【正文】 分析。6）施工安全及其他。(15)編寫監(jiān)理工程項目的“大事記”、“監(jiān)理總結(jié)報告”。(16) 監(jiān)理人定期（一般每年末提交，但涉及工程安全、生產(chǎn)安全、質(zhì)量事故的照 28片、音像及資料等應(yīng)及時提交）提交與工程建設(shè)有關(guān)的照片、資料、報告及音像制品等，由發(fā)包人統(tǒng)一歸檔。(1) 對制造圖紙進(jìn)行復(fù)核、報發(fā)包人確認(rèn)。(2) 對制造廠進(jìn)行考察，提出設(shè)備生產(chǎn)能力、質(zhì)量保證能力評估報告。(3) 對生產(chǎn)計劃審核，對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行檢查。(4) 對制造廠的采購質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對影響質(zhì)量的原材料等物資提出處理意見。(5) 檢查制造過程的質(zhì)量控制體系。(6) 對用于制造的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查。(7) 檢查工作人員持證上崗情況。(8) 參與制造工藝總體方案與工藝質(zhì)量控制方案的制訂。(9) 對生產(chǎn)工藝及工序質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。(10) 對重要生產(chǎn)過程、關(guān)鍵部件的質(zhì)量進(jìn)行見證、檢查、審核。(11) 對金屬結(jié)構(gòu)組裝及試驗進(jìn)行監(jiān)督。(12) 對產(chǎn)品的出廠進(jìn)行驗收。(13) 對儲存、包裝、運輸進(jìn)行監(jiān)督。(14) 做好有關(guān)各種信息的收集、整理和歸檔，并保存現(xiàn)場記錄、試驗、檢驗以及質(zhì)量檢查等資料的完整性和準(zhǔn)確性，認(rèn)真做好《監(jiān)理日志》。(15) 按計劃分階段或定期向發(fā)包人提交監(jiān)理報告，遇到特殊問題及時提交專題報告，重大情況應(yīng)及時通報發(fā)包人。監(jiān)理報告應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：1) 產(chǎn)品制造進(jìn)展情況；2) 產(chǎn)品制造質(zhì)量情況；3) 存在的問題或風(fēng)險。(1) 簽發(fā)中間移交證書。29(2) 對已完成工程進(jìn)行準(zhǔn)確的計量。(3) 簽發(fā)中期支付憑證。（4）受理合同事宜，根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行評估和處理。（5）根據(jù)合同規(guī)定處理違約事件，協(xié)調(diào)爭端，在仲裁過程中作證。（6）對承包人的移交申請進(jìn)行評估，組織對擬移交工程項目的檢查和驗收。（7）簽發(fā)移交證書。（8）督促、檢查承包人按國家有關(guān)部門和發(fā)包人的要求編制竣工文件。（9）編制監(jiān)理方面的竣工文件。（10）監(jiān)督承包人認(rèn)真執(zhí)行缺陷責(zé)任期的工作計劃，檢查和驗收剩余工程，對已移交工程中出現(xiàn)的缺陷、病害調(diào)查其原因并確定相應(yīng)的責(zé)任。（11）簽發(fā)工程缺陷責(zé)任終止證書。（12）簽發(fā)最終支付證書。（1）進(jìn)行與發(fā)包人聘請的咨詢專家相對應(yīng)的工作。（2）根據(jù)咨詢合同規(guī)定，向咨詢專家提供工程資料和文件。（3）接受并分析研究咨詢專家建議和備忘錄，選擇合理的內(nèi)容，并作出書面報告。（1）定期信息文件1）根據(jù)監(jiān)理工程項目、范圍及內(nèi)容，隨工程施工進(jìn)展向發(fā)包人報送監(jiān)理周報、月報、季報和年報，必要時報送日快報；2）工程質(zhì)量分析專題報告（季、半年、年度）；3）工程進(jìn)度分析專題報告（季、半年、年度）；4）施工安全專題報告；5）工程質(zhì)量統(tǒng)計報表（季、半年、年度）；6）施工安全統(tǒng)計報表（季、半年、年度）；7）設(shè)計、變更與索賠處理的計量和處理結(jié)論、支付等臺帳。（2）根據(jù)監(jiān)理工程進(jìn)展情況的不定期報告301）關(guān)于工程優(yōu)化設(shè)計或變更或施工進(jìn)展的建議；2）資金、資源投入及合理配置的建議；3）工程進(jìn)度及工程進(jìn)展預(yù)測分析報告；4）工程質(zhì)量狀況及其分析的專題報告（分項的和總體的）；5）發(fā)包人合理要求提交的其他報告。（3） 監(jiān)理過程文件1）施工措施計劃批復(fù)文件；2）施工進(jìn)度調(diào)整批復(fù)文件；3）監(jiān)理協(xié)調(diào)會議紀(jì)要文件；4）其他監(jiān)理業(yè)務(wù)往來文件。（4） 上述監(jiān)理人向發(fā)包人報送的文件和資料，應(yīng)按發(fā)包人的審查批準(zhǔn)的格式和使用軟件，分別提供書面10份，電子文件2份，電子文件按發(fā)包人規(guī)定的方式提供。監(jiān)理人審批下達(dá)的文件，也應(yīng)采用統(tǒng)一格式的電子文件發(fā)送承包人和發(fā)包人。（5） 依據(jù)發(fā)包人的要求，建立項目監(jiān)理計算機(jī)信息管理系統(tǒng)，為發(fā)包人計算機(jī)信息管理提供必須的服務(wù)。31第二章 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織與管理1監(jiān)理機(jī)構(gòu)設(shè)置監(jiān)理服務(wù)是一項“高智能”工作，監(jiān)理人員的素質(zhì)、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、管理制度、監(jiān)理手段和監(jiān)理方法等都直接影響著監(jiān)理的服務(wù)質(zhì)量。為保證xxx泵站建設(shè)監(jiān)理服務(wù)的技術(shù)水平和質(zhì)量，河南華北水電工程監(jiān)理中心（以下簡稱中心）根據(jù)招標(biāo)文件確定的工程建設(shè)目標(biāo)、監(jiān)理工作任務(wù)和范圍，結(jié)合我中心在水利水電工程建設(shè)方面的多年積累的監(jiān)理經(jīng)驗，對本工程的建設(shè)監(jiān)理任務(wù)進(jìn)行了分解、分類和歸納。我中心系統(tǒng)分析了xxx泵站的地質(zhì)條件、環(huán)境條件、施工條件、各標(biāo)方案和可能采用的施工方法等基本資料，初步設(shè)置了直線職能式監(jiān)理機(jī)構(gòu)。在進(jìn)行工程建設(shè)監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和監(jiān)理人員的配置時，對監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)的合理性、部門和人員的崗位職責(zé)的明確性、人力資源和技術(shù)保障措施的可靠性等諸多方面進(jìn)行了認(rèn)真研究，制定了針對本工程建設(shè)而建立的監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)和人員配置方案，設(shè)置了xxx泵站監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)，即：河南華北水電工程監(jiān)理中心xxx泵站項目監(jiān)理部(簡稱：xxx監(jiān)理部)，組織機(jī)構(gòu)圖參見下圖。我中心在實施過程中，將在此基礎(chǔ)上根據(jù)具體情況進(jìn)一步優(yōu)化監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)，為發(fā)包人提供與工程要求相適應(yīng)的優(yōu)質(zhì)的和高水平的建設(shè)監(jiān)理服務(wù)。32 河南華北水電工程監(jiān)理中心xxx泵站項目監(jiān)理部332監(jiān)理質(zhì)量控制體系我中心結(jié)合發(fā)包人的具體要求，將嚴(yán)格按ISO9001∶2000質(zhì)量管理體系—要求標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進(jìn)。（1）中心的質(zhì)量管理體系所需的過程包括管理職責(zé)、資源管理、監(jiān)理咨詢服務(wù)實現(xiàn)、測量、分析和改進(jìn)四大過程。（2）中心的質(zhì)量管理體系確定了這些過程的順序和相互作用；確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準(zhǔn)則和方法；確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監(jiān)視；監(jiān)視、測量和分析這些過程；規(guī)定了實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進(jìn)。中心所承擔(dān)的建設(shè)監(jiān)理、咨詢業(yè)務(wù)絕不分包、轉(zhuǎn)包。中心按標(biāo)準(zhǔn)要求對上述四大過程實施控制。 文件控制中心制定并保持《文件控制程序》以確保質(zhì)量管理體系文件的控制符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 按照《文件控制程序》進(jìn)行如下控制：（1）文件發(fā)布前得到總監(jiān)或總監(jiān)授權(quán)人的批準(zhǔn)，按照合同必須得到發(fā)包人批準(zhǔn)的文件，應(yīng)事先獲得發(fā)包人的批準(zhǔn)授權(quán)；（2）必要時對文件進(jìn)行評審、更新，并再次批準(zhǔn)；（3）確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別；（4）確保在使用處可獲得有關(guān)版本的適用文件；（5）確保文件保持清晰，易于識別；（6）確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)；（7）防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因某種原因而保留作廢文件時，對這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。34（8）具體質(zhì)量文件：1）工程質(zhì)量控制措施（金結(jié)監(jiān)造、機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試）2）工程質(zhì)量分析專題報告（季、半年、年度）；3）工程質(zhì)量統(tǒng)計報表（季、半年、年度）；4）工程質(zhì)量狀況及其分析的專題報告（分項的和總體的）； 記錄的控制我xxx監(jiān)理部制定并保持《記錄控制程序》以確保對記錄的控制符合標(biāo)準(zhǔn)要求。工程質(zhì)量管理體系范圍質(zhì)量方針我xxx監(jiān)理部制定了具體的質(zhì)量方針，其內(nèi)容為：合法規(guī)范、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、誠信公正（1） 質(zhì)量目標(biāo)根據(jù)質(zhì)量方針的框架，制定了質(zhì)量目標(biāo)，即：1) 監(jiān)理工程提交驗收合格率為100％。2) 確保對質(zhì)量、工期、投資各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的控制，讓發(fā)包人滿意。3) 合同履約率100％。（2） 質(zhì)量管理體系策劃總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理機(jī)構(gòu)按照質(zhì)量管理原則和質(zhì)量管理體系要求對本監(jiān)理部質(zhì)量管理體系進(jìn)行了策劃，將質(zhì)量管理體系四大過程充分展開、分解，形成以監(jiān)理服務(wù)實現(xiàn)為主過程，以管理活動、資源提供、測量、分析和改進(jìn)為支持性過程的具體過程。制定了具體的質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)定了相關(guān)資源以滿足質(zhì)量方針目標(biāo)和要求。監(jiān)理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系在運行的實踐中將會持續(xù)改進(jìn)、不斷完善，使其更具適宜性、全面性、有效性，但在對質(zhì)量管理體系的更改進(jìn)行策劃和實施時，新的文件未生效之前，原文件繼續(xù)執(zhí)行，以保持質(zhì)量管理體系的完整性。35 資源管理(1) 資源的提供監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)確定并提供：實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性所需的資源；提供滿足發(fā)包人要求，增強(qiáng)發(fā)包人滿意所需的資源。(2) 人力資源確定從事影響監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量工作的人員所必要的能力要求；提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些需求；定期評價所采取措施的有效性；實施愛崗敬業(yè)教育，確保員工認(rèn)識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)；保持并提供人力資源教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的各種記錄。（3）監(jiān)理機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施包括：1）辦公室、工作場所和相關(guān)的設(shè)施；2）過程設(shè)備，包括硬件和軟件；3）支持性服務(wù)，如運輸或通訊等。 監(jiān)理服務(wù)的實現(xiàn)(1) 監(jiān)理服務(wù)實現(xiàn)的策劃制定并實施《監(jiān)理服務(wù)實現(xiàn)的策劃程序》以確保特定監(jiān)理服務(wù)（項目、合同）實現(xiàn)的策劃和監(jiān)理規(guī)劃的編制符合規(guī)定要求。并與質(zhì)量管理體系其它過程的要求相一致。監(jiān)理機(jī)構(gòu)總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)監(jiān)理服務(wù)實現(xiàn)的策劃，具體指導(dǎo)、檢查監(jiān)理服務(wù)實現(xiàn)的策劃過程的實施。監(jiān)理服務(wù)實現(xiàn)策劃的輸出為《監(jiān)理規(guī)劃》，在對監(jiān)理服務(wù)實現(xiàn)進(jìn)行策劃時，需確定以下方面的內(nèi)容：1） 工程概況、項目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)、職能設(shè)置及該工程項目的監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)和要求；2） 該工程項目實施的監(jiān)理工作流程、文件和資源的需求；3） 監(jiān)理服務(wù)所要求的驗