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2025-05-12 13:51本頁面
【正文】 9 60 制造過程審核的實(shí)例 見一家散熱器廠的實(shí)際案例 請(qǐng)見附錄一： 《 制造過程審核檢查表 》 2022/5/29 61 三、關(guān)于產(chǎn)品審核 產(chǎn)品審核的目的 — 通過對(duì)產(chǎn)品的客觀評(píng)價(jià)，獲得產(chǎn)品的質(zhì)量信息，確定產(chǎn)品的 質(zhì)量水平。 — 產(chǎn)品審核的結(jié)果可作為質(zhì)量管理體系是否有效、過程是否處 于受控狀態(tài)的評(píng)價(jià)。 — 產(chǎn)品審核的依據(jù)是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和 /或技術(shù)規(guī)范。 — 產(chǎn)品審核主要依靠對(duì)產(chǎn)品的實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)或數(shù)量化方法進(jìn)行評(píng) 價(jià)。 2022/5/29 62 三、關(guān)于產(chǎn)品審核 產(chǎn)品審核的作用 — 分析產(chǎn)品質(zhì)量水平與發(fā)展趨勢(shì)。 — 提前發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題，避免將有問題的產(chǎn)品交付給 顧客。 — 審核結(jié)果可作為質(zhì)量管理體系是否有效運(yùn)行和保 持的驗(yàn)證。 — 有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系存在的薄弱環(huán)節(jié)， 以便采取糾正和改進(jìn)措施。 — 研究產(chǎn)品質(zhì)量水平與質(zhì)量成本之間的關(guān)系，尋求 適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量水平。 2022/5/29 63 三、關(guān)于產(chǎn)品審核 產(chǎn)品審核的程序 — 審核計(jì)劃 根據(jù)產(chǎn)品年度任務(wù)以及交付期安排產(chǎn)品審核 —審核準(zhǔn)備 組成審核組、編制審核計(jì)劃和檢查表。 —編制不合格分級(jí)指導(dǎo)書。 產(chǎn)品不合格分級(jí)考慮的依據(jù)： a）對(duì)產(chǎn)品的功能特性的影響， b）外觀質(zhì)量、包裝質(zhì)量對(duì)顧客的影響， c）對(duì)企業(yè)信譽(yù)和形象的影響， d）對(duì)效益和成本的影響。 產(chǎn)品不合格分級(jí)： A級(jí)為嚴(yán)重不合格， B級(jí)為重大不合格， C級(jí)為一般不合格， D級(jí)為輕微不合格。 2022/5/29 64 三、關(guān)于產(chǎn)品審核 不合格權(quán)數(shù)的確定 樣本容量的確定 — 審核實(shí)施 首次會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)檢查、末次會(huì)議 — 編寫審核報(bào)告 — 審核跟蹤 發(fā)出質(zhì)量問題通知、推動(dòng)采取措施解決質(zhì)量問題 — 產(chǎn)品質(zhì)量水平分析 2022/5/29 65 產(chǎn)品審核示例 產(chǎn)品審核計(jì)劃 審核目的：及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的系統(tǒng)不合格、重點(diǎn) 不合格及質(zhì)量趨勢(shì)，確定產(chǎn)品是否滿足圖紙及顧客的要 求，以便及時(shí)采取糾正、預(yù)防措施。 審核范圍：公司已正式生產(chǎn)的經(jīng)檢驗(yàn)合格的最終產(chǎn) 品、過程產(chǎn)品。 審核依據(jù)：產(chǎn)品圖紙、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、控制計(jì)劃 /工序 卡、技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量審核程序、產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴(yán) 重性分級(jí)表。 2022/5/29 66 產(chǎn)品審核示例 審核內(nèi)容：與產(chǎn)品有關(guān)的外觀、尺寸、標(biāo)識(shí)、功能 特性及與顧客要求相偏離的特性（已發(fā)生的顧客報(bào) 怨）。 審核頻次及單位：確保每月對(duì)公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品 至少審核一次，對(duì)產(chǎn)品功能特性的審核頻次依據(jù)技術(shù)中 心產(chǎn)品試驗(yàn)周期進(jìn)行審核。當(dāng)顧客有特殊要求時(shí)，按顧 客要求執(zhí)行。受審核部門包括與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有單 位。 2022/5/29 67 產(chǎn)品審核示例 產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重性分級(jí)表 產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級(jí)原則 不合格級(jí)別 不合格的后果 A 肯定會(huì)引起顧客強(qiáng)烈不滿，致使產(chǎn)品不能被接受； 涉及產(chǎn)品安全性。 B 會(huì)引起顧客的不滿和抱怨； 預(yù)計(jì)功能會(huì)出現(xiàn)故障，影響產(chǎn)品使用性。 C 要求極高的顧客會(huì)提出抱怨； 對(duì)使用無影響。 2022/5/29 68 產(chǎn)品審核示例 不合格等級(jí)系數(shù) 關(guān)鍵不合格 A/主要不合格 B/次要不合格 C = 10/5/2 請(qǐng)見附錄二： 《 產(chǎn)品審核檢查表 》 2022/5/29 69 產(chǎn)品審核示例 產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級(jí)示例 序號(hào) 不合格描述 不合格分級(jí) 1 XX底平面度超差 A 2 XXXX焊縫偏、擊穿等 A 3 XXXX焊縫裂紋 A 4 XXXX跳動(dòng)超差 B 5 零件表面磕碰、劃傷等 C 6 XXXX焊縫不平整 C 7 等等 2022/5/29 70 2022/5/29 71 2022/5/29 72 產(chǎn)品審核結(jié)果 2022/5/29 73 不合格項(xiàng)分級(jí)及加權(quán)分 2022/5/29 74 不合格項(xiàng)以及可能對(duì)應(yīng)的分級(jí)的舉例 2022/5/29 75 產(chǎn)品審核表格示例 2022/5/29 76 產(chǎn)品審核抽樣量的確定 2022/5/29 77 系數(shù) K的確定 2022/5/29 78 產(chǎn)品質(zhì)量水平 產(chǎn)品質(zhì)量水平數(shù)的作用 在產(chǎn)品質(zhì)量審核中 ， 為了分析質(zhì)量波動(dòng)狀況及其變 化規(guī)律 ， 評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量水平的高低 ， 獲取質(zhì)量改進(jìn)信息 。 經(jīng)常利用道奇 (H． F． Dodse)和托麗 (M． N． Tomy)提 出的辦法 ， 計(jì)算產(chǎn)品質(zhì)量水平 。 產(chǎn)品質(zhì)量水平是產(chǎn)品不 良項(xiàng)加權(quán)值之和與審核產(chǎn)品樣本數(shù)之比 。 2022/5/29 79 產(chǎn)品質(zhì)量水平的計(jì)算 2022/5/29 80 產(chǎn)品質(zhì)量水平趨勢(shì)圖 2022/5/29 81 質(zhì)量指數(shù)以及計(jì)算 2022/5/29 82 不合格項(xiàng)值的離散程度 標(biāo)準(zhǔn)偏差
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