【正文】 中心站，南部片區(qū)梅河站、牛村站。對(duì)外道路交通打造“三縱四橫”路網(wǎng)：包括京珠高速公路、機(jī)場(chǎng)高速公路、“四港聯(lián)動(dòng)”快速路、龍中公路、登封—機(jī)場(chǎng)—商丘高速公路和機(jī)場(chǎng)迎賓大道及延伸線等。內(nèi)部道路形成規(guī)則方格網(wǎng)：除現(xiàn)有的兩座互通式立交外，將來(lái)，航空港地區(qū)將在高速公路、快速路、主干道交叉處再規(guī)劃新建18座立交橋；在航空港地區(qū)北部片區(qū)和南部片區(qū)各規(guī)劃一個(gè)長(zhǎng)途客運(yùn)站，可安排建設(shè)臨時(shí)汽車客運(yùn)站。鄭州商貿(mào)發(fā)達(dá)，是國(guó)務(wù)院確定的3個(gè)商貿(mào)中心試點(diǎn)城市之一。擁有一大批高檔次、多功能的大型商貿(mào)設(shè)施和輻射全國(guó)的商品集散市場(chǎng)，年成交額超億元的就有30多家；每年在鄭舉辦的各類全國(guó)性、區(qū)域性、專業(yè)性交易會(huì)、博覽會(huì)、洽談會(huì)上百次；國(guó)內(nèi)外萬(wàn)余家商貿(mào)機(jī)構(gòu)在鄭州設(shè)有辦事處或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。5．5項(xiàng)目建設(shè)的優(yōu)勢(shì)條件5．5．1建設(shè)材料運(yùn)輸條件本工程項(xiàng)目建設(shè)所需各類建材均可由鄭州市建材市場(chǎng)獲得。由于項(xiàng)目建設(shè)場(chǎng)址便捷的交通條件，各類建材的運(yùn)輸將十分通暢。5．5．2交通組織從項(xiàng)目停車需求預(yù)測(cè)結(jié)果可知，項(xiàng)目配建的機(jī)動(dòng)車停車泊位能完全滿足項(xiàng)目的停車需求。同時(shí)各大建筑物周圍空間營(yíng)造良好的停車環(huán)境，抑制了車輛停放對(duì)道路通行能力的影響，從而提高了路網(wǎng)的服務(wù)水平。5．5．3區(qū)域位置條件鄭州市及航空港區(qū)具有優(yōu)越的區(qū)位、便利的交通、豐富的人才儲(chǔ)備等諸多的優(yōu)勢(shì)資源。鄭州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，正在加快建設(shè)的鄭東新區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，具有較強(qiáng)的輻射帶動(dòng)作用。擬建場(chǎng)址轄區(qū)與新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)接壤。京廣鐵路、l07國(guó)道、機(jī)場(chǎng)高速三面環(huán)繞，交通非常便利。5．5．4施工條件建設(shè)場(chǎng)地地勢(shì)平坦，“三通一平”投資成本低；場(chǎng)地工程地質(zhì)條件簡(jiǎn)單，無(wú)需做特殊處理，工程施工條件良好。5．5．5商貿(mào)優(yōu)勢(shì) ．鄭州航空港是航空港區(qū)東臨國(guó)際機(jī)場(chǎng)，北距鄭州市區(qū)20公里，是圍繞鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設(shè)起來(lái)的一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域。航空港區(qū)作為鄭州新區(qū)總體規(guī)劃的一個(gè)重要組成部分，是全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的核心增長(zhǎng)極和改革發(fā)展綜合試驗(yàn)區(qū)之一，也是河南省對(duì)外開(kāi)放的重要窗口和基地。將成為鄭州乃至中原地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)集聚地。大型農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)3個(gè)，年交易額達(dá)100億元。鄭州毛莊農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)是國(guó)家農(nóng)業(yè)部定點(diǎn)市場(chǎng)，河南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，鄭州市唯一一家無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)，市場(chǎng)與全國(guó)20多個(gè)省(市)區(qū)建立有貿(mào)易往來(lái)，具有貨源足、品種全、銷量大、價(jià)格穩(wěn)等顯著特點(diǎn)。年實(shí)現(xiàn)交易量約為150萬(wàn)噸，交易額近20億元；河南亞宏水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)(簡(jiǎn)稱水產(chǎn)大世界)，以經(jīng)營(yíng)冷凍海產(chǎn)品、水產(chǎn)品為主的大型水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng)，共有商戶300戶。產(chǎn)品輻射周邊幾十個(gè)省市和地區(qū)，日吞吐量達(dá)5萬(wàn)噸。市場(chǎng)內(nèi)建有300個(gè)攤位，年交易額30億元，交易量30萬(wàn)噸，上繳國(guó)地兩稅總計(jì)300多萬(wàn)元；鄭州調(diào)味食品城，主要經(jīng)營(yíng)調(diào)料和肉制品、豆制品、罐頭、海鮮、于果、干菜等上萬(wàn)個(gè)品種，是東北、華北、西北、華東、中南名優(yōu)特產(chǎn)的集散地。該市場(chǎng)己成為各地批發(fā)商在商場(chǎng)、超市的進(jìn)貨基地，成為名副其實(shí)的倉(cāng)儲(chǔ)式調(diào)味調(diào)料專營(yíng)批發(fā)市場(chǎng)。輻射中原地帶的晉、冀、魯、豫、甘、陜、川、鄂等十多個(gè)省市和上千個(gè)地市區(qū)。市場(chǎng)交易紅火，年交易額50億。穩(wěn)步發(fā)展的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)流通體系，一定程度上為項(xiàng)目的實(shí)施運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造了條件。5．5．6人力資源優(yōu)勢(shì)商貿(mào)從業(yè)人員3萬(wàn)多人，其中在三大農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)從事蔬菜、水產(chǎn)品、干調(diào)等經(jīng)商人口達(dá)3000多人，有一支龐大的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷隊(duì)伍，在商海中享有盛名。5．5．7產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢(shì) 蔬菜生產(chǎn)是鄭州市的支柱產(chǎn)業(yè)，是農(nóng)民增收的主要來(lái)源。鄭州市管城區(qū)常年蔬菜種植面積6萬(wàn)余畝，另有黃河灘區(qū)蘆筍生產(chǎn)基地9437畝；經(jīng)河南省無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)定委員會(huì)認(rèn)證的無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)基地7個(gè)，總面積為7．73萬(wàn)畝。22個(gè)“毛莊綠園”無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品和696公頃無(wú)公害蔬菜基地已通過(guò)認(rèn)證，08年新建2萬(wàn)噸綠色蔬菜生產(chǎn)基地。同時(shí)，為提高蔬菜產(chǎn)品出口的產(chǎn)業(yè)化程度，擬建設(shè)供港蔬菜出口基地及配套服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目，培育建立起具有較高技術(shù)含量的供港蔬菜生產(chǎn)基地。另外，管城區(qū)有鄭州農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)，以高新農(nóng)業(yè)技術(shù)試驗(yàn)、開(kāi)發(fā)、推廣、輻射于一體的開(kāi)發(fā)區(qū)，建區(qū)以來(lái)已實(shí)施項(xiàng)目近30個(gè)，被譽(yù)為中原地區(qū)的農(nóng)業(yè)硅谷，高新農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化龍頭，農(nóng)業(yè)觀光勝地，最終成為中原地區(qū)的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)公園。鄭州南部的櫻桃、葡萄，中牟的西瓜，新鄭的大棗以及鄭州周邊的蘋(píng)果、梨等瓜果，貨源豐富。并繼續(xù)致力于大力發(fā)展名、特、優(yōu)、新品種，積極培植蔬菜、蘆筍、鯉魚(yú)、奶牛、填鴨等主要農(nóng)產(chǎn)品的深加工，形成農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化體系。5．5．8旅游優(yōu)勢(shì)鄭州市旅游資源豐富，國(guó)家4A級(jí)景區(qū)一一黃河風(fēng)景名勝區(qū)和花園口景區(qū)、富景生態(tài)游樂(lè)世界、大河莊園、國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位黃帝故里、嫘祖故里、裴李崗遺址、鄭國(guó)車馬坑、鄭韓故城、具茨山景區(qū)、鄭風(fēng)苑景區(qū)、黃帝古棗園等景點(diǎn)星羅棋布；歷史文化璀璨，中華第一城一一西山古城和古漢冶鐵遺址、紀(jì)信廟、花園口扒堵口、惠濟(jì)長(zhǎng)橋遺跡等古文化遺存首尾相連；黃河迎賓館、思念果嶺山水、豐樂(lè)農(nóng)莊、四季同達(dá)生態(tài)園代表了省內(nèi)會(huì)議服務(wù)與接待的最高水平，“黃河風(fēng)情、生態(tài)休閑、古漢文化”三位一體的近郊游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。背靠鄭州300余萬(wàn)市民人群，依托豐富的邙嶺和黃河灘地資源，以鄉(xiāng)村游為特色的環(huán)城游憩帶發(fā)展方興未艾，每年來(lái)旅游的客人絡(luò)繹不絕，也是項(xiàng)目的建設(shè)一大商業(yè)優(yōu)勢(shì)。．8市場(chǎng)外遷大方向優(yōu)勢(shì)隨著鄭州市城市建設(shè)的東移北擴(kuò)，現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)已從原來(lái)的城區(qū)邊緣逐漸成為城市中心區(qū)?！多嵵菔谐鞘薪ㄔO(shè)總體規(guī)劃》已經(jīng)將部分市場(chǎng)所在位置列入了城市高級(jí)住宅規(guī)劃用地。受此影響，部分市場(chǎng)面臨搬遷，像金水區(qū)的柳林水產(chǎn)市場(chǎng)、二環(huán)道果品市場(chǎng)、劉莊蔬菜市場(chǎng)、中原區(qū)的陳砦市場(chǎng)及管城區(qū)環(huán)道內(nèi)的水產(chǎn)大世界、毛莊農(nóng)副產(chǎn)品都有外遷意向。同時(shí)，按照鄭州市制訂下發(fā)的《關(guān)于加快城區(qū)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》精神，‘‘要積極引導(dǎo)主城區(qū)內(nèi)已不適宜經(jīng)營(yíng)批發(fā)業(yè)務(wù)的商品交易市場(chǎng)，適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展要求，盡快向三環(huán)以外遷移，在我市三環(huán)以外形成35個(gè)以經(jīng)營(yíng)汽車整車及配件、農(nóng)資、鋼材及農(nóng)產(chǎn)品等為主的商品交易市場(chǎng)集群，進(jìn)一步提升我市商品交易市場(chǎng)的輻射能力。機(jī)遇就在眼前，憑此強(qiáng)大的綜合優(yōu)勢(shì)，審時(shí)度勢(shì)，加大開(kāi)發(fā)，專項(xiàng)招商，建農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)勢(shì)在必行。 綜上所述，我們可以看出，在鄭州航空港區(qū)建立一個(gè)高起點(diǎn)、高規(guī)格、功能完善、配套齊全的農(nóng)副產(chǎn)品商貿(mào)平臺(tái)定位準(zhǔn)確，符合政策導(dǎo)向、順應(yīng)城市規(guī)劃要求，市場(chǎng)前景十分看好。 第六章 市場(chǎng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理方案6．1市場(chǎng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)6．1．1范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了農(nóng)副產(chǎn)品交易市場(chǎng)管理使用的術(shù)語(yǔ)和應(yīng)遵循的原則，以及對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品綠色批發(fā)市場(chǎng)場(chǎng)地環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、商品質(zhì)量、商品管理、交易管理、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)信用的要求。6．1．2規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。 GB l8406．1農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量無(wú)公害蔬菜安全要求； GB l8406．2農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量無(wú)公害水果安全要求； GB l8406。3農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量無(wú)公害畜禽肉安全要求； GB l8406。4農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量無(wú)公害水產(chǎn)品安全要求； GB 50072冷庫(kù)設(shè)計(jì)規(guī)范； GB 8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)。6．1。3場(chǎng)地環(huán)境 場(chǎng)址 以市場(chǎng)外墻為界，直線距離1公里以內(nèi)，不應(yīng)有下列情況： 。 (1)有產(chǎn)生有害氣體、煙霧、粉塵等污染源： (2)有生產(chǎn)或儲(chǔ)存易燃、易爆、有毒危險(xiǎn)品的場(chǎng)地。 場(chǎng)內(nèi)環(huán)境 (1)設(shè)施應(yīng)明確標(biāo)識(shí)，人流物流暢通。 (2)綠化面積應(yīng)不少于整個(gè)批發(fā)市場(chǎng)總面積的6％，環(huán)境美觀。 中國(guó)鄭州農(nóng)副產(chǎn)品物流交易中心建設(shè)項(xiàng)目 (3)地面清潔衛(wèi)生、不應(yīng)有形成影響環(huán)境衛(wèi)生的污染源。 (4)設(shè)有電子屏幕和產(chǎn)品索證查詢系統(tǒng)。6．1。4交易大廳內(nèi)環(huán)境 空間應(yīng)寬敞明亮、通風(fēng)、不擁擠，不應(yīng)有蚊蠅等蟲(chóng)害： 通道應(yīng)設(shè)有標(biāo)識(shí)，保持暢通，不堆放與經(jīng)營(yíng)商品無(wú)關(guān)物品： 空氣應(yīng)清新、無(wú)異味。6．1．5設(shè)施設(shè)備 ， ． 交易棚(廳) (1)、交易棚采用大跨度、大空間的輕鋼結(jié)構(gòu)，柱距不小于6米，凈高不低于4．5米； (2)、有良好的采光、通風(fēng)、排水、防塵、防蠅、防鼠等設(shè)施； (3)、地面堅(jiān)固、平整、清潔、防滑； (4)、商品按大類設(shè)置經(jīng)營(yíng)區(qū)域，明確標(biāo)識(shí)，并配備適宜的展陳銷售設(shè)施。 冷藏設(shè)施設(shè)備 (1)、生鮮蔬菜、水果儲(chǔ)藏應(yīng)配備保鮮冷庫(kù)。庫(kù)容應(yīng)不小于年交易量的0。5％； (2)、肉類、水產(chǎn)品儲(chǔ)藏配備低溫冷庫(kù)或冷藏設(shè)施。庫(kù)容不小于年交易量的1％1 (3)、冷庫(kù)設(shè)計(jì)符合GB 50072的要求； (4)、冷凍食品交易應(yīng)使用陳列冷柜； (5)、冷凍食品運(yùn)輸應(yīng)使用冷藏車； (6)、所有設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持良好的技術(shù)狀況，及時(shí)清沽、維護(hù)和保養(yǎng)。 檢測(cè)設(shè)施設(shè)備 (1)設(shè)置具有快速檢測(cè)農(nóng)藥殘留能力的檢測(cè)室； (2)檢測(cè)室配備能快速檢測(cè)農(nóng)藥殘留、微生物等檢測(cè)儀器，并保證設(shè)備檢定合格； (3)蔬菜、水果檢測(cè)配備能快速檢測(cè)有機(jī)磷類和氨基甲酸酶類農(nóng)藥殘留含量的檢測(cè)儀器；． (4)肉類產(chǎn)品檢測(cè)配備能快速檢測(cè)水分含量及微生物含量的檢測(cè)儀器。 污物處理設(shè)施 (1)有污水處理設(shè)施，污水排放符合GB 8978的要求； (2)設(shè)有垃圾分類收集及處理設(shè)施。6．1．6商品質(zhì)量 入市商品實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。入市交易商品至少符合以下要求之一： 經(jīng)國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的農(nóng)副產(chǎn)品； 2； 4的規(guī)定，并特別注明的轉(zhuǎn)基因食品。 4．1．7商品管理 進(jìn)貨管理 (1)進(jìn)貨索證，應(yīng)向經(jīng)銷商索取入市農(nóng)副產(chǎn)品的來(lái)源地證明、質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)或質(zhì)量檢測(cè)部門(mén)驗(yàn)發(fā)的證明等。(2)實(shí)行“場(chǎng)地掛鉤”、“場(chǎng)廠掛鉤”，鼓勵(lì)經(jīng)銷商與產(chǎn)地簽訂合同，建立穩(wěn)固安全的食品貨源基地，保證食品安全問(wèn)題可追溯。 商品入市檢驗(yàn)檢測(cè) (1)市場(chǎng)質(zhì)檢部門(mén)應(yīng)對(duì)各種農(nóng)副產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量證明進(jìn)行驗(yàn)證。對(duì)初次入場(chǎng)的經(jīng)銷商提供的產(chǎn)品質(zhì)量證書(shū)原件，進(jìn)行真?zhèn)魏陀行谙薜臋z驗(yàn)，并對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行書(shū)面記錄，留存證書(shū)的復(fù)印件。 (2)應(yīng)對(duì)未經(jīng)過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的各種農(nóng)副產(chǎn)品按GB l8406的試驗(yàn)方法和檢測(cè)規(guī)則進(jìn)行抽檢。 a)。至少應(yīng)對(duì)蔬菜、水果有機(jī)磷類和氨基甲酸酶類農(nóng)藥殘留含量進(jìn)行．快速檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果不符合GB符合l8406．1—18406．2農(nóng)藥最大殘留限量要求的不得入市交易。 b)應(yīng)對(duì)肉類產(chǎn)品水分含量及微生物含量進(jìn)行快速檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果不符合GB ．4農(nóng)藥最大殘留限量要求的，不得入市交易. 商品分區(qū)銷售 (1)鮮活與冷凍商品應(yīng)分區(qū)銷售：蔬菜、水果、肉類、水產(chǎn)、畜禽等應(yīng)分區(qū)銷售。 (2)應(yīng)單獨(dú)設(shè)立經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品及轉(zhuǎn)基因食品銷售專區(qū)，明確標(biāo)示，并在專區(qū)內(nèi)按商品種類分區(qū)或分柜(架)陳列。 (3)應(yīng)單獨(dú)設(shè)立凈菜、包裝蔬菜銷售專區(qū)，推廣凈菜上市。 (4)應(yīng)單獨(dú)設(shè)立冷卻肉、分割肉、小包裝肉銷售專區(qū)，鼓勵(lì)銷售冷卻肉、分割肉、小包裝肉。 。 商品陳列 (1)商品應(yīng)陳列整齊，明碼標(biāo)價(jià)； (2)商品應(yīng)掛牌銷售，標(biāo)明商品產(chǎn)地和質(zhì)量等級(jí)：4．3生鮮肉類 應(yīng)吊掛銷售。6．1．8交易管理 鼓勵(lì)推行拍賣(mài)交易、網(wǎng)絡(luò)電子交易； 進(jìn)行統(tǒng)一電子結(jié)算； 經(jīng)銷商要建立臺(tái)賬制度； 運(yùn)用計(jì)算機(jī)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)各種交易數(shù)據(jù)管理； 通過(guò)電子屏幕及時(shí)公示市場(chǎng)的交易情況、經(jīng)銷商的違規(guī)行為。和處理結(jié)果，以及食品安全的法規(guī)、知識(shí)等。6．1．9．市場(chǎng)管理 經(jīng)銷商管理措施 (1)運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建立經(jīng)銷商檔案，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商資質(zhì)、信譽(yù)及交易行為的管理； (2)建立經(jīng)銷商食品衛(wèi)生和業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度； (3)建立經(jīng)銷商違規(guī)處罰和違規(guī)退出制度； (4)無(wú)欺詐顧客、違規(guī)經(jīng)營(yíng)等情況。 ． 市場(chǎng)最高管理者為農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的第一責(zé)任人。 建立商品質(zhì)量管理部門(mén)，配備專業(yè)、專職檢測(cè)人員，加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)督管理。 建立市場(chǎng)管理人員的食品衛(wèi)生和業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度。 編制《市場(chǎng)管理工作手冊(cè))》，內(nèi)容包括市場(chǎng)管理工作流程、各部門(mén)管理制度、市場(chǎng)硬件設(shè)施管理、商品質(zhì)量管理、商品檢測(cè)管理、經(jīng)銷商管理、工作人員培訓(xùn)Il管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等。 建立服務(wù)監(jiān)督制度，定期對(duì)入場(chǎng)的經(jīng)銷商、采購(gòu)商、消費(fèi)者進(jìn)行顧客滿意度抽樣調(diào)查，征詢對(duì)綠色批發(fā)市場(chǎng)服務(wù)的意見(jiàn)，記錄在案，并制定解決辦法。 設(shè)立投訴辦公室，在市場(chǎng)顯著位置設(shè)置投訴信箱，公布投訴電話。 處理投訴應(yīng)制度化，責(zé)任到人，限定時(shí)間，對(duì)處理結(jié)果和投訴者滿意度進(jìn)行詳細(xì)記錄。6．1．10市場(chǎng)信用 ．農(nóng)副產(chǎn)品交易市場(chǎng)應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，具有良好的社會(huì)信譽(yù)度。 應(yīng)無(wú)欺詐、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、偷稅、漏稅、欠稅等情況。 在司法部門(mén)、行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)三年內(nèi)應(yīng)無(wú)違法記錄。 對(duì)商品的質(zhì)量承擔(dān)管理責(zé)任：承諾嚴(yán)格按照本標(biāo)準(zhǔn)要求準(zhǔn)入商品，禁止假冒偽劣商品入場(chǎng)，及時(shí)清退過(guò)期、變質(zhì)、破損的商品，及時(shí)處理客質(zhì)問(wèn)題的量投訴。 公開(kāi)、公正、公平地管理經(jīng)銷商。6．2物業(yè)管理內(nèi)容 常規(guī)性的公共服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)面向所有商戶提供的最基本的管理與服務(wù)，目的是確保物業(yè)完好與正常使用，保證正常的工作生活秩序和美化環(huán)境，’使物業(yè)內(nèi)所有商戶每天都能享受到的服務(wù)。基本內(nèi)容如下： 房屋修繕及其管理、外裝修管理等； 9 房屋各類設(shè)施的日常運(yùn)營(yíng)、修養(yǎng)，維修與更新： 環(huán)境衛(wèi)生管理； 綠化管理；治安管理； 消防管理； 車輛道路管理； 為商戶代繳水電費(fèi)等。6。3物業(yè)