tcl數(shù)碼公司當(dāng)前業(yè)務(wù)調(diào)研報告-資料下載頁
2025-05-29 22:48本頁面
【正文】 范，沒有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，沒有封樣，對項目的唯一性沒有定義，所以，來料時經(jīng)常出現(xiàn)接收替代品，不同版本，不同的物品，被接收進(jìn)庫，只要不出現(xiàn)在線質(zhì)量問題，就不會發(fā)現(xiàn)。允許無定單接收，或者說是依據(jù)口頭訂單、口頭指令接收。原則上接收數(shù)量少于訂購量可以接收；若接收數(shù)量大于訂購數(shù)量，則不接收多余部分。供應(yīng)商按照協(xié)議，會送一些免費的備件過來，但和PO的送貨比例很亂，會出現(xiàn)先送、遲送、單獨送、不送改扣款等多種復(fù)雜隨機(jī)情況，目前沒有嚴(yán)格的控制手段和管理，會出現(xiàn)送貨就收的現(xiàn)象。免費的備件原則上由制造工廠接收后，交給客服倉庫使用。財務(wù)目前不做處理。允許接收日期容限，沒有系統(tǒng)管理。采購接收和PO、發(fā)票的匹配管理沒有建立。 采購?fù)素浛刂平邮瘴锲窓z驗不合格時，或在線發(fā)現(xiàn)不合格時，按訂單退貨或換貨。若物品已進(jìn)入倉庫或已進(jìn)行生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)部件質(zhì)量問題，需要退貨時，在目前的業(yè)務(wù)運作中，無法嚴(yán)格按照定單進(jìn)行退貨。退貨時不需要檢驗。退貨后的處理方式有：l 取消該定單或取消定單的剩余部分l 接受供應(yīng)商的換貨l 進(jìn)行退款財務(wù)沒有實時進(jìn)行采購業(yè)務(wù)，所以，各種處理方法都是由采購控制，換貨是也不做出庫處理。財務(wù)應(yīng)收管理 采購接收后，制造廠將入庫單和驗收單交財務(wù)，并附付款通知單。 沒有接收發(fā)票，財務(wù)部不做暫估入庫處理，造成存貨資產(chǎn)失真，帳實不符。后期，會造成成本無法及時結(jié)轉(zhuǎn)，是會計核算基本體系混亂。 供應(yīng)商催款，要求其提供發(fā)票，與入庫單匹配后填寫付款申請交主管副總簽字后由財務(wù)部付款。 對0價值備件入庫，財務(wù)目前不做帳務(wù)處理。供應(yīng)商管理目前沒有供應(yīng)商認(rèn)證、考核、管理流程，沒有清晰等級之分。供應(yīng)商信息管理描述目前，TCL數(shù)碼供應(yīng)商沒有采用編碼。供應(yīng)商分類將有如下分類：l 國內(nèi)供應(yīng)商和國外供應(yīng)商之分l 貴重物料供應(yīng)商和通用物料供應(yīng)商l 代理商和供貨商，進(jìn)口商。內(nèi)部供應(yīng)商客服中心的備件由制造廠物料倉庫調(diào)撥，相當(dāng)于成本價賣出。目前沒有內(nèi)部應(yīng)收處理。員工預(yù)借款、費用報銷事項，員工相當(dāng)于一種供應(yīng)商。目前這種業(yè)務(wù)直接做憑證完成。國外供應(yīng)商 TCL數(shù)碼存在大量向國外供應(yīng)商采購的情況，但并不直接與國外供應(yīng)商交易，而是通過進(jìn)出口公司代理進(jìn)行。分為兩種形式：買斷 和 代理。付款流程采購付款是最主要的資金支出，因此，采購付款的資金支出不但要符合資金預(yù)算，同時要在時間安排上要同時具備前瞻性與合理性。財務(wù)部根據(jù)資金收支計劃審核能不能付款，2萬以內(nèi)，由程副總批準(zhǔn)，超過2萬元，由劉總批準(zhǔn)。服務(wù)、備件管理 服務(wù)流程用戶報修，由維修商進(jìn)行維修服務(wù)，每臺給予2040元的維修費。按照維修單進(jìn)行100%回訪。維修站沒有備件庫存，需要備件時，向服務(wù)中心提出備件暫借申請；由服務(wù)管理部審批信用，由維修中心審批技術(shù)可行性；備件中心庫進(jìn)行備料，發(fā)貨并登帳，出庫單交服務(wù)管理部，要求15天將損件或銷售貨款返回，%的滯納金。中心庫的備件來源，主要是供應(yīng)商的比例備件提供，也可以向制造廠或供應(yīng)商購買，目前沒有預(yù)算控制和存貨總量控制。 目前備件計劃沒有系統(tǒng)的預(yù)測管理，根據(jù)經(jīng)驗進(jìn)行。備件存貨目前沒有財務(wù)帳，完全由中心自行管理，現(xiàn)價值約400萬元。損件入庫、更換件入庫、修復(fù)件入庫，都要進(jìn)行入庫檢驗。備件銷售是客服中心的主要業(yè)務(wù)收入來源，備件暫借出庫—決定購買—匯款—收款—正式出庫，兩次出庫沒有嚴(yán)格的庫存管理關(guān)系，銷售收入的1520%返回維修站。目前財務(wù)對客服的業(yè)務(wù)收入，也沒有實時管理。成本管理 成本方法采用加權(quán)移動平均成本核算方法，通過前面的介紹，可以看到成本的結(jié)轉(zhuǎn)是不實時的，所謂加權(quán)移動平均成本，其實演變成月底統(tǒng)一核算，成本有偏差?？偨Y(jié)： TCL數(shù)碼公司的管理現(xiàn)狀，基本處于作坊式管理。 基礎(chǔ)管理極度缺乏，沒有項目編碼、BOM、客戶管理、供應(yīng)商管理，使得基礎(chǔ)的會計核算都無法進(jìn)行。 沒有管理基礎(chǔ)，分析、控制、決策支持等，都成為空中樓閣。 對數(shù)碼公司的管理輸入，一種方法是分步、分塊的規(guī)范業(yè)務(wù)，邊破邊立，建立基礎(chǔ)平臺，逐步建立起成熟的業(yè)務(wù)流程，要求管理人員素質(zhì)迅速提升，不提升就淘汰。但是，管理提升，沒有信息手段支持，必將帶來大量的工作量增加，需要增加大量人員編制；而且，局部提升，會受整體牽制，難于實現(xiàn)。 對數(shù)碼公司的管理輸入，另一種方法是重新另建，設(shè)計好業(yè)務(wù)流程，并選擇、準(zhǔn)備好崗位人員，并同期做好信息系統(tǒng)的流程設(shè)置，加大培訓(xùn)，反復(fù)演練，在上線時間點，將原有管理一次性廢除，一次性建立新的在ERP平臺上的管理流程。這種方法，避免了大量的人員編制增加。 不論哪種方法，現(xiàn)階段期望直接建立電子商務(wù)的想法都是不現(xiàn)實的。信息管理部 陳昱 2003617 (4Dec9
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