物業(yè)管理公司運(yùn)營(yíng)管理方案-資料下載頁(yè)
2025-05-15 02:56本頁(yè)面
【正文】 會(huì)效益，創(chuàng)造“金牌寫字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)”，為公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與管理效益的雙贏出發(fā)。六、物業(yè)管理公司盈利模式的確定為拓寬經(jīng)營(yíng)思路，物業(yè)公司必須確定以下幾個(gè)觀點(diǎn)：（1）在物業(yè)管理中，物業(yè)公司不僅是服務(wù)的供應(yīng)者，還應(yīng)成為服務(wù)的組織者，是服務(wù)的集成商；（2）在物業(yè)管理中，物業(yè)公司可利用的資源不應(yīng)僅限于本公司專業(yè)技術(shù)、設(shè)備、管理人員，還包括信息和知識(shí)，信息和知識(shí)成為重要的資源；（3）在物業(yè)管理中，物業(yè)公司在提供“機(jī)能性”服務(wù)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)給予業(yè)主提供“情感性”服務(wù)，創(chuàng)造良好辦公樓文化氛圍，為開發(fā)商和自身品牌創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也使業(yè)主的物業(yè)有更大升值。按著此種思路，從系統(tǒng)的角度，構(gòu)建了現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)體系思路。１、物業(yè)管理公司盈利模式的建立上述現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)體系表明了現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式的核心理念是物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)要以全面提升客戶價(jià)值為核心，實(shí)現(xiàn)自身的業(yè)務(wù)的增值。與傳統(tǒng)物業(yè)管理體系相比，要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)轉(zhuǎn)變：（1）經(jīng)營(yíng)資源組織多元化、社會(huì)化。物業(yè)公司至少可以組織的四類資源來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)：公司自身的資源，如公司的專業(yè)技術(shù)、設(shè)備、管理人員；公司積累的關(guān)于所管轄寫字樓業(yè)主需求的信息資源；公司積累的關(guān)于物業(yè)管理方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)；整合社會(huì)的相關(guān)資源。（2）利潤(rùn)來(lái)源的多元化。物業(yè)公司可以通過(guò)四條途徑來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)：公司利用自身資源，在寫字樓業(yè)主群體提供基本保證的基礎(chǔ)上充分開展增值服務(wù)，收取物業(yè)管理費(fèi)和勞務(wù)服務(wù)費(fèi)；公司通過(guò)創(chuàng)建信息服務(wù)平臺(tái)，把寫字樓業(yè)主的需求信息“出售”給社會(huì)服務(wù)供應(yīng)商，獲取信息服務(wù)費(fèi)；物業(yè)公司通過(guò)創(chuàng)建寫字樓文化交流平臺(tái)，向?qū)懽謽菢I(yè)主提供“情感”服務(wù)，雖然不能直接從這項(xiàng)服務(wù)中獲得收入，但它能間接的創(chuàng)造利潤(rùn)：因?yàn)閷懽謽钦w文化能夠營(yíng)造融洽、和睦的寫字樓氛圍，加強(qiáng)業(yè)主群體之間、物業(yè)經(jīng)營(yíng)者與業(yè)主群體之間的交流和溝通，增進(jìn)感情，為業(yè)主之間的互動(dòng)創(chuàng)造增值機(jī)會(huì)，這一方面有利于開展日常管理工作，業(yè)主也愿意把更多的增值服務(wù)委托給物業(yè)管理公司來(lái)提供；另外一方面有利于物業(yè)管理公司收集和積累關(guān)于業(yè)主群體的需求信息，因此，“情感”服務(wù)實(shí)際上起著“放大”利潤(rùn)的作用。（3）服務(wù)對(duì)象的多元化。在物業(yè)管理公司盈利模式中，物業(yè)管理公司所扮演的“角色”既是服務(wù)的供應(yīng)者又是服務(wù)的組織者，是服務(wù)集成商。服務(wù)的對(duì)象是多元化的，不光是寫字樓業(yè)主群體，而且包括業(yè)戶、房產(chǎn)開發(fā)商、社會(huì)服務(wù)供應(yīng)商等。２、物業(yè)管理公司盈利模式的建立，較為適應(yīng)信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)需求的現(xiàn)代物業(yè)的服務(wù)體系，其主要的作用在于：從系統(tǒng)地角度，拓寬了傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)涵，從而給物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益提供了一個(gè)嶄新的經(jīng)營(yíng)思路，同時(shí)通過(guò)構(gòu)建了現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)體系，從而使現(xiàn)代物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)者通過(guò)多種途徑來(lái)最大限度地滿足業(yè)主的需求，創(chuàng)造了社會(huì)效益，是一件十分值得探索的事情。物業(yè)管理公司２０１２年３月（附表一：物業(yè)餐飲公司組織架
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1