【正文】 做學(xué)習(xí)這件事，首先會(huì)用理智做出評(píng)價(jià)，這件事是對(duì)的還是錯(cuò)的，到底能不能做到。其次，要對(duì)這件事進(jìn)行情感反映，自己是喜歡還是不喜歡做這件事。最后就是是否有行為習(xí)慣，做這件事是不是能夠駕輕就熟，是不是已經(jīng)形成了自動(dòng)反應(yīng)。三者合一就叫做心智模式。如果在理智評(píng)價(jià)、在價(jià)值評(píng)判上認(rèn)為學(xué)習(xí)是重要的，在情感層面上認(rèn)為學(xué)習(xí)是快樂(lè)、好玩的，在第三個(gè)層面又會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)起來(lái)駕輕就熟。這樣對(duì)待學(xué)習(xí)，在三個(gè)層面上達(dá)到了高度統(tǒng)一，就能激發(fā)自己的潛能，把學(xué)習(xí)這件事情做好?？墒窃趯?shí)際生活中這三種層面經(jīng)常處于張力的狀態(tài)。在理智層面上認(rèn)為學(xué)習(xí)是重要的，可是在情感層面上卻認(rèn)為學(xué)習(xí)是痛苦的，這就叫不良的心智模式。比如一個(gè)老板的理智認(rèn)為銷售這件事是重要的。團(tuán)隊(duì)組不起來(lái)，銷售工作就做不好，生產(chǎn)出再好的產(chǎn)品都沒有用?？墒窃谇楦猩纤貏e反感銷售，一想到銷售他就鬧心，在行為習(xí)慣上也沒有形成做銷售的自動(dòng)反應(yīng)。這也是不良的心智模式。人是沒有辦法跟自己的情感和潛意識(shí)的習(xí)慣對(duì)抗的。海上冰山的運(yùn)動(dòng)方向通常是隨著海流的巨大推力往前走，而且形成了巨大的慣性。人的情感和潛意識(shí)的力量就像巨大的海流，推著人往前走，形成人的整個(gè)行為慣性。理智對(duì)于人的整個(gè)行為習(xí)慣相當(dāng)于海平面上吹來(lái)的風(fēng)，由于冰山的90%在海平面以下，海平面上的風(fēng)對(duì)冰山移動(dòng)方向起到的作用是微乎其微的，因?yàn)樗谏钸h(yuǎn)的海底受到海流力量的沖擊，已經(jīng)形成了巨大的慣性。所以理智對(duì)人的行為習(xí)慣起到的作用很小，人要改變自己的行為習(xí)慣，必須在情感和潛意識(shí)兩個(gè)層面上改變，才有可能改變方向。很多人用自己的理智，就是所謂的靠意志力去改變自己的運(yùn)動(dòng)方向，那幾乎是以失敗而告終的。比如人人都知道抽煙行為有害健康，污染環(huán)境，但是情感上喜歡抽煙，潛意識(shí)層面已經(jīng)習(xí)慣了抽煙。單純依靠理智的力量想要把煙戒掉是不太可能的。杰出的人能夠調(diào)整自己的心智模式，要做這件事首先在理智上判斷它是有價(jià)值的，而且能調(diào)整自己的情感，讓自己喜歡上這件事，能給自己提供動(dòng)力。在行為習(xí)慣、潛意識(shí)上能通過(guò)有意識(shí)的訓(xùn)練形成自動(dòng)反應(yīng)，學(xué)會(huì)做這件事。三力合一之后這個(gè)人做任何事都會(huì)成功。如果我們有錯(cuò)誤的心智模式，就相當(dāng)于自己跟自己打架，根本無(wú)法把能量釋放出來(lái)。要把能量釋放出來(lái)，得學(xué)會(huì)怎樣控制自己的情緒，改變情緒上的習(xí)慣模式，改變行為習(xí)慣上的習(xí)慣模式。而不是單純用理智、靠所謂的意志力改變行為方向。十三、缺乏自我實(shí)現(xiàn)的意愿阻礙潛能釋放的第十三個(gè)原因是缺乏自我實(shí)現(xiàn)的意愿。如果一個(gè)人沒有想要把自己的想法實(shí)現(xiàn)的意愿，也就缺乏了釋放潛能最基本的動(dòng)力。十四、無(wú)法建立愛的關(guān)系第十四大原因，叫無(wú)法建立愛的關(guān)系。人類屬于群居動(dòng)物，如果你跟周圍的人無(wú)法建立穩(wěn)定的愛的關(guān)系，跟同事建立互相合作的關(guān)系，跟朋友建立友愛的關(guān)系，就沒有辦法把寧?kù)o的心靈實(shí)現(xiàn)，沒有辦法聚集能量。十五、身心不健康最后一個(gè)阻礙潛能釋放的原因叫身心不健康。一個(gè)人身體機(jī)能上有問(wèn)題，身體有疾病或者心理上有畸形，都是導(dǎo)致潛能無(wú)法釋放的原因?！笞詸z31◇簡(jiǎn)要說(shuō)明什么叫正面壓差。（見參考答案31）參考答案怎樣開發(fā)員工的潛能（一）人類擁有巨大的潛能，甚至大到超出常人的想象。雖然如此，為什么人們沒有發(fā)揮出那么大的潛能？關(guān)鍵就在于很多原因阻礙了潛能的釋放。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工是企業(yè)的生命，如果把員工的潛能通過(guò)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)開發(fā)出來(lái)，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的受益。一、突破“我不能”的局限 要想把員工的潛能釋放出來(lái)，首先要突破錯(cuò)誤的自我觀念的局限。作為一個(gè)老板，作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，要知道每個(gè)員工頭腦中都存在著“我不能”的錯(cuò)誤的自我觀念。人的一生幾乎都是這樣一步一步向前突破的。一個(gè)人在背景知識(shí)范圍內(nèi)他就會(huì)認(rèn)為“我能做到”，超出了能力圈以外的部分他就認(rèn)為“我不能”。所以要想讓員工的潛能釋放出來(lái)，首先要在觀念層面上讓他知道“我能”。人的潛能有三層含義：u 如果一個(gè)員工確實(shí)沒有做好一件事情的能力，但是他仍然有做好這件事的潛在可能性。如果經(jīng)過(guò)正確訓(xùn)練，他的能力就可以發(fā)揮出來(lái)，把這件事做好。u 第二個(gè)層面是他已經(jīng)具備一定的能力，本來(lái)能夠做好，但是觀念上認(rèn)為“我不能”，所以他放棄了。老板要把每個(gè)員工看成是具有無(wú)限潛能的人，不僅看到現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)能力，還要看到潛能的可能性。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首先要在觀念層面上告訴員工“你能做到”。通過(guò)正面不斷地的激勵(lì)，讓員工突破觀念中認(rèn)為自己不能的想法，相信“我能做到”。u 經(jīng)過(guò)訓(xùn)練學(xué)習(xí)自然就能做到要做的事情，擴(kuò)大自己的能力圈。每個(gè)人都有自己的能力圈，開發(fā)潛能的過(guò)程就是一步一步突破能力圈的過(guò)程。如果一個(gè)人固守在自己的能力區(qū)域里，這個(gè)區(qū)域在心理學(xué)上叫舒服空間。在舒服空間內(nèi)，他力所能及，凡是落到舒服空間以內(nèi)的事情，就欣然去做；超出了舒服空間以外的事情，就拒絕去做，認(rèn)為“我不能”。通過(guò)能力圈的分布可以看出人分為兩類：u 一類人固守在舒服空間里，認(rèn)為“我做不到”，不去訓(xùn)練自己的技能，不去突破。u 另外一類人在不斷地尋求突破，凡是超出了能力圈以外的，只要是需要把這件事做對(duì)，就會(huì)去訓(xùn)練做對(duì)事情所需要的新技能、新知識(shí)。通過(guò)訓(xùn)練、實(shí)踐之后，能力半徑擴(kuò)大了，舒服空間也隨之變大。在劉翔打破世界紀(jì)錄之前，一些體育運(yùn)動(dòng)學(xué)家在生理學(xué)上論證亞洲人的肌肉所含的血紅蛋白不夠多，爆發(fā)力不夠，所以在短跑項(xiàng)目上無(wú)法做到突破記錄。但是劉翔的出現(xiàn)打破了學(xué)者們的論點(diǎn)，改變了人們對(duì)亞洲人原有的看法。只要運(yùn)動(dòng)得法，亞洲人的肌肉也一樣可以有很強(qiáng)的爆發(fā)力。其實(shí)那些看法都是人類觀念的局限，只有突破舊觀念，潛能才能得到釋放。每干一件事，對(duì)觀念的突破是最重要的。觀念突破有幾個(gè)層面：第一個(gè)層面是認(rèn)可自己可能已經(jīng)具備的能力。人們很多的錯(cuò)誤觀念都來(lái)自于童年。比如一個(gè)小孩本來(lái)有很好的力量潛能，只是肌肉力量還沒有完全鍛煉出來(lái)。當(dāng)他經(jīng)歷了一系列的挫折失敗之后，在觀念上就形成了“我不能”、“我做不到”的想法。這樣盡管他在長(zhǎng)大后能力增加了，還是會(huì)固守童年時(shí)形成的“我不行”的錯(cuò)誤觀念。再比如一個(gè)小孩子是數(shù)學(xué)天才，可是童年的時(shí)候遇到一個(gè)愚笨的數(shù)學(xué)老師。學(xué)生在這樣的老師的教育下幾次考試數(shù)學(xué)成績(jī)都不及格。因此他就形成了錯(cuò)誤的觀念，認(rèn)為自己沒有數(shù)學(xué)才能，學(xué)不好數(shù)學(xué)。案例：我在最近五年的時(shí)間里大規(guī)模給中學(xué)生做潛能訓(xùn)練營(yíng)，開展了二百二十一場(chǎng)潛能訓(xùn)練，累計(jì)培訓(xùn)了三萬(wàn)五千名中學(xué)生。在這三萬(wàn)五千名學(xué)生中間，我們創(chuàng)造了兩個(gè)數(shù)字，有超過(guò)一千名以上的學(xué)生參加潛能訓(xùn)練營(yíng)之前在班級(jí)學(xué)習(xí)排名倒數(shù)三名。參加潛能訓(xùn)練營(yíng)之后，一個(gè)學(xué)期下來(lái)達(dá)到班級(jí)正數(shù)前五名。很多孩子覺得自己無(wú)法學(xué)好英語(yǔ)，其實(shí)英語(yǔ)很簡(jiǎn)單，只是教學(xué)方法不對(duì)。當(dāng)孩子堅(jiān)信“我無(wú)法學(xué)好英語(yǔ)”的時(shí)候，他一看到英語(yǔ)腦袋就會(huì)發(fā)脹，大腦一片混亂。本來(lái)孩子可以輕松愉快地學(xué)習(xí)英語(yǔ)，但是在這樣的觀念束縛下孩子的學(xué)習(xí)潛能就會(huì)受到阻礙，無(wú)法釋放出來(lái)，英語(yǔ)當(dāng)然就學(xué)不好了。學(xué)習(xí)語(yǔ)言最基本的學(xué)習(xí)方法叫模仿，而孩子的模仿能力是最強(qiáng)的，如果一個(gè)孩子每天堅(jiān)持兩個(gè)小時(shí)的模仿學(xué)習(xí)，三年時(shí)間足可以把英語(yǔ)學(xué)好。而現(xiàn)在由于考試制度的要求，英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法變成了把單詞、語(yǔ)法當(dāng)重點(diǎn)，百分之八十五以上的人都在背語(yǔ)法、背單詞，然后生搬硬套。那些常年學(xué)不會(huì)英語(yǔ)的人已經(jīng)形成了英語(yǔ)恐懼癥，認(rèn)為“我沒有英語(yǔ)才能，我無(wú)法學(xué)會(huì)英語(yǔ)”，在這種思想的陰影下學(xué)習(xí)英語(yǔ)就變得很難。要開發(fā)員工的銷售才能、服務(wù)顧客才能、設(shè)計(jì)才能等都會(huì)遇到“我不能”的問(wèn)題，突破這種局限的首要辦法就是讓員工知道他能夠做到。即使他沒有相應(yīng)的能力，但是他有潛在的可能性，可以學(xué)會(huì)任何東西，只要得到激發(fā)，就能釋放強(qiáng)大的能量。一些年輕人參加的潛能訓(xùn)練營(yíng)的教育辦法是讓大家大喊“我一定要成功”，給自己立下壯志豪言，去年掙了不到三萬(wàn)塊錢，我今年一定要賺兩千萬(wàn)。這種辦法的目的就是讓人們突破觀念的局限，讓已經(jīng)具備的潛在能力經(jīng)過(guò)訓(xùn)練釋放出來(lái)。成功是什么？成功是由主觀愿望出發(fā)做成客觀的事情。要從三萬(wàn)的收入達(dá)到三百萬(wàn)的收入，意味著事業(yè)規(guī)模要擴(kuò)大，產(chǎn)品要配套，服務(wù)要跟上，整個(gè)管理體系要建成。只有做到了這些才能真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。實(shí)際上在潛能開發(fā)里有一個(gè)誤區(qū)，很多人認(rèn)為只要突破了觀念，潛能釋放出來(lái)了，然后就能夠創(chuàng)造奇跡。觀念突破并且已經(jīng)具備相應(yīng)能力的時(shí)候，是絕對(duì)可以創(chuàng)造奇跡的。但是如果本身不具備相應(yīng)能力，還是需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)期專門的訓(xùn)練才有可能達(dá)到的?，F(xiàn)在是一個(gè)速成的時(shí)代，人們都希望一夜之間成名暴富。很多人在潛能開發(fā)方面都急于求成，希望能盡快將自己的潛能開發(fā)出來(lái)。二十五歲的年輕人還在當(dāng)推銷員就想開奔馳、寶馬。參加潛能激發(fā)培訓(xùn)之后發(fā)誓要在第二年開上寶馬，結(jié)果一年過(guò)去連車都沒開上。失意之時(shí)自己又覺得潛能激發(fā)培訓(xùn)的講師騙人。其實(shí)講師教給的辦法本身并沒有錯(cuò)誤，有一些成功學(xué)的訓(xùn)練確實(shí)需要先把人的成功意愿激發(fā)出來(lái)，敢想才能敢做。但是如果你的現(xiàn)實(shí)工作能力沒有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化訓(xùn)練，光依靠喊出來(lái)的口號(hào)是達(dá)不到任何結(jié)果的。一年收入三萬(wàn)的人可以達(dá)到年收入兩千萬(wàn)的水平，但可能是十年之后才會(huì)實(shí)現(xiàn)。在這十年的時(shí)間里他需要做的有很多，包括不斷地累積知識(shí)、訓(xùn)練技能。突破觀念只是一個(gè)能量的出口，相當(dāng)于打通了一條道路，但是接下來(lái)還需要你在這條道路上走下去。二、讓員工做他喜歡做的事要開發(fā)員工的潛能第二條重要的辦法就是讓員工做他喜歡做的事，也叫做價(jià)值觀匹配。企業(yè)的員工來(lái)到工作崗位上之后，可能根據(jù)公司的需要干各種各樣的工作，可能是由公司給他安排指定的工作。但是一個(gè)人如果做了他不喜歡的工作，無(wú)論他怎么努力，都無(wú)法把潛能全部釋放出來(lái)。案例：我曾經(jīng)給一個(gè)國(guó)際級(jí)的短跑速滑運(yùn)動(dòng)員做過(guò)三次心理輔導(dǎo)。她的身體條件絕對(duì)一流，技術(shù)條件也屬于世界領(lǐng)先水平。就是這樣一位出色的運(yùn)動(dòng)員卻遇到了發(fā)展的障礙。她拿過(guò)世界冠軍，但是沒有拿過(guò)奧運(yùn)會(huì)冠軍。隊(duì)里想讓她在奧運(yùn)會(huì)上取得冠軍，為國(guó)家爭(zhēng)光，她也是國(guó)家重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。我給她做心理輔導(dǎo)的時(shí)候?qū)?wèn)她：“你喜不喜歡滑冰？”她說(shuō)：“談不上喜歡?！蔽覇?wèn)：“那你怎么開始滑冰的呢？”她說(shuō)：“我爸爸是一個(gè)滑冰教練，從小時(shí)候開始他就訓(xùn)練我滑冰，所以一直滑到現(xiàn)在?！蔽覇?wèn)她：“你為什么要滑冰呢？”她說(shuō)：“滑冰好啊，拿一個(gè)世界冠軍至少一百萬(wàn)獎(jiǎng)金，而且能出名?！彼@句話告訴我她僅僅是在理智上喜歡滑冰。我說(shuō)：“你每天在滑冰場(chǎng)上訓(xùn)練是什么感覺呢？”她說(shuō)：“每天早晨去訓(xùn)練的時(shí)候我就想今天一定要好好滑，一定要好好練。要想當(dāng)國(guó)際級(jí)運(yùn)動(dòng)員，到了滑冰現(xiàn)場(chǎng)必須竭盡體能的極限。所以前一個(gè)小時(shí)我滑得飛快，滑了一個(gè)小時(shí)之后體能慢慢下降，我開始感覺累了，心里感覺難受，開始想難道當(dāng)冠軍真的那么重要嗎？我已經(jīng)拿過(guò)好多冠軍了，為什么還要這么玩命？這么一想自己的整個(gè)狀態(tài)就全放松下來(lái)了，渾身開始累?？墒抢鄣臅r(shí)候我又開始自責(zé)，黨和國(guó)家花費(fèi)巨大的力氣培養(yǎng)自己，自己應(yīng)該努力滑，就算咬牙硬挺也要堅(jiān)持下來(lái)。一上午的訓(xùn)練之后已經(jīng)疲憊不堪，明知道自己沒有盡到最大努力，所以回來(lái)后開始內(nèi)責(zé)。到下午開始訓(xùn)練的時(shí)候又豪情萬(wàn)丈奮力訓(xùn)練，可是這一種狀態(tài)沒有堅(jiān)持多久就泄氣了，心里感覺很累，總懷疑這么疲憊地訓(xùn)練為了什么?！彼募夹g(shù)是最好的，可是她一直沒有拿到奧運(yùn)會(huì)冠軍，她的毛病到底在哪里？后來(lái)我拿邁克爾喬丹打球的例子講給她聽，喬丹在打球的時(shí)候并不是為了獲得冠軍和獎(jiǎng)金才快樂(lè)，而是在打球的時(shí)候，只要球一到手他就十分興奮、快樂(lè)，所以他才能在球場(chǎng)上戰(zhàn)無(wú)不勝。如果要當(dāng)一個(gè)巔峰運(yùn)動(dòng)員，不是獲得冠軍、聽到觀眾喝彩你才快樂(lè)，而是因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)就讓你十分快樂(lè)，這樣才能夠自我超越，把體內(nèi)的潛能釋放出來(lái)。一個(gè)人潛能開發(fā)的最大秘訣就在于這件事本身能讓你興奮，這樣你的潛意識(shí)才會(huì)被激活。案例：愛迪生結(jié)婚那天的晚上請(qǐng)了一幫親友在家里吃飯。吃到一半的時(shí)候，大約八點(diǎn)多鐘他突然在腦海中閃現(xiàn)出一個(gè)靈感，于是他跑到實(shí)驗(yàn)室去，在那埋頭做實(shí)驗(yàn)一直到十二點(diǎn)。但是親友和妻子不知道他跑出去干什么了，當(dāng)時(shí)他的親友和新婚妻子都很驚奇，后來(lái)還是他的一位好友猜測(cè)他肯定是到實(shí)驗(yàn)室去了，于是去找他，發(fā)現(xiàn)他果然在那里。朋友進(jìn)來(lái)的時(shí)候愛迪生都沒有發(fā)現(xiàn)，直到聽到有人喊他才嚇了一跳，知道有人進(jìn)來(lái)了。朋友問(wèn)愛迪生：“你知道今天是什么日子嗎？”他說(shuō)：“不知道啊?！迸笥颜f(shuō)：“今天是你結(jié)婚的日子。”這時(shí)候愛迪生才想起來(lái)妻子在家里等著他呢，于是趕緊放下手中的東西跑回家去了。愛迪生是因?yàn)橄矚g實(shí)驗(yàn)室的工作才會(huì)達(dá)到那么專注的狀態(tài)，如果他把做實(shí)驗(yàn)當(dāng)成是任務(wù)，就根本沒有辦法全身心投入進(jìn)去。如果企業(yè)家最初創(chuàng)業(yè)辦公司的時(shí)候，是因?yàn)榭吹絼e人住上了大房子，開豪華汽車才萌生了賺錢的想法，最初僅僅是金錢的壓力就會(huì)把你激發(fā)起來(lái)，金錢已經(jīng)構(gòu)成了你的第一需求。企業(yè)家賺到了一千萬(wàn)以上的財(cái)富之后，最初羨慕的房子和車子都有了，但是發(fā)現(xiàn)自己所做的事情并不是內(nèi)心真正喜歡做的，當(dāng)初僅僅是因?yàn)橘嶅X的目的才會(huì)創(chuàng)業(yè)，這樣的企業(yè)家是無(wú)法把企業(yè)做大做強(qiáng)的。人在做不喜歡的事情時(shí)，是興奮不起來(lái)的。整個(gè)有機(jī)體開始阻抗，無(wú)論他怎么用意志力逼逼迫自己、說(shuō)服自己，能力也釋放不出來(lái)。這種情況下的自責(zé)沒有任何意義，原因是自責(zé)根本就不符合他個(gè)人的價(jià)值觀。讓人快樂(lè)或者痛心疾首的最根本原因就是價(jià)值觀，當(dāng)然經(jīng)過(guò)訓(xùn)練之后價(jià)值觀可以重排，《神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)》的訓(xùn)練就可以重排人的價(jià)值觀，讓你不喜歡這件事變成喜歡這件事。但是絕大部分人的價(jià)值觀是固定的，如果遵循現(xiàn)有的價(jià)值觀，老板面對(duì)不喜歡自己的工作的員工有兩種選擇，要么讓員工換工作，找到他喜歡做的事；要么通過(guò)訓(xùn)練重排員工的價(jià)值觀。一個(gè)人最大的局限是受制于世俗的觀念。受到過(guò)去傳統(tǒng)觀念的影響，很多人在選擇職業(yè)的時(shí)候奉行權(quán)力本位的價(jià)值觀?？创粋€(gè)人的成功與否就看他在權(quán)力的梯子上爬得多高。但是這種觀念應(yīng)該改變，成功的方式可以有很多，如果一個(gè)人違背了自己的價(jià)值觀，去按照社會(huì)的觀念選擇職業(yè)，就算他再努力，也很難有大作為。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里他無(wú)法受到激勵(lì)，無(wú)法因?yàn)楣ぷ髋d奮起來(lái)，大腦細(xì)胞處于抑制狀態(tài)，能力也就沒有辦法輸出。這就是為什么很多企業(yè)家今年才掙五百萬(wàn)，明年就能掙到五千萬(wàn)，事業(yè)越做越大。主要原因不是因?yàn)橘嶅X，而是因?yàn)樗麖倪@件事中找到了興奮快樂(lè)的滿足感，促使大腦細(xì)胞處于活躍狀態(tài)，腦海里有無(wú)窮無(wú)盡的新想法產(chǎn)生。而金錢、名譽(yù)、地位都是工作本身的副產(chǎn)品，這才是成功的根本法則。中國(guó)有句老話叫“男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎”。一個(gè)人如果入錯(cuò)了行，做了不喜歡做的