【總結(jié)】第3章客戶價值識別與管理本章學習目標1.了解客戶感知價值的理論體系。2.掌握客戶感知價值的驅(qū)動因素以及創(chuàng)造途徑。3.掌握客戶終身價值的內(nèi)涵以及計算。4.了解基于客戶終身價值的客戶細分方法以及客戶關(guān)系戰(zhàn)略選擇。5.了解客戶資產(chǎn)管理的內(nèi)容。導入案例?出租車司機慧眼挑選有價值的顧客
2025-03-05 16:27
【總結(jié)】第四章客戶價值及其管理出租車司機慧眼挑選有價值的顧客醫(yī)院門口一個人拿著藥一個人拿著臉盆人民廣場一年輕女子，拿著小包一里面穿絨襯衫，外穿羽絨服，手拿筆記本包的男子一對逛街的情侶價值的內(nèi)涵顧客價值理論顧客價值的驅(qū)動因素顧客價值的分
2025-03-05 16:59
【總結(jié)】單擊此處編輯母版標題樣式?單擊此處編輯母版文本樣式–第二級?第三級–第四級?第五級?日期/時間??頁腳??#?為客戶創(chuàng)造最大價值二00九年二月三日單擊此處編輯母版標題樣式?單擊此處編輯母版文本樣式–第二級?第三級–第四級?第五級?日期/時間??頁腳??
2025-10-25 20:10
【總結(jié)】?客戶行為模型圖實例:網(wǎng)上購物進入選擇登陸注冊定購搜索瀏覽支付主頁瀏覽搜索選擇定購退出7814進入選擇登陸注冊定購搜索瀏覽支付主頁
2025-03-05 16:08
【總結(jié)】《客戶價值》研討會中旭管理顧問：邵西勇今天課程內(nèi)容怎樣實現(xiàn)客戶價值？什么是客戶價值？客戶價值有什么用？客戶是什么？12345如何做內(nèi)部客戶價值？我們的工資是誰發(fā)的？老板們一定要記住，企業(yè)里的錢，不是父母給的，不是朋友給的，不是銀行給的，而是客戶給的。所以客戶才是真
2025-03-05 17:00
【總結(jié)】第9章顧客價值和客戶服務案例Dell的直銷模式?依訂單組裝電腦，直接買給用戶?使用信息技術(shù)，模糊了傳統(tǒng)供應鏈中供應商、制造商、和最終顧客間的界限—虛擬整合?看待供應商及其服務的提供者如同公司本身?大多數(shù)仿效的公司維持4周的庫存，Dell只有8天的存貨，存貨周轉(zhuǎn)率達46?以顧客滿意作為服務標準?延遲最終產(chǎn)品
2025-05-11 00:22
【總結(jié)】ZionConsulting北京錫恩企業(yè)管理顧問公司客戶價值ZionConsulting破冰游戲:汽車設(shè)計大賽內(nèi)容:設(shè)想八位總經(jīng)理是客戶群，你要以最快的速度，畫出一輛漂亮的車子賣給他們！我會現(xiàn)場評出銷售效果最好的一幅作品，并會有獎品；流程：:精心設(shè)計，精湛繪畫(5分鐘）；：設(shè)計特點，優(yōu)點
2025-01-04 02:31
【總結(jié)】通過提高客戶忠誠度增加客戶價值什么是客戶忠誠度 淘寶知識店2009-12-12位于0樓 目前還并沒有一個統(tǒng)一標準的定義來描述客戶忠誠是什么，以及忠誠的客戶究竟是誰。直接來講，客戶忠誠度可以說是客戶與企業(yè)保持關(guān)系的緊密程度，以及客戶抗拒競爭對手吸引的程度?！ 】蛻魸M意是客戶對企業(yè)或其產(chǎn)品與服務的一種態(tài)度，而客戶忠誠則是反映客戶的行為。一般來說，忠誠的客戶往往具有以
2025-06-24 22:06
【總結(jié)】情感態(tài)度價值觀目標第一課神奇的貨幣3．情感、態(tài)度與價值觀目標○商品是天生的平等派，增強平等意識?！鹪诹私庳泿抛饔玫幕A(chǔ)上，增強努力發(fā)展生產(chǎn)、增加財富的情感?！鹋囵B(yǎng)作為商品生產(chǎn)者為用戶著想的利他意識?！鹪鰪姁圩o人民幣的情感和辨別假鈔的意識。○憎惡制造假幣、擾亂金融秩序等違法行為，增強法治意識。○確立與市場經(jīng)濟
2025-06-22 14:52
【總結(jié)】EVA如何協(xié)助提升醫(yī)藥企業(yè)股東價值？復星實業(yè)EVA?價值管理體系研究項目第二階段報告2023年01月26日?為期10周的EVA研究項目目的?研究美國、歐洲、日本、中國四大地區(qū)不同類型的醫(yī)藥企業(yè)資本成本率及資本回報率，對比復星實業(yè)的自身情況，明確差距與優(yōu)勢?研究國際醫(yī)藥公司的經(jīng)營戰(zhàn)略及在
2025-02-15 15:28
【總結(jié)】1=12800!客戶價值倍增的魅力 客戶關(guān)系到底有多重要？客戶持續(xù)保有創(chuàng)造的價值到底有多少？恐怕許多公司對此僅是一些模糊的概念，未加過多關(guān)注和分析。最近筆者在與一家咨詢公司的合作中，深切體會到他們對客戶價值認識上的膚淺和短視。這家咨詢公司接手了一個大客戶的企業(yè)內(nèi)部培訓項目，該客戶全公司上下對此培訓極為重視，希望提前看到課程時間表、學員手冊，以及教材。應該說客戶的要求是極其合理的，但距開課
2025-06-23 18:53
【總結(jié)】客戶關(guān)系到底有多重要？客戶持續(xù)保有創(chuàng)造的價值到底有多少？恐怕許多公司對此僅是一些模糊的概念，未加過多關(guān)注和分析。最近筆者在與一家咨詢公司的合作中，深切體會到他們對客戶價值認識上的膚淺和短視。這家咨詢公司接手了一個大客戶的企業(yè)內(nèi)部培訓項目，該客戶全公司上下對此培訓極為重視，希望提前看到課程時間表、學員手冊，以及教材。應該說客戶的要求是極其合理的，但距開課僅有四天時間了，客戶仍未拿到所需的東西。這家
2025-06-27 02:49
【總結(jié)】鐘海兵2023年8月海航客戶價值分析及營銷對策內(nèi)容內(nèi)容一一客戶的分類客戶的分類二二客戶成本價值分析客戶成本價值分析三三客戶營銷策略分析客戶營銷策略分析一一客戶的分類客戶的分類u傳統(tǒng)分銷——機票代理商u直銷——終端客戶u第三方銷售網(wǎng)站——在線旅游網(wǎng)
2025-01-25 20:02
【總結(jié)】??演示文檔：文檔標題文檔標題：中國企業(yè)，問鼎世界，，黑體北京時代光華?紅色管理法則以根據(jù)地占領(lǐng)全球市場??課程說明?營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)課程《紅色管理法則：以根據(jù)地奪取全球市場》是專門為跨國公司及國內(nèi)大中型服務機構(gòu)和制造企業(yè)而開發(fā)的。以農(nóng)村包圍城市是毛澤東為中國共產(chǎn)黨制定的路線，而以
2025-02-26 15:30
【總結(jié)】單擊此處編輯母版標題樣式?單擊此處編輯母版文本樣式–第二級?第三級–第四級?第五級3/1/20231VC客戶價值工程OGOODALWAYSGOOD22條客戶價值創(chuàng)造法則單擊此處編輯母版標題樣式?單擊此處編輯母版文本樣式–第二級?第三級–
2025-02-23 23:49
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