【正文】 角和體驗(yàn)。打動(dòng)人心的細(xì)節(jié)隨處可見，給人以安全感的欄桿設(shè)計(jì)、圍合式的組團(tuán)布局、開放式的社區(qū)規(guī)劃、積木式的色彩組合都如此讓人記憶深刻。還記得張紀(jì)文所說的為了防止雨水而設(shè)計(jì)的金屬腳踏、為了防止人們誤入車道設(shè)計(jì)的景觀綠地，為了防止車速過快設(shè)計(jì)的緩坡道路。一切都很細(xì)小，甚至有些微不足道，但傳遞給人們的卻是無處不在的人性關(guān)懷。而細(xì)一思量起來，這正是萬科“建筑無限生活”、“全國性思維，本土化運(yùn)作”以及產(chǎn)品創(chuàng)新意識(shí)的具體體現(xiàn)。精神文化――遺傳與皈依 萬科在精神領(lǐng)域來說給大家印象最深的莫過于《萬科周刊》，這本已創(chuàng)刊十余年的內(nèi)部刊物一直潛移默化的在業(yè)界傳遞著“建筑無限生活”的企業(yè)理念?！度f科周刊》給自己的定位是“理想主義企業(yè)視角，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人文情懷”，這里有對(duì)企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的專業(yè)探討，有對(duì)健康豐盛人生的積極引導(dǎo)，更有人文版塊倡導(dǎo)的自由天地寬容精神。它快速傳播著企業(yè)的經(jīng)營策略和文化理念，加速公司內(nèi)部員工的交流以及公司與同行專家學(xué)者的交流。 《萬科周刊》傳遞出來的品質(zhì)特征和其背后的萬科公司可以說一脈相連。如同企業(yè)的遺傳基因在過往傳承中給員工以精神上的皈依，給業(yè)內(nèi)以專業(yè)上的引導(dǎo)，而留給讀者的是一份開放、自由、豐盛的人文大餐。制度文化――制約與保障 和萬科人在一起，最大的感覺是年輕、個(gè)性、活躍、張揚(yáng)和理想同在。就是這樣一群人，他們因?yàn)橄嗤膬r(jià)值取向、獨(dú)特的文化傳遞模式走到了一起，又因?yàn)槿f科越來越完善的培訓(xùn)體系、企業(yè)管理體系以及看得見的成長空間愈加的團(tuán)結(jié)、努力、進(jìn)取，在越來越嚴(yán)格的現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制的掌控下，他們?cè)诤椭C的運(yùn)作并不斷得到自我的提升。 在萬科開放個(gè)性的背后實(shí)際上有太多的規(guī)章規(guī)范在支撐著這個(gè)企業(yè)的嚴(yán)密運(yùn)轉(zhuǎn)，在規(guī)章上有自己的《員工手冊(cè)》、《職員職務(wù)行為守則》，在產(chǎn)品上有自己的《住宅使用標(biāo)準(zhǔn)》和《住宅性能標(biāo)準(zhǔn)》，在設(shè)計(jì)上有建筑設(shè)計(jì)顧問有限公司和建筑研究中心。正因?yàn)槿绱?，王石才?huì)篤定的說，萬科離開了我完全能照常運(yùn)轉(zhuǎn)。也正因?yàn)槿绱酥苄l(wèi)軍開著自己的玩笑，是萬科“疑人要用，用人要疑”的文化讓我從“壞人”變成了一個(gè)“好人”，那是因?yàn)橛斜O(jiān)督機(jī)制?！肺幕兏铷D―兼容與拓展 提到企業(yè)文化，業(yè)內(nèi)人士會(huì)很自然的聯(lián)想到一些頗具代表性的企業(yè)，“文萬科”、“理金地”、“工中?！北闶侨藗儗?duì)這些在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位企業(yè)文化的頗為常見的說法。２００２年１２月，萬科聘用劉愛明為集團(tuán)副總經(jīng)理，這標(biāo)志著來自“中國海外”的空降部隊(duì)在萬科集團(tuán)３０人的管理層隊(duì)伍中已占到４人。這些人才的引進(jìn)一方面豐富激活了萬科的文化，同時(shí)又對(duì)萬科文化的包容和延續(xù)提出新的要求。 在這次“萬科地產(chǎn)中國行”的活動(dòng)中記者遇到了三位來自中海的空降兵――張長征、劉愛明、吳有富，從他們到萬科的感受、磨合、碰撞和容納的過程中我們似乎更容易體會(huì)萬科文化的本質(zhì)和發(fā)展脈絡(luò)。南京公司總經(jīng)理張長征做了一個(gè)很生動(dòng)的比喻，他說在中海強(qiáng)調(diào)的是執(zhí)行，人好比是棋子，在萬科人如同是音符，每個(gè)人都有著自己的空間和位置，但形成的是統(tǒng)一的旋律和節(jié)拍。 集團(tuán)副總劉愛明強(qiáng)調(diào)這兩個(gè)地產(chǎn)公司都是成功的范例，中海是萬科值得尊敬的競爭對(duì)手，兩者有著很多的相似和不同。相同表現(xiàn)在兩者做企業(yè)都是在８０年代末，都沒有很深的社會(huì)背景和社會(huì)資源；兩者都沒有“婆婆”的插手干預(yù)，基本上是經(jīng)營層在管理公司；在企業(yè)的核心價(jià)值觀上兩者也有著驚人相似，中海有一條是“但凡決策都要以企業(yè)價(jià)值為重”，這在某種程度上使中海更像香港企業(yè)，使決策變得很簡單，這和萬科的管理體制上講究開放度和透明度，講究陽光下的體制是一致的。 而說到不同，劉愛明指出中海的做建筑出生，這使它走得非常穩(wěn)健和踏實(shí)，行事也很低調(diào)，中海的擴(kuò)張一直選擇在北京、上海、廣州、深圳四個(gè)最沒有爭議、每個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)都會(huì)優(yōu)先考慮的區(qū)域，也說明了這一問題。萬科是搞貿(mào)易出生，善于包裝，因此在營銷領(lǐng)域表現(xiàn)突出并具有相當(dāng)優(yōu)勢。可以說，中海建筑講究的是過程，一磚一瓦，該怎么蓋就怎么蓋；而萬科在最開始的發(fā)展過程中更加注重的是結(jié)果，對(duì)過程不太注重，從若干途徑都可以到達(dá)結(jié)果，這樣彰顯的是個(gè)性理想，是激情創(chuàng)新。 而中海和萬科從某方面來講又是互補(bǔ)的，中海是香港上市公司，資金不是什么問題，而萬科是由小做到大的，資金一直是需要尋求解決的問題，這樣也造成兩者產(chǎn)品的差異，中海建的多是城市中心高層高密度住宅，而萬科拿地百分之七八十都選擇了城鄉(xiāng)結(jié)合部。在萬科早年的企業(yè)文化中，含有更多的個(gè)人英雄主義的影子，靠的是個(gè)性、主觀能動(dòng)性、激情甚至是狂熱，這在企業(yè)發(fā)展之初形成品牌和團(tuán)隊(duì)，尤其是要將規(guī)模做起來時(shí)，是有著絕對(duì)積極作用的。但也有著負(fù)面影響，比如承諾的問題、配套的問題等等。因此在萬科的發(fā)展道路上也越來越強(qiáng)調(diào)規(guī)范，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一步驟的行動(dòng)。這又集中體現(xiàn)在２０００年，萬科總部各專業(yè)部門的成立，比如設(shè)計(jì)工程部的成立以及許多規(guī)范制度的建立和完善。這種變化首先反映的是文化的變革延續(xù)。點(diǎn)評(píng)： 此篇撰文系統(tǒng)的梳理了萬科地產(chǎn)的文化內(nèi)涵，但為求萬科地產(chǎn)文化內(nèi)涵的生動(dòng)性和企業(yè)文化理念傳播的有效性，文章以段為節(jié)點(diǎn)，再結(jié)合數(shù)據(jù)、項(xiàng)目案例詳細(xì)地分述了萬科地產(chǎn)的文化內(nèi)涵，簡潔、清楚、明了，能夠快速地在讀者的心目中留下印象，將萬科地產(chǎn)的企業(yè)文化注入到讀者的潛意識(shí)的印象中，形成一種良好口碑。萬科地產(chǎn)——“建筑無限生活”搜狐焦點(diǎn)網(wǎng)廣州站 2007年09月11日01:03 來源： 焦點(diǎn)沈陽房地產(chǎn)網(wǎng) 　　萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，是目前中國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。，，。至2006末。 　　以理念奠基、視道德倫理重于商業(yè)利益，是萬科的最大特色。萬科認(rèn)為，堅(jiān)守價(jià)值底線、拒絕利益誘惑，堅(jiān)持以專業(yè)能力從市場獲取公平回報(bào)，是萬科獲得成功的基石。公司致力于通過規(guī)范、透明的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式，成為最受客戶、最受投資者、最受員工歡迎，最受社會(huì)尊重的企業(yè)。憑借公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn)，公司連續(xù)四年入選“中國最受尊敬企業(yè)”，連續(xù)三年獲得“中國最佳企業(yè)公民”稱號(hào)。 　　萬科1988年進(jìn)入住宅行業(yè)，1993年將大眾住宅開發(fā)確定為公司核心業(yè)務(wù)，2006年業(yè)務(wù)覆蓋到以珠三角、長三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈為重點(diǎn)的二十多個(gè)城市。迄今為止，萬科共為九萬多戶中國家庭提供了住宅。 　　經(jīng)過多年努力，萬科逐漸確立了在住宅行業(yè)的競爭優(yōu)勢：“萬科”成為行業(yè)第一個(gè)全國馳名商標(biāo)，旗下“四季花城”、“城市花園”、“金色家園”等品牌得到各地消費(fèi)者的接受和喜愛；公司研發(fā)的“情景花園洋房”是中國住宅行業(yè)第一個(gè)專利產(chǎn)品和第一項(xiàng)發(fā)明專利；公司物業(yè)服務(wù)通過全國首批ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證；公司創(chuàng)立的萬客會(huì)是住宅行業(yè)的第一個(gè)客戶關(guān)系組織。 　　萬科是國內(nèi)第一家聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)，每年進(jìn)行全方位客戶滿意度調(diào)查的住宅企業(yè)。根據(jù)蓋洛普公司的調(diào)查結(jié)果，萬科2006年客戶滿意度為87％，忠誠度為69％。至2006年底。 　　萬科1991年成為深圳證券交易所第二家上市公司，排名深交所上市公司第一位。上市16年來，％，％，是上市后持續(xù)盈利增長年限最長的中國企業(yè)。公司在發(fā)展過程中兩次入選福布斯“全球最佳小企業(yè)”；多次獲得《投資者關(guān)系》、《亞洲貨幣》等國際權(quán)威媒體評(píng)出的最佳公司治理、最佳投資者關(guān)系等獎(jiǎng)項(xiàng)。 　　萬科現(xiàn)有員工13000余人。自創(chuàng)建以來，萬科一貫主張“健康豐盛人生”，重視工作與生活的平衡；為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工和公司共同成長；倡導(dǎo)簡單人際關(guān)系，致力于營造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。2005年，萬科榮獲《財(cái)富（中文版）》和華信惠悅合作評(píng)選的“中國卓越雇主”稱號(hào)。由蓋洛普公司提供的調(diào)查報(bào)告顯示，萬科員工對(duì)工作環(huán)境“非常滿意”的比例在蓋洛普全球數(shù)據(jù)庫中位于第87百分位。 　　沈陽萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簡介 沈陽萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司系深圳萬科集團(tuán)全資子公司，成立于1993年8月，統(tǒng)籌鞍山地區(qū)萬科事業(yè)的發(fā)展。 萬科地產(chǎn)與中國房地產(chǎn)業(yè)同步，沈陽萬科則在沈陽房地產(chǎn)發(fā)展史上寫下了濃墨重彩的一頁。自1993年進(jìn)入沈陽市場以來，沈陽萬科先后開發(fā)了“萬科城（查看地圖）市花園”、“萬科紫金苑（查看地圖）”、“萬科花園新城（查看地圖）”“萬科金色家園（查看地圖）”、“萬科四季花城”“萬科新榆公館”、“萬科城”、“萬科蘭喬圣菲（查看地圖）”、“萬科新里程（查看地圖）”九個(gè)中高檔項(xiàng)目。1993年開發(fā)了位于鐵西區(qū)滑翔小區(qū)的“沈陽萬科城市花園”；1998年，開發(fā)了位于沈陽市黃金大道——和平區(qū)青年大街71號(hào)的高檔品牌住宅項(xiàng)目——沈陽萬科紫金苑；1999年，開發(fā)了位于東陵區(qū)長青街123號(hào)的沈陽市首家國家級(jí)康居示范項(xiàng)目——沈陽萬科花園新城。2002年4月，“萬科金色家園”與 “萬科四季花城”兩項(xiàng)目同時(shí)開工。2003年5月，鞍山萬科城市花園項(xiàng)目正式簽訂土地轉(zhuǎn)讓合同，標(biāo)志著萬科在鞍山的第二輪事業(yè)拓展拉開帷幕。2005年，沈陽公司連續(xù)成功獲得渾南、長白及棋盤山地塊，位于渾南的新榆公館項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)當(dāng)年開工、當(dāng)年銷售、當(dāng)年竣工的目標(biāo)。2006年6月，沈陽公司又成功獲得渾南新里程項(xiàng)目地塊。同年7月萬科城成功開放，當(dāng)日到訪量突破1000人；10月蘭喬圣菲低調(diào)開放，高調(diào)矚目，作為沈陽公司開發(fā)史上第一個(gè)高檔別墅項(xiàng)目，獲得了客戶中肯和熱烈的高度鑒評(píng)。項(xiàng)目的成功取得與熱烈開放，為沈陽公司2007年的全面發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。 沈陽萬科堅(jiān)持規(guī)范運(yùn)作，得到了政府與社會(huì)的高度肯定。1997年，沈陽萬科城市花園、鞍山萬科東源大廈同時(shí)被國家建設(shè)部授予最高獎(jiǎng)——全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)稱號(hào)，沈陽萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司獲沈陽市人民政府授予的房地產(chǎn)建設(shè)十佳單位稱號(hào)，沈陽萬科城市花園在由省工商局主辦的“遼寧省窗口行業(yè)公眾形象最佳單位”評(píng)選中獲評(píng)房地產(chǎn)行業(yè)榜首；1998年，沈陽萬科物業(yè)管理有限公司在東北率先通過了ISO9002國際第三方認(rèn)證，省、市政府授予沈陽萬科城市花園“文明小區(qū)”稱號(hào)；自1999年以來，公司連續(xù)榮獲沈陽市“商品房銷售質(zhì)量信得過單位”和市、區(qū)“納稅先進(jìn)單位”稱號(hào)。 歷經(jīng)十余年耕耘，沈陽萬科經(jīng)歷了起步、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展三個(gè)歷史跨越，逐步走向理性與成熟。沈陽萬科在開發(fā)實(shí)踐中堅(jiān)持精品路線，致力于專業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展，始終保持對(duì)時(shí)代前沿科技的敏銳追求。在項(xiàng)目運(yùn)作中集合萬科集團(tuán)的整體資源與合力，由萬科集團(tuán)建筑技術(shù)研究中心集合國內(nèi)外設(shè)計(jì)名家聯(lián)手主創(chuàng)，以其精致優(yōu)美的前瞻性園區(qū)規(guī)劃、環(huán)境設(shè)計(jì)及居室設(shè)計(jì)主張，嚴(yán)格的建筑工程質(zhì)量把握，貫穿始終的高科技概念，齊備的園區(qū)配套設(shè)施、極盡完善的專業(yè)化物業(yè)管理，營造環(huán)保、科技、親和、人性化、品位獨(dú)到的居住社區(qū)。 未來的發(fā)展中，沈陽萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司將秉承“建筑無限生活”的企業(yè)理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展點(diǎn)評(píng)： 從通篇文章看，本文以萬科所取得的成績以及其工作態(tài)度、理念，策略和萬科地產(chǎn)開發(fā)的產(chǎn)品為切入點(diǎn)來映射萬科地產(chǎn)“建筑無限生活”的企業(yè)理念，使此篇文章所要表達(dá)的企業(yè)理念更具真實(shí)性和親和力，更容易為讀者所接受，從而形成口碑的良性循環(huán)傳播?！叭f科制造”建筑無限生活2007年11月05日09:30來源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)王石、萬科，四個(gè)簡單的字，組合成為了中國房地產(chǎn)界最不簡單的商業(yè)傳奇?！叭f科制造”，也因此而堪稱中國房地產(chǎn)市場首屈一指的品牌標(biāo)簽　　提起“萬科”二字，對(duì)于很多購房者來說，這代表著優(yōu)越品質(zhì)的生活方式，代表著完美的生活夢想；“住在萬科”也因?yàn)樽非笸昝赖娜宋木瘢蔀閷?shí)現(xiàn)理想生活的代表。　　萬科作為中國最專業(yè)化的地產(chǎn)商之一，始終領(lǐng)跑行業(yè)。王石、萬科，四個(gè)簡單的字，組合成為了中國房地產(chǎn)界最不簡單的商業(yè)傳奇?！叭f科制造”，也因此而堪稱中國房地產(chǎn)市場首屈一指的品牌標(biāo)簽?！　∪f科曾在一份中國房地產(chǎn)行業(yè)品牌調(diào)查報(bào)告中指出：“在未來五至十年內(nèi)，房地產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入一個(gè)飛速發(fā)展的新階段，更激烈的市場競爭將隨之而來。消費(fèi)者需求日趨個(gè)性化、選擇多樣化，規(guī)模、產(chǎn)品力的競爭將日趨激烈，品牌的影響力日漸凸顯?！庇谑牵f科絕妙地把“生活追求”、“生活理想”融合為了每一個(gè)“萬科制造”的產(chǎn)品精髓，以“建筑無限生活”的品牌核心將人們拉入了萬科式的生活畫卷?！　〗ㄖ€(gè)性的生活理念　　萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，是中國首批公開上市的企業(yè)之一。自2000年以來萬科連續(xù)入選世界權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》全球最優(yōu)秀的企業(yè)，公司的良好業(yè)績、企業(yè)活力及盈利增長潛力受到市場廣泛認(rèn)可?！　{借一貫的創(chuàng)新精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢，萬科在各地開發(fā)的樓盤屢屢獲得“國家建設(shè)部建筑設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)”、“中國建筑工程魯班獎(jiǎng)”、“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)（大廈）”等各項(xiàng)榮譽(yù)。公司在行業(yè)中樹立了領(lǐng)先地位，獲得了極高的品牌知名度?！　∪f科矢志成為中國房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者，在持久的競爭和復(fù)雜的市場背景下，建設(shè)和塑造強(qiáng)勢的企業(yè)品牌是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的保證?！　?984年到2001年，萬科經(jīng)歷了從跨行業(yè)多元化經(jīng)營企業(yè)到專一的房地產(chǎn)企業(yè)的蛻變過程。2001年萬科轉(zhuǎn)讓萬佳超市股份，完成了自身業(yè)務(wù)的“減法”，結(jié)束了多元化發(fā)展的混亂時(shí)期，專注于大眾住宅開發(fā)。業(yè)務(wù)的聚焦，必然需要更加突出的品牌個(gè)性和更加凝練的品牌形象。萬科開始了凝練品牌價(jià)值、整合品牌資源、建立品牌個(gè)性、統(tǒng)一傳播方向之路。　　延續(xù)“建筑無限生活”的核心宗旨，在上階段的品牌積累之上，2002~2003年萬科提出了“無限生活，用心建筑”的傳播主題。將品牌理念全面落到品牌體驗(yàn)，在消費(fèi)者心中形成了更加凸顯的品牌個(gè)性?！　⊥ㄟ^持續(xù)的市場研究和客戶分析，萬科發(fā)現(xiàn)隨著社會(huì)進(jìn)步，回歸生活本質(zhì)的觀念漸漸深入人心。家庭和諧、友誼、內(nèi)心寧靜、歸屬、健康成為受推崇的生活理念?！　』诖?，萬科發(fā)展出“天地根、人居本”的公益廣告系列，在中央電視臺(tái)播放，為品牌傳播開拓了一個(gè)全新的渠道，擴(kuò)大品牌覆蓋率，提升品牌形象。也為品牌個(gè)性增加了社會(huì)責(zé)任感和道德認(rèn)同感?！　?003~2004年仍然延續(xù)“建筑無限生活”的核心宗旨，萬科提出了“成就生活夢想”的傳播主題。通過系列營銷活動(dòng)，提升品牌形象，為品牌注入了專注、專業(yè)、權(quán)威的個(gè)性。萬科推出“珍視生活本質(zhì)”系列企業(yè)平面廣告，也獲得第十屆中國廣告協(xié)會(huì)金獎(jiǎng)?！　?004年恰逢萬科集團(tuán)20周年慶典，借此契機(jī)，進(jìn)行了一場盛大