【總結(jié)】1物業(yè)服務(wù)案例主講:任大嬌2課程目標(biāo)?加強(qiáng)服務(wù)意識?開拓解決問題的思路?明確物業(yè)公司的法律責(zé)任3案例一:業(yè)主房屋內(nèi)玻璃墜落引發(fā)的事故被告某實業(yè)公司將自己開發(fā)并擁有產(chǎn)權(quán)的寫字樓出租給他人使用,并委托某物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理該大廈物業(yè)。大廈共16層
2025-05-12 12:27
【總結(jié)】第四章物業(yè)服務(wù)市場?第一節(jié)物業(yè)服務(wù)市場概述?第二節(jié)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)?第三節(jié)物業(yè)服務(wù)合同?第四節(jié)物業(yè)服務(wù)價格與收費第四章物業(yè)服務(wù)市場學(xué)習(xí)目標(biāo)通過對本章的學(xué)習(xí),學(xué)生應(yīng)掌握如下內(nèi)容:1.物業(yè)服務(wù)市場的基本含義及運行機(jī)制;2.物業(yè)服務(wù)招標(biāo)和投標(biāo);3.物業(yè)服務(wù)合同;4.物業(yè)
2025-04-29 02:54
【總結(jié)】一、交易洽商的形式、內(nèi)容與程序(一)交易洽商的形式第二單元交易洽商簽訂合同1、當(dāng)面洽談當(dāng)面洽談這種方式是件比較艱辛的事情,特別是一些復(fù)雜的大型談判,從談判桌到幕后,充滿了心理、知識、信息、修養(yǎng)、口才、風(fēng)度的較量。談判的組織準(zhǔn)備工作基本上是在正式談判之前進(jìn)行的。主要內(nèi)容包括人員組織
2025-01-14 08:16
【總結(jié)】北京市海淀區(qū)自在香山小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同-2022北京市海淀區(qū)自在香山物業(yè)服務(wù)合同-2022合同編號:自在香山物業(yè)服務(wù)合同甲方:北京海淀區(qū)瀚河園小區(qū)業(yè)委會乙方:深圳市金地物業(yè)管理有限公司北京海淀物業(yè)管理分公司二
2025-01-08 10:03
【總結(jié)】第三章:物業(yè)服務(wù)合同簽訂與管理規(guī)約制定洛克菲勒的故事?有一天,一個朋友對洛克菲勒說,他有一筆五萬美無的債款討不回來,而且因為他和借款者交情不錯,當(dāng)時沒有簽署正式的借據(jù),現(xiàn)在想控告他欠款也沒有證據(jù)了。他問洛克菲勒有何良策討回這筆借款。?“很簡單,你寫一封信,催他還十萬借款。”?“可是
2025-03-04 10:55
【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)關(guān)系以及利益糾紛委托人業(yè)主聯(lián)合體或者業(yè)主大會,不是單個業(yè)主合同標(biāo)的對業(yè)主共有的建筑物、共有部分、共有場所、共有設(shè)施進(jìn)行管理與維護(hù)。物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系解析不同性質(zhì)的合同權(quán)利義務(wù)不同有合同約定的按照約定確認(rèn)合同關(guān)系,沒有約定的按照合同性質(zhì)確定權(quán)利義務(wù)關(guān)系.承攬關(guān)系業(yè)主大會的權(quán)利義務(wù)設(shè)置
2025-05-12 12:30
【總結(jié)】物業(yè)管理14物業(yè)服務(wù)收費14物業(yè)服務(wù)收費物業(yè)管理14物業(yè)服務(wù)收費本章要點物業(yè)服務(wù)收費是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)雙方的利益所在,是物業(yè)管理企業(yè)存在和發(fā)展的基本條件。本章介紹物業(yè)服務(wù)收費的原則與方式,物業(yè)服務(wù)收費支出的原則和項目,物業(yè)服務(wù)分等收費的意義
2025-04-29 03:09
【總結(jié)】第三章:物業(yè)服務(wù)合同簽訂與管理規(guī)約制定洛克菲勒的故事?有一天,一個朋友對洛克菲勒說,他有一筆五萬美無的債款討不回來,而且因為他和借款者交情不錯,當(dāng)時沒有簽署正式的借據(jù),現(xiàn)在想控告他欠款也沒有證據(jù)了。他問洛克菲勒有何良策討回這筆借款。?“很簡單,你寫一封信,催他還十萬借款?!?“可是
2025-02-07 00:20
【總結(jié)】第六講物業(yè)管理服務(wù)(一)案例一:停車場意外丟失車輛物業(yè)管理公司究竟有無責(zé)任?n1999年7月9日,廈門某汽車維修有限公司駕駛員駕駛一輛小轎車到閩南大廈辦事,駕駛員交付5元停車費后,將車停放由廈門某物業(yè)管理公司經(jīng)營的停車場,后來駕駛員要提車時,發(fā)現(xiàn)轎車已丟失,駕駛員立即報案,但至今未將失竊的轎車追回。維修公司遂起訴至法院,
2025-01-09 10:21
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)現(xiàn)狀不足與改進(jìn)調(diào)研計劃書組員:江穎峰鹿雅茹宋小兵趙翩劉亞琪組員介紹:?組長姜穎峰?戰(zhàn)略規(guī)劃部總裁,負(fù)責(zé)人員分派、問卷和計劃審核以及在調(diào)查中協(xié)助其他部門工作組員介紹:?宋小兵?市場部總裁,負(fù)責(zé)
2025-01-09 10:20
【總結(jié)】物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)課程課程目錄?物業(yè)服務(wù)行業(yè)的起源與發(fā)展變革?物業(yè)管理的范圍?物業(yè)管理的基礎(chǔ)服務(wù)與分工?物業(yè)服務(wù)的分工及管理費的構(gòu)成?如何提升服務(wù)工作?物業(yè)管理相關(guān)術(shù)語?如何培養(yǎng)團(tuán)隊精神物業(yè)服務(wù)物業(yè)管理行業(yè)的起源十九世紀(jì)六十年代的英
2025-01-15 02:41
【總結(jié)】房屋構(gòu)造與識圖房屋設(shè)備基本知識房屋建筑構(gòu)造基本知識建筑識圖基本知識房屋建筑附屬設(shè)施設(shè)備及其管理建筑智能化基礎(chǔ)知識與應(yīng)用第一部份房屋建筑構(gòu)造基本知識第一章房屋建筑構(gòu)造概述:是建筑物和構(gòu)造物的通稱:供人們進(jìn)行生產(chǎn).生活或其他活動的房屋或場所。如住宅、醫(yī)院、學(xué)校、商
2025-05-12 12:25
【總結(jié)】新奧集團(tuán)ENNGroup解延漳課程意義——為什么要與大家交流本課程?2課程介紹:u物業(yè)服務(wù)概述u物業(yè)服務(wù)企業(yè)u物業(yè)服務(wù)早期介入與前期介入u物業(yè)的接管驗收u業(yè)主入住管理u物業(yè)常規(guī)服務(wù)u緊急事件處理u物業(yè)管理文件體系ü裝修管理ü秩序維護(hù)ü保潔服務(wù)ü綠化管養(yǎng)
2025-01-09 10:27
【總結(jié)】第七章物業(yè)管理綜合服務(wù)ShanghaiTechnicalCollegeofUrbanManagement上海城市管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一節(jié)保潔管理一.保潔管理概述1.保潔管理的概念保潔管理是指物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔服務(wù)實施的一系列管理活動。2.保潔管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置保潔管理
2025-01-09 10:15
【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀什么叫服務(wù)?n服務(wù)意味著用戶的滿意,出了問題的服務(wù)不叫服務(wù),叫補(bǔ)償;真正的滿意是住戶在潛在的問題沒有意識到,或者是意識到也隱隱約約覺察到了,不知如何解決以到提不出來,但是你給他解決了問題?!百e客至上、服務(wù)第一”n物業(yè)管理中的禮儀接待服務(wù)工作的宗旨n講究禮貌、禮節(jié),使業(yè)主、用戶滿意,給業(yè)主、用戶留下美好印象,做到禮貌服務(wù)、微
2025-01-09 10:22