【正文】 品，在農(nóng)村市場仍有發(fā)展?jié)摿?。?dāng)然，開拓農(nóng)村市場也要適銷對路，不能把城里人用的商品照搬到農(nóng)村，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的需求搞好新產(chǎn)品的開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)。 (3) 旅游市場 旅游市場的發(fā)展前景十分看好，據(jù)國際有關(guān)旅游組織分析預(yù)測，隨著人們生活水平的提高和交通條件的改善，越來越多的人會選擇外出旅游，不斷增加旅游消費(fèi)，旅游產(chǎn)品將成為21世紀(jì)與鋼鐵產(chǎn)業(yè)并駕齊驅(qū)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。該組織還認(rèn)為，中國在21世紀(jì)將成為世界旅游消費(fèi)大國。 (4) 老年市場 據(jù)政府有關(guān)部門近期宣布，我國已提前進(jìn)入老年化社會，目前全國60歲以上的老年人占全國總?cè)丝诘?0％，大量老年人的存在必然帶來老年市場的發(fā)展，特別是老年食品和保健品等潛在的需求量極大，是企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)拓展的一個新群體市場。 (5) 文化市場 我國是一個歷史悠久的文明古國，同時又是一個多民族的國度，文化資源十分豐富。然而，我國一直未能充分重視發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)和拓展文化市場，只是把它作為發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的點(diǎn)綴物，人類文明的進(jìn)步，科學(xué)知識的普及與不斷更新；加入世貿(mào)，與國際接軌，智力投資越來越多，這些都將給企業(yè)帶來無限的商機(jī)。 (三) 產(chǎn)品創(chuàng)新 “產(chǎn)品常新，企業(yè)長青”，這是企業(yè)界流行的一句格言。它告訴我們只有不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，才能永葆企業(yè)的青春活力。 (1) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新 企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中，一方面應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行創(chuàng)新，符合國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求；重要的是應(yīng)以消費(fèi)者的要求為最終標(biāo)準(zhǔn)，力求使產(chǎn)品最大限度地滿足消費(fèi)者的需要。 (2) 產(chǎn)品的品牌創(chuàng)新 根據(jù)企業(yè)發(fā)展擴(kuò)大品牌的知名度，根據(jù)時代的發(fā)展和競爭的變化對品牌的設(shè)計和使用加以更新。 (3) 產(chǎn)品的包裝創(chuàng)新 包裝要新穎，包裝材料的選用也要從有利于環(huán)保出發(fā)，盡量節(jié)約有限的資源，防止“貨買一張皮”的現(xiàn)象滋生。 (4) 產(chǎn)品的品種、樣式創(chuàng)新 隨著科技的迅速發(fā)展，產(chǎn)品生命周期日趨縮短，產(chǎn)品的流行色、流行式變化更快，因而企業(yè)必須不斷加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代，適時推出新品種、新樣式，變換消費(fèi)者的品味。 (5) 產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新 服務(wù)是有形產(chǎn)品的延伸，能夠給消費(fèi)者帶來更大的利益和更好的滿足，因而越來越成為產(chǎn)品的一個重要組成部分，不斷推出新的服務(wù)項目和服務(wù)措施，力圖讓消費(fèi)者滿意。 產(chǎn)品創(chuàng)新還要順應(yīng)國際大趨勢，朝著多能化、多樣化、微型化、簡便化、健美化、舒適化、環(huán)?；?、新奇化等方向發(fā)展，并注重實(shí)施產(chǎn)品陳舊化戰(zhàn)略。產(chǎn)品陳舊戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)市場需求變化規(guī)律有意識地淘汰老產(chǎn)品、推出新產(chǎn)品的戰(zhàn)略，通過企業(yè)自己對產(chǎn)品加以否定而不斷地注入“新鮮血液”。 (四) 方法創(chuàng)新 企業(yè)在營銷實(shí)踐中，一方面應(yīng)敢于把國際先進(jìn)的營銷做法創(chuàng)造性加以應(yīng)用，另一方面要大膽提出和實(shí)施新的營銷方法。營銷方法創(chuàng)新主要體現(xiàn)在： (1) 柔性營銷 即企業(yè)適時靈活地調(diào)整營銷活動適應(yīng)并滿足個性化需求的一種方法。采用這一營銷方法要求企業(yè)改變以往高度統(tǒng)一、程度標(biāo)準(zhǔn)化的集中管理，實(shí)行面向?qū)嶋H、靈活性的分散管理；改變以往一條生產(chǎn)線只能生產(chǎn)一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的生產(chǎn)方式；改變以往單純依靠中間商的流通模式，建立以信息網(wǎng)絡(luò)為中介的，生產(chǎn)者與消費(fèi)者密切聯(lián)系的“外訂內(nèi)制”的產(chǎn)銷模式，即“產(chǎn)銷合一”。 (2) 無缺陷營銷 即在整個營銷活動過程中不給顧客留下任何遺憾，包括產(chǎn)品無缺陷，銷售無缺陷，服務(wù)無缺陷。 (3) 零庫存營銷 采用先訂單后生產(chǎn)、庫存為零的一種營銷方法。采用這一方法的關(guān)鍵是要爭取到足夠的訂單，在規(guī)定時間內(nèi)，按客戶的要求，保質(zhì)保量的完成。這將是再次合作的基礎(chǔ)。 (4) 網(wǎng)上營銷 即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開展?fàn)I銷活動的一種方法。企業(yè)可通過國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站，傳遞商品信息，吸引網(wǎng)上消費(fèi)者注意并在網(wǎng)上購買。網(wǎng)上購物將是21世紀(jì)人類最主要的購買方式。在我國，隨著時間的推移，也會有越來越多的消費(fèi)者在網(wǎng)上選購，網(wǎng)上營銷將逐步發(fā)展成為一種重要的銷售方法。 (5) 事件營銷 通過或借助某一有重要影響的事件來強(qiáng)化營銷、擴(kuò)大市場的方法。開展事件營銷的前提是充分抓好和利用某一有利時機(jī)使產(chǎn)品走向市場獲得成功。 新營銷是傳統(tǒng)營銷模式的變革和升華，追求價值和效率最大化、實(shí)現(xiàn)零距離互動式直接溝通。企業(yè)營銷思維的改變，使專業(yè)化、國際化、網(wǎng)絡(luò)化、個性化成為新營銷的真正內(nèi)涵。如果沒有與世界同步的全新本土化行業(yè)模式和營銷模式，我們的生活將受到嚴(yán)峻的考驗(yàn)。三、營銷理念的未來趨勢 觀念營銷是中國企業(yè)急需重視的營銷理念之一 可以說，中國企業(yè)雖在自負(fù)盈虧、自我發(fā)展的路上走了很久，但和西方一些成熟企業(yè)比，中國企業(yè)的觀念更新之路仍很漫長。因此，把觀念更新引入營銷，通過營銷活動來傳播更新的觀念將更益于企業(yè)的脫胎換骨。事實(shí)上，觀念營銷已經(jīng)成為現(xiàn)今市場競爭的利器，并日益成為營銷活動的實(shí)質(zhì)和核心。可見，觀念在充滿競爭的現(xiàn)代市場營銷中的價值不可小視。事實(shí)上，觀念對很多中國企業(yè)來說是最重要、也是最需要管理的資產(chǎn)。 營銷管理是中國企業(yè)面對加入WT0，向外企挑戰(zhàn)的有效營銷理念 中國加入WTO，既面臨機(jī)遇，又面臨挑戰(zhàn)，但是中國企業(yè)起步較晚，營銷的理念進(jìn)入中國市場也比較晚，只有固守已有的市場和消費(fèi)者，才可保證伺機(jī)拓展國際市場。業(yè)內(nèi)人士分析，自從產(chǎn)品和服務(wù)的買方市場取代賣方市場之后，企業(yè)用“市場營銷觀念”取代“推銷觀念”指導(dǎo)自己的營銷活動，使?fàn)I銷活動從“產(chǎn)后促銷”階段發(fā)展到“產(chǎn)前決策”階段。與具體外部環(huán)境相匹配，營銷活動具有極強(qiáng)的“征服性”特征，企望征服競爭者，征服顧客，征服市場，從而維護(hù)和推動自身發(fā)展。在市場規(guī)模迅速擴(kuò)大，市場需求急劇膨脹的時期，花費(fèi)巨額資金不斷贏得新顧客，以產(chǎn)品的市場份額優(yōu)勢促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營是較為有效的營銷策略。然而20世紀(jì)末的市場商品和服務(wù)層出不窮，市場呈現(xiàn)過度飽和已是普遍現(xiàn)象，前述營銷策略使企業(yè)在市場競爭中遭受挫折。 針對如此，營銷界提出了“后營銷”的概念。即強(qiáng)調(diào)維護(hù)老客戶爭取新客戶更重要、更容易、成本更低、效果更佳。與“征服性”為特征的傳統(tǒng)營銷活動相比，后營銷活動表現(xiàn)出很強(qiáng)的“維持性”特點(diǎn)。是企業(yè)銷售商品和服務(wù)后以維持現(xiàn)有顧客為目標(biāo)應(yīng)進(jìn)行的切實(shí)有效的營銷活動。 重視末端營銷管理，把中國的市場做大、做足 中國市場是個巨大的市場，尤其是廣大農(nóng)村市場還有待細(xì)化規(guī)范。而末端營銷管理就是對城市市場中二級批發(fā)以下的市場，農(nóng)村市場中級批發(fā)商以下的市場，通過末端營銷的專業(yè)化管理，促使市場不斷規(guī)范，銷量不斷提升。 概念營銷將是未來中國企業(yè)面臨的選擇 所謂概念營銷，即營銷活動中運(yùn)用一種在理論上成立甚至優(yōu)越和先進(jìn)的“新概念”來突破傳統(tǒng)、常規(guī)式的創(chuàng)新性營銷。它的出現(xiàn)是與市場競爭的白熱化和全社會的商業(yè)化結(jié)合在一起的。巨人集團(tuán)用“馬家軍”致勝的秘方“生命一號”的營銷炒作就是一個典型的概念營銷?？梢灶A(yù)見，未來的中國市場將是中外企業(yè)共同逐鹿的熱點(diǎn)地區(qū)，概念營銷當(dāng)會常用常新。 社會營銷是企業(yè)傳播企業(yè)文化、樹立良好社會形象的重要選擇 “社會營銷”一詞最早出現(xiàn)在1971年，當(dāng)時是指運(yùn)用市場營銷的原理和技巧倡導(dǎo)某個社會運(yùn)動、觀念和行為。社會營銷除宣傳社會觀念外，還宣傳社會實(shí)踐，最終目標(biāo)是改變?nèi)藗兊男袨?。?dāng)今的企業(yè)實(shí)行社會營銷主要是通過傳播一種新的觀念來促成新的消費(fèi)行為或樹立企業(yè)良好的社會形象，如企業(yè)出資支持希望工程，扶貧救災(zāi)等。雖然多年來中國國有企業(yè)一直背負(fù)著社會的包袱，政府在國企改革、脫困的三年中也是極力卸下企業(yè)的包袱，但可以預(yù)見的未來是，為了創(chuàng)立與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的新的社會觀念，促成銷售，同時培植企業(yè)和品牌的社會形象和社會效應(yīng)，企業(yè)將主動承擔(dān)部分社會責(zé)任，以達(dá)到社會營銷的目的。當(dāng)然，就世界企業(yè)來說，隨著科技的不斷進(jìn)步，產(chǎn)品的不斷推陳出新，隨著新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和市場特征不斷顯現(xiàn)，必將出現(xiàn)形形色色的營銷方式。業(yè)界人士預(yù)測新世紀(jì)營銷十大趨勢：國際連鎖經(jīng)營、綠色營銷、創(chuàng)新產(chǎn)品消費(fèi)方式、售前服務(wù)、知識營銷、方案營銷、關(guān)系營銷、直銷、廣告國標(biāo)化、網(wǎng)絡(luò)營銷等，都不可能脫離前述的幾種未來營銷理念。過去的營銷理念雖然有很多不足，但作為營銷活動的基礎(chǔ)性原則，未來的營銷理念一定是在過去營銷理念的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，相輔相成發(fā)展的。16 / 16