【正文】 1 很不滿意21 / 179二、 領(lǐng)導(dǎo)滿意度（一）評(píng)分方式題目記分按照平均度記分進(jìn)行，選項(xiàng)標(biāo)號(hào)即是分?jǐn)?shù)項(xiàng)。 （各題目累計(jì)得分/80）所得到的比率系數(shù)為最終結(jié)果。22 / 179（二）領(lǐng)導(dǎo)滿意度量表考核日期 考核對(duì)象 考核人? 請(qǐng)考核人根據(jù)該崗位的工作內(nèi)容，綜合考核對(duì)象的工作總結(jié)、具備的專業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)歷對(duì)考核的工作業(yè)績(jī)作出評(píng)分。? 評(píng)分范圍為：1－10 分間的十檔。1．在完成其主要職責(zé)工作時(shí)的預(yù)見(jiàn)性（提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題）很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10工作不主動(dòng)，缺乏熱情，需要上級(jí)不斷督促對(duì)工作有積極持久的工作熱情，能主動(dòng)地以主人翁的態(tài)度去完成工作，對(duì)份內(nèi)份外之事都能積極主動(dòng)去做2．在工作中，工作的效率、準(zhǔn)確和及時(shí)情況很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好3．對(duì)員工在工作及工作結(jié)果中所體現(xiàn)的專業(yè)品質(zhì)很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10經(jīng)常不能按時(shí)完成工作任務(wù)或未完全達(dá)成工作效果及目標(biāo)能完成該項(xiàng)工作任務(wù)，常有突出工作表現(xiàn)或創(chuàng)造性的工作成果23 / 1794．對(duì)其在工作中所采取的工作方式和方法很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10只會(huì)按慣例行事，做事僵化，不會(huì)變通處事靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化；并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)5．工作職責(zé)一很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 106．工作職責(zé)二很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 107．工作職責(zé)三很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 1024 / 1798. 工作職責(zé)四很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 109. 工作職責(zé)五很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 1010. 對(duì)其他工作的滿意情況很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10經(jīng)常不能按時(shí)完成工作任務(wù)或未完全達(dá)成工作效果及目標(biāo)能完成該項(xiàng)工作任務(wù)，常有突出工作表現(xiàn)或創(chuàng)造性的工作成果得分總和考核系數(shù)（得分總和/80） 意見(jiàn)反饋25 / 179三、 員工滿意度（一）評(píng)分方式題目記分按照平均度記分進(jìn)行，選項(xiàng)標(biāo)號(hào)即是分?jǐn)?shù)項(xiàng)。 （各題目累計(jì)得分/80）所得到的比率系數(shù)為最終結(jié)果。26 / 179（二）員工滿意度量表員工滿意度評(píng)估量表人力資源部評(píng)估人 被評(píng)估部門 評(píng)估日期人力資源部? 請(qǐng)?jiān)u估人根據(jù)人力資源部職責(zé)，綜合工作情況給出評(píng)分。? 評(píng)分范圍為：1－10 分間的十檔1．您對(duì)人力資源部員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 在具體工作中沒(méi)有成效、不能很好為員工發(fā)展考慮 有非常明確職業(yè)發(fā)展路徑、員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)清晰2．您對(duì)人力資源部的招聘工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人員招聘非常不及時(shí)；所招聘人員能力差，不適合崗位要求人員招聘及時(shí)；所招聘人員素質(zhì)高，符合崗位要求3．您對(duì)人力資源部提供的培訓(xùn)很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 提供培訓(xùn)很少、無(wú)視公司、員工需求充分考慮到員工的需求及企業(yè)的發(fā)展要求提供合理培訓(xùn)27 / 1794．您對(duì)人力資源部考核安排很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不公正、不能體現(xiàn)工作績(jī)效差別 考核非常公正，可以有效體現(xiàn)工作績(jī)效差別5．您對(duì)人力資源部日常工作及合同管理工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 沒(méi)有條理、出現(xiàn)合同管理混亂及疏漏的狀況日常工作及時(shí)、準(zhǔn)確，勞動(dòng)合同管理嚴(yán)謹(jǐn)、有條理6．您對(duì)人力資源部有關(guān)員工溝通、思想動(dòng)態(tài)的工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不關(guān)心員工的所思所想，不了解員工的思想狀態(tài)充分溝通交員工動(dòng)態(tài)流，及時(shí)了解7．對(duì)其在工作中所采取的工作方式和方法很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不講求工作方式、方法，員工難以接受處事靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化；并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)28 / 1798．您對(duì)人力資源部的工作效率很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成本職工作 時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好9．您對(duì)人力資源部處理突發(fā)狀況的工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能很好應(yīng)對(duì)突發(fā)工作、事件，處理草率能夠?qū)ν话l(fā)事件、工作及時(shí)反應(yīng)，并很好處理10．您對(duì)人力資源部的其他工作很不滿意 很滿意 評(píng)依據(jù)分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能對(duì)有關(guān)工作按時(shí)、準(zhǔn)確的完成能夠?qū)τ嘘P(guān)工作高效、有預(yù)見(jiàn)性的完成得分總和 對(duì)部門改進(jìn)管理的綜合意見(jiàn) 29 / 179 員工滿意度評(píng)估量表行政公關(guān)部評(píng)估人 被評(píng)估部門 評(píng)估日期行政公關(guān)部? 請(qǐng)?jiān)u估人根據(jù)行政公關(guān)職責(zé)，綜合工作情況給出評(píng)分。? 評(píng)分范圍為：1－10 分間的十檔1．您對(duì)行政公關(guān)部的對(duì)外宣傳工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 有損公司形象，宣傳口徑不統(tǒng)一 有效提高了公司形象；對(duì)突發(fā)情況反應(yīng)迅速。2．您對(duì)行政公關(guān)部的寫字樓日常管理工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 經(jīng)常有臟亂情況發(fā)生，安全措施不能及時(shí)到位干凈整潔秩序井然3．您對(duì)行政公關(guān)部的食堂管理工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 衛(wèi)生無(wú)保證，品種單調(diào)，服務(wù)人員態(tài)度惡劣整潔衛(wèi)生、品種豐富，服務(wù)人員態(tài)度佳30 / 1794．您對(duì)行政公關(guān)部的公司用車安排工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能對(duì)車輛安排作出合理解釋；司機(jī)野蠻駕駛，并經(jīng)常有晚點(diǎn)的情況發(fā)生 車輛安排及時(shí)，車輛出發(fā)準(zhǔn)時(shí)，車輛行駛安全5．您對(duì)行政公關(guān)部的公文管理工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 公文內(nèi)容沒(méi)有條理；出現(xiàn)公文管理混亂及疏漏的狀況公文發(fā)放及時(shí)、準(zhǔn)確，公文內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、有條理6．您對(duì)行政公關(guān)部的內(nèi)部活動(dòng)安排和組織工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 組織工作混亂，缺乏內(nèi)部協(xié)調(diào)組織有序，通知及時(shí)，有效地加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)7．對(duì)其在工作中所采取的工作方式和方法很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不講求工作方式、方法，員工難以接受處事靈活，能順應(yīng)其環(huán)境變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)31 / 1798．您對(duì)行政公關(guān)部的工作效率很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成本職工作 時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好9．您對(duì)行政公關(guān)部處理突發(fā)狀況的工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能很好應(yīng)對(duì)突發(fā)工作、事件，處理草率能夠?qū)ν话l(fā)事件、工作作出及時(shí)反應(yīng)，并很好處理10．您對(duì)行政公關(guān)部的其他工作很不滿意 很滿意 評(píng)依據(jù)分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能對(duì)有關(guān)工作按時(shí)、準(zhǔn)確的完成能夠?qū)τ嘘P(guān)工作高效、有預(yù)見(jiàn)性的完成得分總和 對(duì)部門改進(jìn)管理的綜合意見(jiàn) 32 / 179 員工滿意度評(píng)估量表信息技術(shù)中心評(píng)估人 被評(píng)估部門 評(píng)估日期信息技術(shù)中心? 請(qǐng)?jiān)u估人根據(jù)行政公關(guān)職責(zé)，綜合工作情況給出評(píng)分。? 評(píng)分范圍為：1－10 分間的十檔1．您對(duì)信息技術(shù)中心的技術(shù)支持工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 經(jīng)常不能有效地解決技術(shù)問(wèn)題 能夠快速有效地解決技術(shù)問(wèn)題，問(wèn)題出現(xiàn)的頻率較低2．您對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常運(yùn)作管理很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行經(jīng)常不穩(wěn)定，曾出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事故網(wǎng)絡(luò)安全有保證，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定3．您對(duì)信息技術(shù)中心的數(shù)據(jù)備份工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 超過(guò)三次以上數(shù)據(jù)丟失，或數(shù)據(jù)未及時(shí)備份的情況發(fā)生從未發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，數(shù)據(jù)未有及時(shí)備份的情況發(fā)生33 / 1794．您對(duì)信息技術(shù)中心的病毒防治工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 曾有電腦病毒侵襲電腦的情況發(fā)生，并產(chǎn)生較大損害 極少有電腦病毒侵襲電腦的情況發(fā)生；一旦發(fā)生，能得到有效解決5．您對(duì)公司網(wǎng)站的內(nèi)容和形式很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 內(nèi)容上有重大錯(cuò)誤，版式單調(diào)乏味內(nèi)容正確、充實(shí)，形式多樣豐富，可閱性高6．您對(duì)行政公關(guān)部的技術(shù)培訓(xùn)工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 組織工作混亂，培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，效果較差培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)，針對(duì)性強(qiáng)，效果明顯7．對(duì)信息技術(shù)中心在工作中所采取的工作方式和方法很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不講求工作方式、方法，員工難以接受處事靈活，能順應(yīng)其環(huán)境變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)34 / 1798．您對(duì)信息技術(shù)中心的工作效率很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成本職工作 時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好9．您對(duì)信息技術(shù)中心處理突發(fā)狀況的工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能很好應(yīng)對(duì)突發(fā)工作、事件，處理草率能夠?qū)ν话l(fā)事件、工作作出及時(shí)反應(yīng)，并很好處理10．您對(duì)信息技術(shù)中心的其他工作很不滿意 很滿意 評(píng)依據(jù)分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能對(duì)有關(guān)工作按時(shí)、準(zhǔn)確的完成能夠?qū)τ嘘P(guān)工作高效、有預(yù)見(jiàn)性的完成得分總和 對(duì)部門改進(jìn)管理的綜合意見(jiàn) 35 / 179四、 地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)（一）評(píng)分方式題目記分按照平均度記分進(jìn)行，選項(xiàng)標(biāo)號(hào)即是分?jǐn)?shù)項(xiàng)。 （各題目累計(jì)得分/80）所得到的比率系數(shù)為最終結(jié)果。36 / 179（二）評(píng)分量表地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè) 評(píng)分量表考核日期 考核對(duì)象 考核人? 請(qǐng)考核人根據(jù)該崗位的工作內(nèi)容，綜合考核對(duì)象的工作總結(jié)及工作經(jīng)歷對(duì)考核的工作業(yè)績(jī)作出評(píng)分。? 評(píng)分范圍為：1－10 分間的十檔。1．領(lǐng)導(dǎo)班子的人員配置合理性 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10技術(shù)配置上出現(xiàn)空缺或重疊情況嚴(yán)重，在各公司均出現(xiàn)類似情況業(yè)務(wù)技術(shù)配置合理，工作經(jīng)驗(yàn)豐富2．領(lǐng)導(dǎo)班子的工作配合默契程度很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10在多個(gè)地區(qū)公司出現(xiàn)班子成員間的矛盾糾紛班子成員間緊密團(tuán)結(jié)，配合默契3．領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10在多個(gè)地區(qū)公司發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)班子重大腐敗事件各地區(qū)公司均無(wú)腐敗現(xiàn)象發(fā)生37 / 1794．領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10只會(huì)按慣例行事，做事僵化，不會(huì)變通出現(xiàn)重大技術(shù)創(chuàng)新或管理創(chuàng)新，并產(chǎn)生顯著經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)5．各地區(qū)公司之間的合作與交流很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10地區(qū)公司各自為政，缺乏有效務(wù)實(shí)的溝通及交流地區(qū)間的合作交流有效促進(jìn)了各地區(qū)公司的技術(shù)和管理水平得分總和考核系數(shù)（得分總和/40） 意見(jiàn)反饋38 / 179五、 創(chuàng)新成果評(píng)估（一）評(píng)分方式題目記分按照平均度記分進(jìn)行，選項(xiàng)標(biāo)號(hào)即是分?jǐn)?shù)項(xiàng)。 （各題目累計(jì)得分/40）所得到的比率系數(shù)為最終結(jié)果。39 / 179（二）評(píng)分量表創(chuàng)新成果評(píng)分量表評(píng)估日期 評(píng)估對(duì)象 評(píng)估人? 請(qǐng)考核人根據(jù)該崗位的工作內(nèi)容，綜合考核對(duì)象的工作總結(jié)、具備的專業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)歷對(duì)考核的工作業(yè)績(jī)作出評(píng)分。? 評(píng)分范圍為：1－10 分間的十檔。1． 創(chuàng)新成果對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的貢獻(xiàn)程度低 高 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9