【正文】 2. 拒訪率較高 為何選擇攔截訪問而不是入戶訪問 Page41 定量攔截訪問 注：具體受訪者條件和樣本數(shù)量仍需與委托方進一步確認。 ? 共訪問 200人。 研究方法 4—攔截訪問 類型 1：周邊居民 類型 2：周邊寫字樓人群 類型 3：商圈流動人群 樣本條件 ?周歲年齡在 20～ 60歲之間； ?在商圈區(qū)域居住在半年以上； ?個人月收入 4000元以上；或者家庭月收入在 8000元以上； ?性別、年齡、學歷均勻分布； ?過去三個月內(nèi)在項目商圈進行過消費（購物、娛樂、餐飲）； ?曾經(jīng)去過 BHG,OLE、 Jenny Luo’ s等精品超市購物； ?非敏感職業(yè)（調(diào)查、廣告、傳媒、 餐飲行業(yè)）。 ?周歲年齡在 20～ 60歲之間； ?在商圈區(qū)域工作半年以上； ?個人月收入 4000元以上；或者家庭月收入在 8000元以上； ?性別、年齡、學歷均勻分布； ?過去三個月內(nèi)在項目商圈進行過消費（購物、娛樂、餐飲）； ?曾經(jīng)去過 BHG,OLE、 Jenny Luo’ s等精品超市購物； ?非敏感職業(yè)（調(diào)查、廣告、傳媒、 餐飲行業(yè)）。 ?周歲年齡在 20～ 60歲之間； ?個人月收入 4000元以上；或者家庭月收入在 8000元以上； ?性別、年齡、學歷均勻分布； ?過去一個月內(nèi)在三里屯商圈消費 2次以上； ?曾經(jīng)去過 BHG,OLE、 Jenny Luo’ s等精品超市購物； ?非敏感職業(yè)（調(diào)查、廣告、傳媒、 餐飲行業(yè)）。 樣本數(shù)量 60人 60人 80人 Page42 ? n 樣本規(guī)模 ? t 概率度（一般臵信度 95% 時， t= ，如臵信度為 99% ， t= ） ? Δ極限統(tǒng)計誤差 (精度偏差 ) ? P 接受度概率， Q＝（ 1－ P） 因此不同精度要求下樣本量大小為： 2 2 Δ P(1P) t n = 222222 )1(ΔΔΔΔ＝ =???= pppqtn精度要求 （ 1－ Δ） 樣本量大?。?n） 98％ 2500 97% 1100 95％ 400 92％ 156 93％ 200 90％ 100 89％ 80 86％ 50 82％ 30 注： 在置信度 95%取值 附圖 簡單隨機樣本量的計算公式 研究方法 4 —樣本隨機精度要求 Page43 訪問方式 ? 訪問將由經(jīng)零點公司專業(yè)人員培訓的零點公司訪 員中心的訪員持問卷進行。問卷采用訪員讀錄法（訪員讀出問卷及選項，調(diào)查對象回答，訪員記錄），整項訪問約持續(xù) 30分鐘。訪問完畢給付調(diào)查對象紀念品一份。 數(shù)據(jù)處理 ? 調(diào)查問卷將在 EpiData軟件下錄入電腦，使用 SPSS 行統(tǒng)計分析，顯著性檢驗 P值取。在統(tǒng)計分析中預期將使用頻數(shù)分析、交叉分析、均值分析等分析方法。誤差估計在 95％的置信度下進行。 定量攔截訪問 研究方法 4—攔截訪問 Page44 質(zhì)量控制 —監(jiān)控流程 ? 實地訪問質(zhì)量控制由零點公司的項目經(jīng)理、專職督導和流動督導負責。多道監(jiān)督、復核程序確保問卷數(shù)據(jù)的科學性和準確性。 ① 執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理和專職督導負責解答訪員在訪問過程中發(fā)現(xiàn)的任何關于問卷內(nèi)容和抽樣方法的問題； ② 由專職督導和流動督導人員在訪問現(xiàn)場對抽樣和訪問工作進行指導、監(jiān)督和抽查，對每一份完成問卷實行卷面審查，卷面要求不符合規(guī)定的及時返工； ③ 項目經(jīng)理將對問卷進行二審，確保問卷的有效性與完整性； ④ 在征得受訪者同意的情況下，訪問問卷記錄受訪者聯(lián)系電話、姓名，所有訪問結束后抽取 20％的問卷進行電話復核；保證每個訪問員的問卷均被復核到，被確認有質(zhì)量問題的訪員的所有問卷全部作廢不用； ? 在全部問卷回收結束，問卷錄入電腦后，將對數(shù)據(jù)再次進行邏輯檢查。為確保最終有足夠的成功問卷，實施樣本量為成功樣本量的 110％。 ? 零點公司未設有分支機構的城市的實地訪問工作將由經(jīng)過遴選，與零點公司有長期合作關系的分包商負責，每一地零點公司在實地執(zhí)行期間都將派出飛行督導檢查分包商的工作，在當?shù)剡M行問卷審核，在問卷回到零點公司后還將進行電話復核。 ? 零點公司設置的重重復查機制在過去的項目中有效地發(fā)現(xiàn)了個別訪員的作弊行為，對此，除將其問卷全部作廢以外，并通過校方給予必要的處理。作弊訪員將永遠不能再為零點公司工作。為確保最終有足夠的成功問卷，實施樣本量為成功樣本量的 110％。 Page45 質(zhì)量控制 —QC部質(zhì)量監(jiān)控體制 正式訪問開始 抽審二審后問卷 隨機抽取 30%復核 核對復核記錄 合格問卷 不合格問卷 再次核實 無問題問卷 確認有問題 通知復核員 擴大復核量 核對復核記錄 登記復核記錄 作弊之復核員 操作有誤之復核員 編碼 相應處理 除名 廢除作弊問卷 及時知會項目督導 交由訪問員主管處理 廢除全部問卷 合格率少于 50%(或根據(jù)項目要求 ) 復核督導 復核督導 復核主管監(jiān)督 復核員 復核督導 復核員 獨立運作的 QC部在項目中執(zhí)行質(zhì)量的監(jiān)督 制作復核報告 將復核報告提交相關人員 A. 多區(qū)域合作，解決跨區(qū)域方言障礙，提高訪問成功率； B. 獨立運作的 QC部門對數(shù)據(jù)的真實、可靠進一步提供了保證， QC在項目實施中的工作安排如右圖： C. 為確保最終有足夠的成功問卷，零點的實施樣本量為成功樣本量的110％。 QC部監(jiān)控體制 Page46 數(shù)據(jù)分析 SPSS EpiData ? 錄入使用 EpiData、 MacroTab、 Fox軟件。 ? 基礎分析使用 MacroTab軟件。 ? 高級分析使用 SPSS 、 述性統(tǒng)計分析和一些多元統(tǒng)計分析。 ? 根據(jù)情況使用專用軟件 ANSWER TREE、 CHAID、EQS、 SAS 。 ? 零點數(shù)據(jù)分析師具有分析和市場研究方面深入的知識，長達 810年的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗。 ? 數(shù)據(jù)分析師對各種軟件系統(tǒng)熟練運用。 ? 可以根據(jù)客戶要求提供多種格式的原始數(shù)據(jù)。 Page47 前期溝通 遠大購物中心 確認 數(shù)據(jù)分析 遠大購物中心 提綱確認 提綱問卷設計 遠大購物中心 確認 實地執(zhí)行 遠大購物中心 可參與 為遠大購物中心 陳述會 報告 遠大購物中心 驗收 零點向遠大購物中心開放全程體驗項目進程 Page48 ? 在項目完成后編寫和提交 《 遠大購物中心精品超市定位研究報告 》 黑白打印書面版一式貳份，并提交報告電子版本、定量研究原始數(shù)據(jù)庫電子版。 ? 報告主要包括以下五個方面的內(nèi)容： 研究目的和方法 研究主要發(fā)現(xiàn) 主要研究結論和建議 技術報告 附錄 研究成果 Page49 研究背景與目的 研究框架與研究思路 研究內(nèi)容與成果示例 研究時間與預算 5 1 2 3 研究團隊與經(jīng)驗 6 研究方法與質(zhì)量控制 4 Contents Page50 零點研究集團（零點調(diào)查 北京 前進策略 指標數(shù)據(jù)） 地址：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)北路霞光里 18號佳程廣場 A座 7層 ABF區(qū) 郵編： 100027 電話： 01084400011轉(zhuǎn) 111 傳真： 01084400010 感謝您的支持！ More info, please surf: