【總結(jié)】第十一章消費者保護(hù)第一節(jié)消費者權(quán)益的內(nèi)涵一消費者權(quán)益的基本內(nèi)涵指消費者在購買使用商品或勞務(wù)的消費活動過程中,應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利和利益.(1)消費者購買力的體現(xiàn)(2)消費者需求的滿足消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全
2025-05-12 12:24
【總結(jié)】第4章消費者市場本章學(xué)習(xí)要點本章的主要學(xué)習(xí)要點是消費者購買行為影響因素及其購買決策過程的分析。通過本章的學(xué)習(xí),理解消費者市場的一般特點,理解消費者購買行為模式,掌握影響消費者購買行為的相關(guān)因素,理解消費者購買決策過程,并能根據(jù)各階段的特點制定相應(yīng)的市場營銷策略。本章學(xué)習(xí)重點難點
2025-05-07 22:12
【總結(jié)】消費者行為林建煌著智勝文化事業(yè)有限公司製作第四章消費者態(tài)度?Sec1態(tài)度的定義與特性?Sec2態(tài)度的內(nèi)涵?Sec3態(tài)度的效果層級?Sec4態(tài)度的多屬性模式?Sec5情感與態(tài)度的關(guān)係?Sec6態(tài)度的變遷天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632
2024-11-03 23:50
【總結(jié)】第六講當(dāng)人們聚在一起時?。M群體市場心理概觀第一節(jié)消費者群體的概念及劃分所謂群體或社會群體,是指通過一定的社會關(guān)系結(jié)合起來進(jìn)行共同活動而產(chǎn)生相互作用的集體。處于這個團(tuán)體或組織中的成員一般具有共同的特征,或者具有共同的目的,或者從事共同的活動,或者他們具有共同的需要,每個人在這個群體中充當(dāng)一定的角色,一般這個
2025-05-11 07:35
【總結(jié)】第六章消費者的感知內(nèi)部因素對消費者行為的影響引例—廣告里為什么要用漂亮模特?引例—廣告里為什么要用漂亮模特??RCA在為其“Colortrack”牌電視機(jī)做的電視廣告中用了一位漂亮模特,這一模特衣著保守。目光跟蹤儀顯示觀眾注視這個廣告的時間相當(dāng)長。72小時以后,仍有36%的觀眾記住了這一品牌。?與此對照
2025-05-05 01:49
【總結(jié)】第十章消費者心理一、消費者行為模式二、影響消費者行為的因素三、購買決策過程講授:方金第十章消費者心理一、消費者行為模式(一)消費者行為的概念消費者行為是指消費者的購買行為,是消費者在市場營銷刺激和其它刺激的作用下,根據(jù)自身的各種特征和決策過程形成購買決策并進(jìn)行
2025-05-01 07:48
【總結(jié)】1第七章消費者信貸?消費信貸概述?消費信貸的個人信用評估?住宅抵押貸款?汽車貸款?信用卡貸款?消費信貸定價2?所謂消費信貸,是指銀行等金融機(jī)構(gòu)為滿足個人特定的消費目的而發(fā)放的貸款。?廣義的消費信貸包含了所有種類的與個人物質(zhì)生活消費相關(guān)的貸款,例如住房、汽車、信用卡、助學(xué)等;?
【總結(jié)】消費心理學(xué)江西財經(jīng)職業(yè)學(xué)院授課教師:王美娟一、需求概述(一)需求的定義第二章消費者需求需求是指消費者在某一特定的時間內(nèi),在每一價格水平時愿意而且能夠購買的商品量。消費需求:指消費者有支付能力的需要條件一:購買欲望條件二:支付能力
2025-05-01 07:56
【總結(jié)】第25章消費者法?[重點問題]消費者問題及其產(chǎn)生原因消費者運動消費者的概念消費者權(quán)益的概念消費者法的概念和體系消費者法的宗旨和基本原則消費者主權(quán)IOCU提出的消費者的八大權(quán)利IOCU提出的消費者義務(wù)
【總結(jié)】第五章消費者關(guān)系“什么是顧客?顧客是本辦公室最重要的人,無論他本人前來,還是他寫信來。顧客并不依賴我們,而我們卻依賴顧客。顧客沒有打擾我們的工作,而正是我們的工作對象。我們在為他服務(wù)時,并不是在幫他的忙,而是他幫我們的忙,他給了我們服務(wù)的機(jī)會。顧客不是爭論或斗智的對象,同顧客爭論永遠(yuǎn)也不會獲勝的。顧客是給我們帶來他的需要的人,我們的任務(wù)是
【總結(jié)】網(wǎng)購那些事兒——之快遞雙11快遞爆倉背后:8000萬包裹待消化南方都市報信息流資金流物流網(wǎng)站建立網(wǎng)上支付配送體系宏觀政策法規(guī)技術(shù)支持(安全、傳輸)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)商流圖:電子商務(wù)總框架電子商務(wù)配送體系圖:電子商務(wù)物流模式——馬云欲千億建電商物流,目標(biāo)全國任
2025-05-12 05:07
【總結(jié)】第三章消費者市場和消費者行為第一節(jié)消費者行為模式和影響消費者行為的因素第二節(jié)消費者購買決策過程第一節(jié)消費者行為模式和影響消費者行為的要素?一、消費者市場的基本概念?消費者市場(ConsumerMarket)是指為滿足生活需要而
2025-10-09 17:08
【總結(jié)】消費者的決策過程重點:?消費者的決策類型?消費者的品牌意識域?基于消費者的信息收集、評價模式的營銷策略?消費者的決策過程經(jīng)歷的幾個環(huán)節(jié)難點:?一般性問題認(rèn)知與選擇性問題認(rèn)知?消費者的選擇規(guī)則第一節(jié)消費決策的含義及其類型一、決策和消費者決策的含義
2025-02-27 00:07
【總結(jié)】單文慧第2章消費者的決策?學(xué)習(xí)目標(biāo)?職業(yè)知識消費者購買決策的內(nèi)容;阿薩爾購買行為;消費者卷入;消費者信息搜尋;能用本章理論知識指導(dǎo)相關(guān)認(rèn)知活動、用實務(wù)知識規(guī)范相關(guān)技能活動。?職業(yè)能力運用本章知識研究相關(guān)案例,培養(yǎng)在特定業(yè)務(wù)情境中分析問題與決策設(shè)計能力。?職業(yè)道德依照行業(yè)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn),分析企業(yè)與從業(yè)人員相
2025-02-27 00:04
【總結(jié)】2021/11/101CONSUMERBEHAVIOR消費者行為學(xué)主講:劉菊華2021/11/10第二篇消費者決策第二章復(fù)雜決策:購買過程和消費經(jīng)驗一、消費者決策種類消費者決策不是一個簡單的過程,買車和買牙膏是不同的兩個過程。反映了兩個層面:
2025-10-10 03:17