提升中國(guó)鐵通企業(yè)價(jià)值-資料下載頁(yè)
2025-05-12 18:41本頁(yè)面
【正文】 – 集中力量發(fā)展經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、有市場(chǎng)潛力、投資回報(bào)高的區(qū)域，發(fā)展投資少、見(jiàn)效快、附加值高的特色業(yè)務(wù) 依托鐵路拓展專(zhuān)用網(wǎng) 突出重點(diǎn)做強(qiáng) 區(qū)域化 專(zhuān)業(yè)品質(zhì) 卓越服務(wù) (二 )堅(jiān)持效益優(yōu)先，提升收入質(zhì)量 效益優(yōu)先 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化 資金投入堅(jiān)持效益化 基礎(chǔ)管理規(guī)范化 專(zhuān)業(yè)品質(zhì) 卓越服務(wù) (三 )打牢基礎(chǔ)，增強(qiáng)動(dòng)力，堅(jiān)持改革與管理并舉 ...改革 – 深化鐵道業(yè)務(wù)管理體制改革 – 深化公眾通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體制改革 – 深化三項(xiàng)制度改革 管理 – 深化開(kāi)展以整頓收入結(jié)構(gòu)、投資管理、建設(shè)市場(chǎng)、物資采購(gòu)為主要內(nèi)容的“四整頓”活動(dòng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。 – 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步做好收支精細(xì)核算 – 規(guī)范流程，完善集中采購(gòu)的管理模式 – 量質(zhì)并重，加強(qiáng)投資與建設(shè)管理 專(zhuān)業(yè)品質(zhì) 卓越服務(wù) (四 )優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提升全網(wǎng)支撐能力 ?不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，對(duì)傳輸層次和電源系統(tǒng)進(jìn)行整合 ?加強(qiáng)運(yùn)維管理，建立以承包修、定期修、故障修為主要內(nèi)容的設(shè)備維修管理體系 ?繼續(xù)深化交換網(wǎng)彈性編碼工作，提高資源有效利用率 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提升全網(wǎng)支撐能力 專(zhuān)業(yè)品質(zhì) 卓越服務(wù) (五 )誠(chéng)信服務(wù)，全面構(gòu)建客戶服務(wù)體系，打造卓越服務(wù)品牌 服務(wù)理念：專(zhuān)業(yè)品質(zhì) 卓越服務(wù) 內(nèi)轉(zhuǎn)觀念，外樹(shù)形象，夯實(shí)基礎(chǔ)，落實(shí)職責(zé)，暢通流程 服務(wù)理念定位 強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)與理念灌輸，建立全員參與、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、環(huán)節(jié)緊密的服務(wù)格局 服務(wù)視覺(jué)定型 開(kāi)展公司服務(wù)品牌建設(shè)，統(tǒng)一公司服務(wù)的視覺(jué)形象，實(shí)施營(yíng)業(yè)廳形象工程 服務(wù)行為定標(biāo) 全面推行 《 中國(guó)鐵通電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 》 達(dá)標(biāo)工作，完善 10050客服系統(tǒng)功能 服務(wù)管理定責(zé) 實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)營(yíng)部營(yíng)、維、服、管四項(xiàng)職能的分工協(xié)作、協(xié)調(diào)發(fā)展、同步運(yùn)轉(zhuǎn)，為用戶提供更方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 專(zhuān)業(yè)品質(zhì) 卓越服務(wù) 在新的一年里，中國(guó)鐵通將在信息產(chǎn)業(yè)部等國(guó)家部委的領(lǐng)導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變觀念，扎實(shí)工作，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)提高可持續(xù)發(fā)展能力，為國(guó)家信息化建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。 結(jié)束語(yǔ) 專(zhuān)業(yè)品質(zhì) 卓越服務(wù) 謝謝大家 ! Thanks a lot!
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