賽迪傳媒阿里巴巴集團考察——業(yè)務(wù)模式分析-資料下載頁
2025-05-12 18:12本頁面
【正文】 IM—— 阿里旺旺 ★ 直接對手： 騰訊 阿里旺旺 年齡 1424歲，且有年輕化趨勢 2040歲的商務(wù)和創(chuàng)業(yè)人士為主 特點 追逐時尚和潮流 商品交易意識濃厚，消費能力較強 使用目的 以游戲、娛樂、聊天為主 以商務(wù)溝通為主 軟件性質(zhì) 大眾 IM工具 商務(wù) IM工具 定位 娛樂生活 時尚購物 ★ 競爭優(yōu)勢 客戶資源規(guī)模龐大且“含金量”較高 商務(wù)形象深入人心 —— 商務(wù)旺旺，娛樂 安全性較高 ★ 競爭策略 免費增值服務(wù) 在線翻譯、在線 CRM、在線訂機票酒店等均免費 秀、 音樂等功能收費 竭力擴展用戶規(guī)模 實現(xiàn)貿(mào)易通版、淘寶版、口碑版、移動版、雅虎通的互聯(lián)互通 ★ 網(wǎng)絡(luò)廣告 C2C平臺 —— 阿里媽媽 簡單理解 就是網(wǎng)站主可以把自己網(wǎng)站上的廣告位放到阿里媽媽網(wǎng)站上去像商品一樣銷售 阿里媽媽盈利模式 按時長收費 (后來出現(xiàn)廣告購買雙方線上溝通、線下交易現(xiàn)象，阿里媽媽取消了此模式 ) 按點擊收費 競爭優(yōu)勢 與 Google、百度的搜索引擎型廣告平臺相比 降低了網(wǎng)絡(luò)廣告門檻，中小企業(yè)甚至個人均可成為廣告主 使得分散的、未實現(xiàn)的廣告資源可以被發(fā)現(xiàn)和匯集 減少了廣告主搜尋和交易成本，廣告主可及時了解廣告效果 廣告主可以掌控廣告投放位置 ★ 移動電子商務(wù) 2022 年，與英特爾合作建設(shè)中國首個手機電子商務(wù)平臺 2022 年，與滾石移動合作推出客戶關(guān)系管理平臺 WCRM—— 聯(lián)絡(luò)佳，并于 2022年在淘寶、支 付寶等部門正式使用。目前應(yīng)用仍以短信為主 (交易通知、競價通知、投訴等 ) 2022 年 8月，推出阿里旺旺移動版，實現(xiàn)線上線下互聯(lián)互通 2022 年 2月，淘寶網(wǎng)、支付寶進入移動電子商務(wù)領(lǐng)域 (手機版淘寶網(wǎng)、手機支付寶 ) ★ 移動 阿里的優(yōu)勢 用戶資源 產(chǎn)品和技術(shù) —— B2B、 B2C、 C2C、支付寶等模式具可移植性，能迅速應(yīng)用于手機電子商務(wù) 品牌優(yōu)勢 ★ 國內(nèi) 個人移動商務(wù) 分類 應(yīng)用 短信 個人短信、企業(yè)短信、手機報 移動 IM 移動飛信、聯(lián)通靈信 (原網(wǎng)通靈信，原聯(lián)通超信劃歸電信后被關(guān)停 )、電信天翼 Live、無線 、無線 MSN、 PICA（皮咔）、移動旺旺 移動搜素 谷歌中國、百度、 3GYY、易查、宜搜、騰訊搜搜、悟空搜索、網(wǎng)易有道。市場潛力巨大，目前的競爭焦點 移動支付 第三方支付、銀行、移動運營商、手機企業(yè)、網(wǎng)站甚至 POS商家等都是強勁的角逐者。技術(shù)已成熟，市場處于培育和推廣階段 移動電郵 黑莓、中移動、中聯(lián)通、網(wǎng)際飛潮、尚郵、摩網(wǎng)、 26用友移動等。市場處于摸索和培養(yǎng)用戶階段 移動定位 石油、野外勘探、物流等領(lǐng)域 在經(jīng)歷了對網(wǎng)絡(luò)廣告、短消息、網(wǎng)絡(luò)游戲市場爭奪之后，中國互聯(lián)網(wǎng)目前步入了對電子商務(wù)及移動電子商務(wù)市場進行搶奪的階段 ★ 時勢造英雄，英雄造歷史 中國電子商務(wù)的大環(huán)境推動了阿里巴巴的擴張，反過來阿里巴巴又促進了中國電子商務(wù)環(huán)境 的形成，二者相輔相成、相得益彰 ★ 馬云 今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是大多數(shù)人死在明天晚上，看不到后天的太陽 如果一只牧羊犬管一群羊，羊就聽牧羊犬的；如果五只牧羊犬管一只羊，羊就是領(lǐng)導(dǎo) 心中無敵，天下無敵 ★ 把握住了電子商務(wù)的最關(guān)鍵的兩個環(huán)節(jié) —— 免費和誠信 免費是最昂貴的產(chǎn)品 誠信體系 阿里巴巴誠信體系 硬件保障 軟件保障 支付寶 誠信通檔案 誠信論壇 信用記錄搜索 投訴曝光機制 Aamp。V認證 信息 活動 記錄 會員 評價 證書及 榮譽 誠信通指數(shù) ★ 不斷創(chuàng)新 ★ 企業(yè)文化 阿里巴巴集團的企業(yè)文化 價值觀 (六脈神劍 ) 客戶第一 關(guān)注客戶的關(guān)注點，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長 團隊合作 共享共擔，以小我完成大我 擁抱變化 突破自我，迎接新變化 誠信 誠實正直，信守承諾 激情 永不言棄，樂觀向上 敬業(yè) 以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情 夢想 通過發(fā)展新的生意方式創(chuàng)造一個截然不同的世界 使命 讓天下沒有難做的生意 遠景目標 建立一家持續(xù)發(fā)展 102年的公司 成為世界十大網(wǎng)站之一 要是商人就一定要用阿里巴巴 ★ 股權(quán) IPO后，馬云等高管是否會失去對企業(yè)的控制權(quán)，淪為職業(yè)經(jīng)理人？ ★ 馬云 離開了馬云的阿里巴巴，會是什么樣子？ ★ 盈利 淘寶、支付寶怎樣并何時盈利？ ★ 融合 如何讓各業(yè)務(wù)在電子商務(wù)軌道上深度融合？怎樣將多重企業(yè)文化整合為一？ ★ 協(xié)同 怎樣遏制組織龐大化帶來的官僚化傾向，發(fā)揮機構(gòu)間的協(xié)同效應(yīng)？ ★ 政策 如何應(yīng)對電子商務(wù)稅收、支付寶牌照等政策的不確定性？
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