提升中國鐵通企業(yè)價值-資料下載頁
2025-05-12 18:41本頁面
【正文】 – 集中力量發(fā)展經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、有市場潛力、投資回報高的區(qū)域，發(fā)展投資少、見效快、附加值高的特色業(yè)務(wù) 依托鐵路拓展專用網(wǎng) 突出重點做強(qiáng) 區(qū)域化 專業(yè)品質(zhì) 卓越服務(wù) (二 )堅持效益優(yōu)先，提升收入質(zhì)量 效益優(yōu)先 市場營銷實現(xiàn)科學(xué)化 資金投入堅持效益化 基礎(chǔ)管理規(guī)范化 專業(yè)品質(zhì) 卓越服務(wù) (三 )打牢基礎(chǔ)，增強(qiáng)動力，堅持改革與管理并舉 ...改革 – 深化鐵道業(yè)務(wù)管理體制改革 – 深化公眾通信市場營銷體制改革 – 深化三項制度改革 管理 – 深化開展以整頓收入結(jié)構(gòu)、投資管理、建設(shè)市場、物資采購為主要內(nèi)容的“四整頓”活動，規(guī)范經(jīng)營行為。 – 加強(qiáng)財務(wù)管理，進(jìn)一步做好收支精細(xì)核算 – 規(guī)范流程，完善集中采購的管理模式 – 量質(zhì)并重，加強(qiáng)投資與建設(shè)管理 專業(yè)品質(zhì) 卓越服務(wù) (四 )優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提升全網(wǎng)支撐能力 ?不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，對傳輸層次和電源系統(tǒng)進(jìn)行整合 ?加強(qiáng)運維管理，建立以承包修、定期修、故障修為主要內(nèi)容的設(shè)備維修管理體系 ?繼續(xù)深化交換網(wǎng)彈性編碼工作，提高資源有效利用率 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提升全網(wǎng)支撐能力 專業(yè)品質(zhì) 卓越服務(wù) (五 )誠信服務(wù)，全面構(gòu)建客戶服務(wù)體系，打造卓越服務(wù)品牌 服務(wù)理念：專業(yè)品質(zhì) 卓越服務(wù) 內(nèi)轉(zhuǎn)觀念，外樹形象，夯實基礎(chǔ)，落實職責(zé)，暢通流程 服務(wù)理念定位 強(qiáng)化全員服務(wù)意識與理念灌輸，建立全員參與、部門聯(lián)動、環(huán)節(jié)緊密的服務(wù)格局 服務(wù)視覺定型 開展公司服務(wù)品牌建設(shè)，統(tǒng)一公司服務(wù)的視覺形象，實施營業(yè)廳形象工程 服務(wù)行為定標(biāo) 全面推行 《 中國鐵通電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 》 達(dá)標(biāo)工作，完善 10050客服系統(tǒng)功能 服務(wù)管理定責(zé) 實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)營部營、維、服、管四項職能的分工協(xié)作、協(xié)調(diào)發(fā)展、同步運轉(zhuǎn)，為用戶提供更方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 專業(yè)品質(zhì) 卓越服務(wù) 在新的一年里，中國鐵通將在信息產(chǎn)業(yè)部等國家部委的領(lǐng)導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變觀念，扎實工作，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，切實提高可持續(xù)發(fā)展能力，為國家信息化建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。 結(jié)束語 專業(yè)品質(zhì) 卓越服務(wù) 謝謝大家 ! Thanks a lot!
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