【正文】 簽字：年 月 日49 / 86表 1022 事業(yè)部人員管理績效考核直接下級評分表（季度）考核期間： 年 月至 年 月姓名 崗位序號 指標 分值 完成情況 得分1 溝通效果2 工作分配3 下屬發(fā)展4 管理力度管理績效10合計得分考核人 簽字： 年 月 日注：區(qū)域銷售人員的管理績效考評主體為經(jīng)銷商；其他事業(yè)部人員的管理績效考評主體為直接下級；如無直接下級則不進行管理績效考核50 / 86表 1023 周邊績效考核同級人員評分表（季度）考核期間： 年 月至 年 月考核人姓名考核人部門崗位區(qū)域經(jīng)理/直營經(jīng)理 1… 銷售管理 部經(jīng)理市場策劃推廣崗高級主管培訓督導崗高級主管序號 指標 分值評等得分評等得分評等得分評等得分 評等評等1 配合的主動性2請求支援響應時間3幫助解決問題時間4 信息反饋及時周邊績效20合計得分考核人 簽字： 年 月 日備注：1．周邊績效考核主體為與被考核人業(yè)務關系較為密切的事業(yè)部各同級崗位； 2．根據(jù)業(yè)務關系密切程度確定不同的比重，具體指標權重由事業(yè)部總經(jīng)理確定。? 對作為長期指標的能力和個人品質進行考核。? 元月 21－25 日完成季度、個人能力與個人品質考核數(shù)據(jù)的收集整理工作。3. 考核主體：? 直接上級對個人能力、品質進行考核。? 事業(yè)部銷售管理相關崗位負責各事業(yè)部人員年度的個人能力、個人品質考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作并上報公司人力行政部。53 / 86表 1026 事業(yè)部人員能力考核表直接上級評分表（年度）考核期間： 年 月至 年 月姓名 部門 崗位序號 要素 分值 評等 得分1 計劃和執(zhí)行能力2 組織能力3 協(xié)調能力4 指導能力5 人員的開發(fā)能力6 溝通能力個人能力20合計得分序號 要素 分值 評等 得分1 工作事業(yè)心和進取心2 職業(yè)道德3 價值觀個人品質10合計得分考核人 簽字： 年 月 日54 / 86年度考核統(tǒng)計表表 1027 事業(yè)部人員考核統(tǒng)計表（年度）考核期間： 年 月至 年 月考核項（權重） 上級評分 本項得分季度 權重 得分計入 權重得分第一季度 %第二季度 %第三季度 %第四季度 %年度績效70合計得分 F1=個人能力20得分計入 A2＝ F2=A2個人品質10得分計入 A3＝ F3=A3年度總分=F1+F2+F355 / 86第十一章 項目考核本章節(jié)適用于公司各個部門中參加市場調研、招商、市場策劃推廣、經(jīng)銷商/終端培訓、產(chǎn)品設計、形象設計等項目的所有員工。市場部將項目審核結果上報。由市場部根據(jù)項目需求書編寫項目任務書并制定項目任務指標。項目經(jīng)理到位之后，有關項目的一切安排由項目經(jīng)理負責，部門負責人對項目進行過程監(jiān)督和指導；(四) 項目運作：項目以成本為中心按照嚴格的項目管理模式進行運作；可以給與一定范圍的不可預見費。(六) 后期評估：項目結束一個月后，由市場部組織相關部門對項目實施效果進行后期評估。3. 考核主體：? 市場部總監(jiān)和部門負責人對項目報告進行考核，? 財務部總監(jiān)對項目成本進行考核? 項目組所屬部門負責人對項目進度進行考核；? 區(qū)域經(jīng)理、項目經(jīng)理、經(jīng)銷商――對項目實施效果（客戶滿意度）進行考核4. 考核組織? 市場部負責項目質量考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作并上報公司人力行政部。58 / 86表 1121 項目報告考核統(tǒng)計表――市場部總監(jiān)和部門負責人評分表項目時間：________至________項目名稱 部門 項目經(jīng)理序號 要素 分值 評等 得分1 數(shù)據(jù)詳實、準確性2 研究/管理工具的使用3 報告內容完整性4 報告針對性/可操作性56方案是否周密、細致方案的創(chuàng)新性項目報告40合計得分考核人 簽字： 年 月 日注：市場部總監(jiān)和部門負責人對項目成果進行考核，根據(jù)不同項目，選取不同的考核指標。59 / 86表 1122 項目進度考核統(tǒng)計表――部門負責人評分表項目時間：________至________項目名稱 部門 項目經(jīng)理基本目標 完成率 評等 得分項目進度10考核人 簽字： 年 月 日表 1123 項目進度考核評分參考表等級 超出目標 達到目標 未達目標 遠低于目標得分 101120 81100 6180 60項目進度縮短目標時間1/7 以上節(jié)約或超出目標時間不超過 1/7超出目標時間 1/7 以上1/5 以下超出目標時間 1/5 以上60 / 86表 1124 項目進度考核統(tǒng)計表――財務部評分表項目時間________至________項目名稱 部門 項目經(jīng)理基本目標 完成率 評等 得分項目成本10考核人 簽字： 年 月 日表 1125 項目成本考核評分參考表等級 超出目標 達到目標 未達目標 遠低于目標得分 101120 81100 6180 60項目成本 節(jié)約目標成本1/5 以上 節(jié)約或超出目標成本不超過 1/5 超出目標成本 1/5 以上1/3 以下 超出目標成本 1/3 以上61 / 86表 1126 客戶滿意度考核統(tǒng)計表――項目發(fā)起單位評分表項目時間________至________項目名稱 部門 項目經(jīng)理序號 考核指標 工作目標 權重 得分 總分1 項目質量 方案的創(chuàng)新性、時效性、全面系統(tǒng)性、經(jīng)濟性等能符合要求 35％2 服務態(tài)度 項目組對客戶的服務是否周到，與客戶充分的溝通 15％3 客戶需求把握 能準確把握客戶需求變化，并迅速做出反應 25％4 方案實施 方案操作性講解、培訓效果能達到客戶期望，協(xié)助客戶實施、推進方案 15％客戶滿意度40意見、建議與綜合評價：考核人 簽字：年 月 日62 / 86表 1127 項目質量考核統(tǒng)計表 項目時間________至________表 1128 項目質量考核結果與項目考核系數(shù)換算關系表項目質量考核分數(shù) 項目考核得分系數(shù) X91－100 181－90 0．871－80 0．761－70 0．560 分以下 0項目名稱 部門 項目經(jīng)理考核項 權重 單項得分 加權得分市場部總監(jiān) 60％部門負責人 40％項目報告 40％考核得分＝F1＝項目進度 10％ F2＝項目成本 10％ F3＝客戶滿意度 40％ F4＝總分＝F1+F2+F3+F4＝備注63 / 86三 項目經(jīng)理考核1. 考核維度：? 對項目經(jīng)理的考核包括任務績效、管理績效；? 進行個人態(tài)度考核2. 考核時間：? 每個項目結束次日起 5 日完成。? 人力行政部負責項目成果考核結果的存檔工作。3. 考核主體：? 直接上級――項目經(jīng)理對項目成員進行任務績效和個人態(tài)度的考核；? 同級人員――項目組其他成員進行周邊績效考核4. 考核結果的計算：? 項目成員的考核結果＝ ％ ）％ ＋ 周 邊 績 效 得 分％ ＋ 態(tài) 度 考 核 得 分（ 任 務 績 效 得 分項 目 考 核 系 數(shù) 202270 ????? 項目成員的季度考核結果＝ 果該 項 目 成 員 項 目 考 核 結該 季 度 有 效 工 作 日參 加 項 目 天 數(shù)季 度 考 核 結 果 ＋該 季 度 有 效 工 作 日未 參 加 項 目 天 數(shù) ??5. 考核組織? 市場部負責項目考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作并上報公司人力行政部。68 / 86表 1131 項目成員任務績效和個人態(tài)度考核－項目經(jīng)理評分表項目時間________至________項目成員姓名 項目名稱序號 指標 工作目標 權重 分值 加權得分1 保質保量按時完成工作按時保質保量完成工作任務 40％2 項目管理條例的執(zhí)行自己嚴格遵守項目管理條例的規(guī)定并提醒其他成員遵守15％3 主動工作具有團隊合作意識主動承擔、發(fā)現(xiàn)項目組工作并主動幫助其他成員15％4 對項目的知識貢獻在項目方法和運用上有重大突破，對項目質量影響較大15％5 協(xié)作能夠協(xié)調處理與其他成員的關系 15％67任務績效60合計得分指標 分值 評等 得分1 積極性2 協(xié)作性3 責任心4 紀律性工作態(tài)度10合計得分考核人 簽字：年 月 日69 / 86表 1132 項目成員周邊績效考核－項目成員互評分表項目時間________至________考核人姓名 崗位序號 指標 分值 實際完成 得分1 配合的主動性2 請求支援響應 時間3 幫助解決問題時間4周邊績效30合計得分考核人 簽字： 年 月 日備注： 70 / 86表 1133 項目成員評分統(tǒng)計表項目時間________至________考核項 項目經(jīng)理評分 項目成員評 分 本項得分任務績效70 得分計入 A1= F1=A1項目成員 1項目成員 2項目成員 3周邊績效 20平均 A2= F2=A2工作態(tài)度10 得分計入 A3= F3=A3項目質量 得分記入 系數(shù) X＝總分=X*（F1+F2+F3）＝備注： 71 / 86第十二章 考核評分表填表說明1. 《績效考核直接上級評分表》中任務績效的指標和權重，在考核期初，由被考核者和直接上級在協(xié)商的基礎上確認。完成情況由被考核人在季度末自己填寫。3. 定性指標考核評分一般分為 A、B、C、D、E 五級，每一級含義如下：評分結果與分數(shù)對照表如下：等級 A B C D E定義 優(yōu)秀 良好 一般 較差 差系數(shù) 4. 考核評分表匯總到人力行政部后，人力行政部根據(jù)各個指標的權重和評分情況統(tǒng)計計算出所有人的綜合得分。以部門負責人全年的任務績效和周邊績效考核得分作為該部門年度考核得分。 部門 1 內 n 個員工的年度考核分數(shù)分別為 F1F 1F 13…F1n，則部門 1 內第 n 個員工的個人一次系數(shù)為：公式 13－2： ).(1121nFX??＝部門 1 內部員工的二次系數(shù)，即季度、年度獎金發(fā)放系數(shù)為 Y1n=B1Xn；部門 2 內部員工年度獎金系數(shù)為 Y2n=B2Xn；… …部門 10 內部員工的年度獎金系數(shù)為 Y10n=B10Xn74 / 86第十五章 自我評價和鑒定表 141 員工自我鑒定表姓名 崗位 部門入本公司日期年 月 學歷 職稱出生日期 年 月 工資等級 現(xiàn)任主要工作從事現(xiàn)工作時間 年 月理由及建議 部門經(jīng)理批示總經(jīng)理批示目前工作（1）你認為目前擔任的工作對你是否適才適所？□還能承擔更困難的工作□正適合自己的能力□能力稍感不足□能力明顯感到不足（2）工作的“量”是否恰當？□太多□適中□很少（3）你對目前的工作時間感到：□太長□稍長□剛好（3）在你執(zhí)行任務的時候，你曾感到什么困難？工作希望（1）你認為你比較適合哪些方面的工作？（2）你不適合哪些方面的工作？（3）其中最適合你的工作是什么？（4）你對現(xiàn)在的工作（如變動等）有什么希望？（5）你認為上級主管如何幫助你，能使你未來工作得更好？工作環(huán)境（1）你對與同事及上司間關系感到：□很滿意□滿意□還可以□不滿意（2）你對目前的工作環(huán)境感到□很好□好□尚可□差薪資及職位（1）你對你的工作報酬感覺怎樣？□很好□稍少□合適□太少（2）職位是否合理？□合理□不合理（3）職稱是否合理？□合理□不合理（4）理由何在？（5）你的希望？75 / 86教育培訓（1）今年內你是否參加公司內部或外部的培訓？□曾參加□未曾參加（2）曾參加什么培訓？（3）你希望接受什么類型的培訓？（4）你對企業(yè)培訓的意見如何？工作目標（1）你的工作目標是什么？（2）這個目標你已做到什么程度？工作分配（1）你認為你的部門當中工作分配是否合理？□合理□不合理（2）什么地方亟待改進？特殊貢獻（1）你認為本季度個人對公司較特殊貢獻的工作是什么？（2）你做到了什么程度？工作構想在你擔任的工作中，你有什么更好的構想？請具體說明？總體評價你認為個人過去一季度在公司的表現(xiàn)：□優(yōu)秀□良好□一般□較差□差希望和建議（1）請代為安排和____面談。（管理、制度、營運環(huán)境等）說明：《自我鑒定表》經(jīng)部門負責人參閱后轉人力行政部