行政服務(wù)大廳窗口管理體系工作手冊(cè)-資料下載頁
2025-05-27 13:23本頁面
【導(dǎo)讀】服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。疑難問題，應(yīng)及時(shí)向窗口帶班班長匯報(bào)。解，絕對(duì)禁止與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵。如遇一時(shí)無法解釋的問題，應(yīng)及時(shí)通知負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)接待。書》，并將申請(qǐng)資料轉(zhuǎn)審查人員?！恫挥枋芾頉Q定書》。同意審查意見的，簽署意見，轉(zhuǎn)告知人員。統(tǒng)一由工程科窗口受理內(nèi)部轉(zhuǎn)辦。工程科受理后由安全。果通知書》，并在10日內(nèi)將許可證書送達(dá)申請(qǐng)人。廳，進(jìn)行拆卸告知備案。經(jīng)審查合格后辦理，不合格的，退回企業(yè)重新申報(bào)。件，電話通知經(jīng)辦人前來大廳領(lǐng)取。權(quán)利，并將《辦理結(jié)果通知書》和申請(qǐng)材料退回申請(qǐng)人。
【正文】 不符合標(biāo)準(zhǔn)但申請(qǐng)材料存在可以當(dāng)場(chǎng)更正的錯(cuò)誤 的，允許申請(qǐng)人 當(dāng)場(chǎng)更正；不能當(dāng)場(chǎng)更正的，向申請(qǐng)人出具《補(bǔ)正材料通知書》，一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容，并將申請(qǐng)材料退回申請(qǐng)人。 申請(qǐng)事項(xiàng)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的，向申請(qǐng)人出具《不予受理決定書》。 時(shí)限：即時(shí) 審查： 由執(zhí)法科現(xiàn)場(chǎng)審查 企業(yè)上報(bào)資料是否屬實(shí)。 符合標(biāo)準(zhǔn)的，簽署意見后將申請(qǐng)材料轉(zhuǎn)決定人員。 不符合標(biāo)準(zhǔn)的，書面寫明審查意見及理由后將申請(qǐng)材料轉(zhuǎn)決定人員。 時(shí)限： 3 個(gè)工作日 決定（由執(zhí)法科科長簽字） 同意審查意見的，簽署意見，轉(zhuǎn)告知人員。 不同意審查意見的，書面提出意見及理由，轉(zhuǎn)告知 人員。 時(shí)限： 1 個(gè)工作日 告知 對(duì)準(zhǔn)予備案的，制作《辦理結(jié)果通知書》和相關(guān)文件 ，電話通知經(jīng)辦人前來大廳領(lǐng)取 。 對(duì)不予備案的，制作《辦理結(jié)果通知書》，寫明理由和申請(qǐng)人享有的依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟的權(quán)利，并將《辦理結(jié)果通知書》和申請(qǐng)材料退回申請(qǐng)人。 時(shí)限： 1 個(gè)工作日
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