【正文】 市場(chǎng)部總監(jiān)和部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行考核，根據(jù)不同項(xiàng)目，選取不同的考核指標(biāo)。市場(chǎng)部總監(jiān)打分結(jié)果占 60％權(quán)重，部門(mén)負(fù)責(zé)人打分結(jié)果占 40％權(quán)重。59 / 86表 1122 項(xiàng)目進(jìn)度考核統(tǒng)計(jì)表――部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)分表項(xiàng)目時(shí)間：________至________項(xiàng)目名稱(chēng) 部門(mén) 項(xiàng)目經(jīng)理基本目標(biāo) 完成率 評(píng)等 得分項(xiàng)目進(jìn)度10考核人 簽字： 年 月 日表 1123 項(xiàng)目進(jìn)度考核評(píng)分參考表等級(jí) 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 未達(dá)目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分 101120 81100 6180 60項(xiàng)目進(jìn)度縮短目標(biāo)時(shí)間1/7 以上節(jié)約或超出目標(biāo)時(shí)間不超過(guò) 1/7超出目標(biāo)時(shí)間 1/7 以上1/5 以下超出目標(biāo)時(shí)間 1/5 以上60 / 86表 1124 項(xiàng)目進(jìn)度考核統(tǒng)計(jì)表――財(cái)務(wù)部評(píng)分表項(xiàng)目時(shí)間________至________項(xiàng)目名稱(chēng) 部門(mén) 項(xiàng)目經(jīng)理基本目標(biāo) 完成率 評(píng)等 得分項(xiàng)目成本10考核人 簽字： 年 月 日表 1125 項(xiàng)目成本考核評(píng)分參考表等級(jí) 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 未達(dá)目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分 101120 81100 6180 60項(xiàng)目成本 節(jié)約目標(biāo)成本1/5 以上 節(jié)約或超出目標(biāo)成本不超過(guò) 1/5 超出目標(biāo)成本 1/5 以上1/3 以下 超出目標(biāo)成本 1/3 以上61 / 86表 1126 客戶(hù)滿意度考核統(tǒng)計(jì)表――項(xiàng)目發(fā)起單位評(píng)分表項(xiàng)目時(shí)間________至________項(xiàng)目名稱(chēng) 部門(mén) 項(xiàng)目經(jīng)理序號(hào) 考核指標(biāo) 工作目標(biāo) 權(quán)重 得分 總分1 項(xiàng)目質(zhì)量 方案的創(chuàng)新性、時(shí)效性、全面系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性等能符合要求 35％2 服務(wù)態(tài)度 項(xiàng)目組對(duì)客戶(hù)的服務(wù)是否周到，與客戶(hù)充分的溝通 15％3 客戶(hù)需求把握 能準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求變化，并迅速做出反應(yīng) 25％4 方案實(shí)施 方案操作性講解、培訓(xùn)效果能達(dá)到客戶(hù)期望，協(xié)助客戶(hù)實(shí)施、推進(jìn)方案 15％客戶(hù)滿意度40意見(jiàn)、建議與綜合評(píng)價(jià)：考核人 簽字：年 月 日62 / 86表 1127 項(xiàng)目質(zhì)量考核統(tǒng)計(jì)表 項(xiàng)目時(shí)間________至________表 1128 項(xiàng)目質(zhì)量考核結(jié)果與項(xiàng)目考核系數(shù)換算關(guān)系表項(xiàng)目質(zhì)量考核分?jǐn)?shù) 項(xiàng)目考核得分系數(shù) X91－100 181－90 0．871－80 0．761－70 0．560 分以下 0項(xiàng)目名稱(chēng) 部門(mén) 項(xiàng)目經(jīng)理考核項(xiàng) 權(quán)重 單項(xiàng)得分 加權(quán)得分市場(chǎng)部總監(jiān) 60％部門(mén)負(fù)責(zé)人 40％項(xiàng)目報(bào)告 40％考核得分＝F1＝項(xiàng)目進(jìn)度 10％ F2＝項(xiàng)目成本 10％ F3＝客戶(hù)滿意度 40％ F4＝總分＝F1+F2+F3+F4＝備注63 / 86三 項(xiàng)目經(jīng)理考核1. 考核維度：? 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考核包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效；? 進(jìn)行個(gè)人態(tài)度考核2. 考核時(shí)間：? 每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束次日起 5 日完成。3. 考核主體：? 上級(jí)――部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)績(jī)效和個(gè)人態(tài)度進(jìn)行考核；? 直接下級(jí)――項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的管理績(jī)效進(jìn)行考核4. 考核結(jié)果的計(jì)算：? 項(xiàng)目經(jīng)理的考核結(jié)果＝ ％ ）％ ＋ 態(tài) 度 考 核 得 分％ ＋ 管 理 績(jī) 效 得 分（ 任 務(wù) 績(jī) 效 得 分項(xiàng) 目 考 核 系 數(shù) 103060 ????? 項(xiàng)目經(jīng)理的季度考核結(jié)果＝ 果該 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 項(xiàng) 目 考 核 結(jié)該 季 度 有 效 工 作 日參 加 項(xiàng) 目 天 數(shù)季 度 考 核 結(jié) 果 ＋該 季 度 有 效 工 作 日未 參 加 項(xiàng) 目 天 數(shù) ??5. 考核組織? 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目考核的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作并上報(bào)公司人力行政部。? 人力行政部負(fù)責(zé)項(xiàng)目成果考核結(jié)果的存檔工作。64 / 86表 1131 項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù)績(jī)效和個(gè)人態(tài)度考核－部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)分表項(xiàng)目時(shí)間________至________項(xiàng)目經(jīng)理姓名 項(xiàng)目名稱(chēng)序號(hào) 指標(biāo) 分值 工作目標(biāo) 實(shí)際完成 得分1234567任務(wù)績(jī)效60合計(jì)得分指標(biāo) 分值 評(píng)等 得分1 積極性2 協(xié)作性3 責(zé)任心4 紀(jì)律性工作態(tài)度10合計(jì)得分考核人 簽字：年 月 日65 / 86表 1132 項(xiàng)目經(jīng)理管理績(jī)效考核－項(xiàng)目成員評(píng)分表項(xiàng)目時(shí)間________至________項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目名稱(chēng)序號(hào) 考核指標(biāo) 工作目標(biāo) 權(quán)重 得分 總分1 任務(wù)分解 能夠按照項(xiàng)目計(jì)劃將任務(wù)有效合理分解 40％2 團(tuán)隊(duì)管理 能夠?qū)㈨?xiàng)目組成員很好的組織起來(lái)，發(fā)揮成員的積極性，從而提高效率 30％3 成員發(fā)展 項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，能兼顧到成員的發(fā)展，重點(diǎn)培養(yǎng)成員一些能力 30％管理績(jī)效30意見(jiàn)、建議與綜合評(píng)價(jià)：考核人 簽字：年 月 日66 / 86表 1133 項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)分統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目時(shí)間________至________考核項(xiàng) 部門(mén)負(fù)責(zé)人評(píng)分 項(xiàng)目成員評(píng) 分 本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效60 得分計(jì)入 A1= F1=A1項(xiàng)目成員 1項(xiàng)目成員 2項(xiàng)目成員 3管理績(jī)效 30平均 A2= F2=A2工作態(tài)度10 得分計(jì)入 A3= F3=A3項(xiàng)目質(zhì)量 得分記入 系數(shù) X＝總分=X*(F1+F2+F3)＝備注： 67 / 86四 項(xiàng)目組成員考核1. 考核維度：? 對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效和個(gè)人態(tài)度考核2. 考核時(shí)間：? 每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束次日起 5 日完成。3. 考核主體：? 直接上級(jí)――項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行任務(wù)績(jī)效和個(gè)人態(tài)度的考核；? 同級(jí)人員――項(xiàng)目組其他成員進(jìn)行周邊績(jī)效考核4. 考核結(jié)果的計(jì)算：? 項(xiàng)目成員的考核結(jié)果＝ ％ ）％ ＋ 周 邊 績(jī) 效 得 分％ ＋ 態(tài) 度 考 核 得 分（ 任 務(wù) 績(jī) 效 得 分項(xiàng) 目 考 核 系 數(shù) 202270 ????? 項(xiàng)目成員的季度考核結(jié)果＝ 果該 項(xiàng) 目 成 員 項(xiàng) 目 考 核 結(jié)該 季 度 有 效 工 作 日參 加 項(xiàng) 目 天 數(shù)季 度 考 核 結(jié) 果 ＋該 季 度 有 效 工 作 日未 參 加 項(xiàng) 目 天 數(shù) ??5. 考核組織? 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目考核的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作并上報(bào)公司人力行政部。? 人力行政部負(fù)責(zé)項(xiàng)目成果考核結(jié)果的存檔工作。68 / 86表 1131 項(xiàng)目成員任務(wù)績(jī)效和個(gè)人態(tài)度考核－項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)分表項(xiàng)目時(shí)間________至________項(xiàng)目成員姓名 項(xiàng)目名稱(chēng)序號(hào) 指標(biāo) 工作目標(biāo) 權(quán)重 分值 加權(quán)得分1 保質(zhì)保量按時(shí)完成工作按時(shí)保質(zhì)保量完成工作任務(wù) 40％2 項(xiàng)目管理?xiàng)l例的執(zhí)行自己嚴(yán)格遵守項(xiàng)目管理?xiàng)l例的規(guī)定并提醒其他成員遵守15％3 主動(dòng)工作具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)主動(dòng)承擔(dān)、發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組工作并主動(dòng)幫助其他成員15％4 對(duì)項(xiàng)目的知識(shí)貢獻(xiàn)在項(xiàng)目方法和運(yùn)用上有重大突破，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量影響較大15％5 協(xié)作能夠協(xié)調(diào)處理與其他成員的關(guān)系 15％67任務(wù)績(jī)效60合計(jì)得分指標(biāo) 分值 評(píng)等 得分1 積極性2 協(xié)作性3 責(zé)任心4 紀(jì)律性工作態(tài)度10合計(jì)得分考核人 簽字：年 月 日69 / 86表 1132 項(xiàng)目成員周邊績(jī)效考核－項(xiàng)目成員互評(píng)分表項(xiàng)目時(shí)間________至________考核人姓名 崗位序號(hào) 指標(biāo) 分值 實(shí)際完成 得分1 配合的主動(dòng)性2 請(qǐng)求支援響應(yīng) 時(shí)間3 幫助解決問(wèn)題時(shí)間4周邊績(jī)效30合計(jì)得分考核人 簽字： 年 月 日備注： 70 / 86表 1133 項(xiàng)目成員評(píng)分統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目時(shí)間________至________考核項(xiàng) 項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)分 項(xiàng)目成員評(píng) 分 本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效70 得分計(jì)入 A1= F1=A1項(xiàng)目成員 1項(xiàng)目成員 2項(xiàng)目成員 3周邊績(jī)效 20平均 A2= F2=A2工作態(tài)度10 得分計(jì)入 A3= F3=A3項(xiàng)目質(zhì)量 得分記入 系數(shù) X＝總分=X*（F1+F2+F3）＝備注： 71 / 86第十二章 考核評(píng)分表填表說(shuō)明1. 《績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表》中任務(wù)績(jī)效的指標(biāo)和權(quán)重，在考核期初，由被考核者和直接上級(jí)在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)。在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫(xiě)指標(biāo)和權(quán)重。完成情況由被考核人在季度末自己填寫(xiě)。2. 考核人在對(duì)被考核人評(píng)分時(shí)必須參照對(duì)應(yīng)崗位的任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效、管理績(jī)效、態(tài)度、能力等的定義或評(píng)定表描述進(jìn)行評(píng)分。3. 定性指標(biāo)考核評(píng)分一般分為 A、B、C、D、E 五級(jí)，每一級(jí)含義如下：評(píng)分結(jié)果與分?jǐn)?shù)對(duì)照表如下：等級(jí) A B C D E定義 優(yōu)秀 良好 一般 較差 差系數(shù) 4. 考核評(píng)分表匯總到人力行政部后，人力行政部根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重和評(píng)分情況統(tǒng)計(jì)計(jì)算出所有人的綜合得分。72 / 86第十三章 部門(mén)考核以部門(mén)負(fù)責(zé)人季度的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效考核得分作為該部門(mén)季度考核得分。以部門(mén)負(fù)責(zé)人全年的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效考核得分作為該部門(mén)年度考核得分。表 131 部門(mén)____年度考核統(tǒng)計(jì)表部門(mén)負(fù)責(zé)人考核得分任務(wù)績(jī)效（ ％） 周邊績(jī)效（ ％）部門(mén)第一季度得分第二季度得分第三季度得分第四季度得分年度周邊績(jī)效考核得分部門(mén)得分(任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效的加權(quán)平均值)市場(chǎng)部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部人力行政部財(cái)務(wù)審計(jì)部戰(zhàn)略發(fā)展部?jī)?chǔ)運(yùn)部采購(gòu)部貓人事業(yè)部麗乃馨事業(yè)部古納斯事業(yè)部73 / 86第十四章 個(gè)人獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)的核定部門(mén)考核的結(jié)果決定各部門(mén)季度、年度獎(jiǎng)金系數(shù)，計(jì)算方法如下：10 個(gè)部門(mén)，A A A A A A A A A A 10 分別為各部門(mén)的考核綜合得分絕對(duì)值，則平均值為公式 13－1： ??各部門(mén)的績(jī)效系數(shù)為： 、 、…、01BA02?01AB?部門(mén)內(nèi)部員工的個(gè)人考核，首先，計(jì)算出該部門(mén)內(nèi)除部門(mén)負(fù)責(zé)人外所有員工績(jī)效考核總分的平均值，再以個(gè)人得分絕對(duì)值除以平均值，得出相對(duì)系數(shù)（個(gè)人一次系數(shù)） ，然后，用一次系數(shù)乘以該部門(mén)績(jī)效系數(shù)，得到個(gè)人二次系數(shù)，作為個(gè)人的年終獎(jiǎng)金分配系數(shù)。 部門(mén) 1 內(nèi) n 個(gè)員工的年度考核分?jǐn)?shù)分別為 F1F 1F 13…F1n，則部門(mén) 1 內(nèi)第 n 個(gè)員工的個(gè)人一次系數(shù)為：公式 13－2： ).(1121nFX??＝部門(mén) 1 內(nèi)部員工的二次系數(shù)，即季度、年度獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為 Y1n=B1Xn；部門(mén) 2 內(nèi)部員工年度獎(jiǎng)金系數(shù)為 Y2n=B2Xn；… …部門(mén) 10 內(nèi)部員工的年度獎(jiǎng)金系數(shù)為 Y10n=B10Xn74 / 86第十五章 自我評(píng)價(jià)和鑒定表 141 員工自我鑒定表姓名 崗位 部門(mén)入本公司日期年 月 學(xué)歷 職稱(chēng)出生日期 年 月 工資等級(jí) 現(xiàn)任主要工作從事現(xiàn)工作時(shí)間 年 月理由及建議 部門(mén)經(jīng)理批示總經(jīng)理批示目前工作（1）你認(rèn)為目前擔(dān)任的工作對(duì)你是否適才適所？□還能承擔(dān)更困難的工作□正適合自己的能力□能力稍感不足□能力明顯感到不足（2）工作的“量”是否恰當(dāng)？□太多□適中□很少（3）你對(duì)目前的工作時(shí)間感到：□太長(zhǎng)□稍長(zhǎng)□剛好（3）在你執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候，你曾感到什么困難？工作希望（1）你認(rèn)為你比較適合哪些方面的工作？（2）你不適合哪些方面的工作？（3）其中最適合你的工作是什么？（4）你對(duì)現(xiàn)在的工作（如變動(dòng)等）有什么希望？（5）你認(rèn)為上級(jí)主管如何幫助你，能使你未來(lái)工作得更好？工作環(huán)境（1）你對(duì)與同事及上司間關(guān)系感到：□很滿意□滿意□還可以□不滿意（2）你對(duì)目前的工作環(huán)境感到□很好□好□尚可□差薪資及職位（1）你對(duì)你的工作報(bào)酬感覺(jué)怎樣？□很好□稍少□合適□太少（2）職位是否合理？□合理□不合理（3）職稱(chēng)是否合理？□合理□不合理（4）理由何在？（5）你的希望？75 / 86教育培訓(xùn)（1）今年內(nèi)你是否參加公司內(nèi)部或外部的培訓(xùn)？□曾參加□未曾參加（2）曾參加什么培訓(xùn)？（3）你希望接受什么類(lèi)型的培訓(xùn)？（4）你對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的意見(jiàn)如何？工作目標(biāo)（1）你的工作目標(biāo)是什么？（2）這個(gè)目標(biāo)你已做到什么程度？工作分配（1）你認(rèn)為你的部門(mén)當(dāng)中工作分配是否合理？□合理□不合理（2）什么地方亟待改進(jìn)？特殊貢獻(xiàn)（1）你認(rèn)為本季度個(gè)人對(duì)公司較特殊貢獻(xiàn)的工作是什么？（2）你做到了什么程度？工作構(gòu)想在你擔(dān)任的工作中，你有什么更好的構(gòu)想？請(qǐng)具體說(shuō)明？總體評(píng)價(jià)你認(rèn)為個(gè)人過(guò)去一季度在公司的表現(xiàn)：□優(yōu)秀□良好□一般□較差□差希望和建議（1）請(qǐng)代為安排和____面談。（2）本人的希望和建議。（管理、制度、營(yíng)運(yùn)環(huán)境等）說(shuō)明：《自我鑒定表》經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人參閱后轉(zhuǎn)人力行政部存檔。76 / 86第三篇　附件附件一 態(tài)度指標(biāo)評(píng)定表優(yōu)秀 良好 一般 較差 差A(yù)= B= C= D= E=考慮其貢獻(xiàn)于工作的主動(dòng)程度，在完成工作中是否需要其他的督促長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；