【正文】 團(tuán)的董事長等。之后通過在線方式報(bào)名，然后是作品收集、專家評(píng)審、獲獎(jiǎng)作品的頒獎(jiǎng)活動(dòng)。最大自由的、有創(chuàng)意和前瞻性的設(shè)計(jì)方案是我們所欣賞和倡導(dǎo)的，“80平米的可能性”并不是戶型解決方案，而是具備可實(shí)施性的概念設(shè)計(jì)，是一種生活價(jià)值觀的探索。 　　早在2004年萬科率先在地產(chǎn)界內(nèi)舉辦了第一屆的“WA萬科可能住宅設(shè)計(jì)競賽”，今年是第二屆，這已經(jīng)成為萬科品牌的系列活動(dòng)之一，并確定以“可能住宅”為長期的賽題方向，更加確立萬科專業(yè)化的住宅開發(fā)理念。萬科，中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，一直倡導(dǎo)建筑無限生活，同時(shí)堅(jiān)決響應(yīng)政府號(hào)召，倡導(dǎo)高效集約的建筑理念；近日萬科與《世界建筑》(縮寫WA)共同舉辦《WA萬科?可能住宅設(shè)計(jì)競賽（2006年度）》拉開了序幕，旨在鼓勵(lì)建筑新生力量積極關(guān)注青年群體居住需求，思考明天的居所，追尋居住理想，富思考于實(shí)踐，探索滿足舒適度前提下資源集約的可能性。萬科四位領(lǐng)導(dǎo)為住宅文化館揭幕，藍(lán)色“地球”見證9月25日萬科的成功。 二零零二年，萬科在全國十個(gè)城市包括深圳、上海、北京、天津、沈陽、成都、武漢、長春、南京、南昌的業(yè)務(wù)表現(xiàn)令人滿意。 萬科董事長王石表示：“年度內(nèi)，隨著中國房地產(chǎn)市場投資增幅較去年同期大幅上升，及商品住宅銷量持續(xù)增長的帶動(dòng)下，全國房地產(chǎn)市場進(jìn)一步活躍。 年度內(nèi)，受惠于成功的規(guī)模擴(kuò)張策略，萬科全年銷售面積達(dá)117萬平方米，結(jié)算112萬平方米。建筑布局充分考慮住戶的朝向和景觀，住戶圍景而居，住宅的屋頂多設(shè)屋頂花園。 一期占地面積約10萬平方米，建筑面積約10萬平方米。2004年，萬科榮耀進(jìn)駐無錫，為無錫人民建筑無限生活，將精心構(gòu)筑的生活細(xì)節(jié)盒居住品質(zhì)傳遞到無錫。2004年，萬科榮耀進(jìn)駐無錫，為無錫人民建筑無限生活，將精心構(gòu)筑的生活細(xì)節(jié)盒居住品質(zhì)傳遞到無錫。 隨著老城區(qū)改造、郊區(qū)城市化進(jìn)程的逐一展開，南昌房地產(chǎn)的繁榮景象必將重現(xiàn)并在較長的時(shí)期內(nèi)保持下去。首先是內(nèi)在的需求，包括消費(fèi)的需求和城市發(fā)展的需求等決定了市場的反應(yīng)；其次南昌整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢是快速向前的，帶動(dòng)了房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)有拉動(dòng)，需求就會(huì)相應(yīng)增長，市場就能健康發(fā)展；第三，南昌市政府適時(shí)積極正確的政策引導(dǎo)給消費(fèi)者以充足的信心，為樓市的復(fù)蘇創(chuàng)造了良好的條件；第四，新的復(fù)蘇，是伴隨著開發(fā)商質(zhì)量、樓盤品質(zhì)及消費(fèi)者素質(zhì)不斷提高的復(fù)蘇，與從前的旺盛比較有質(zhì)的提升和飛躍，南昌的房地產(chǎn)市場水平將越來越高，越來越成熟。通過提高政策門檻，增加行業(yè)約束，使得整個(gè)市場更加規(guī)范、有序?！　≡谡劦絿液暧^調(diào)控政策所帶來的影響時(shí)，劉榮干認(rèn)為國家宏觀調(diào)控是正常的，也是理性的。但成長，是一種狀態(tài)，它蘊(yùn)含著潛力，代表了趨勢，意味著發(fā)展空間。當(dāng)時(shí)京東主要以高科技企業(yè)為主，成為南昌支柱產(chǎn)業(yè)的聚焦地。劉榮干說，萬科四季花城的歐洲風(fēng)情小鎮(zhèn)形象已經(jīng)得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，南區(qū)樓盤的暢銷證明了這一點(diǎn)，已經(jīng)開工的北區(qū)將根據(jù)客戶的需求不斷改進(jìn)和完善。劉榮干告訴記者：New town源于歐洲的城市建設(shè)理念，它更加適合人們居住。萬科的設(shè)計(jì)滿足國家規(guī)范但不限于國家規(guī)范，關(guān)注細(xì)節(jié)，以人為本，從客戶的需求出發(fā)，處處體現(xiàn)了嚴(yán)謹(jǐn)和人性化的特點(diǎn)。更有國內(nèi)一流的物業(yè)服務(wù)，采取開放式小區(qū)、封閉式組團(tuán)管理模式，為業(yè)主提供舒適、便捷的服務(wù)。四季花城分南北兩區(qū)，總占地面積約930畝，總建筑面積約70萬平方米，規(guī)劃總戶數(shù)近5,000戶，是目前南昌市建成規(guī)模最大的住宅小區(qū)之一。建筑無限生活，提升客戶價(jià)值 20051017 8:54:43房地產(chǎn)開發(fā)是一個(gè)地域性頗強(qiáng)的行業(yè)，以企業(yè)品牌引領(lǐng)項(xiàng)目品牌，是萬科“全國性思維，本地化運(yùn)作”的體現(xiàn)。首次推出的形象廣告以“建筑你的生活，從懂得你的生活開始”為創(chuàng)意原點(diǎn)，以抒情的筆觸展現(xiàn)萬科對(duì)消費(fèi)者內(nèi)心渴望的了解和理解：生活是前進(jìn)的、生活是年輕的、生活是分享的、生活是愜意的、生活是明媚的、生活是滿懷希望的。 萬科地產(chǎn)關(guān)于企業(yè)品牌包裝的撰文中可以發(fā)現(xiàn)，關(guān)于萬科地產(chǎn)的企業(yè)理念是一致的，只是在選取案例以及在表述方法上存在差異，這樣有助于加深讀者的印象，更加快速地接受萬科地產(chǎn)的企業(yè)理念，從而成為萬科地產(chǎn)的擁護(hù)者。16沈陽晚報(bào)、沈陽網(wǎng)、新浪網(wǎng)萬科地產(chǎn)17新浪樂居萬科地產(chǎn)：領(lǐng)跑者的姿態(tài)與心態(tài)備注： 今日地產(chǎn)新聞中心對(duì)2002年～2009年萬科地產(chǎn)品牌形象進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中，以“萬科地產(chǎn)”為索引搜索到相關(guān)信息有17,200,000 條；以“萬科地產(chǎn)企業(yè)文化”為索引搜索到相關(guān)信息有3,120,000 條；以“萬科地產(chǎn)讓建筑贊美生命” 為索引搜索到相關(guān)信息有7940條?！　≈挥羞@樣的房企才能成為市場的中堅(jiān)、這樣的員工才能成為企業(yè)的頂梁柱。　　同時(shí)，現(xiàn)有的“客戶差別待遇”模式需要改良，現(xiàn)在，忠誠客戶、會(huì)員客戶與非忠誠客戶、非會(huì)員客戶在同一個(gè)時(shí)間段來到現(xiàn)場購房，接觸過于緊密，必然引發(fā)非忠誠客戶、非會(huì)員客戶的不平衡和焦慮心理，可能引發(fā)過急行動(dòng)。　　應(yīng)該說，萬科對(duì)于內(nèi)地商務(wù)人士對(duì)深圳的這種需求估計(jì)十分不足，充分表明，萬科對(duì)行業(yè)、市場的研究判斷能力嚴(yán)重不足，萬科對(duì)于借助外腦來進(jìn)行市場研究和判斷也一直極為不積極。　　當(dāng)然，由于是第一次開發(fā)頂尖豪宅，這次營銷上做了余量考慮半求完全理解。這說明，萬科營銷口針對(duì)17英里而進(jìn)行的高端營銷、圈子營銷、窄眾營銷取得了良好的成效，其影響已經(jīng)超出深圳，波及內(nèi)地各大城市及香港、臺(tái)灣甚至全球華人?！　∪绻@些內(nèi)地覺得價(jià)格太高、如果不能接受剩余的房源，完全可以選擇用腳投票，無論如何打砸售樓處、圍攻工作人員、危及工作人員人身安全都是違法的！　　深圳只歡迎那些具備契約意識(shí)、講究道德規(guī)范的購房者，不歡迎這些愚昧和蠻橫無理的內(nèi)地購房者！萬科17英里是一個(gè)匯聚了眾多社會(huì)名流的豪宅，這些內(nèi)地客的所作所為，讓深圳人鄙視！　　從頭到尾，筆者仔細(xì)研究，沒有發(fā)現(xiàn)萬科有違規(guī)或者違法的行為，相反，在事件發(fā)生后，萬科的工作人員保持了極度克制、打不還手罵不還口，即使在遭到人身攻擊的情況下，也表現(xiàn)出成熟的職業(yè)素養(yǎng)，展現(xiàn)了深圳房地產(chǎn)行業(yè)的風(fēng)范，可這卻在很大程度上讓那些內(nèi)地客更加猖狂！　　即使是在這種情況下，萬科昨晚仍然耐心地與這些打砸圍的內(nèi)地客戶進(jìn)行面對(duì)面的座談，連集團(tuán)總經(jīng)理郁亮都到場，一直延續(xù)到晚間24：00，緊接著，萬科又緊急在深圳公司召集會(huì)議，商談措施。1991年3月22日，中國第一個(gè)業(yè)主委員會(huì)“天景花園業(yè)主委員會(huì)”由萬科牽頭成立；1993年6月深圳成立全國第一個(gè)物業(yè)管理協(xié)會(huì)和物業(yè)管理學(xué)院…　　正是深圳的努力和引領(lǐng)，中國房地產(chǎn)業(yè)才成為中國大陸少有的全市場化的一個(gè)市場領(lǐng)域，深圳向內(nèi)地輸出了太多的開發(fā)文化、管理模式。這就是萬科對(duì)不同客戶施行“客戶差別待遇”的銷售政策，對(duì)于非會(huì)員客戶、非忠誠客戶，則沒有這種額外優(yōu)惠，只有普通優(yōu)惠?！　〉搅讼挛?，面對(duì)沒有交納誠意金的非忠誠客戶和非會(huì)員客戶，絕大多數(shù)是一些內(nèi)地的投資客，萬科開始實(shí)行普通優(yōu)惠的銷售政策，沒有額外優(yōu)惠，而房源經(jīng)過上午的忠誠客戶和會(huì)員客戶的挑選，好的房源也基本被銷售出去，好房源極其有限。萬科是一個(gè)有理想主義的公司，但是理想與現(xiàn)實(shí)依然存在差距，NO?1并不完美。通過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長，是萬科實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑、創(chuàng)造豐盛人生的惟一途徑。六、萬科地產(chǎn)企業(yè)品牌費(fèi)用投入分析圖數(shù)據(jù)來源：CRIC中國房地產(chǎn)決策咨詢系統(tǒng)左圖是萬科地產(chǎn)2009年1季度萬科平面媒體廣告投放構(gòu)成，其中，萬科地產(chǎn)投放于企業(yè)形象的比例就占了總數(shù)的三成，從數(shù)據(jù)中就可以看出，萬科地產(chǎn)對(duì)企業(yè)品牌形象的重視程度。一切都很細(xì)小，甚至有些微不足道，但傳遞給人們的卻是無處不在的人性關(guān)懷。住宅文化、住宅科技、物業(yè)管理、客戶服務(wù)等方面的探索和努力，您也可以了解到萬科在無錫的最新項(xiàng)目情況）萬科業(yè)績（萬科全年銷售面積達(dá)117萬平方米，結(jié)算112萬平方米，）、萬科榮譽(yù)（深圳市房地產(chǎn)綜合開發(fā)資質(zhì)年審中連續(xù)四年獲得第一名。此時(shí)最吸引他們的，是功能性的利益點(diǎn))萬科地產(chǎn)新的品牌戰(zhàn)略在公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)中的價(jià)值(萬科的企業(yè)愿景很明確：成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。進(jìn)入21世紀(jì)，品牌的概念又上升了一層，因?yàn)槿藗儼l(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者根據(jù)品牌承諾購買產(chǎn)品之后，品牌過程還沒有完成，而是要等消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和承諾有了切身的感受后，進(jìn)行重復(fù)購買或其它反饋行為，才算進(jìn)入另一輪品牌強(qiáng)化的過程。2000年12月，萬科各分公司的建材采購全部在網(wǎng)上進(jìn)行，這一公開、透明、安全、高效的采購方式，直指國內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的痼疾，在同行中得到響應(yīng)）觀 點(diǎn)：萬科地產(chǎn)品牌之路支撐元素：消費(fèi)者成為品牌的主導(dǎo)（近20年來，人們對(duì)“品牌”的認(rèn)識(shí)有了很大提高。生活舉例萬科廣告（萬科播放“天地根、人居本”的公益廣告系列，在中央電視臺(tái)播放，為品牌傳播開拓了一個(gè)全新的渠道，擴(kuò)大品牌覆蓋率，提升品牌形象。假定中國未來5年，有10家大公司做到20%的市場，萬科可以分到2%的平均市場占有率，那就是300億，我認(rèn)為這是合理的。他說：“我很早就想到了Clubhouse(可能是常年奔走在外的緣故)，在我看來house與club越來越模糊，club變成了house，house變成了club。以理念奠基、視道德倫理重于商業(yè)利益，是萬科的最大特色。讓建筑贊美生命（2007～2009年）1989～2007年萬科品牌主要集中在個(gè)性的營運(yùn)之上，2007之后，萬科開始思考將品牌個(gè)性營造轉(zhuǎn)向品牌資產(chǎn)的管理，于2007年10月29日正式將萬科品牌口號(hào)更名為“讓建筑贊美生命”寓意為萬科作為住宅行業(yè)堅(jiān)定的實(shí)踐者，以“感恩”的心關(guān)懷生而不同的人。第二階段：建筑無限生活（2002～2007）2001年，萬科委托數(shù)據(jù)公司對(duì)萬科品牌進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)萬科業(yè)主認(rèn)同萬科軟實(shí)力，但對(duì)硬件和產(chǎn)品質(zhì)量沒有什么深刻印，為此萬科正式啟動(dòng)品牌整合，將品牌集中在“展現(xiàn)自我的理想生活”以“以你的生活為本”為品牌核心提出“建筑無限生活”為品牌口號(hào)，并為以后的每年賦予一個(gè)品牌主題“建筑無限生活”是萬科地產(chǎn)此階段的企業(yè)品牌訴求點(diǎn)，此階段是對(duì)前一階段的升華，引入了產(chǎn)品質(zhì)量理念，為達(dá)到將這一企業(yè)品牌理念快速地傳揚(yáng)出去： 這一階段，萬科地產(chǎn)將媒體新聞炒作下達(dá)到萬科地產(chǎn)全國各地、各個(gè)項(xiàng)目中去，將產(chǎn)品質(zhì)量與物業(yè)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，通過一系列、高頻率、密集度、多角度、多項(xiàng)目的軟性廣告推動(dòng)，完成萬科地產(chǎn)軟、硬件齊鳴的局面。 萬科地產(chǎn)借鑒媒體覆蓋率廣，受眾面寬的優(yōu)勢資源，進(jìn)行一系列的連環(huán)媒體炒作，提出“以您的生活為本”的企業(yè)核心理念，這是萬科地產(chǎn)多年來追求的以人為本的客戶理念和企業(yè)文化的延伸和擴(kuò)展。萬科地產(chǎn)早期的品牌形象主要集中在萬科文化和物業(yè)服務(wù)等軟實(shí)力部分，但硬件部分和質(zhì)量的優(yōu)勢并沒有留給受眾什么深刻的印象，因此，萬科重新調(diào)整品牌戰(zhàn)略，把萬科的利益點(diǎn)集中在“展現(xiàn)自我的理想生活”提出了“建筑無限生活”這一品牌口號(hào)，同時(shí)建立品牌識(shí)別系統(tǒng)，品牌管理體系、傳播策略等，從此，萬科正式踏入整合營銷傳播階段，也成就了萬科地產(chǎn)行業(yè)第一的品牌形象。萬科首先從不動(dòng)產(chǎn)的服務(wù)開始做品牌，品牌是一個(gè)持續(xù)性的保證。萬科地產(chǎn)從公司成立之初就很注重公司的品牌形象推廣了，為此，甚至還舉辦大型的“萬科企業(yè)品牌推廣會(huì)”來達(dá)到包裝企業(yè)品牌形象的目的，從2000年起，萬科開始了穩(wěn)健而有步驟的新城市擴(kuò)張戰(zhàn)略，每進(jìn)駐一新的城市，萬科在建造產(chǎn)品的同時(shí)也開始思考品牌的整合，通過尋找當(dāng)?shù)貙?shí)力廣告公司的合作開始策劃和打造萬科新的品牌形象。根據(jù)“2009中國房地產(chǎn)品牌價(jià)值研究”公布的最新數(shù)據(jù)顯示，萬科地產(chǎn)以120億元的企業(yè)品牌價(jià)值身價(jià)居中國地產(chǎn)企業(yè)第一位。萬科地產(chǎn)最開始的品牌傳播方式是炒作：主要是通過物業(yè)管理和萬客會(huì)。萬科地產(chǎn)在形成良好口碑的同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量也進(jìn)行了嚴(yán)格的把控，并將這種把控程度文字化，通過品牌形象包裝公司將這種對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格要求擴(kuò)大化，進(jìn)而形成口碑，因?yàn)榭诒切纬善放浦艺\度最關(guān)鍵的一環(huán)，品牌忠誠度能夠有效地抵擋產(chǎn)品同質(zhì)化和惡性的價(jià)格戰(zhàn)所帶來的沖擊。詳解：第一階段：物業(yè)服務(wù)（1989～2002）1989年萬科剛剛涉足房地產(chǎn)，以“物業(yè)服務(wù)”為品牌突破點(diǎn)，借鑒SONY客戶服務(wù)理念，全國首創(chuàng)“物業(yè)管理”概念“物業(yè)服務(wù)”是萬科地產(chǎn)此階段的企業(yè)品牌訴求點(diǎn)，為達(dá)到將這一企業(yè)品牌理念快速地傳揚(yáng)出去： 萬科地產(chǎn)于2002年5月10日北京東方君悅酒店舉行“傾心體驗(yàn)無限生活” 萬科企業(yè)形象推廣會(huì)，通過聚焦媒體，網(wǎng)絡(luò)人氣，實(shí)現(xiàn)萬科地產(chǎn)企業(yè)品牌的第一次亮相。 為完成萬科地產(chǎn)的企業(yè)品牌形象推廣，煽動(dòng)客戶，引導(dǎo)消費(fèi)觀念，萬科地產(chǎn)創(chuàng)建了客戶俱樂部“萬科會(huì)”，印制了精美、簡潔、大氣的關(guān)于萬科地產(chǎn)企業(yè)品牌的形象畫冊(cè)，從此之后，萬客會(huì)這種模式被眾多同行或非同行爭相效仿。 為配合萬科地產(chǎn)提升硬件形象的要求，萬科地產(chǎn)開始了硬件形象的新聞炒作，圍繞2002年獲得國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利授權(quán)的“情景花園”為主題的新聞炒作啟動(dòng)。四、萬科地產(chǎn)品牌支撐元素分析企業(yè)運(yùn)營類觀 點(diǎn)：萬科地產(chǎn):風(fēng)雨兼程24年，躬耕中國30城支撐元素：萬科企業(yè)理念(萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，是目前中國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。)萬科的榮譽(yù)(2008年亞洲最受尊敬企業(yè)200強(qiáng)綜合第四名、2004—2008連續(xù)五年榮獲“中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力TOP10評(píng)選”第一名）、萬科客戶服務(wù)（客戶在萬科公司內(nèi)部的代言人，承擔(dān)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，保持與客戶的交流與溝通，全方位了解客戶對(duì)萬科產(chǎn)品、服務(wù)的評(píng)價(jià)和需求，以便為客戶提供更符合生活需求的產(chǎn)品和服務(wù)）、萬科滿意度調(diào)查（萬科都聘請(qǐng)專業(yè)的調(diào)查公司（蓋洛普）進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查工作；同時(shí)萬科客戶關(guān)系中心就投訴、維修的處理也都進(jìn)行客戶回訪工作）住宅產(chǎn)業(yè)化（社區(qū)內(nèi)盡可能人車分流，隱蔽消防通道，設(shè)置構(gòu)筑物保護(hù)客戶安全；殘疾人通道流線完整，為兒童、老人分別專設(shè)活動(dòng)場地游樂設(shè)施、沙池、休息室、泳池、晨練場地等；完整的配套設(shè)施兒童池，成人池，SPA池，休息室，滿足不同人群在泳池的需求；甚至設(shè)置專門的寵物活動(dòng)區(qū)，滿足養(yǎng)寵物人士需要）觀 點(diǎn)：萬科地產(chǎn)：領(lǐng)跑者的姿勢姿態(tài)支撐元素：王石與萬科關(guān)系（王石履歷、萬科履歷、結(jié)合兩者）、萬科學(xué)習(xí)標(biāo)桿介紹（帕爾迪公司簡歷、公司