洗浴、桑拿運(yùn)營(yíng)手冊(cè)----男女賓部分-資料下載頁(yè)
2025-05-31 18:14本頁(yè)面
【正文】 年 月 日星期交接時(shí)間時(shí) 分交班人班次接班人班次交接班記錄：本班大事記：值班員：接班員： 20 部門(mén)： 年 月 日員工出勤應(yīng)到人數(shù)：遲到：實(shí)到人數(shù)：請(qǐng)假：?jiǎn)T工工作表現(xiàn)優(yōu)秀：事由：須改進(jìn)：事由：?jiǎn)T工工作過(guò)失過(guò)失事由：處理結(jié)果：顧客投訴或建議事由：處理結(jié)果：重大或特殊事件事由及處理：區(qū)域衛(wèi)生檢查情況客用物品質(zhì)量反饋物品物件損耗品類(lèi)：損耗量：設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況 檢查人：工程維修內(nèi)容 外賣(mài)品銷(xiāo)售情況品類(lèi)：金額：區(qū)域溫度檢查簽名：注意：1 以上各項(xiàng)需如實(shí)填寫(xiě)，如有弄虛作假現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按失職處理。 2優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)：（1）當(dāng)日經(jīng)顧客推薦并有書(shū)面推薦書(shū)者（推薦書(shū)應(yīng)使用公司指定格式并在指定地點(diǎn)填寫(xiě)為有效）；（2）拾金不昧數(shù)額較大或挽救公司或顧客重大財(cái)產(chǎn)或人身?yè)p失者；（3）在外買(mǎi)品銷(xiāo)售方面有突出貢獻(xiàn)者；（4）在處理重大糾紛時(shí)有杰出表現(xiàn)者；（5）在各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)等綜合方面有出色表現(xiàn)并起到模范帶頭作用者；（6）或者其他應(yīng)當(dāng)被評(píng)為優(yōu)秀稱(chēng)號(hào)者。 3須改進(jìn)員工：（1）違反公司或部門(mén)紀(jì)律情節(jié)較大應(yīng)受批評(píng)者；（2）有較大過(guò)失行為并造成或者可能造成公司或顧客財(cái)產(chǎn)或人身?yè)p失者；（3）因個(gè)人原因受到顧客投訴者；（4）因個(gè)人原因無(wú)法與部門(mén)其他員工融洽合作者；（5）其他應(yīng)當(dāng)受到批評(píng)需要改進(jìn)者。 4 第3兩項(xiàng)應(yīng)當(dāng)按當(dāng)日實(shí)際發(fā)生情況填寫(xiě)，不得故意夸大或隱瞞事實(shí)，不得徇私舞弊，不得敷衍了事隨意填寫(xiě)，如發(fā)現(xiàn)將按失職處理。 部門(mén)： 年 月 日領(lǐng)班出勤應(yīng)到人數(shù)：遲到：實(shí)到人數(shù)：請(qǐng)假：?jiǎn)T工工作表現(xiàn)優(yōu)秀：事由：須改進(jìn)：事由：領(lǐng)班工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)優(yōu)秀：事由：須改進(jìn)：事由：顧客投訴或建議事由：處理結(jié)果：重大或特殊事件事由：處理：區(qū)域衛(wèi)生檢查情況客用物品質(zhì)量反饋物品物件損耗品類(lèi)：損耗量：設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況 檢查人：工程維修內(nèi)容 外賣(mài)品銷(xiāo)售情況品類(lèi)：金額：部門(mén)建議或總結(jié)簽名：注意：1 以上各項(xiàng)應(yīng)按當(dāng)日實(shí)際發(fā)生情況填寫(xiě)，不得故意夸大或隱瞞事實(shí)，不得徇私舞弊，不得敷衍了事隨意填寫(xiě)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按失職處理。優(yōu)秀和須改進(jìn)員工應(yīng)按領(lǐng)班工作日?qǐng)?bào)表注意項(xiàng)第3條執(zhí)行。 2 優(yōu)秀領(lǐng)班標(biāo)準(zhǔn)：（1）本班組經(jīng)顧客推薦并有書(shū)面推薦書(shū)者(推薦書(shū)必須使用公司指定格式并在指定地點(diǎn)填寫(xiě)為有效)；（2）本班組內(nèi)有很強(qiáng)的凝聚力并能出色執(zhí)行或完成公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)連續(xù)2月以上者；（3）本班組整體在外買(mǎi)品銷(xiāo)售等方面有重大貢獻(xiàn)者；（4）具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和言傳身教能力使本組內(nèi)的新員工迅速熟悉業(yè)務(wù)并能相互融洽配合者；（5）本班組對(duì)公司或顧客財(cái)產(chǎn)或人身有重大立功表現(xiàn)者；（6）其他應(yīng)當(dāng)被評(píng)為優(yōu)秀稱(chēng)號(hào)者 3須改進(jìn)領(lǐng)班標(biāo)準(zhǔn)：（1）有顧客重大投訴并負(fù)有直接責(zé)任者；（2）班組內(nèi)管理松散不能執(zhí)行或完成公司各項(xiàng)工作指標(biāo)連續(xù)1月以上者；（3）領(lǐng)導(dǎo)和言傳身教能力較弱班組內(nèi)部難以融洽合作者；（4）因個(gè)人原因造成公司或顧客財(cái)產(chǎn)或人身重大損失者；（5）其他應(yīng)當(dāng)受到批評(píng)需要改進(jìn)者部門(mén)： 年 月 日金點(diǎn)子建議金點(diǎn)子詳細(xì)描述（或附圖）建議原因采納建議后果分析團(tuán)隊(duì)或個(gè)人簽名注明：1公司大力提倡所有在職人員或顧客為本公司提出金點(diǎn)子或任何改進(jìn)意見(jiàn)和建議。 2 公司設(shè)立金點(diǎn)子獎(jiǎng)，所有金點(diǎn)子和意見(jiàn)或建議一經(jīng)公司采納將視其收益情況，以其凈收益的5%（最高不超過(guò)5萬(wàn)元）的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)提供者個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。如建議實(shí)施失敗，公司不會(huì)追究個(gè)人責(zé)任。 3 對(duì)未經(jīng)采納的意見(jiàn)或建議，公司將每季度組織評(píng)比一次，獲得前三名的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)將分別得到200元、100元、60元的獎(jiǎng)勵(lì)。
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