【導(dǎo)讀】情節(jié)嚴(yán)重者，可追究其相應(yīng)法律責(zé)任。即時報告大廈消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；密切監(jiān)視報警地點情況。指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。緊急情況時，先通知乘客，后按急停按鈕停止運行。重慶市立青物業(yè)管理有限公司成立于2020年5月，注冊資本50萬元RMB，物管資質(zhì)二級。公司于2020年6月開始對嘉信御庭苑實施前期介入管理工作，于2020年6月對嘉信御庭苑實施接管驗收并迎來

　　

【正文】 的，乙方負(fù)責(zé)重新清洗，費用由乙方自負(fù)，如因乙方保管不善致使衣物遺失、損壞或在清洗過程中衣物被污染并不可去除，乙方須給予同等衣物價值賠償； 按照雙方協(xié)商時間及時交貨，不延誤甲方使用； 四、 清洗費用（見附件；按協(xié)議價格收?。? 五、 支付方式 乙方于每月底與甲方核實洗衣清單，雙方認(rèn)可后乙方向甲方發(fā)出付款通知書或發(fā)票； 甲方在收到乙方付款通知書或發(fā)票后六個工作日內(nèi)，一次性向乙方支付當(dāng)月清洗服務(wù)費； 六、 協(xié)議期限 本協(xié)議期限：自 至 七、 協(xié)議終止與延長 若由乙方原因未能履行本協(xié)議 規(guī)定，甲方可書面通知乙方終止協(xié)議，而由此給甲方帶來的經(jīng)濟(jì)損失，甲方可要求乙方對有關(guān)損失進(jìn)行賠償； 甲、乙雙方應(yīng)認(rèn)真履行協(xié)議，甲、乙雙方如需延長或終止協(xié)議，必須在協(xié)議期滿前一個月通知對方； 八、 本協(xié)議附件為協(xié)議不可分割的一部分 九、 其他 未盡事宜，或甲方有需乙方另外服務(wù)時，雙方本著友好合作的原則，協(xié)商解決； 如需要更改此協(xié)議內(nèi)容，須雙方一致同意； 本協(xié)議壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字之時生效。 甲方：、 XX 房地產(chǎn)發(fā)展有限公司及 乙方： XXXXX 物業(yè)管理處 XXXX 洗衣中心 代表人： （簽章） 代表人： （簽章） 年 月 日 年 月 日 公寓管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一、房屋共用部位的維護(hù)和管理 公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情況進(jìn)行檢查維 修，或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時報修。對房屋易出問題的部位，及時作出記錄備案，重點檢查。年底進(jìn)行全面檢查，對共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評價，制定年度維護(hù)計劃，作好檢查和維修記錄。 二、共用部位及設(shè)施設(shè)備的運行維護(hù)管理 定期對共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運行。 在不受外界客觀情況的影響下，保證公寓的供暖、供水、供電、供氣、有線收視和通訊正常運行。 公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率保持在 98%以上。 正確操作和使用設(shè)施設(shè)備，無因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致安全事故發(fā)生。 三、 環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 清理公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、場地及公共部位。每天定時清掃一次；垃圾每天清運一次；及時清掃積水和積雪；及時清理亂堆亂放物品，亂張貼的宣傳品；隨時清理公寓內(nèi)公共部位的廢棄雜物。保持環(huán)境整潔有序。 標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬；墻面干凈整潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫；區(qū)域內(nèi)無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。 清理樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。擦洗各樓層及其通道的防火門、消防栓柜、樓梯扶手、護(hù)欄、電梯轎箱，更換電梯轎箱地墊；定期清理門窗玻璃、天花板、暖氣片、管道等 部位的灰塵；雨雪天氣門口放置防滑地墊，設(shè)置提示牌等。 標(biāo)準(zhǔn)：樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水；樓梯扶手、護(hù)欄、電梯門電梯內(nèi)壁無手?。婚T窗玻璃明凈；天花板潔凈無明顯污漬，房角和設(shè)施設(shè)備無塵土和蜘蛛網(wǎng)等。 每天定時清掃公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間、洗浴室、開水房、洗衣房；沖洗潔具、擦拭墻壁、拖洗地面、巡視檢查設(shè)施設(shè)備、放置衛(wèi)生紙、清理垃圾雜物、更換垃圾袋等。 標(biāo)準(zhǔn)：地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內(nèi)無異味、便池內(nèi)外無雜物無污漬，垃圾清理及時，隨時放置衛(wèi)生紙，設(shè)備完好無損，金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現(xiàn)象。 四 、安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 公寓管理接待處 24 小時管理服務(wù)值班，及時登記非本公寓內(nèi)來訪或臨時居住人員，在可能涉及人身安全的地方設(shè)置明顯標(biāo)志及防范措施。 隨時維護(hù)公寓樓周邊車輛停放秩序，并注意維護(hù)車輛安全。 進(jìn)行安全知識的宣傳教育，使住宿人員掌握基本的安防知識和技能。 定期對公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進(jìn)行巡視、檢修，保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好，消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。 ５、制定緊急突發(fā)事件處置預(yù)案，進(jìn)行培訓(xùn)和演練；積極配合公安機關(guān)等部門處理安防事件，作好公寓綜合治理。 公寓內(nèi)嚴(yán) 禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座；嚴(yán)禁隨意動用消防設(shè)施設(shè)備。 來訪人員進(jìn)行登記，晚間限時離開，未經(jīng)允許，嚴(yán)禁留宿。 公寓內(nèi)無火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。 五、綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 公寓內(nèi)綠化植物擺放位置合理、定時養(yǎng)護(hù)、保持葉面干凈無灰塵，無病蟲害、無枯死等現(xiàn)象；根據(jù)季節(jié)及時更換擺放花卉植物。 六、供暖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 供暖期提前試水調(diào)試，按時送暖。保證室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到 16℃ 177。２ ℃ ，及時處理供暖中出現(xiàn)的問題。 七、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 24 小時受理報修，一般情況下 10 分鐘內(nèi)維修人員到場，維修及時率 100%。緊急情況隨叫隨到，確因特殊情況不能及時到場處理的，應(yīng)向保修人說明情況，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結(jié)束后，將地面清理干凈，物品歸位，經(jīng)用戶簽字確認(rèn)方可離去。維修滿意率 100%。 定期對公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查，及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率 98%以上。 八、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 文明服務(wù)、禮貌待人。對來訪或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待、認(rèn)真受理；對提出的問題和需求進(jìn)行認(rèn)真耐心地解答和幫助解決。 認(rèn)真、全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確地 登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情況，并備存登記資料，以便提供服務(wù)和查詢。 按照公寓管理規(guī)定，及時辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時回收，損壞處置，相關(guān)費用的收取結(jié)算；以及提示遷出人員個人物品的攜帶搬遷。 對公寓居住人員的信件報刊，及時準(zhǔn)確地收取投遞，不出現(xiàn)遲投、錯投、漏投等差錯，保護(hù)個人重要信件的安全。 供配電設(shè)備運行管理規(guī)程 每天定期巡查供配電系統(tǒng)設(shè)備，包括（高、低壓室，變壓器室，發(fā)電機房），并將設(shè)備運行參數(shù)記錄在供配電系統(tǒng)運行記錄表上。 發(fā)現(xiàn)供配電負(fù)荷有顯著變化或其他設(shè)備 異常，應(yīng)馬上查找原因，并通知主管工程師安排處理。 用電高峰或潮濕天氣期間，應(yīng)每班兩次關(guān)燈檢查接頭是否有過流放電現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常馬上處理。 未經(jīng)主管工程師同意，不得私自更改設(shè)備線路和運行設(shè)置。特殊情況下，須經(jīng)主管工程師批準(zhǔn)并做記錄。 嚴(yán)格執(zhí)行機房管理規(guī)定和交接班、值班規(guī)定。 高壓工具應(yīng)每年送供電局年檢，年檢合格標(biāo)志貼在工具表面上。 與系統(tǒng)有關(guān)的鑰匙集中放置在鑰匙箱中，交接班時清點數(shù)量，發(fā)現(xiàn)缺失立即追究。外借鑰匙應(yīng)做好登記并按時追收。 供配電運行安全操作規(guī)程 （一）雙回路供電 供 電方式為一主一備，兩路電源的進(jìn)線柜即受電柜設(shè)電氣聯(lián)鎖。當(dāng)主供電源停電，只有在主供電源的受電開關(guān)分閘后，備用電源的受電開關(guān)方可合閘，并在主供開關(guān)上懸掛“嚴(yán)禁合閘”警示牌，同時在一次結(jié)線圖板上正確反映供電運行方式。 （二）電源轉(zhuǎn)換 停電應(yīng)按先停低壓后停高壓，送電應(yīng)按空載先高壓后低壓原則執(zhí)行。當(dāng)主供電源停電，投入備用電源前，應(yīng)首先將主供電源退出運行狀態(tài)，掛上 “嚴(yán)禁合閘 ”的警示牌，然后把備用電源受電開關(guān)合閘受電。 為避免變壓器并列是運行，當(dāng)兩路電源的一某路停電，需另一路電源實行全供，應(yīng)首先將停電回路電 源退出運行狀態(tài)，掛上 “嚴(yán)禁合閘 ”的警示牌；然后將聯(lián)絡(luò)柜進(jìn)入運行狀態(tài)，并合閘供電。電源轉(zhuǎn)換的操作，應(yīng)在 3 分鐘內(nèi)完成。完成后，應(yīng)在一次結(jié)線圖板上正確反映供電運行方式。 （三）發(fā)電機供電 為防止發(fā)電機向變壓器倒關(guān)電，發(fā)電機輸出線路的受電開關(guān)與市電的受電開關(guān)設(shè)有電氣聯(lián)鎖。只有在市電的受電開關(guān)完全分閘后，發(fā)電機的受電開關(guān)方能合閘。當(dāng)發(fā)電機供電時，市電主、備供受電開關(guān)應(yīng)退出運行狀態(tài)，并分別懸掛 “嚴(yán)禁合閘 ”的警示牌。 市電恢復(fù)供電，只有在發(fā)電機輸出線路的受電開關(guān)分閘后，市電的受電開關(guān)方能合閘。此時，停止發(fā)電 機后應(yīng)先將發(fā)電機受電開關(guān)退出運行狀態(tài)，懸掛 “嚴(yán)禁合閘 ”的警示牌；然后將市電主、備供受電開關(guān)放至準(zhǔn)備運行狀態(tài)，并將其中一路電源的受電開關(guān)合閘送電。 管理處檔案管理工作環(huán)節(jié) 一、資料的收集： 設(shè)立檔案室，采取系統(tǒng)化、科學(xué)化、電腦化的先進(jìn)手段，建立相應(yīng)的規(guī)章制度，對所有檔案進(jìn)行嚴(yán)格管理。 資料的收集堅持內(nèi)容豐富的原則，根據(jù)實體資料和信息資料的內(nèi)容，在實際工作中從需要出發(fā)，擴(kuò)大信息資料的來源渠道。從時間上講是指從規(guī)劃設(shè)計到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料；從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的方方面面，大到房屋本體、 公共設(shè)施，小到一草一木都有詳細(xì)的資料收集。 二、資料分類整理： 收集后的所有信息，統(tǒng)一由檔案室集中整理。整理的重點是去偽存真，根據(jù)檔案的來源、信息的內(nèi)容、表現(xiàn)形式等特點進(jìn)行細(xì)分，做到條理清晰、分類合理。 三、資料歸檔管理： 歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行科學(xué)地分類與保存。采用多種形式的文檔存儲方式，便于原始檔案的保存，如錄像帶、膠卷、照片、圖景等。檔案組卷按不同業(yè)務(wù)性質(zhì)編號、造冊、編輯并分柜保存，運用計算機等先進(jìn)的管理手段，盡可能地把各種形式的檔案資料轉(zhuǎn)化為電腦儲存，便于查找和調(diào)用。 檔案的出室、入室都有嚴(yán)格的規(guī)定。出室必須由具備資格的人員經(jīng)登記后方可借出；入室時，須由專人進(jìn)行檢查，如有破損，立即修復(fù)，并追究有關(guān)人員的責(zé)任，檔案管理人員需要及時收回在外文件，嚴(yán)防文件的流失。 檔案的管理環(huán)境必須做到 “三防 ”，即防火、防潮、防霉變。 四、檔案的運用： 采用先進(jìn)的檢索軟件，建立電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，充分發(fā)揮檔案的貯存和使用價值。 外部網(wǎng)：與公司總部、廣大業(yè)主以進(jìn)外部相關(guān)聯(lián)單位進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，所有管理資料如住戶資料、裝修資料、財務(wù)狀況等，隨時可以查閱調(diào)用，便于工作監(jiān)督、檢查和聯(lián)系。 內(nèi)部網(wǎng)：管理處內(nèi)部室聯(lián)網(wǎng)，運用現(xiàn)代化辦公手段和設(shè)施，對文件進(jìn)行分級管理、分層使用。 完整型考核制度實例 第一章 總則 第一條 員工績效的木的事實上級能夠及時對部下具有的擔(dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力發(fā)揮成都進(jìn)行分析，作出正確的評價，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理的安置組織成員，調(diào)動員工工作積極性、提高工作績效，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。 第二條 本規(guī)定中使用的專用術(shù)語定義如下： （一）績效考核 —— 為了實現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實為依據(jù)，隊員工程機、能力和努力程度進(jìn)行有組織 的觀察、分析和評價。 （二）業(yè)績考核 —— 對員工分擔(dān)的崗位職責(zé)情況、工作完成情況進(jìn)行觀察分析和評價。 （三）品德考核 —— 對員工在工作中表現(xiàn)出來的工作態(tài)度和品性進(jìn)行觀察、分析和評價。 （四）能力考核 —— 通過工作行為，觀察、分析和評價員工具有的能力。 （五）學(xué)識考核 —— 隊員共完成本職工作所掌握的知識、技能及應(yīng)用情況進(jìn)行分析和評價。 （六）考核者 —— 人是考核工作的執(zhí)行人員。 （七）被考核者 —— 接受人是考核者。 （八）考核執(zhí)行機構(gòu) —— 負(fù)責(zé)人式考核有關(guān)事務(wù)的機構(gòu)。 第三條 為了使績效考核能公正合理地進(jìn)行，考核者必須牢 記以下幾點： （一）績效考核是大家的事，極為你自己，也為你的部下，更為整個公司。 （二）被考核者期望著自己的工作能夠得到承認(rèn)，考核者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到具體事實做出評價。 （三）被考核者期望得到公正的待遇，考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評價。 （四）不對考核期外、以及職務(wù)工作以外的事實和行為進(jìn)行評價。 （五）公司對考核者寄以厚望并充分信賴，考核這應(yīng)該依據(jù)自己得出的評價結(jié)論，對被考核者進(jìn)行揚長補短的指導(dǎo)教育。 第四條 本制度是用于總監(jiān) 級（含）以下的所有員工。 第二章 績效考核的分類 第五條 績效考核份季度績效考核和年度績效考核。 第六條 季度績效考核時對被考核者每季度內(nèi)的績效完成情況進(jìn)行考核，考核的標(biāo)準(zhǔn)是被考核者的崗位描述、工作目標(biāo)和工作計劃。每季度績效考核時間安排如下： （一）第一季度績效考核： 4月 1 日 —— 10 日； （二）第二季度績效考核： 7月 1 日 —— 10 日； （三）第三季度績效考核： 10 月 1 日 —— 10日； （四）第四季度績效考核： 1月 1 日 —— 10 日。 各部門的具體績效考核的時間安排由人力資源部負(fù)責(zé)同志和組織。 第七條 年 度績效考核時人力資源部根據(jù)被考核者在年度內(nèi)得獎?wù)o(jì)錄情況給與評價，并統(tǒng)計、匯總各季度績效考核的得分后，得到被考核者本年度績效考核的最終得分。 第三章 季度績效考核的內(nèi)容及實施 第八條 季度績效考核由被考核人、被考核人直接上級和隔級上級級人力資源筆人員共同參與。其中被考核人直接上級對被考核人的極度考核與被考核人的定期述職同時進(jìn)行，人力資源部僅派員紀(jì)錄。員工季度績效考核的詳細(xì)過程見“員工季度績效考核”程序。 第九