【正文】 辦理部門：市建管局辦理時(shí)限：15天提交材料： 建設(shè)工程備案表 建設(shè)工程竣工報(bào)告 單體工程驗(yàn)收記錄 消防驗(yàn)收意見 規(guī)劃單體驗(yàn)收意見 檔案館驗(yàn)收意見 建設(shè)工程監(jiān)督報(bào)告 《工程質(zhì)量保修書》，《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》工作流程： 市建管局報(bào)建大廳備案 領(lǐng)取竣工驗(yàn)收備案審核意見D19 售后服務(wù)中心驗(yàn)收辦理部門：售后服務(wù)中心，各項(xiàng)目部1項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，客服中心開始進(jìn)行驗(yàn)收；2客服中心將檢查結(jié)果轉(zhuǎn)交項(xiàng)目部，由項(xiàng)目部安排整改；3項(xiàng)目部整改完畢，客服中心進(jìn)行復(fù)驗(yàn)；4客服中心接受復(fù)驗(yàn)合格的房屋鑰匙，施工單位撤離現(xiàn)場。D20 綜合驗(yàn)收辦理部門：市規(guī)劃局辦理時(shí)限：10個(gè)工作日需提交材料： 申請書及申請表 《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》及附圖 建設(shè)工程環(huán)境審查意見及附圖 單體驗(yàn)收意見書 消防驗(yàn)收意見書 綜合測量文件工作流程： 規(guī)劃局報(bào)建大廳報(bào)文 領(lǐng)取綜合驗(yàn)收報(bào)告E1 開發(fā)貸款 取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》后開始申請辦理，一般要到拿到《施工許可證》后才能取得貸款。辦理時(shí)間為一到三個(gè)月。提交資料： 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務(wù)登記證、貸款卡、近三年審計(jì)報(bào)告、董事會(huì)決議、法人代表證明、授權(quán)委托書、項(xiàng)目可行性報(bào)告、項(xiàng)目土地證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、項(xiàng)目投資情況證明、公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告、施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、業(yè)績、及合同，土地評(píng)估報(bào)告等。E2項(xiàng)目推廣方案市場策劃部市場營銷工作流程圖編號(hào)：部門名稱市場策劃部流程名稱市場策劃部市場營銷工作流程層次概要市場營銷工作流程銷售經(jīng)理市場策劃部策劃公司總公司項(xiàng)目公司廣告設(shè)計(jì)公司品牌公關(guān)部責(zé)任部門A項(xiàng)目前期調(diào)研設(shè)想 BCDEFG1審核擬定執(zhí)行計(jì)劃調(diào)研報(bào)告階段市場調(diào)研匯總意見分解方案策劃書市場調(diào)研可實(shí)施分解的計(jì)劃項(xiàng)目定位廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)方案結(jié)束結(jié) 算費(fèi)用控制組織實(shí)施市場策劃部2策劃公司3項(xiàng)目公司4策劃公司5市場策劃部6市場策劃部7項(xiàng)目公司8廣告設(shè)計(jì)公司9市場策劃部10市場策劃部11市場策劃部12品牌公關(guān)部13品牌公關(guān)部14品牌公關(guān)部15銷售經(jīng)理16市場策劃部市場營銷工作流程管理規(guī)定節(jié)點(diǎn)B1: 項(xiàng)目前期調(diào)研設(shè)想——結(jié)合公司對(duì)新項(xiàng)目前期的設(shè)想和項(xiàng)目要求，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行前期的市場調(diào)研工作進(jìn)行設(shè)想，明確調(diào)研的方向與目標(biāo)。節(jié)點(diǎn)B5：分解方案——將策劃公司提交的，經(jīng)公司確認(rèn)的策劃書進(jìn)行階段性和執(zhí)行性分解，便于策劃案的過程控制。節(jié)點(diǎn)B6：擬訂執(zhí)行計(jì)劃——根據(jù)分解的方案，擬訂月度執(zhí)行計(jì)劃，使方案具有操作性。節(jié)點(diǎn)B9：匯總意見——將廣告設(shè)計(jì)、創(chuàng)意方案月度成果匯報(bào)會(huì)上，各相關(guān)人員（包括項(xiàng)目公司代表、銷售公司、總公司領(lǐng)導(dǎo)等）提出的要求和意見匯總，然后重新擬訂計(jì)劃和廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)。節(jié)點(diǎn)B10：階段市場調(diào)研——根據(jù)公司開發(fā)項(xiàng)目和項(xiàng)目銷售情況，定期進(jìn)行相關(guān)性的市場調(diào)研工作，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)層提交調(diào)研報(bào)告，以便公司決策過程的參考，根據(jù)市場的主流狀況，按季度向公司領(lǐng)導(dǎo)層提交市場分析報(bào)告。節(jié)點(diǎn)C2：市場調(diào)研——策劃公司根據(jù)市場策劃部提供的公司要求，對(duì)新項(xiàng)目前期定位進(jìn)行相關(guān)的市場調(diào)研，并總結(jié)分析調(diào)研結(jié)果。節(jié)點(diǎn)C4：策劃書——策劃公司依據(jù)調(diào)研報(bào)告和項(xiàng)目公司、總公司對(duì)項(xiàng)目的期望要求，綜合形成的完整的項(xiàng)目策劃書。節(jié)點(diǎn)D3：項(xiàng)目定位——依據(jù)策劃公司提交的調(diào)研報(bào)告，綜合市場情況和預(yù)期，以及公司的期望，公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目公司和銷售公司與策劃公司的溝通后，最終確定項(xiàng)目的市場定位。節(jié)點(diǎn)D7：可實(shí)施分解的計(jì)劃——市場策劃部根據(jù)項(xiàng)目策劃書擬訂分解月度計(jì)劃，然后與項(xiàng)目公司相關(guān)人員進(jìn)行溝通，依據(jù)項(xiàng)目與銷售的具體情況，將擬訂計(jì)劃變成可執(zhí)行方案。節(jié)點(diǎn)E8：廣告設(shè)計(jì)、創(chuàng)意方案——依據(jù)可實(shí)施分解的計(jì)劃，廣告公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)、創(chuàng)意，并與市場策劃部進(jìn)行溝通，形成提報(bào)方案，經(jīng)過由公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目公司和相關(guān)部門的匯報(bào)會(huì)評(píng)審，通過后轉(zhuǎn)入下個(gè)節(jié)點(diǎn)F12，未通過進(jìn)入節(jié)點(diǎn)B6，重新調(diào)整計(jì)劃。節(jié)點(diǎn)F12：組織實(shí)施——品牌公關(guān)部依據(jù)可執(zhí)行分解計(jì)劃和設(shè)計(jì)方案，組織相關(guān)單位進(jìn)行實(shí)施。節(jié)點(diǎn)F13：費(fèi)用控制——依據(jù)年度項(xiàng)目宣傳費(fèi)用，品牌公關(guān)部根據(jù)項(xiàng)目銷售計(jì)劃和宣傳計(jì)劃，分階段性的對(duì)費(fèi)用進(jìn)行綜合控制。節(jié)點(diǎn)F14：結(jié)算——在項(xiàng)目推廣過程中，品牌公關(guān)部依據(jù)市場策劃部提供的可執(zhí)行分解計(jì)劃，對(duì)相關(guān)內(nèi)容組織實(shí)施過程產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。E3 銷售公司開盤準(zhǔn)備辦理部門：銷售公司（見銷售公司售前工作流程）E4 簽署按揭協(xié)議取得預(yù)銷售許可證和開發(fā)貸款后有財(cái)務(wù)中心到貸款銀行辦理。E5 銷售辦理部門：銷售公司（見銷售公司工作流程）F1物業(yè)投入使用許可證辦理部門：市物業(yè)辦或各區(qū)物業(yè)辦辦理時(shí)限：3天提交材料： 物業(yè)投入使用申請表 工程竣工質(zhì)量驗(yàn)收和規(guī)劃管理驗(yàn)收證明 物業(yè)使用合同 前期物業(yè)管理聘用合同 物業(yè)管理所需的配套、網(wǎng)點(diǎn)、辦公用房、停車場、自行車棚等移交證明 垃圾清運(yùn)證明或垃圾站投入使用證明 水電已通證明工作流程： 持所需材料報(bào)物業(yè)辦 領(lǐng)取物業(yè)投入使用許可證F2 前期物業(yè)介入辦理部門：公司、各項(xiàng)目部F3工程及資料交接辦理部門：各項(xiàng)目部F4交房辦理部門：客服中心1項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，項(xiàng)目部編寫并制作《兩書》，取得交易中心的確權(quán)面積，與物業(yè)公司進(jìn)行小區(qū)公共部位的交接，辦理《入住許可證》；2銷售公司按照項(xiàng)目部提供的確權(quán)面積制作《交付對(duì)照表》，分別轉(zhuǎn)交客服中心和物業(yè)公司；3客服中心確定交付所使用的場所，并進(jìn)行場地安排；4客服中心制作《交房公告》，交由品牌公關(guān)部在媒體發(fā)布；5客服中心協(xié)調(diào)參與交付的各部門，了解交付準(zhǔn)備工作完成情況，確保各部門均能按計(jì)劃進(jìn)行準(zhǔn)備；6總公司辦公室負(fù)責(zé)提供交付時(shí)所需要的人員、設(shè)備；7由客服中心現(xiàn)場負(fù)責(zé)交付工作。F5權(quán)屬備案辦理部門：市房產(chǎn)交易中心辦理時(shí)限：15天提交材料： 土地證 建設(shè)工程用地許可證 規(guī)劃許可證 施工許可證 當(dāng)?shù)嘏沙鏊T派證明 經(jīng)營許可證 預(yù)售許可證 實(shí)測面積報(bào)告書 竣工驗(yàn)收備案表 綜合驗(yàn)收報(bào)告書1 物業(yè)投入許可證工作流程： 市交易中心報(bào)批窗口收件 批準(zhǔn)后交附 領(lǐng)取證明F6售后服務(wù)或銷售公司辦理部門：客服中心、銷售公司F7業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)辦理部門：銷售公司F8各種房屋質(zhì)量問題的整改辦理部門：各項(xiàng)目部、物業(yè)公司F9保修期結(jié)束辦理部門：各項(xiàng)目部、物業(yè)公司F10 回訪辦理部門：客服中心