【培訓(xùn)課件】iso9000：內(nèi)部質(zhì)量體系審核-資料下載頁
2024-12-23 13:28本頁面
【正文】 的 ， 包含審核員在受審核區(qū)域發(fā)現(xiàn)不合格事實(shí)的敘述 ， 并且這些陳述必須經(jīng)過受審核單位確認(rèn) 。 Page 29 不合格報(bào)告內(nèi)容包括： (1)觀察結(jié)果 ——敘述不合格事項(xiàng) (2)歸屬 ——敘述不合格事項(xiàng)違反標(biāo)準(zhǔn)或程序哪一條款 (3)說明 ——不合格事項(xiàng)不符合條文的再次陳述 審核報(bào)告內(nèi)容則包括： (1)審核報(bào)告封頁 (2)審核報(bào)告本文 (3)附錄不合格事項(xiàng)報(bào)告 審核員要養(yǎng)成隨手記錄的習(xí)慣 ， 不可只依賴記憶 ， 或反復(fù)要求被審核者提供文件 ， 而浪費(fèi)時(shí)間 。 Page 30 第三章 審核體系的維持與質(zhì)量改進(jìn) Page 31 質(zhì)量體系或是審核體系的設(shè)計(jì) ， 應(yīng)將體系得以持續(xù)維持下去及質(zhì)量改進(jìn)的精神 ， 設(shè)計(jì)入體系中 。 首先就維持體系的正常運(yùn)作而言 ，有下列幾點(diǎn)該注意的： 一 、 質(zhì)量審核不應(yīng)導(dǎo)致將達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的責(zé)任 ， 由實(shí)際負(fù)責(zé)的人員轉(zhuǎn)移至審核單位 （ ISO 10011） 。 二 、 質(zhì)量審核不應(yīng)造成質(zhì)量功能的范圍擴(kuò)大至超過達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)之所需 。 (ISO 10011)。 三 、 運(yùn)用 Management Review管理評(píng)審 （ ISO 9001 ） 與質(zhì)量質(zhì)審核 （ ISO 9001 ） 相互查核 ， 以保證兩個(gè)體系皆得以正常運(yùn)作 。 Page 32 其次就質(zhì)量改進(jìn) 、 方面來看 。 ISO 9001除在 Improvement改善提出對(duì)質(zhì)量改進(jìn)之明文要求外 ， 仍有許多相關(guān)項(xiàng)目 ， 其實(shí)就是在執(zhí)行質(zhì)量改進(jìn)的監(jiān)測(cè)與管理活動(dòng) ， 例如： (1) Quality objectives 質(zhì)量目標(biāo) (2) Quality planning 質(zhì)量計(jì)劃 (3) Management review 管理評(píng)審 (4) Provision of resources 資源的提供 (5) Training, awareness and petency 培訓(xùn) 、 意識(shí)和能力 Page 33 (6) Purchasing Control 采購管制 (注：在此指對(duì)供方管理這一部份 ) (7) Identification and traceability 標(biāo)識(shí)與追溯性 (8) Customer satisfaction 客戶滿意度 (9) Internal audit 內(nèi)部審核 (10) Control of nonconformity 不合格的管制 (11) Analysis of data 資料分析 Page 34
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