教育行業(yè)咨詢師的崗位職責及工作流程-資料下載頁
2025-05-31 18:03本頁面
【正文】 成績的過程中，還會教育孩子如何與人交往，如何處理同學關系，如何建立正確的人生觀，價值關，加強孩子面對挫折的能力，增強學生的心理素質(zhì)。低分高能型如何應對？這樣的學生大都是學習方法不當，或者缺乏學習興趣，學習心態(tài)不正確，沒有自主學習的動力。首先我們會有專門的課程讓孩子認為學習是快樂的事情。在一對一輔導的過程中我們有專門的自習陪讀老師監(jiān)督學生學習，配備教學經(jīng)驗豐富的一線在職教師給學生授課，幫助學生提高學習成績。5. 孩子的學習態(tài)度正確的學習心態(tài)應該是：積極、主動、自覺。缺乏任何一個學生的學習成績都不會理想。對學習不積極和不自覺的學生我們有專門的學習管理師和自習配讀書督促學生學習，對不主動的學生我們會加入培養(yǎng)孩子學習興趣和調(diào)動孩子學習動力的課程，引導孩子養(yǎng)成自主學習的習慣。6. 孩子的學習阻力是什么？一個人的行動方向是由作用于這個人上邊的三種無形的“力”所決定的，分別是動力、壓力和阻力。 比如，一個中學生學習的用功程度，就取決于這個作用于學生身上的三種力： 動力——考上好大學、獲得好工作、實現(xiàn)完美的人生等是大多數(shù)學生的動力。 壓力——父母給的壓力，老師給的壓力，朋友給的壓力等。 阻力——懶惰、貪玩、雜念等是學生努力學習面臨的固有的阻力。 當動力和壓力大于阻力的時候，這個學生就自然成為一個很用功學習的人了。 壓力不用培訓，來這里學習的學生，繳納了學費，加上家長的督促，學習的壓力已經(jīng)足夠，動力如何培養(yǎng)成為我們教學的關鍵，對此我們會從一些簡單的學習任務開始，逐漸讓孩子產(chǎn)生學習的動力。7. 你怎么做才讓家長認可你？認可需要一個過程，首先要讓家長相信我們的服務是真誠的、完善的、是能夠幫助孩子解決問題，提高孩子學習成績的。8. 總結(jié)家長與機構的核心矛盾——兩個矛盾第一、教學質(zhì)量的矛盾，能不能達到家長期待的程度；我們的授課老師都是經(jīng)驗豐富的一線在職老師，我們配備老師也會根據(jù)孩子的具體情況配備不同的老師，目的只有一個：那就是提高學生的學習成績！第二、課時費的矛盾，家長永遠都覺得課時費高。在這里要給家長灌輸物有所值的理念，如果你認為這個事情值得去做，相信再貴家長也愿意，如果所有的家長都希望自己的孩子考上理想的大學，那么投資再多也是值得的。9. 家長和孩子不能統(tǒng)一人都是追求快樂逃避痛苦的動物，當孩子已經(jīng)認為學習是痛苦的時候他肯定不愿意學習，但是，孩子沒有辨別力我們家長是有的，人應該在不同的時期做不同的事情，青少年時期就應該學業(yè)為重，只有用知識的力量把自己武裝好才能勇敢面對這個社會，我們會在學習的過程中讓孩子感受到學習是快樂的事情，并以此為動力激勵學生努力學習。10. 和家長溝通你還差什么？…………………………七、 在與家長和學生溝通的基礎上，結(jié)合測評問卷，對學生的智力因素、非智力因素、知識素質(zhì)等作出分析與診斷，并做出測評報告。來測評的每位學生均需填寫學生基本素材登記表和測評問卷，作為測評報告的基本素材；對學生的測評應在2個工作日內(nèi)完成，并通知家長前來商談。對家長的測評現(xiàn)場進行，即時得出結(jié)果。根據(jù)測評試卷從學生的個性傾向、學習品質(zhì)、學習能力、應試能力四個方面制作學生的學習情況個性化測評報告，根據(jù)測評報告給學生制定合適的輔導計劃與方案，促成學生在本中心學習。八、負責協(xié)議簽署工作，指引學生家長辦理入學手續(xù)，并將學生資料歸檔。檔案應該包括學習素材、測評報告、授課方案、授課協(xié)議、上課時間表。簽署協(xié)議時我們給家長承諾什么？——見問題50問中的問題5（我們簽約簽什么）九、 跟蹤學生的學習進展情況，定期回訪，做好與家長、老師之間的溝通。（暫時由各咨詢師做自己客戶的學習管理師）學習管理師的崗位說明：1. 每次上課讓學生和老師簽到。2. 下課后向老師了解上課內(nèi)容和學生接受程度，保管好老師的教案紙以備查閱。3. 和學生溝通，詢問上課情況，記錄學生反映的問題，做學生的心理引導工作，特別對有心理輔導課程的學生應該安排好給心理輔導的內(nèi)容和時間，詳細記錄輔導過程。輔導時間由學習管理師自己安排。一般輔導兩次課要做一次回訪。4. 全天輔導的學生每周向家長反映學生的學習情況，周末輔導的學生每月反映。對家長提出的問題和建議也要詳細記錄。5. 負責對學生和老師定期考核。6. 對快要結(jié)業(yè)的學生，應提前三次課向家長說明情況，分析學生的學習狀況，提出進一步的輔導建議和方案，對續(xù)約的學生要及時與教務管理師聯(lián)系給學生排課，配備相應的老師。十、 回訪 電話回訪是維護客戶、建立家長和學生對公司教學質(zhì)量和服務質(zhì)量信賴的主要途徑，通過電話回訪一方面我們可以通過家長和學生反映的問題改進我們的教學質(zhì)量，另一方面可以了解學生的學習情況，促成學生在公司更好更有針對性地學習?；卦L內(nèi)容如下：1. 向老師了解學生的學習進展情況，2. 向家長了解學生的復習及預習情況，并記錄家長對老師和公司提出的各種意見及建議。同時對于學生在校的表現(xiàn)情況也要及時反饋給家長，以便更好的提升學生的學習成績。3. 將家長和學生的意見反饋回授課老師處。4. 對于調(diào)課、缺課的學生，要及時打電話與家長、老師聯(lián)系，協(xié)調(diào)教務工作。5. 學生需要調(diào)課或請假的必須由家長提前一天和教務管理老師聯(lián)系，經(jīng)過教務管理老師的同意后記錄入學生檔案。對于因沒有提前聯(lián)系造成老師到課的，課次照常計算，課程進度順延。6. 熟悉老師的具體情況，能給學生安排適合的老師。7. 聽取領導的指示和要求，制定一份近期的工作計劃并報領導批準，然后根據(jù)計劃展開工作。 17
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