【正文】 以精確地指出造成系統(tǒng)異常的根源所在，大大減少分析數(shù)據(jù)報(bào)告的時(shí)間。服務(wù)中的健康狀態(tài)指示功能將所有服務(wù)資源的狀態(tài)報(bào)告整合濃縮成一份便于閱讀的報(bào)告，使管理者可以在第一時(shí)間內(nèi)更簡單地掌握整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況。結(jié)合服務(wù)的事件報(bào)警機(jī)制，采用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)的客戶可用最簡便的方式來監(jiān)督技術(shù)人員的工作，實(shí)現(xiàn)量化管理功能。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)能夠?qū)Π〝?shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)、設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、空間、域名、站點(diǎn)的管理和監(jiān)控；系統(tǒng)支持硬件及平臺(tái)性能數(shù)據(jù)的定時(shí)采集和監(jiān)控；硬件及平臺(tái)性能采集數(shù)據(jù)定制化分析、度量和預(yù)警。（4）數(shù)據(jù)中心語音自助服務(wù)功能語音自助服務(wù)在其他領(lǐng)域已經(jīng)應(yīng)用多年了，技術(shù)上非常成熟?？紤]到的各管理部門工作人員每天都會(huì)接觸到一些繁瑣工作，因此，將呼叫中心語音自助服務(wù)應(yīng)用于信息服務(wù)中心卡戶掛失、登陸密碼丟失語音辦理業(yè)務(wù)、應(yīng)用系統(tǒng)缺陷及問題反饋等語音自主服務(wù)。還可用于考生咨詢、服務(wù)舉報(bào)熱線、各類心理咨詢、成績查詢熱線、校園內(nèi)用戶各類催交、繳費(fèi)等綜合類服務(wù)功能。（5）管理職責(zé)及服務(wù)體系建立在應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃的最后，應(yīng)同時(shí)規(guī)劃面向服務(wù)的管理職責(zé)及服務(wù)體系，面向服務(wù)的管理職責(zé)及服務(wù)體系的完善程度關(guān)系到后繼數(shù)字化校園推廣、發(fā)展、管理、維護(hù)等諸多問題。規(guī)劃六級(jí)服務(wù)體系，根據(jù)職能劃分，用戶需求管理、開發(fā)應(yīng)用和服務(wù)、服務(wù)支持都是面向用戶界面層次的，主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)設(shè)備的管理、應(yīng)用系統(tǒng)功能管理、軟硬件維護(hù)是面向信息服務(wù)部門內(nèi)部的。通過這六級(jí)服務(wù)體系，可以使信息服務(wù)部門對外、對內(nèi)服務(wù)職能更加明確，是保障數(shù)字化校園管理工作及推動(dòng)工作順利進(jìn)行的前提，因此對信息化服務(wù)部門的職數(shù)及技術(shù)人員的合理投入與調(diào)配是數(shù)字化校園建設(shè)至關(guān)重要的一環(huán)。圖9：數(shù)字化校園六級(jí)服務(wù)體系建設(shè)校園一卡通系統(tǒng)（1）一卡通總體目標(biāo)校園卡集消費(fèi)繳費(fèi)卡、圖書借閱卡、身份識(shí)別卡等于一體，主要具有消費(fèi)、身份識(shí)別、個(gè)人信息查詢等功能，其應(yīng)用覆蓋綜合消費(fèi)系統(tǒng)，包括收、繳費(fèi)及各類款項(xiàng)支取，校內(nèi)各類小額消費(fèi)以及信息查詢系統(tǒng)，包括身份認(rèn)證、圖書借閱、水電費(fèi)用、科研課題、科研經(jīng)費(fèi)、教學(xué)情況等。整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)與銀行系統(tǒng)和校內(nèi)原有的軟件系統(tǒng)及管理信息系統(tǒng)有良好的銜接，系統(tǒng)必須是實(shí)時(shí)交易。系統(tǒng)應(yīng)該能夠區(qū)分學(xué)生、教師、后勤管理人員等，為此需要定義不同的用戶類型。校園卡射頻芯片存儲(chǔ)用戶的姓名、學(xué)號(hào)/工號(hào)、卡號(hào)這些基本信息，安全起見，并不會(huì)存儲(chǔ)賬戶金額信息。為了區(qū)分不同類型的用戶，需要存儲(chǔ)用戶類型字段。根據(jù)用戶類型的不同，卡片顯示也有區(qū)別，比如學(xué)生校園卡顯示學(xué)生的學(xué)號(hào)，而教師和其他員工則顯示工號(hào)。（2）一卡通應(yīng)用范圍綜合消費(fèi)系統(tǒng)（有金額）① 收費(fèi)、繳費(fèi)及款項(xiàng)發(fā)放發(fā)放學(xué)生的補(bǔ)助、獎(jiǎng)貸學(xué)金，解困助學(xué)貸款（銀行）；收繳學(xué)生的學(xué)雜費(fèi)、考試費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。② 校內(nèi)小額消費(fèi)餐廳、開水、商場超市、水電費(fèi)用、理發(fā)、洗衣、上機(jī)、校內(nèi)就診，復(fù)印，體育娛樂場所等小額消費(fèi)。信息查詢系統(tǒng)（無金額）身份識(shí)別、門禁、考勤、圖書借閱、水電費(fèi)用、科研課題、科研經(jīng)費(fèi)、教學(xué)情況、學(xué)籍學(xué)分，課程成績、課堂管理、宿舍管理、辦公管理信息查詢及統(tǒng)計(jì)分析等。（3）一卡通系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)基于已有的校園網(wǎng)絡(luò)，采用三層架構(gòu)即一卡通中心平臺(tái)、前置服務(wù)、終端應(yīng)用服務(wù)包括銀行轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)、持卡人綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、個(gè)人消費(fèi)系統(tǒng)、第三方對接系統(tǒng)、身份識(shí)別系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)。其結(jié)構(gòu)圖如下：圖10：校園一卡通系統(tǒng)（4）一卡通功能模塊216。 一卡通管理中心一卡通管理中心主要實(shí)現(xiàn)校園卡的初始化、發(fā)放、掛失、解掛、補(bǔ)卡、注銷、黑名單管理等功能；216。 一卡通結(jié)算中心一卡通結(jié)算中心主要實(shí)現(xiàn)圈存管理、對各商戶的銷售結(jié)算和轉(zhuǎn)帳對帳，與銀行轉(zhuǎn)帳和對帳等功能216。 一卡通應(yīng)用子系統(tǒng)應(yīng)用子系統(tǒng)是一卡通系統(tǒng)中的主要功能模塊，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)的食堂、商戶、繳費(fèi)、教務(wù)管理、學(xué)生管理、人事管理等各方面的刷卡功能。216。 一卡通綜合繳費(fèi)子系統(tǒng)目前，的收費(fèi)方式采用各種費(fèi)用都由財(cái)務(wù)處統(tǒng)一收取，財(cái)務(wù)處在收費(fèi)時(shí)為繳費(fèi)者開具收費(fèi)憑證，再按需為收費(fèi)部門提供收費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，面臨以下幾大問題：216。 沒有統(tǒng)一的基礎(chǔ)信息，各收費(fèi)部門開具收費(fèi)通知單時(shí)依據(jù)自己部門的基礎(chǔ)信息，容易出現(xiàn)同一個(gè)人在不同部門的信息不一致的情況而導(dǎo)致收費(fèi)信息難以統(tǒng)計(jì)且有可能造成失誤；216。 收費(fèi)項(xiàng)目和統(tǒng)計(jì)報(bào)表繁多，加大了收費(fèi)工作的難度，需耗費(fèi)大量人力，且難以保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；216。 同一系統(tǒng)存在幾種不同的收費(fèi)方式，如售電系統(tǒng)；216。 大量現(xiàn)金的收取帶來了工作效率和安全性方面的問題。針對此特殊情況，充分利用一卡通數(shù)據(jù)統(tǒng)一和識(shí)別準(zhǔn)確高效的特點(diǎn)，建立一卡通綜合繳費(fèi)系統(tǒng)，各收費(fèi)部門和財(cái)務(wù)共享統(tǒng)一的一卡通基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，收費(fèi)部門依靠校園卡在系統(tǒng)中快速查找并填寫持卡人的待繳費(fèi)信息，持卡人然后可以在自助終端上用校園卡直接自助繳費(fèi)，然后再到指定地方領(lǐng)取繳費(fèi)憑證。系統(tǒng)可以定期自動(dòng)產(chǎn)生各部門需要的繳費(fèi)信息以及相關(guān)報(bào)表。其他應(yīng)用子系統(tǒng)① 宿舍管理目前采用封閉式教學(xué)管理模式，要求學(xué)生只能在指定時(shí)間出入校門，并在晚上指定時(shí)間進(jìn)入宿舍，為方便學(xué)生管理，可以采用對在非允許時(shí)間內(nèi)出入校門和晚上未按時(shí)進(jìn)入宿舍樓的學(xué)生刷卡放行的方式，自動(dòng)進(jìn)行管理。② 課堂考勤管理課堂管理中老師點(diǎn)名往往占據(jù)了大量時(shí)間，且效果不佳，采用一卡通系統(tǒng)來自動(dòng)記錄學(xué)生的到課情況，能節(jié)省大量時(shí)間用于教學(xué)，并能自動(dòng)、準(zhǔn)確地進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為老師提供評價(jià)依據(jù)。③ 學(xué)生行為分析一卡通系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集了持卡學(xué)生的用卡信息，包括時(shí)間、地點(diǎn)，通過系統(tǒng)的分析，能夠反應(yīng)學(xué)生在校內(nèi)的各種活動(dòng)所占用的時(shí)間，另一方面，通過對學(xué)生消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析，可以動(dòng)態(tài)的展示學(xué)生的消費(fèi)情況，以利于引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成健康的學(xué)習(xí)、生活和消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)，這些信息也可用于校方與家長或者用人單位的交流，以利于更好地培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)生。④ 科研課題及經(jīng)費(fèi)管理通過校園一卡通，相關(guān)科研課題的負(fù)責(zé)人能夠查詢科研課題或項(xiàng)目的相關(guān)信息，包括課題小組成員信息、課題研究進(jìn)展以及科研經(jīng)費(fèi)的使用情況等，并且管理科研經(jīng)費(fèi)的分配。⑤ 其他圖書管理：提供現(xiàn)有圖書管理系統(tǒng)的接口，實(shí)現(xiàn)校園卡的圖書借閱功能；電子閱覽室收費(fèi)管理：實(shí)現(xiàn)利用校園一卡通，對學(xué)生上機(jī)統(tǒng)一收費(fèi)的管理功能；校園網(wǎng)收費(fèi)管理：提供與校園網(wǎng)專用收費(fèi)系統(tǒng)的接口，實(shí)現(xiàn)校園卡的網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)功能；教務(wù)信息查詢：提供與教務(wù)信息管理系統(tǒng)的接口,提供學(xué)生選課信息、課程成績查詢等個(gè)人信息查詢功能；醫(yī)療收費(fèi)：實(shí)現(xiàn)利用校園一卡通，對師生員工進(jìn)行校內(nèi)醫(yī)療收費(fèi)的功能；學(xué)生獎(jiǎng)貸勤工助學(xué)困難補(bǔ)助金管理系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)利用校園一卡通發(fā)放學(xué)生獎(jiǎng)貸金、勤工助學(xué)金、學(xué)生困難補(bǔ)助等的功能；注冊系統(tǒng)：利用一卡通系統(tǒng)在學(xué)生注冊時(shí)快速完成注冊并同時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一的基礎(chǔ)信息采集功能；電話查詢子系統(tǒng)：實(shí)行無人職守的7*24小時(shí)服務(wù)實(shí)現(xiàn)掛失、解掛、查詢等業(yè)務(wù)；（5）一卡通對現(xiàn)有系統(tǒng)的支持目前校內(nèi)已有食堂便利店售飯消費(fèi)和圖書館使用了兩套不同的IC卡系統(tǒng)，造成師生攜帶包括學(xué)生證在內(nèi)的多種卡片和證件，采用一卡通系統(tǒng)后，可將原有的卡和證件納入到一張校園卡內(nèi)，同時(shí)，經(jīng)過技術(shù)改造，盡可能利用原有的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)原有系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡。對于其他的一些已有系統(tǒng)，通過一卡通系統(tǒng)提供的二次開發(fā)接口，可以在盡量不改變原有應(yīng)用系統(tǒng)的情況下，將一卡通系統(tǒng)融入原系統(tǒng)中，最大限度的發(fā)揮一卡通的功能。（6） 一卡通對其他系統(tǒng)的支持對于尚未實(shí)施的校內(nèi)其他應(yīng)用系統(tǒng)，可以在系統(tǒng)開發(fā)前將一卡通系統(tǒng)納入其中。如學(xué)生工作管理系統(tǒng)中，從學(xué)生入學(xué)到校內(nèi)學(xué)習(xí)生活直至畢業(yè)的全過程，涉及大量的與學(xué)生各種信息的錄入、認(rèn)證、甚至獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)放等工作，都可以利用一卡通提供的接口順利進(jìn)行。（7）可擴(kuò)展性系統(tǒng)通過提供二次開發(fā)接口來為將來的新應(yīng)用提供擴(kuò)展功能。同時(shí)，隨著新技術(shù)的發(fā)展，系統(tǒng)還支持新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用，在有條件的情況下可以加入指紋設(shè)備等密碼手段來加強(qiáng)系統(tǒng)的安全性，并能支持采用CPU卡的平穩(wěn)過渡。（8）與校園門戶的集成校園一卡通系統(tǒng)與作為數(shù)字化校園的一個(gè)重要的基礎(chǔ)組成部分，必須與校園信息門戶有機(jī)地結(jié)合起來，擁有相關(guān)授權(quán)的用戶可以通過校園信息門戶查詢到一卡通持卡人的各種持卡活動(dòng)信息。一卡通應(yīng)用系統(tǒng)中間件服務(wù)軟件可以通過WebService接口向經(jīng)授權(quán)的系統(tǒng)提供相關(guān)的調(diào)用功能，為信息門戶提供完整、實(shí)時(shí)的信息和各類報(bào)表。（9）性能指標(biāo)表10：校園一卡通系統(tǒng)主要性能指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)目參數(shù)備注系統(tǒng)賬戶容量10萬個(gè)可擴(kuò)至20萬交易處理能力10000筆/分電子錢包數(shù)據(jù)庫Oracle 身份認(rèn)證數(shù)據(jù)庫Oracle 中心主機(jī)操作系統(tǒng)Unix 或 Windows 2003 Server終端操作系統(tǒng)中文版WindowsPC機(jī)（管理中心）終端操作系統(tǒng)中文版Windows終端密鑰控制體系動(dòng)態(tài)分配密鑰保護(hù)硬件方式金融級(jí)安全加密簽名算法DES/MD5/HASH等金融級(jí)系統(tǒng)工作特征724小時(shí)實(shí)時(shí)系統(tǒng)電話并發(fā)處理能力不低于64路并發(fā)數(shù)據(jù)訪問操作方式B/S結(jié)構(gòu)軟件體系結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的三層架構(gòu)銀行轉(zhuǎn)賬方式自助、自動(dòng)、網(wǎng)上銀行銀行代收學(xué)費(fèi)自動(dòng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)回送銀、?？P(guān)聯(lián)方式兩卡有機(jī)結(jié)合銀校兩卡物理分離第三方接入接口多方案、透明、數(shù)據(jù)同步具有安全措施流水賬保留天數(shù)不小于13個(gè)月卡片充值方式轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金充值充值機(jī)聯(lián)網(wǎng)方式以太網(wǎng)，TCP/IP協(xié)議卡片密碼體系一卡一密系統(tǒng)記賬精度商戶賬戶最大容量1萬戶黑名單最大容量不小于10000個(gè)（二）數(shù)字化校園建設(shè)總體結(jié)構(gòu)技術(shù)路線“數(shù)字化校園”項(xiàng)目建設(shè)的技術(shù)路線為：硬件集群、數(shù)據(jù)集中、應(yīng)用集成。在總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上要充分考慮整體性、可用性、穩(wěn)定性、成熟性、靈活性和開放性，體現(xiàn)出安全性、可擴(kuò)展性、可管理性、用戶界面友好性和高性能等特點(diǎn)。應(yīng)用開發(fā)采用J2EE標(biāo)準(zhǔn)，三層架構(gòu)，基于HNBDP開發(fā)平臺(tái)的開發(fā)、集成、通訊接口技術(shù)支持，簡化系統(tǒng)開發(fā)復(fù)雜程度、易于系統(tǒng)變更及維護(hù)，最大化保證后繼系統(tǒng)開發(fā)的投資和技術(shù)保證。圖11：數(shù)字化校園三層架構(gòu)總體構(gòu)架HNBDP開發(fā)平臺(tái)是一個(gè)企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品/技術(shù)。HNBDP項(xiàng)目主要是將Rich Web Client 框架和界面組件庫等技術(shù)進(jìn)行Java 平臺(tái)化移植，構(gòu)建一個(gè)可直接用于客戶做自定義開發(fā)的基礎(chǔ)平臺(tái)，在其上構(gòu)建面向管理類的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、并能夠?qū)Φ谌降膽?yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)進(jìn)行緊密集成。HNBDP開發(fā)平臺(tái)，本身提供了Portal門戶應(yīng)用的SSO、組織機(jī)構(gòu)、用戶、角色、權(quán)限、用戶類型接口的封裝，是一套獨(dú)立的技術(shù)框架體系，這種完全整合的架構(gòu)代替了以往門戶、身份認(rèn)證系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)處于完全隔離，需要相互間進(jìn)行數(shù)據(jù)同步的復(fù)雜技術(shù)。既統(tǒng)一了與第三方的應(yīng)用、原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，又保證未來系統(tǒng)不斷開發(fā)與拓展的需求。HNBDP由四個(gè)主要部分構(gòu)成：（1）HNBDPVBS：在VBScript 的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展，使其支持完整的OOP特性，部分支持一些其它高級(jí)語言的語法特性。它本身又由兩個(gè)部分構(gòu)成：216。 Everest VBS OOP Core：OOP特性的實(shí)現(xiàn)內(nèi)核；216。 HNBDP Framework：語言特性的框架層和基礎(chǔ)組件類庫；（2）HNBDPGUI：一套客戶端界面組件庫；（3）HNBDPEdging：核心分發(fā)引擎、調(diào)度MAP影射及裝載調(diào)度類庫；（4）HNBDPComponent Lib：服務(wù)端組件庫，負(fù)責(zé)與基礎(chǔ)服務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。圖12：HNBDP開發(fā)平臺(tái)整體架構(gòu)組成原理HNBDP由六部分組成，包括操作系統(tǒng)層、服務(wù)支撐層、組件層、核心調(diào)度層、集成層及應(yīng)用層。其運(yùn)行、開發(fā)、集成、系統(tǒng)間通訊的保證是由操作系統(tǒng)層及服務(wù)支撐層來協(xié)助。（1）操作系統(tǒng)層通過JDK，即Java 開發(fā)運(yùn)行環(huán)境的支持，保證了平臺(tái)的跨操作系統(tǒng)能力。（2）服務(wù)支撐層提供基礎(chǔ)的Services 支撐，包括IAS 應(yīng)用服務(wù)、Web 服務(wù)、郵件服務(wù)、工作流引擎服務(wù)、數(shù)據(jù)庫支持服務(wù)、短信調(diào)度網(wǎng)管服務(wù)、視訊會(huì)議服務(wù)、即時(shí)通訊服務(wù)、JMS( Java Message Services)等，這些最基本的服務(wù)為HNBDP的運(yùn)行、開發(fā)、集成、通訊提供了可靠支撐保證。（3）組件層擁有系統(tǒng)運(yùn)行及開發(fā)最基本的過程調(diào)用及操作組件，負(fù)責(zé)與服務(wù)支撐層的第三方的服務(wù)及核心調(diào)度層業(yè)務(wù)進(jìn)行交互，以便保證平臺(tái)不必依賴服務(wù)支撐層的服務(wù)廠商。其實(shí)現(xiàn)的組件功能如下：Cache組件 保證平臺(tái)開發(fā)的系統(tǒng)具有統(tǒng)一內(nèi)存管理、Cache 同步特征，保證平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)分布式部署的管理機(jī)制。數(shù)據(jù)庫組件 提供由平臺(tái)開發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對Oracle數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)查詢操作及數(shù)據(jù)定義操作。工作流組件 通過對工作流引擎中流程驅(qū)動(dòng)功能的封裝，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用層應(yīng)用對工作流程的調(diào)用。文件操作組件 實(shí)現(xiàn)對操作系統(tǒng)層的目錄與文件創(chuàng)建及管理定義機(jī)制，為應(yīng)用層的應(yīng)用提供后臺(tái)文件管理的支持。郵件組件 利用Java Mail功能，通過對SMTP服務(wù)和POP3 以及IMAP的操作實(shí)現(xiàn)郵件的收發(fā)操作，從而提供應(yīng)用層開發(fā)應(yīng)用通過郵件組件來傳遞郵件。報(bào)表引擎組件 提供對報(bào)表服務(wù)的調(diào)用及報(bào)表格式抽取及解析，保證開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)報(bào)表組件與數(shù)據(jù)庫組件的通訊及聯(lián)絡(luò)。JMS組件 提供對服務(wù)層JMS接口調(diào)用，消息傳遞的支持，包括同步消息和異步消息，為應(yīng)用層提供JMS服務(wù)。組件管理器 為集成層IDE 提供組件的幫助支持，維護(hù)更新組件層的所有組件以及其他系統(tǒng)的后臺(tái)業(yè)務(wù)組件。（4）核心調(diào)度層該層是集成層及應(yīng)用層對組件層調(diào)用的翻譯機(jī)。正向解析：客戶端以及集成層傳遞回來的如數(shù)據(jù)查詢、報(bào)表數(shù)據(jù)調(diào)用、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通訊都是以XML格式傳遞給核心調(diào)度層，由其確定為本次操作提供服務(wù)支持的組件，并將服務(wù)調(diào)用參數(shù)正確的傳遞到服務(wù)組件中，使得組件能夠正常的識(shí)別命令和參數(shù)，以便其正確的執(zhí)行。反向輸出：當(dāng)相應(yīng)組件調(diào)用服務(wù)層服務(wù)后，組件通過與核心調(diào)度層建立的管道交付文件、數(shù)據(jù)到集成層及應(yīng)用層，完成用戶一次完全的業(yè)務(wù)調(diào)用。（5）集成層由IDE、Integration、Clie