【正文】 1 很不滿意21 / 179二、 領導滿意度（一）評分方式題目記分按照平均度記分進行，選項標號即是分數項。 （各題目累計得分/80）所得到的比率系數為最終結果。22 / 179（二）領導滿意度量表考核日期 考核對象 考核人? 請考核人根據該崗位的工作內容，綜合考核對象的工作總結、具備的專業(yè)知識及工作經歷對考核的工作業(yè)績作出評分。? 評分范圍為：1－10 分間的十檔。1．在完成其主要職責工作時的預見性（提前發(fā)現問題、解決問題）很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10工作不主動，缺乏熱情，需要上級不斷督促對工作有積極持久的工作熱情，能主動地以主人翁的態(tài)度去完成工作，對份內份外之事都能積極主動去做2．在工作中，工作的效率、準確和及時情況很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10工作不分主次、效率低，經常完不成任務時間和資源的利用達到最佳，工作效率高，完成任務速度快，質量高，效益好3．對員工在工作及工作結果中所體現的專業(yè)品質很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10經常不能按時完成工作任務或未完全達成工作效果及目標能完成該項工作任務，常有突出工作表現或創(chuàng)造性的工作成果23 / 1794．對其在工作中所采取的工作方式和方法很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10只會按慣例行事，做事僵化，不會變通處事靈活，善于審時度勢，容易適應崗位、職位或管理的變化；并能順應其變化很快適應環(huán)境，取得主動5．工作職責一很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 106．工作職責二很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 107．工作職責三很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 1024 / 1798. 工作職責四很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 109. 工作職責五很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 1010. 對其他工作的滿意情況很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10經常不能按時完成工作任務或未完全達成工作效果及目標能完成該項工作任務，常有突出工作表現或創(chuàng)造性的工作成果得分總和考核系數（得分總和/80） 意見反饋25 / 179三、 員工滿意度（一）評分方式題目記分按照平均度記分進行，選項標號即是分數項。 （各題目累計得分/80）所得到的比率系數為最終結果。26 / 179（二）員工滿意度量表員工滿意度評估量表人力資源部評估人 被評估部門 評估日期人力資源部? 請評估人根據人力資源部職責，綜合工作情況給出評分。? 評分范圍為：1－10 分間的十檔1．您對人力資源部員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 在具體工作中沒有成效、不能很好為員工發(fā)展考慮 有非常明確職業(yè)發(fā)展路徑、員工的職業(yè)發(fā)展目標清晰2．您對人力資源部的招聘工作很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人員招聘非常不及時；所招聘人員能力差，不適合崗位要求人員招聘及時；所招聘人員素質高，符合崗位要求3．您對人力資源部提供的培訓很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 提供培訓很少、無視公司、員工需求充分考慮到員工的需求及企業(yè)的發(fā)展要求提供合理培訓27 / 1794．您對人力資源部考核安排很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不公正、不能體現工作績效差別 考核非常公正，可以有效體現工作績效差別5．您對人力資源部日常工作及合同管理工作很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 沒有條理、出現合同管理混亂及疏漏的狀況日常工作及時、準確，勞動合同管理嚴謹、有條理6．您對人力資源部有關員工溝通、思想動態(tài)的工作很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不關心員工的所思所想，不了解員工的思想狀態(tài)充分溝通交員工動態(tài)流，及時了解7．對其在工作中所采取的工作方式和方法很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不講求工作方式、方法，員工難以接受處事靈活，善于審時度勢，容易適應崗位、職位或管理的變化；并能順應其變化很快適應環(huán)境，取得主動28 / 1798．您對人力資源部的工作效率很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不分主次、效率低，經常完不成本職工作 時間和資源的利用達到最佳，工作效率高，完成任務速度快，質量高，效益好9．您對人力資源部處理突發(fā)狀況的工作很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能很好應對突發(fā)工作、事件，處理草率能夠對突發(fā)事件、工作及時反應，并很好處理10．您對人力資源部的其他工作很不滿意 很滿意 評依據分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能對有關工作按時、準確的完成能夠對有關工作高效、有預見性的完成得分總和 對部門改進管理的綜合意見 29 / 179 員工滿意度評估量表行政公關部評估人 被評估部門 評估日期行政公關部? 請評估人根據行政公關職責，綜合工作情況給出評分。? 評分范圍為：1－10 分間的十檔1．您對行政公關部的對外宣傳工作很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 有損公司形象，宣傳口徑不統(tǒng)一 有效提高了公司形象；對突發(fā)情況反應迅速。2．您對行政公關部的寫字樓日常管理工作很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 經常有臟亂情況發(fā)生，安全措施不能及時到位干凈整潔秩序井然3．您對行政公關部的食堂管理工作很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 衛(wèi)生無保證，品種單調，服務人員態(tài)度惡劣整潔衛(wèi)生、品種豐富，服務人員態(tài)度佳30 / 1794．您對行政公關部的公司用車安排工作很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能對車輛安排作出合理解釋；司機野蠻駕駛，并經常有晚點的情況發(fā)生 車輛安排及時，車輛出發(fā)準時，車輛行駛安全5．您對行政公關部的公文管理工作很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 公文內容沒有條理；出現公文管理混亂及疏漏的狀況公文發(fā)放及時、準確，公文內容嚴謹、有條理6．您對行政公關部的內部活動安排和組織工作很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 組織工作混亂，缺乏內部協調組織有序，通知及時，有效地加強內部團結7．對其在工作中所采取的工作方式和方法很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不講求工作方式、方法，員工難以接受處事靈活，能順應其環(huán)境變化很快適應環(huán)境，取得主動31 / 1798．您對行政公關部的工作效率很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不分主次、效率低，經常完不成本職工作 時間和資源的利用達到最佳，工作效率高，完成任務速度快，質量高，效益好9．您對行政公關部處理突發(fā)狀況的工作很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能很好應對突發(fā)工作、事件，處理草率能夠對突發(fā)事件、工作作出及時反應，并很好處理10．您對行政公關部的其他工作很不滿意 很滿意 評依據分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能對有關工作按時、準確的完成能夠對有關工作高效、有預見性的完成得分總和 對部門改進管理的綜合意見 32 / 179 員工滿意度評估量表信息技術中心評估人 被評估部門 評估日期信息技術中心? 請評估人根據行政公關職責，綜合工作情況給出評分。? 評分范圍為：1－10 分間的十檔1．您對信息技術中心的技術支持工作很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 經常不能有效地解決技術問題 能夠快速有效地解決技術問題，問題出現的頻率較低2．您對公司網絡系統(tǒng)的日常運作管理很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 網絡運行經常不穩(wěn)定，曾出現網絡安全事故網絡安全有保證，網絡運行穩(wěn)定3．您對信息技術中心的數據備份工作很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 超過三次以上數據丟失，或數據未及時備份的情況發(fā)生從未發(fā)生數據丟失，數據未有及時備份的情況發(fā)生33 / 1794．您對信息技術中心的病毒防治工作很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 曾有電腦病毒侵襲電腦的情況發(fā)生，并產生較大損害 極少有電腦病毒侵襲電腦的情況發(fā)生；一旦發(fā)生，能得到有效解決5．您對公司網站的內容和形式很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 內容上有重大錯誤，版式單調乏味內容正確、充實，形式多樣豐富，可閱性高6．您對行政公關部的技術培訓工作很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 組織工作混亂，培訓缺乏針對性，效果較差培訓內容充實，針對性強，效果明顯7．對信息技術中心在工作中所采取的工作方式和方法很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不講求工作方式、方法，員工難以接受處事靈活，能順應其環(huán)境變化很快適應環(huán)境，取得主動34 / 1798．您對信息技術中心的工作效率很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不分主次、效率低，經常完不成本職工作 時間和資源的利用達到最佳，工作效率高，完成任務速度快，質量高，效益好9．您對信息技術中心處理突發(fā)狀況的工作很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能很好應對突發(fā)工作、事件，處理草率能夠對突發(fā)事件、工作作出及時反應，并很好處理10．您對信息技術中心的其他工作很不滿意 很滿意 評依據分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能對有關工作按時、準確的完成能夠對有關工作高效、有預見性的完成得分總和 對部門改進管理的綜合意見 35 / 179四、 地區(qū)公司領導班子建設（一）評分方式題目記分按照平均度記分進行，選項標號即是分數項。 （各題目累計得分/80）所得到的比率系數為最終結果。36 / 179（二）評分量表地區(qū)公司領導班子建設 評分量表考核日期 考核對象 考核人? 請考核人根據該崗位的工作內容，綜合考核對象的工作總結及工作經歷對考核的工作業(yè)績作出評分。? 評分范圍為：1－10 分間的十檔。1．領導班子的人員配置合理性 很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10技術配置上出現空缺或重疊情況嚴重，在各公司均出現類似情況業(yè)務技術配置合理，工作經驗豐富2．領導班子的工作配合默契程度很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10在多個地區(qū)公司出現班子成員間的矛盾糾紛班子成員間緊密團結，配合默契3．領導班子的廉政建設很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10在多個地區(qū)公司發(fā)生領導班子重大腐敗事件各地區(qū)公司均無腐敗現象發(fā)生37 / 1794．領導班子學習和創(chuàng)新能力很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10只會按慣例行事，做事僵化，不會變通出現重大技術創(chuàng)新或管理創(chuàng)新，并產生顯著經濟效益的增長5．各地區(qū)公司之間的合作與交流很不滿意 很滿意 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9 10地區(qū)公司各自為政，缺乏有效務實的溝通及交流地區(qū)間的合作交流有效促進了各地區(qū)公司的技術和管理水平得分總和考核系數（得分總和/40） 意見反饋38 / 179五、 創(chuàng)新成果評估（一）評分方式題目記分按照平均度記分進行，選項標號即是分數項。 （各題目累計得分/40）所得到的比率系數為最終結果。39 / 179（二）評分量表創(chuàng)新成果評分量表評估日期 評估對象 評估人? 請考核人根據該崗位的工作內容，綜合考核對象的工作總結、具備的專業(yè)知識及工作經歷對考核的工作業(yè)績作出評分。? 評分范圍為：1－10 分間的十檔。1． 創(chuàng)新成果對市場營銷活動的貢獻程度低 高 評分依據1 2 3 4 5 6 7 8 9