現(xiàn)代企業(yè)市場調(diào)研部經(jīng)理-資料下載頁
2025-05-28 00:25本頁面
【正文】 的問題和消費(fèi)問題。在該地區(qū)、該商店的銷售量。（一般消費(fèi)者調(diào)查）第二十三條 一般消費(fèi)者調(diào)查的內(nèi)容如下。消費(fèi)者的實(shí)際情況，包括職業(yè)、收入、年齡構(gòu)成等。購買動(dòng)機(jī)和購買方式。對(duì)廣告宣傳的態(tài)度，包括對(duì)各種廣告宣傳媒介，如電視、報(bào)刊雜志、廣播的態(tài)度。消費(fèi)者的態(tài)度、價(jià)值觀、意識(shí)以及輿論傾向。第四章 實(shí)施調(diào)查的方法（市場調(diào)查計(jì)劃）第二十四條 市場調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容如下。調(diào)查問題的準(zhǔn)備。調(diào)查項(xiàng)目的確定。調(diào)查方法的選擇，包括面談，訪問，或郵寄調(diào)查。調(diào)查用表的咱類與形式確定。調(diào)查對(duì)象與調(diào)查樣本確定。（調(diào)查員教育與培訓(xùn)）第二十五條 在實(shí)施調(diào)查以前，必須根據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查內(nèi)容，組織調(diào)查員的教育與培訓(xùn)。（調(diào)查結(jié)果的分析）第二十六條 在對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析時(shí)，請(qǐng)注意下列各點(diǎn)。避免用出主觀的判斷，必須實(shí)事求是，以事實(shí)為依據(jù)。必須注意有無例外情況，對(duì)可能存在的主要例外事件，作出分析，避免判斷失誤。必須反復(fù)驗(yàn)證判斷的正確性。檢查調(diào)查結(jié)果與事先假設(shè)是一致。不得以偏概全，隨意推斷，各續(xù)集都必須有可靠的事實(shí)支撐。調(diào)查結(jié)果，包括調(diào)查資料，是否能對(duì)現(xiàn)實(shí)作出合理解釋，與事實(shí)是否相符。 附則 市場調(diào)查實(shí)施程序要點(diǎn)一、 本要點(diǎn)對(duì)市場調(diào)查計(jì)劃草案、計(jì)劃方案、調(diào)查項(xiàng)目、實(shí)施、調(diào)查結(jié)果分析和報(bào)告等過程作出了規(guī)定。二、 本要點(diǎn)所謂“市場院調(diào)查”，是指對(duì)產(chǎn)品營銷過程和服務(wù)過程中的問題，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查、分析和研究的活動(dòng)。三、 市場調(diào)查由廣告宣傳科主任負(fù)責(zé)，由市場調(diào)查科長實(shí)施。四、 年度調(diào)查方針，由市場調(diào)查科長起草，呈董事會(huì)討論，總裁決策。五、 如果經(jīng)營部和制定部需要對(duì)市場進(jìn)行調(diào)查時(shí)，必須向廣告宣傳部提出方案，方案一式兩份。1． 調(diào)查方案正本經(jīng)市場調(diào)查科長，轉(zhuǎn)交廣告宣傳室主任；副本直接提交調(diào)查科長。2． 調(diào)查方案每六個(gè)月為一期，即每年的2月末或8月末，向市場調(diào)查科提出。在特殊情況下，可根據(jù)情況，臨時(shí)向市場調(diào)查科提出。3． 調(diào)查方案副本，等市場調(diào)查科的調(diào)查計(jì)劃草案被批準(zhǔn)后，返回經(jīng)營部或制造部，以備聯(lián)系、協(xié)調(diào)之用。六、 市場調(diào)查科，以年度調(diào)查方針為基礎(chǔ)，把各項(xiàng)調(diào)查工作，把各項(xiàng)調(diào)查工作，包括經(jīng)營部或制造部的調(diào)查方案進(jìn)行整理，分清輕重緩急，制定公司半年市場調(diào)查計(jì)劃草案，上報(bào)廣告宣傳室主任。七、 廣告宣傳室主任，根據(jù)年度經(jīng)營方針，對(duì)半年市場調(diào)查計(jì)劃草案進(jìn)行檢查或修正，在必要的情況下，召開有關(guān)會(huì)議進(jìn)行討論，完善調(diào)查計(jì)劃草案，上報(bào)董事會(huì)。一旦總裁批準(zhǔn)計(jì)劃草案，由市場調(diào)查科全權(quán)負(fù)責(zé)市場調(diào)查工作。八、 市場調(diào)查對(duì)象如下。1． 一般消費(fèi)者。2． 零售店與特約門市部。3． 批發(fā)商與批發(fā)機(jī)構(gòu)。九、 市場調(diào)查科長可根據(jù)具體實(shí)施和計(jì)劃方案，決定具體的調(diào)查計(jì)劃和調(diào)查方法，推進(jìn)市場調(diào)查。十、 市場調(diào)查科長可按下列程序，對(duì)市場調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理與分析。1． 對(duì)調(diào)查資料、調(diào)查結(jié)果或調(diào)查用表進(jìn)行整理，進(jìn)行初步分析，然后匯總或編輯成冊(cè)。2． 對(duì)所收集調(diào)查結(jié)果或資料的真?zhèn)?，可靠性和誤差進(jìn)行計(jì)算和分析。3． 對(duì)所收集調(diào)查進(jìn)行分類、分項(xiàng)目分析研究，并結(jié)合原始記錄或歷史、同行等數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行對(duì)比研究。十一、市場調(diào)查科長，在征得廣告宣傳室主任的認(rèn)可前提下，撰寫調(diào)查報(bào)告書。調(diào)查報(bào)告一式我份，分送各部門，包括銷售、制造、總務(wù)以及廣告宣傳主任指定分送的部門負(fù)責(zé)人。十二、在必要的情況下，召開調(diào)查報(bào)告發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)出席人員總裁，總裁助理，廣告宣傳室主任，研究列發(fā)部長，經(jīng)營銷售部長及科長，制造部長及科長，總務(wù)部長。發(fā)布會(huì)由廣告宣傳室主任主持并作報(bào)告，傾聽各方意見。十三、本要點(diǎn)的制定與廢除，須經(jīng)總裁同意，由廣告宣傳室主任決策。
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