safeway連鎖超市人員配置數(shù)據(jù)決策模型構(gòu)建的方案(第5小組)-資料下載頁(yè)
2025-05-25 18:02本頁(yè)面
【正文】 工作小時(shí) *勞動(dòng)成本率 注： 勞動(dòng)成本率用以衡量實(shí)際運(yùn)作中的財(cái)務(wù)狀況，它與人員成本成正比，和預(yù)測(cè)工作量成反比。根據(jù)勞動(dòng)成本率差異公式可得知，當(dāng)實(shí)際的人員成本一定時(shí)，實(shí)際工作量如果小于預(yù)測(cè)的工作量時(shí)，勞動(dòng)成本率差異出現(xiàn)正值，說明實(shí)際服務(wù)成本大于預(yù)測(cè)成本，此時(shí)的實(shí)際 UT可能并不低于預(yù)測(cè)的 UT，但說明了人力資源成本超預(yù)算。這時(shí)，只有在運(yùn)作過程中調(diào)整人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)，以降低人員成本，使勞動(dòng)成本差異值均衡。至于人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，一般可借助于區(qū)域間 (班組間、部門間等內(nèi)部消化 )借調(diào)的方式進(jìn)行協(xié)調(diào)，或者利用人力資源租賃來靈活調(diào)整。 成本差異控制 參數(shù)修正和調(diào)整 ? 對(duì)理想狀態(tài)假設(shè)前提下建立的模型進(jìn)行參數(shù)修正和調(diào)整： 一、工作負(fù)荷量的調(diào)整 基于以往 12年額外工作負(fù)荷平均值和實(shí)際情況，對(duì)工作負(fù)荷量進(jìn)行調(diào)整，可每半年更新一次 。 二、人員配置的調(diào)整 通過人員的臨時(shí)調(diào)動(dòng)來調(diào)整利用率，以達(dá)到勞動(dòng)成本率差異最小。 ? 高峰時(shí)段雙班重疊、低峰時(shí)間多崗兼顧； ? 熱銷商品廠方促銷人員； ? 根據(jù)季節(jié)聘用臨時(shí)工作人員，如大學(xué)生勤工儉學(xué)等； 。 。 日客流量趨勢(shì)圖（人/ 小時(shí)）0501001502002500 :0 02 :0 04 :0 06 :0 08 :0 01 0: 001 2: 001 4: 001 6: 001 8: 002 0: 002 2: 000 :0 0日客流量趨勢(shì)圖（人/ 小時(shí)）0500100015002022250030001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12
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