【正文】 賠錢 ? WAP （無線應(yīng)用協(xié)議：無線互聯(lián)網(wǎng)、移動電子商務(wù)前景光明） ? 概念： 門戶 、 垂直 、 B2C、 B2B、 eshop（電子商場）、MAKEPLACE（電子交易市場）、 IAP（ Inter網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)供應(yīng)商）、 ICP（內(nèi)容服務(wù)供應(yīng)商）、 ISP（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商）、ASP （應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商） 六、電子商務(wù)與管理者的素質(zhì) ?電子商務(wù)對管理者的基本要求 （ 1）技術(shù)要求： ? 熟練掌握網(wǎng)絡(luò)工具 ? 熟練掌握主要相關(guān)企業(yè)的主頁 ? 會使用網(wǎng)絡(luò)工具研發(fā)相應(yīng)的小型商務(wù)系統(tǒng) （ 2）心理要求： ? 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的健康創(chuàng)造心理 ? 電子商務(wù)條件下的交互心理 ? 虛擬環(huán)境下的資源管理心理 ? 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下的社會學心理 （ 3）創(chuàng)新要求： ? 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng) ? 虛擬企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新人才的培養(yǎng) ? 數(shù)字社區(qū)人員團隊創(chuàng)新領(lǐng)導人才的培養(yǎng) 電子商務(wù)帶來的改革 ? 電子商務(wù)對市場營銷的影響 ? 電子商務(wù)對企業(yè)內(nèi)部管理的影響 ? 電子商務(wù)對消費者的影響 ? 電子商務(wù)對金融結(jié)構(gòu)的影響 ? 電子商務(wù)對政府機構(gòu)的影響 新的商業(yè)機會 拓展市場 提高效率 共享知識 保持客戶 建立供應(yīng)鏈 降低采購成本 加快交易信息的傳遞 采用新的業(yè)務(wù)模式 全球化拓展 進入新的市場空間 開辟新的渠道 一對一的市場營銷 提供個性化服務(wù) 內(nèi)外知識的共享 現(xiàn)實知識增值 追求知識資本的效益 一、 電子商務(wù)對人類工作和生活方式的影響 1． 信息傳播方式的改變 2． 生活方式的改變 網(wǎng)絡(luò)慢慢融入了人們的日常生活 ， 人們可以在它上面發(fā)表自己的意見 ,參加聚會 、 購物 、 看電影 、 玩游戲 、 看書 、 收藏 、 旅游等 。 3． 辦公方式的改變 電子商務(wù)使在家辦公成為可能 。 4． 消費方式的改變 電子商務(wù)的推廣 ， 一方面使家庭購物成為現(xiàn)實；另一方面使消費者的支付方式也將得到很大的轉(zhuǎn)變 。 5． 教育方式的改變 網(wǎng)絡(luò)大學 、 網(wǎng)上遠程教育 電子商務(wù)的影響與作用 二 、 電子商務(wù)與企業(yè)管理變革 1． 電子商務(wù)正在改變企業(yè)經(jīng)營管理理念 第一 、 時空觀念的轉(zhuǎn)變 。 第二 、 低成本擴張觀念的變革 。 第三 、 樹立新的營銷觀念 。 表現(xiàn)為下面三個特點：速度 、 信用 、 服務(wù) 。 第四 、 形成新的學習觀念 。 2．電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的影響 （ 1） 市場結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)市場結(jié)構(gòu)，縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離?？蓽p少許多中間環(huán)節(jié)。 （ 2） 商業(yè)結(jié)構(gòu) 傳統(tǒng)商業(yè)存在的全部基礎(chǔ)就是生產(chǎn)者和消費者在時間和空間的距離，商場的作用就是充當他們中間的橋梁。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，商場存在的根本理由被動搖了。 （ 3） 行業(yè)結(jié)構(gòu) 對行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在兩個方面：一是以服務(wù)為主的新行業(yè)產(chǎn)生。如網(wǎng)絡(luò)交易中心、電子商場、電子商務(wù)咨詢服務(wù)公司、電子商務(wù)應(yīng)用軟件開發(fā)公司等。 二是跨國管理成為現(xiàn)實。如沃爾瑪 3． 電子商務(wù)正在影響企業(yè)的組織形式 首先 ， 以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)正在給企業(yè)傳統(tǒng)的組織形式帶來很大的沖擊 。 由傳統(tǒng)的 “ 金字塔 ” 組織方式向水平化 、 網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)發(fā)展 第二 ， 由于電子商務(wù)的推行 ， 將會出現(xiàn)一種完全新型的企業(yè)組織形式 虛擬企業(yè) （ 是指針對某種市場機會的快速反應(yīng) ， 通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將擁有相關(guān)資源的若干獨立企業(yè)集結(jié)起來 ， 以及時地開發(fā) 、 設(shè)計、 生產(chǎn) 、 銷售多樣化 、 用戶化的產(chǎn)品或服務(wù)而形成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)的戰(zhàn)略聯(lián)盟 。 ） 4． 電子商務(wù)正在改變著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式 ?電子商務(wù)改變了企業(yè)的生產(chǎn)方式 。 使市場與生產(chǎn) 、 生產(chǎn)與消費直接溝通 ?企業(yè)通過計算機網(wǎng)絡(luò)展示自己的以及產(chǎn)品的信息 。 ?企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購信息及時安排生產(chǎn)或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種 。 ?電子商務(wù)使企業(yè)過去高度集中的決策中心組織改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策組織 5．電子商務(wù)改變了企業(yè)協(xié)作與競爭方式 （ 1） 電子商務(wù)改變了企業(yè)之間的合同關(guān)系，準確、及時的信息交流使企業(yè)合同的穩(wěn)定性增加，提高了合同的簽約率和履約率，從而進一步加強了企業(yè)之間的合同管理。 （ 2） 電子商務(wù)不僅給消費者和企業(yè)提供了更多的選擇消費與開拓銷售市場的機會，而且也提供了更加密切的信息交流場所，從而提供了企業(yè)把握市場和消費者了解市場的能力。 （ 3） 電子商務(wù)促進了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力。電子商務(wù)使企業(yè)可以迅速了解到消費者的偏好、需求和購物習慣，同時可以將消費者的需求及時反饋到?jīng)Q策層，從而促進了企業(yè)針對消費者而進行的研究和開發(fā)活動。 （ 4） 電子商務(wù)擴大了企業(yè)的競爭領(lǐng)域，使企業(yè)從常規(guī)的廣告競爭、促銷手段、產(chǎn)品設(shè)計與包裝等領(lǐng)域的競爭擴大到無形的虛擬競爭空間。 （ 5） 電子商務(wù)消除了企業(yè)競爭的無形壁壘，這主要表現(xiàn)在一定程度上降低了新企業(yè)和中小企業(yè)進入競爭市場的初始成本。 第一 、 電子商務(wù)的發(fā)展促進傳統(tǒng)企業(yè)從制度上進行改革， 特別是從組織機構(gòu)設(shè)置 、 企業(yè)員工的激勵機制的創(chuàng)立等 ，并快速向組織結(jié)構(gòu)的扁平化 、 柔性化轉(zhuǎn)變 。 第二 、 電子商務(wù)的開展促使企業(yè)不斷跟蹤企業(yè)相關(guān)技術(shù)的最新發(fā)展 ， 及時開發(fā)和引進先進技術(shù) ， 在市場競爭中爭取主動； 第三 ， 電子商務(wù)迫使企業(yè)更加關(guān)注市場的變化 ， 特別是網(wǎng)絡(luò)市場的變化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響 ， 企業(yè)必須通過各種方式進行市場創(chuàng)新 ， 這樣才有可能牢牢鎖住顧客 ， 求得生存； 第四 ， 電子商務(wù)對企業(yè)的管理人員的素質(zhì)和管理水平提出更高要求 ， 要吸收和了解現(xiàn)代各種先進的管理思想和方法， 如企業(yè)流程再造 （ BPR） 、 虛擬企業(yè) 、 學習型組織等 。 三、電子商務(wù)下企業(yè)管理變革 電子商務(wù)的標準化建設(shè) 應(yīng)用標準 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) 公用電話交換網(wǎng) 分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng) 數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng) DDN 局域網(wǎng) LAN 幀中繼 異步傳輸模式 綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng) 小天線地球站 …… 應(yīng)用平臺標準 網(wǎng)絡(luò)標準 公共標準 電子商務(wù)標準體系 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 描述語言 業(yè)務(wù)劇本 電子單證 交易模式協(xié)議 電子支付 …… 軟件工程標準 用戶界面服務(wù) 數(shù)據(jù)管理服務(wù) 數(shù)據(jù)交換服務(wù) 圖形服務(wù) 通信服務(wù) 操作系統(tǒng)服務(wù) …… 國際化 /本地化 安全 系統(tǒng)管理 分布式計算 接口 設(shè)備 …… 電子商務(wù)應(yīng)用標準體系 總體 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 描述語言 電子單證格式 業(yè)務(wù)交易 “ 劇本 ” 注冊與維護 對象封裝與傳輸 電子支付 安全 綜合集成與應(yīng)用 異構(gòu)數(shù)據(jù)體系 橋 信息分類編碼 基本語義單元 復(fù)合語義單元 通用建模語言 （ UML） EDI FACT語法規(guī)則 HTML/XML/ebXML UML電子單證格式模板 EDI報文 XML/ebXML模板 Web表單 組織與程序 文檔編制規(guī)則 技術(shù)評審指南 WEB安全 基本安全算法 公鑰基礎(chǔ)設(shè)施 EMAIL安全 EDI安全 電子商務(wù)推動企業(yè)人力資源重組 ＊ 創(chuàng)新人才和基礎(chǔ)研究型人才融合 ＊ 技術(shù)人才和管理人才融合 ＊ 營銷人才和社會學人才融合 專家觀點 ◆ 可定制電子商務(wù)平臺技術(shù)將作為近 5年發(fā)展的主流 ◆ 網(wǎng)頁為主要特征的電子商務(wù)系統(tǒng)將逐步向虛擬企業(yè)轉(zhuǎn)變 ◆ 傳統(tǒng)企業(yè)的技術(shù)改造將依賴電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用 ◆ 企業(yè)貿(mào)易將向在線電子商務(wù)貿(mào)易轉(zhuǎn)移 ◆ 電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)標準制定將逐步成為國家標準 ◆ 電子商務(wù)的法律體系制定將成為國家法律體系的重要組成部分 ◆ 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟（數(shù)字經(jīng)濟、新經(jīng)濟）將作為電子商務(wù)的經(jīng)濟基礎(chǔ)為眾人所認同 ◆ 數(shù)字新大洲（網(wǎng)絡(luò)新大洲）將作為數(shù)字新大陸為各國所瓜分 ◆ 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺、電子商務(wù)平臺國際標準將制定并廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟建設(shè)，并 促進經(jīng)濟發(fā)展 ◆ 電子商務(wù)人力資源將成為各國競相 “ 掠奪 ” 的對象 ◆ 主要發(fā)達國家將電子商務(wù)人才培養(yǎng)列入國家發(fā)展戰(zhàn)略計劃 ◆ 數(shù)字社區(qū)將成為人類共同居住的家園 思考題 ? 選擇一真實網(wǎng)站，對其商業(yè)模式及具體運作情況進行考察與分析