【正文】 文化、客戶理念）、萬科產(chǎn)品案例（萬科17英里設(shè)計(jì)師張智強(qiáng)，是這樣表述的：“床，不一定放在臥室”。從行業(yè)來看，像目前28%這樣的遞增速度不可能持續(xù)下去，如果未來5年按20%的速度遞增，房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)?？梢赃_(dá)到15000億，在下一個(gè)5年，如果按12%的速度遞增，可以達(dá)到26000億的市場(chǎng)。了解了萬科品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力與機(jī)會(huì)發(fā)展點(diǎn)，萬科推出《萬科VI應(yīng)用與規(guī)范手冊(cè)》，統(tǒng)一萬科集團(tuán)企業(yè)品牌在公司內(nèi)部、外部推廣、樓盤宣傳等各種場(chǎng)合的VI形象，進(jìn)一步凝聚萬科品牌形象）。2003~2004年仍然延續(xù)“建筑無限生活”的核心宗旨，萬科提出了“成就一直以來，萬科在物資采購(gòu)方式上進(jìn)行了各項(xiàng)改革，努力在流通環(huán)節(jié)保證住宅部品的品質(zhì)和信譽(yù)。到了90年代，商家們?yōu)榱嗽诹宅槤M目的商品和浩瀚的廣告中突圍而出，開始在命名的基礎(chǔ)上增加對(duì)產(chǎn)品利益點(diǎn)的描述，品牌演變成一種承諾，產(chǎn)品本身的特性成為品牌的主導(dǎo)因素。消費(fèi)者更加關(guān)注項(xiàng)目，因?yàn)樗麄兊幕揪幼⌒枨蠹霸诖嘶A(chǔ)上加以改善的需求尚未得到充分滿足。在住宅文化館，您可以了解盒體驗(yàn)到萬科在生活品質(zhì)。還記得張紀(jì)文所說的為了防止雨水而設(shè)計(jì)的金屬腳踏、為了防止人們誤入車道設(shè)計(jì)的景觀綠地，為了防止車速過快設(shè)計(jì)的緩坡道路。萬科品牌形象廣告（2007年后）評(píng)語：從以上一系列萬科地產(chǎn)2007年換標(biāo)后的形象廣告看，萬科地產(chǎn)在品牌形象的推廣中較之2006年之前的品牌形象推廣有了較大的躍升，單從其版面布局看，少了精美、優(yōu)化的視覺效果，反而多了種樸實(shí)的元素在里面，這也是萬科地產(chǎn)讓建筑贊美生命的最直觀最形象的體現(xiàn)，讓建筑返璞歸真，回歸現(xiàn)實(shí)，讓消費(fèi)者體會(huì)到萬科地產(chǎn)產(chǎn)品真實(shí)感，讓消費(fèi)者了解萬科地產(chǎn)的真正內(nèi)涵萬科地產(chǎn)不但在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)上做到盡善盡美，同時(shí)還注重個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)，將價(jià)值呈現(xiàn)在每一消費(fèi)者身上，從產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)承諾上升到體驗(yàn)價(jià)值的階層。萬科的基因鏈6品牌管理萬科房地產(chǎn)品牌之路7專題網(wǎng)站讓建筑贊美生活聚焦萬科品牌建設(shè)8搜房網(wǎng)萬科品牌深入人心 連續(xù)四屆蟬聯(lián)最佳企業(yè)公民獎(jiǎng)9第一財(cái)經(jīng)網(wǎng)、人民網(wǎng)“萬科制造”如何建筑無限生活10搜房網(wǎng)萬科地產(chǎn)——“建筑無限生活”11合肥購(gòu)房網(wǎng)走進(jìn)萬科建筑無限生活12企業(yè)文化資訊網(wǎng)混合萬科，萬科怎樣引入異質(zhì)文化13長(zhǎng)沙樓市網(wǎng)萬科地產(chǎn):風(fēng)雨兼程24年，躬耕中國(guó)30城14牛刀博客萬科地產(chǎn)挺不過三年15世界企業(yè)文化網(wǎng)、環(huán)球商界萬科地產(chǎn)企業(yè)文化萬科給自己的定位是，做中國(guó)l　　房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者?！　±硐肱c現(xiàn)實(shí)　　萬石最大的魅力在于他是一個(gè)充滿理想主義的成功商人。萬科為上述忠誠(chéng)客戶和會(huì)員客戶提供了額外的優(yōu)惠?！　　翱蛻舨顒e待遇”是房地產(chǎn)文明　　1998年萬科成立“萬科會(huì)”以后，經(jīng)過7年的培育，現(xiàn)在萬科所有樓盤都率先對(duì)會(huì)員客戶、忠誠(chéng)客戶先行開放、提供積分或者是額外優(yōu)惠。　　深圳房地產(chǎn)業(yè)率先在全國(guó)實(shí)行商品化、市場(chǎng)化以來，一直是中國(guó)大陸房地產(chǎn)管理模式、開發(fā)文化的主要輸出基地，“客戶差別待遇”政策下的關(guān)懷客戶、體貼客戶，培養(yǎng)長(zhǎng)期的忠誠(chéng)客戶，也是目前房地產(chǎn)發(fā)展水平下的房地產(chǎn)文明成果之一：　　1978年，《關(guān)于充分利用香港招商局問題的請(qǐng)示》獲得中央批準(zhǔn)，蛇口成片開發(fā)模式對(duì)中國(guó)此后的建設(shè)影響深遠(yuǎn)；1980年深圳第一個(gè)商品房小區(qū)東湖麗苑面世；次年1981年3月10日，深圳第一家物業(yè)管理公司呱哇落地；1987年中國(guó)第一個(gè)房屋交易所在深圳成立；1987年12月1日，深圳大膽涉水，中國(guó)的第一宗土地“拍賣”圓滿成功，直接觸動(dòng)將土地使用權(quán)寫入憲法?！　「櫻芯恐袊?guó)房地產(chǎn)13余年，許多人也深刻了解萬科的企業(yè)文化，筆者可以肯定和負(fù)責(zé)任地說，本次事件不但是深圳、更是中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)“愚昧挑戰(zhàn)文明”的典型惡性事件?！　∪f科需重新評(píng)估自身實(shí)力和影響力、調(diào)整銷售政策　　【萬科對(duì)自身營(yíng)銷實(shí)力和影響力估計(jì)不足：應(yīng)“適度營(yíng)銷”】　　萬科17英里開盤引來這么多內(nèi)地客戶，恐怕連萬科自身都沒有估計(jì)到。換言之，營(yíng)銷力度應(yīng)于供應(yīng)量門當(dāng)戶對(duì)，力度太大效果太好供應(yīng)滿足不了需求必然引發(fā)怨氣。尤其是一些內(nèi)地、香港兩地商務(wù)人士，以及需通過香港過境到全球各地的高端商務(wù)人士，在深圳準(zhǔn)備一個(gè)商務(wù)場(chǎng)所顯然非常必要?！　　救f科的“客戶差別待遇”不要?jiǎng)訐u，但需改良】　　猶如上面分析，萬科的“客戶差別待遇”銷售模式是現(xiàn)有行業(yè)條件下的房地產(chǎn)文明成果，因此，萬科不能動(dòng)搖，應(yīng)該繼續(xù)實(shí)行此政策，半求相信萬科的堅(jiān)持一定能夠帶領(lǐng)行業(yè)鞏固客戶服務(wù)的意識(shí)，為提供行業(yè)發(fā)展水平作出貢獻(xiàn)?？梢哉f，一家成熟的企業(yè)，必然要經(jīng)過危機(jī)事件的考驗(yàn)，其管理層、員工必然要積累處理危機(jī)事件、突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)。 萬科地產(chǎn)品牌包裝中多是以大事記的形式來展現(xiàn)萬科地產(chǎn)的品牌文化，此形式篇幅較長(zhǎng)，內(nèi)涵豐富，能夠比較詳盡而有數(shù)據(jù)、案例充足地將萬科地產(chǎn)的品牌文化作一詳盡、深層次的宣傳。從“以人為本”到“以您的生活為本”，不僅展現(xiàn)了萬科一直以來貼近客戶、了解客戶和尊重客戶的傳統(tǒng)，更深層次體現(xiàn)了萬科對(duì)滿足客戶個(gè)性化需 求的不懈努力。　　王石表示，實(shí)施全國(guó)品牌戰(zhàn)略的原因，主要基于消費(fèi)者對(duì)開發(fā)商品牌的日益重視。 點(diǎn)評(píng)： 此篇文章是萬科地產(chǎn)最早的關(guān)于萬科地產(chǎn)品牌理念的撰文，主題是萬科地產(chǎn)在北京東方君悅酒店舉辦萬科企業(yè)形象推廣會(huì)傾心體驗(yàn)無限生活的新聞發(fā)布會(huì)，從中可以看出，萬科地產(chǎn)早在其企業(yè)成立之初，從開始在其企業(yè)的品牌形象上下功夫，延續(xù)至今，其品牌積累已經(jīng)非常豐厚，在企業(yè)的形象包裝上，也非常注重客戶的反映，注重對(duì)客戶的關(guān)懷?！　s干向記者介紹，南昌萬科四季花城位于南昌國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，毗鄰美麗的艾溪湖。附近的南昌外國(guó)語高新學(xué)校、東湖四季花城幼稚園均于2004年9月1日開學(xué)， 5路、231路和505路公交線已開往四季花城南區(qū)門口（高新七路與火炬二路交接處）。萬科所做的不是僅僅簡(jiǎn)單地提供一種居住產(chǎn)品或商品，而是營(yíng)造或引領(lǐng)一種清新現(xiàn)代的生活方式。　　四季花城，一種完全不同于一般小區(qū)概念的新市鎮(zhèn)“New town”住宅產(chǎn)品，是萬科在全國(guó)多個(gè)城市內(nèi)進(jìn)行推廣開發(fā)的。萬科四季花城巧妙地運(yùn)用艾溪湖的語言，用所有可能的元素和生活溝通，和自然景觀融合，從而更多地體現(xiàn)出一種現(xiàn)代的生活氣息。1991年南昌首個(gè)國(guó)家級(jí)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)率先落戶京東，20世紀(jì)初，一大批高科技企業(yè)扎根于高新區(qū)，清華泰豪集團(tuán)、鳳凰數(shù)碼、匯仁集團(tuán)、金鼎軟件園等企業(yè)經(jīng)過幾年的快速發(fā)展如今已成功上市，成為江西品牌企業(yè)中的佼佼者。　　雖說相對(duì)青山湖、象湖等經(jīng)過多年開發(fā)的成熟板塊，京東板塊還處于“成長(zhǎng)”階段。在可以預(yù)見的將來，京東板塊的發(fā)展將會(huì)更加引人注目。南昌市政府積極迅速，及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)規(guī)定，對(duì)南昌樓市給予了規(guī)范和引導(dǎo)。目前復(fù)蘇的跡象和勢(shì)頭，是諸方面因素共同影響的結(jié)果。惟其如此，加之政策的適時(shí)引導(dǎo)，近年來逐漸成為南昌市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。20060928 作為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者，萬科以“建筑無限生活”為宗旨，致力于為更多家庭創(chuàng)造更優(yōu)越的人居空間。住宅文化、住宅科技、物業(yè)管理、客戶服務(wù)等方面的探索和努力，您也可以了解到萬科在無錫的最新項(xiàng)目情況。作為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者，萬科以“建筑無限生活”為宗旨，致力于為更多家庭創(chuàng)造更優(yōu)越的人居空間。形成多種建筑風(fēng)格共存，低層住宅（35層） 為主，富有現(xiàn)代感的淺丘坡地住宅社區(qū)。 深圳四季花城、上海假日風(fēng)景、北京青青家園、沈陽(yáng)花園新城、武漢四季花城、南昌四季花城以及成都城市花園等均獲得良好市場(chǎng)反應(yīng)，而南京金色家園一期共六萬九千平方米更在五個(gè)月內(nèi)售罄，深圳金域藍(lán)灣亦獲得良好的預(yù)售成績(jī)。萬科，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，一直倡導(dǎo)建筑無限生活，同時(shí)堅(jiān)決響應(yīng)政府號(hào)召，倡導(dǎo)高效集約的建筑理念；近日萬 時(shí)間:20060801 編輯:Monica 來源:城市規(guī)劃網(wǎng) 【朗讀】【投稿】【糾錯(cuò)】【字號(hào)：大 中 小】【關(guān)閉】 　　如何能利用有限空間創(chuàng)造無限未來的可能呢？科技發(fā)展、住宅結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、生活方式的變演將帶來我們對(duì)空間，尤其是對(duì)中小型居住空間的再思考。與此同時(shí)，萬科一直在關(guān)注本土建筑師的成長(zhǎng)，而設(shè)計(jì)競(jìng)賽的舉辦旨在鼓勵(lì)建筑新生力量思考明天的居所，追尋居住理想，富思考于實(shí)踐，探索滿足舒適度前提下資源集約的可能性。這次活動(dòng)對(duì)設(shè)計(jì)方案的要求沒有什么嚴(yán)格的限制，這樣有利于參與者思想的自由發(fā)揮。 　　競(jìng)賽首先是《世界建筑》雜志社和萬科共同確定賽題及操作方式，然后通過網(wǎng)絡(luò)媒體、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、專業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)雜志、建筑師群體，發(fā)布競(jìng)賽公告、并于7月13日在北京舉辦新聞發(fā)布會(huì)。 記者：現(xiàn)在業(yè)界更多的企業(yè)和群體開始關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和空間的有效利用，萬科是如何看待這一現(xiàn)象的？ 　　楊馳：房地產(chǎn)行業(yè)過去更多關(guān)注的是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷手段，市場(chǎng)逐漸成熟，開始重視消費(fèi)者的真實(shí)需求，我們認(rèn)為是件好事，房屋不僅僅是一個(gè)遮風(fēng)擋雨的建筑，更重要的是生活價(jià)值觀的體現(xiàn)，一個(gè)設(shè)計(jì)合理、內(nèi)涵豐富的設(shè)計(jì)方案更能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶內(nèi)在需求的關(guān)懷。今年的賽題方向是關(guān)注年輕人的住房需求，緣于萬科2005年提出的客戶細(xì)分理念。 　　記者：這次活動(dòng)與“50萬元征集中低收入人群住宅方案”是否有關(guān)聯(lián)？ 　　楊馳：成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)領(lǐng)跑者是萬科不變的追求，這不僅意味著業(yè)績(jī)和能力的領(lǐng)先，還意味著引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展，并承擔(dān)更廣泛的社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，社會(huì)中對(duì)于年輕人，“飄一代的居住觀”、“城市年輕族群的居住困境”、“年輕人，你想住在哪兒”等不可回避的話題也開始紛紛響起。 　　記者:本次萬科可能住宅設(shè)計(jì)競(jìng)賽6月30日啟動(dòng)至今20多天,請(qǐng)問目前報(bào)名的情況怎樣? 　　楊馳：本次可能住宅性設(shè)計(jì)競(jìng)賽6月30日正式啟動(dòng)；報(bào)名截止：2006年7月31日；交圖日期：2006年9月25日前，自6月底賽題公布以來，半個(gè)月時(shí)間就有1500余人報(bào)名參加競(jìng)賽，從報(bào)名的人員來看學(xué)生居多,建筑院校學(xué)生以及青年建筑師的積極參與參賽人員對(duì)活動(dòng)的細(xì)節(jié)表示出極大的關(guān)注度?！禬A萬科?可能住宅設(shè)計(jì)競(jìng)賽（2006年度）》期待著智慧和創(chuàng)造力，期待著想象與可能性，期待著情趣與時(shí)尚，功能與前衛(wèi)的無間契合，期待著青年建筑精英共同參與到對(duì)青年人居住建筑的理性思考中，創(chuàng)造青年人居住建筑豐富多彩的可能空間形態(tài)。我們拭目以待。這似乎是所有問題的終結(jié)和最終落腳點(diǎn)，它造就了一個(gè)活躍、激情、積極、很理想又有著適時(shí)管理約束的團(tuán)隊(duì)，帶給我們的是一個(gè)個(gè)性鮮明、張揚(yáng)和規(guī)則并存、激情和理性共生的萬科。 物質(zhì)文化――提升與創(chuàng)新萬科四季花城、城市花園、金色家園、俊園、水晶城，每個(gè)項(xiàng)目的推出都是一次系列產(chǎn)品的提升與創(chuàng)新。一切都很細(xì)小，甚至有些微不足道，但傳遞給人們的卻是無處不在的人性關(guān)懷。如同企業(yè)的遺傳基因在過往傳承中給員工以精神上的皈依，給業(yè)內(nèi)以專業(yè)上的引導(dǎo)，而留給讀者的是一份開放、自由、豐盛的人文大餐。 和萬科人在一起，最大的感覺是年輕、個(gè)性、活躍、張揚(yáng)和理想同在。也正因?yàn)槿绱酥苄l(wèi)軍開著自己的玩笑，是萬科“疑人要用，用人要疑”的文化讓我從“壞人”變成了一個(gè)“好人”，那是因?yàn)橛斜O(jiān)督機(jī)制。 提到企業(yè)文化，業(yè)內(nèi)人士會(huì)很自然的聯(lián)想到一些頗具代表性的企業(yè)，“文萬科”、“理金地”、“工中?！北闶侨藗儗?duì)這些在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位企業(yè)文化的頗為常見的說法。相同表現(xiàn)在兩者做企業(yè)都是在８０年代末，都沒有很深的社會(huì)背景和社會(huì)資源；兩者都沒有“婆婆”的插手干預(yù)，基本上是經(jīng)營(yíng)層在管理公司；在企業(yè)的核心價(jià)值觀上兩者也有著驚人相似，中海有一條是“但凡決策都要以企業(yè)價(jià)值為重”，這在某種程度上使中海更像香港企業(yè)，使決策變得很簡(jiǎn)單，這和萬科的管理體制上講究開放度和透明度，講究陽(yáng)光下的體制是一致的。 而說到不同，劉愛明指出中海的做建筑出生，這使它走得非常穩(wěn)健和踏實(shí)，行事也很低調(diào)，中海的擴(kuò)張一直選擇在北京、上海、廣州、深圳四個(gè)最沒有爭(zhēng)議、每個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)都會(huì)優(yōu)先考慮的區(qū)域，也說明了這一問題。但也有著負(fù)面影響，比如承諾的問題、配套的問題等等。至2006末。憑借公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn)，公司連續(xù)四年入選“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”，連續(xù)三年獲得“中國(guó)最佳企業(yè)公民”稱號(hào)。 　　萬科是國(guó)內(nèi)第一家聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)，每年進(jìn)行全方位客戶滿意度調(diào)查的住宅企業(yè)。上市16年來，％，％，是上市后持續(xù)盈利增長(zhǎng)年限最長(zhǎng)的中國(guó)企業(yè)。2005年，萬科榮獲《財(cái)富（中文版）》和華信惠悅合作評(píng)選的“中國(guó)卓越雇主”稱號(hào)。沈陽(yáng)萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司系深圳萬科集團(tuán)全資子公司，成立于1993年8月，統(tǒng)籌鞍山地區(qū)萬科事業(yè)的發(fā)展。自1993年進(jìn)入沈陽(yáng)市場(chǎng)以來，沈陽(yáng)萬科先后開發(fā)了“萬科城（查看地圖）市花園”、“萬科紫金苑（查看地圖）”、“萬科花園新城（查看地圖）”“萬科金色家園（查看地圖）”、“萬科四季花城”“萬科新榆公館”、“萬科城”、“萬科蘭喬圣菲（查看地圖）”、“萬科新里程（查看地圖）”九個(gè)中高檔項(xiàng)目。2005年，沈陽(yáng)公司連續(xù)成功獲得渾南、長(zhǎng)白及棋盤山地塊，位于渾南的新榆公館項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)當(dāng)年開工、當(dāng)年銷售、當(dāng)年竣工的目標(biāo)。 在項(xiàng)目運(yùn)作中集合萬科集團(tuán)的整體資源與合力，由萬科集團(tuán)建筑技術(shù)研究中心集合國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)名家聯(lián)手主創(chuàng)，以其精致優(yōu)美的前瞻性園區(qū)規(guī)劃、環(huán)境設(shè)計(jì)及居室設(shè)計(jì)主張，嚴(yán)格的建筑工程質(zhì)量把握，貫穿始終的高科技概念，齊備的園區(qū)配套設(shè)施、極盡完善的專業(yè)化物業(yè)管理，營(yíng)造環(huán)保、科技、親和、人性化、品位獨(dú)到的居住社區(qū)?！叭f科制造”建筑無限生活2007年11月05日09:30　　萬科作為中國(guó)最專業(yè)化的地產(chǎn)商之一，始終領(lǐng)跑行業(yè)。消費(fèi)者需求日趨個(gè)性化、選擇多樣化，規(guī)模、產(chǎn)品力的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，品牌的影響力日漸凸顯?！　{借一貫的創(chuàng)新精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢(shì)，萬科在各地開發(fā)的樓盤屢屢獲得“國(guó)家建設(shè)部建筑設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)”、“中國(guó)建筑工程魯班獎(jiǎng)”、“全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)（大廈）”等各項(xiàng)榮譽(yù)。2001年萬科轉(zhuǎn)讓萬佳超市股份，完成了自身業(yè)務(wù)的“減法”，結(jié)束了多元化發(fā)展的混亂時(shí)期，專注于大眾住宅開發(fā)。將品牌理念全面落到品牌體驗(yàn)，在消費(fèi)者心中形成了更加凸顯的品牌個(gè)性。也為品牌個(gè)性增加了社會(huì)責(zé)任感和道德認(rèn)同感。通過系列營(yíng)銷活動(dòng)，提升品牌形象，為品牌注入了專注、專業(yè)、權(quán)威的個(gè)