【培訓課件】iso9000：內(nèi)部質量體系審核-資料下載頁
2024-12-23 13:28本頁面
【正文】 的 ， 包含審核員在受審核區(qū)域發(fā)現(xiàn)不合格事實的敘述 ， 并且這些陳述必須經(jīng)過受審核單位確認 。 Page 29 不合格報告內(nèi)容包括： (1)觀察結果 ——敘述不合格事項 (2)歸屬 ——敘述不合格事項違反標準或程序哪一條款 (3)說明 ——不合格事項不符合條文的再次陳述 審核報告內(nèi)容則包括： (1)審核報告封頁 (2)審核報告本文 (3)附錄不合格事項報告 審核員要養(yǎng)成隨手記錄的習慣 ， 不可只依賴記憶 ， 或反復要求被審核者提供文件 ， 而浪費時間 。 Page 30 第三章 審核體系的維持與質量改進 Page 31 質量體系或是審核體系的設計 ， 應將體系得以持續(xù)維持下去及質量改進的精神 ， 設計入體系中 。 首先就維持體系的正常運作而言 ，有下列幾點該注意的： 一 、 質量審核不應導致將達成質量目標的責任 ， 由實際負責的人員轉移至審核單位 （ ISO 10011） 。 二 、 質量審核不應造成質量功能的范圍擴大至超過達成質量目標之所需 。 (ISO 10011)。 三 、 運用 Management Review管理評審 （ ISO 9001 ） 與質量質審核 （ ISO 9001 ） 相互查核 ， 以保證兩個體系皆得以正常運作 。 Page 32 其次就質量改進 、 方面來看 。 ISO 9001除在 Improvement改善提出對質量改進之明文要求外 ， 仍有許多相關項目 ， 其實就是在執(zhí)行質量改進的監(jiān)測與管理活動 ， 例如： (1) Quality objectives 質量目標 (2) Quality planning 質量計劃 (3) Management review 管理評審 (4) Provision of resources 資源的提供 (5) Training, awareness and petency 培訓 、 意識和能力 Page 33 (6) Purchasing Control 采購管制 (注：在此指對供方管理這一部份 ) (7) Identification and traceability 標識與追溯性 (8) Customer satisfaction 客戶滿意度 (9) Internal audit 內(nèi)部審核 (10) Control of nonconformity 不合格的管制 (11) Analysis of data 資料分析 Page 34
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