫停銷(xiāo)售牌，并 填寫(xiě)“藥品質(zhì)量復(fù)查通知單”，并報(bào)質(zhì)量管理部確認(rèn)。 B、確認(rèn)為不合格品的，質(zhì)量管理部應(yīng)出具“不合格藥品停售通知單”，立即停止銷(xiāo)售。 C、將不合格藥品移入不合格藥品區(qū)。 3）、上級(jí)藥監(jiān)部門(mén)抽查、檢驗(yàn)判定為不合格品，或上級(jí)藥監(jiān)、藥檢部門(mén)公告、發(fā)文、通知查處不合格品時(shí)，應(yīng)： A 立即停銷(xiāo)售 ，并按配送記錄追回已售出的不合格品。 B、將不合格品移入不合格品庫(kù)，等待藥監(jiān)部門(mén)處理。 4）、 A、 門(mén)店 不合格品的報(bào)損， 由門(mén)店填寫(xiě)移庫(kù)單，門(mén)店簽署意見(jiàn)，將不合格藥品移至配送中心不合格品庫(kù)， 由配送中心集中填報(bào)不合格藥品報(bào)損審批表，報(bào)質(zhì)量管理部確認(rèn)、財(cái)務(wù)部 審核，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 B、不合格藥品報(bào)損審批后作銷(xiāo)毀處理時(shí)，應(yīng)在質(zhì)量管 理部、其它有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督下進(jìn)行，并應(yīng)填寫(xiě)“報(bào)損藥品銷(xiāo)毀記錄”，銷(xiāo)毀假、劣藥品應(yīng)經(jīng)當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)后監(jiān)督銷(xiāo)毀。 C、對(duì)質(zhì)量不合格的藥品，應(yīng)查明原因，分清責(zé)任，及時(shí)制定和采取糾正和預(yù)防措施。 5）、記錄要求： A、記錄應(yīng)按規(guī)定及時(shí)、完整、逐項(xiàng)填寫(xiě)清楚，不得用鉛筆填寫(xiě)，不得撕毀或任意涂改。確實(shí)需要更改的，應(yīng)在更改處蓋本人名章。 B、簽名、蓋章必須全名。 C、不合格藥品處理記錄保存五年。 68 69 門(mén)店藥品驗(yàn)收程序 編號(hào)： KXQP0052020 起草部門(mén)：質(zhì)量管理部 起草人： 成可 批準(zhǔn)人： 李英 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期： 變更記錄： 變更原因： 目的：保證藥品流通環(huán)節(jié)暢通，杜絕不合格藥品上架銷(xiāo)售。 適用范圍：各門(mén)店 責(zé)任：各門(mén)店驗(yàn)收員及相關(guān)人員對(duì)本程 序負(fù)責(zé)。 程序： 1）、門(mén)店質(zhì)量驗(yàn)收員對(duì)照配送單對(duì)藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收，對(duì)藥品的品名、劑型、規(guī)格、數(shù)量、有效期、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)批號(hào)等逐一進(jìn)行核對(duì)，并對(duì)其包裝和藥品的外觀性狀進(jìn)行檢查，進(jìn)口藥品要驗(yàn)收符合要求的 ， 公司質(zhì)管部發(fā)給電子掃描件 的 《進(jìn)品藥品注冊(cè)證》和《進(jìn)品藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》、港、澳、臺(tái)生產(chǎn)的藥品要驗(yàn)收?qǐng)?bào)告符合要求的《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證》和《進(jìn)品藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)》 ，驗(yàn)收須批簽發(fā)的生物制品要有符合要求的《生物制品批簽發(fā)合格證》核對(duì)無(wú)誤時(shí)，建立電子文檔備查。 2）、驗(yàn)收員在驗(yàn)收合格后，應(yīng)在配送單上署名質(zhì)量狀況并簽字， 將驗(yàn)收合格的藥品移交給門(mén)店收貨人，門(mén)店收貨人收貨后應(yīng) 70 在配送單相應(yīng)位置上簽字。 3）、門(mén)店要留存一聯(lián)配送單作為門(mén)店購(gòu)進(jìn)記錄在案存檔備查，記錄在案及相關(guān)驗(yàn)收證明文件保存至超過(guò)藥品有效期后一年，但不得少于三年。 4）、門(mén)店驗(yàn)收員在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有疑問(wèn)的藥品，應(yīng)及時(shí)報(bào)告門(mén)店質(zhì)管員；門(mén)店質(zhì)管員不能確認(rèn)的，要及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理部進(jìn)行確認(rèn)處理。 71 門(mén)店 藥品 養(yǎng)護(hù)程序 編號(hào) : KXQP0062020 起草部門(mén)：質(zhì)量管理部 起草人 :成可 批準(zhǔn)人 :李英 批準(zhǔn)日期 : 執(zhí)行日 期 : 變更記錄 : 變更原因 : 目的：保證門(mén)店 藥品按規(guī)定條件儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)，防止藥品變質(zhì)失效。 適用范圍：門(mén)店 所經(jīng)營(yíng)藥品的養(yǎng)護(hù)。 責(zé)任：門(mén)店養(yǎng)護(hù) 員 、兼職養(yǎng)護(hù)員 對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施負(fù)責(zé)。 程序： 1）、分類(lèi)儲(chǔ)存與陳列 ： A、每月對(duì)門(mén)店陳列藥品輪番常規(guī)養(yǎng)護(hù)一次，并做好養(yǎng)護(hù) 檢查記錄。 B、 門(mén)店 每月確定重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種目錄報(bào)質(zhì)管部審核，應(yīng)包括近效期品種、長(zhǎng)時(shí)間陳列滯銷(xiāo)藥品、質(zhì)量不穩(wěn)定品種、生物制品、進(jìn)口藥品等，應(yīng)在每月中應(yīng)加大養(yǎng)護(hù)檢查次數(shù) （ 3 至 4 次） 。 C、營(yíng)業(yè)員每天對(duì) 分類(lèi) 陳列藥品的包裝 質(zhì)量、 外觀 性狀、效期及陳列 等 進(jìn)行檢查，有無(wú) 失效、污染、破損、滲漏及 倒置現(xiàn)象。 2）、陳列儲(chǔ)存 環(huán)境監(jiān)控： 72 A、養(yǎng)護(hù)員同營(yíng)業(yè) 員一起，每天上午 9:00，下午 4:00 觀測(cè)溫、濕度、填寫(xiě)“庫(kù)房溫濕度記錄表”。 B、當(dāng)溫、濕度超出允許范圍內(nèi)，指導(dǎo)營(yíng)業(yè) 員采取開(kāi)換氣扇、降溫、保溫、除濕等措施進(jìn)行調(diào)節(jié)，使溫、濕度狀況恢復(fù)正常并作好記錄。 C、養(yǎng)護(hù)員應(yīng)按月收集門(mén)店 溫濕度記錄表，裝訂歸檔，根據(jù)溫濕度記錄分析摸索藥品儲(chǔ)存規(guī)律，做到科學(xué)養(yǎng)護(hù)。 D、養(yǎng)護(hù)中 隨時(shí)發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題 ，應(yīng)隨時(shí)采取措施。 如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)懸掛“暫停銷(xiāo)售 ”牌，并填寫(xiě)“藥品 質(zhì)量問(wèn)題 復(fù)查單”報(bào)告質(zhì)量管理部確認(rèn)。確認(rèn)合格，取消“暫停銷(xiāo)售”牌，繼續(xù)銷(xiāo)售；確認(rèn)不合格的，營(yíng)業(yè)員 填寫(xiě)移庫(kù)單將藥品移入不合格品庫(kù)。 E、 養(yǎng)護(hù)人員定期 （每季）匯總、分析和上報(bào)養(yǎng)護(hù)檢查近效期或長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存等 藥品質(zhì)量信息，列出不穩(wěn)定品種，做好養(yǎng)護(hù)檔案。 F、在檢查中，對(duì)于異常原因可能出現(xiàn)問(wèn)題的藥品，易變質(zhì)的藥品、已發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的藥品的相鄰批號(hào)藥品，儲(chǔ)存時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的藥品，應(yīng)抽樣進(jìn)行送檢。 3）、效期藥品的養(yǎng)護(hù) 效期在半年以內(nèi)的藥品，養(yǎng)護(hù)員應(yīng)每月填寫(xiě)“近效期催銷(xiāo)月報(bào)表”，報(bào)門(mén)店經(jīng)理采取催銷(xiāo) 。 4）、重點(diǎn)品種養(yǎng)護(hù)：養(yǎng)護(hù)員根據(jù) 門(mén)店藥品目錄， 每月 確定重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種目錄報(bào)質(zhì)管部審核，并建立重點(diǎn)品種養(yǎng)護(hù)檢查記錄 。對(duì)重 73 點(diǎn)品種每月 可視季節(jié)特點(diǎn)及其它情況可適度調(diào)整確定范圍，每月中應(yīng)加大 重點(diǎn)品種 養(yǎng)護(hù)檢查次數(shù)和力度 。 5）、所有養(yǎng)護(hù)檢查記錄均為原始記錄，要求填寫(xiě)完整，不得省略、任意涂改、撕頁(yè)。如書(shū)寫(xiě)有誤需要更改，應(yīng)劃去后旁邊重寫(xiě)、并簽名。 6）、養(yǎng)護(hù)員應(yīng)負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備、溫濕度檢測(cè)和監(jiān)控儀器，倉(cāng)庫(kù)在用計(jì)量?jī)x器及器具等管理工作，建立檔案，作好記錄。檢查設(shè)備的日常維護(hù)和清潔工作。 7）、門(mén)店兼職養(yǎng)護(hù)員應(yīng)對(duì)陳列藥品按月進(jìn)行檢查并記錄，在檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量 可疑問(wèn)題立即掛暫停銷(xiāo)售牌，及時(shí)上報(bào) 門(mén)店質(zhì)管員 進(jìn)行處理。 74 中藥飲片 養(yǎng)護(hù) 程序 編號(hào)： KXQP0072020 起草部門(mén)：質(zhì)量管理部 起草人： 成可 批準(zhǔn)人： 李英 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期： 變更記錄： 變更原因： 目的：為了確保中 藥飲片質(zhì)量。 適用范圍：中藥柜中藥 。 責(zé)任：門(mén)店養(yǎng)護(hù)員 、 中藥營(yíng)業(yè)員 。 程序： 1）、每天上午九點(diǎn)，下午四 點(diǎn)對(duì)門(mén)店的溫濕度進(jìn)行記錄，發(fā)現(xiàn)溫濕度超過(guò)規(guī)定范圍，及時(shí)采取措施。 2）每月對(duì)門(mén)店中藥飲片輪番進(jìn)行常規(guī)養(yǎng)護(hù)一次。 3）、 由質(zhì)管部確定門(mén)店中藥 重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種范圍。 對(duì)含糖份、脂肪、蛋白質(zhì)、油脂 、易潮解 等成份的中藥飲片，進(jìn)行重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，以防生霉，生蟲(chóng) 。并列入重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種檔案； 對(duì) 部分 貴細(xì)中藥飲 75 片重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)， 也 列入重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種檔案。 4）、每年夏季， 5 月 9 月， 門(mén)店應(yīng) 對(duì)中藥飲片重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)，每10 天將所有中藥飲片檢查一次。 5）、對(duì)水份超標(biāo)的中藥飲片，采取 翻曬、 通風(fēng)，烘烤等干燥方法，對(duì)含有揮發(fā)性的中藥飲片，其干燥溫度不得超過(guò) 60℃。 6）、對(duì)有生蟲(chóng)跡象的中藥飲片，及時(shí)采取 養(yǎng)護(hù) 。 7）、對(duì)已生蟲(chóng)、生霉、泛油等中藥飲片，放入不合格藥品區(qū)，按不合格程序處理。 76 配送退回、銷(xiāo)后退回 藥品管理程序 編號(hào)： KXQP0082020 起草部門(mén)：質(zhì)量管理部 起草人： 成可 批準(zhǔn)人： 李英 批準(zhǔn)日期： 執(zhí)行日期： 變更記錄： 變更原因： 目的：通過(guò)制定和實(shí)施藥品配送退回、銷(xiāo)后退回 管理的操作規(guī)程，嚴(yán)格控制退貨藥品的質(zhì)量管理。以保證經(jīng)銷(xiāo)藥品的質(zhì)量符合規(guī)定的要求。 適用范圍：適用于 質(zhì)管部、 門(mén)店 銷(xiāo)后退回、 配送退回 。 責(zé)任：質(zhì)量管理部、 門(mén)店、 退貨藥品管理人員。 管理程序： 1）配送退回的藥品，門(mén)店 須向總 部商品部 提交配送退回申請(qǐng)單， 并注明退貨原因。 2） 經(jīng) 商品部 簽字同意后，方可退回，退回藥品放待驗(yàn)區(qū)。 3）質(zhì)量驗(yàn)收員應(yīng)對(duì)配送退回藥品進(jìn)行驗(yàn)收 ， 應(yīng)對(duì)照原 配送憑證核對(duì)其通用名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、發(fā)貨日期和批號(hào) 77 等， 并做好“配送退回藥品驗(yàn)收記錄”。 4） 驗(yàn)收不合格的應(yīng)填寫(xiě)“藥